Kansainväliseen toimitukseen liittyviä huomioita

Tietyillä mailla ja alueilla on kansainvälistä toimitusta koskevia erityisvaatimuksia. Tarkastele seuraavia maita selvittääksesi, mitä sinun on ehkä muutettava, jotta voit toimittaa tuotteita näille alueille. Tämä sivu ei ole tyhjentävä luettelo paikoista, joilla on kansainvälistä toimitusta koskevia erityissääntöjä. Selvitä aina niiden maiden ja alueiden toimituslainsäädäntö, joihin haluat toimittaa tuotteita, ennen kuin hyväksyt tilauksia kyseisten alueiden asiakkailta.

Kansainväliset toimitukset Kanadasta Yhdysvaltoihin

Tarkista toimitusasetuksistasi riippuen, mitä kuljetusyrityksiä voit käyttää Shopifyssa toimittaessasi Kanadasta Yhdysvaltoihin:

• Jos käytät DAP (Delivered At Place) -toimitusta Yhdysvaltoihin suuntautuviin lähetyksiin, harkitse Yhdysvaltojen lähetysten kuljetusyritystuen monipuolistamista Shopifyssa joko DAP- tai DDP-toimituksilla:
  • DAP: Purolator
  • DAP tai DDP: DHL Express
  • DDP: Canada Post
• Jos käytät DDP-toimituksia (toimitettuna tullattuna) Yhdysvaltoihin, voit käyttää Yhdysvaltoihin toimittamiseen joko Canada Post DDP- tai DHL Express DDP -palvelua.

Postin kuljetuspalvelujen tullilaskelmien ja CUSMA-sopimuksen noudattamisen ymmärtäminen

Postin kuljetuspalvelut, kuten Canada Post, käyttävät erilaista tullien laskentamenetelmää kuin kaupalliset kuljetusyritykset, mikä vaikuttaa siihen, miten etuuskohteluun oikeuttavia kauppasopimuksia, kuten CUSMA (Canada-United States-Mexico Agreement)/USMCA (United States-Mexico-Canada Agreement), sovelletaan.

Postin kuljetuspalveluiden on veloitettava alkuperämaahan (COO) perustuva kiinteä tullimaksu tuotteesi HS-koodista tai CUSMA-vaatimustenmukaisuuden tilasta riippumatta. Canada Post -lähetyksistä Yhdysvaltoihin veloitetaan kiinteä tullimaksu Yhdysvaltojen Global Surcharge Duty (Sec 122) -säännöksen perusteella riippumatta siitä, ovatko tuotteesi oikeutettuja CUSMA-sopimuksen mukaisiin etuushintoihin. Tämä tarkoittaa, että vaikka tuotteesi olisivat CUSMA-vaatimusten mukaisia ja sinulla olisi asianmukaiset asiakirjat, postin kuljetuspalvelut eivät voi soveltaa sopimuksen mukaisia etuushintoja. Tämä on postijärjestelmän rajoitus, ei virhe asennuksessasi.

Voit kuitenkin ottaa postin tullimaksut käyttöön Shopifyn ohjausnäkymässä. Kun asetus on käytössä, se laskee tullit Yhdysvaltoihin lähetetyille paketeille ad valorum (lähetyksen sisällön arvon perusteella) ja alkuperämaan perusteella. Lisätietoja tästä asetuksesta on kohdassa Postin tullimaksut. Jos haluat käyttää postin tullimaksuja, varmista, että tuotteillesi on lisätty alkuperämaa (COO). Jos tuotteellasi ei ole sekä HS-koodia että alkuperämaata, tullien laskentaa ei suoriteta.

Jos haluat hyödyntää CUSMA-etuushintoja, käytä DDP-lähetyksiin kaupallisia kuljetusyrityksiä, kuten DHL Expressiä. Kaupalliset kuljetusyritykset voivat soveltaa HS-koodeja ja etuuskohtelusopimuksia tarkkojen tullien laskemiseksi.

Uudelleenlähetyspalveluita, kuten ChitChats tai Stallion Express, pidetään kaupallisina kuljetuspalveluina, ja ne voivat soveltaa lähetystarroihin sopimuksen mukaisia etuushintoja.

Harkitse HS-koodien lisäämistä tuotteisiisi, vaikka postin kuljetuspalvelut eivät käytä HS-koodeja tullien laskemiseen. HS-koodeja saatetaan vaatia tulliselvityksessä, ja kaupalliset kuljetusyritykset käyttävät niitä tarkkojen tullien laskemiseen.

Huomioitavaa kansainvälisissä toimituksissa

Jos myyt tuotteitasi kansainvälisesti, kuljetusyritysten rajoituksista ja rajojen sulkemisista johtuvat muuttuvat säädökset saattavat vaikuttaa toimintaasi. Varmista, että toimitusasetuksesi ovat ajan tasalla ja vastaavat saatavilla olevia palveluja.

Sinun on ehkä tehtävä muutoksia toimitusasetuksiisi varmistaaksesi, että asiakkaille tarjoamasi toimitusvaihtoehdot ovat todella mahdollisia. Jos sinun on tehtävä muutoksia toimitusasetuksiisi, sinun tulee ilmoittaa muutoksista asiakkaillesi.

Tarkista toimitusrajoituksesi

Rajoja ja toimitusrajoituksia koskevat säännöt voivat muuttua ja vaikuttaa kykyysi täyttää asiakkaidesi tilaukset. Tarkista jokaisen maan osalta, johon toimitat, rajojen tilanne ja paikallisen kuljetusyrityksen tiedot varmistaaksesi, että voit edelleen toimittaa asiakkaillesi.

29. elokuuta 2025 alkaen de minimis -sääntö ei koske Yhdysvaltoihin suuntautuvia lähetyksiä. Tämän seurauksena jotkut kuljetusyritykset saattavat rajoittaa tai lopettaa toimitukset Yhdysvaltoihin. Jos toimitat Yhdysvaltoihin, varmista, ettei tämä koske kuljetusyritystäsi. Lue lisää näistä muutoksista ja siitä, miten voit hallita tullien ja tuontiverojen kustannuksia.

Jos et voi toimittaa johonkin maahan, sinun on päivitettävä ja muokattava toimitusprofiilejasi vastaamaan maita, joihin voit toimittaa tilauksia.

Jos käytät kolmatta osapuolta joidenkin tilaustesi täyttämiseen, sinun on tarkistettava, voivatko myös he täyttää tilauksia. Sinun on ehkä päivitettävä ja muutettava kaupassasi tarjoamiasi tuotteita sen mukaan, pystyykö kolmas osapuoli täyttämään tilaukset.

Tiedota asiakkaille toimitusmuutoksista

Jos kykysi täyttää tilauksia muuttuu rajojen sulkemisten tai kuljetusyritysten rajoitusten vuoksi, sinun on ilmoitettava asiakkaillesi muutoksista.

Voit lähettää asiakkaillesi sähköpostia ja kertoa heille, että heidän tilauksensa saapumisessa saattaa olla viiveitä. Kommunikointi asiakkaiden kanssa auttaa vakuuttamaan heille, että seuraat tilannetta ja välität heidän tilauksensa perille saapumisesta. Kun kerrot asiakkaille, että heidän tilaukseensa saattaa vaikuttaa sinusta riippumattomat tilanteet, se auttaa myös hallitsemaan asiakkaiden odotuksia.

Osoitteen lisäkentät kassalla

Maasta riippuen seuraavat muutokset tehdään kassan toimitus- ja laskutusosoitelomakkeeseen:

• Kassan Osoite-kenttä korvataan lisäkentillä Kadun nimi ja Rakennuksen numero.
• Lisäksi lisätään Kaupunginosa-kenttä.

Kaikki nämä kentät ovat pakollisia, ja ne on täytettävä, jotta Shopify Checkoutissa voidaan edetä.

Nämä osoitteen lisäkentät näytetään vain, kun asiakas valitsee kassalla jonkin seuraavista maista tai alueista:

• Brasilia
• Kuwait
• Panama
• Peru
• Filippiinit

Huomioitavaa ylimääräisistä osoitekentistä

Käy läpi seuraavat kassan ylimääräisiä osoitekenttiä koskevat huomiot:

• Ylimääräiset osoitekentät eivät ole käytettävissä kauppasi kassalla, jos kassan osoitekenttien oletustunnisteet on nimetty uudelleen aiempana tilapäisratkaisuna tai jos käytät osoitetietoja lukevia tai muokkaavia sovelluksia tai mukautuksia. Tämä estää päällekkäisten kenttien näkymisen kassavaiheessa vahingossa sekä tahattomien ristiriitojen syntymisen sellaisissa sovelluksissa tai mukautuksissa, jotka hyödyntävät osoitekentän tietoja.
• Tietyt nopeutetut kassavaihtoehdot, kuten PayPal, eivät vaadi lisäkenttiä. Tämä tarkoittaa, että asiakkaat voivat tehdä ostoksensa loppuun, vaikka kentät jätettäisiin täyttämättä.

Kassan verotukseen liittyvät lisäkentät

Jos myyt asiakkaille tietyissä maissa ja tietyillä alueilla, kassalla saatetaan näyttää ylimääräisiä pakollisia kenttiä (katso lisätietoja kyseisistä maista ja kassaskenaarioista kohdasta Maat ja alueet, joilla on ylimääräisiä verokenttiä). Nämä kentät näytetään sen jälkeen, kun asiakas on syöttänyt täydellisen ja kelvollisen toimitusosoitteen, ja ne on ryhmitelty maksutietojen kanssa osioon nimeltä Lisätiedot. Pelkkä maan tai alueen valinta ei tuo kenttiä näkyviin.

Näissä maissa ja näillä alueilla olevat asiakkaat syöttävät lisätietoja näihin kenttiin. Jos asiakkaasi on ulkomaan kansalainen, jolla ei ole tietyn maan tai alueen asukkaille tarkoitettuja tietoja, hän voi useimmissa tapauksissa syöttää passinumeronsa näihin kenttiin.

Kun asiakas on tehnyt tilauksen, löydät hänen lisätietonsa tilauksen tietosivulta.

Huomioitavaa verotukseen liittyvistä lisäkentistä

Tarkista seuraavat seikat, jotka koskevat kassan verotukseen liittyviä lisäkenttiä:

• Verotukseen liittyvät lisäkentät näytetään vain verkkokaupassa. Niitä ei näytetä Shopify POS:ssa tai mobiilisovelluksessa.
• Ylimääräiset verokentät on oletusarvoisesti aktivoitu kaikissa kaupoissa lukuun ottamatta kenttiä, joihin on varhainen käyttöoikeus. Varhaisen käyttöoikeuden kentät aktivoidaan vain pyynnöstäsi. Shopifyn ohjausnäkymässäsi ei ole asetusta ylimääräisten verokenttien aktivoimiseen tai deaktivoimiseen, eivätkä kassalomakkeesi vaihtoehdot vaikuta niihin.
• Et voi valita, mitkä maat, alueet tai yksittäiset kentät näytetään. Ylimääräiset verokentät aktivoidaan tai deaktivoidaan kerralla kaikissa soveltuvissa maissa ja kaikilla soveltuvilla alueilla.
• Jos haluat deaktivoida ylimääräiset verokentät tai aktivoida ne uudelleen, ota yhteyttä Shopifyn tukeen.
• Et voi muokata tilauksen verokenttiä ohjausnäkymässä. Päivitykset voidaan tehdä vain orderUpdate-muunnon avulla. Jos asiakas syöttää virheellisiä tietoja, voit päivittää tiedot sovelluksen avulla tai peruuttaa tilauksen ja pyytää asiakasta tekemään tilauksen uudelleen. Lue lisää siitä, miten verokenttiä päivitetään GraphQL Admin API:n avulla.
• Jos toimitat tuotteita maihin tai alueille, jotka käyttävät verotukseen liittyviä lisäkenttiä, sinun on ehkä lisättävä asiakkaan tiedot lähetystarraan. Paketit, joiden lähetystarrasta puuttuvat lisätiedot, saatetaan tuhota tai palauttaa.
• Tiedot lisätään automaattisesti lähetystarroihin, jotka on ostettu DHL Express -toimituspalvelun kautta Brasiliaan tai Kiinaan lähetettäville tilauksille. Jos ostat lähetystarrat kolmannen osapuolen kuljetusyrityksen kautta tai jos toimittaja ostaa tarrat puolestasi, ota yhteyttä palveluun varmistaaksesi, että he lisäävät lisätiedot lähetystarroihin.
• Managed Marketsia käyttäen täytetyissä kansainvälisissä tilauksissa asiakkaiden verotunnisteet lisätään kauppalaskuihin maihin, joissa niitä vaaditaan, kuten Brasiliaan, Kiinaan ja Etelä-Koreaan.

Maat ja alueet, joissa on käytössä verotukseen liittyviä lisäkenttiä

Verotukseen liittyvät lisäkentät ovat saatavilla varhaisessa pääsyvaiheessa seuraavissa maissa ja seuraavilla alueilla:

Voit mukauttaa teemaeditorissa, miten verojen lisäkentät näytetään kassalla.

Lue lisää siitä, miten voit luoda ja hakea verokenttiä GraphQL Admin API:n avulla.

Kansainväliset toimitushäiriöt

Siitä riippuen, minne lähetät tuotteita, toimituksissa voi ilmetä lisämaksuja, häiriöitä tai palvelukatkoksia. Voit seurata toimitushäiriöitä tarkistamalla kuljetuspalvelusi toimitusten tiedotesivun tai ottamalla yhteyttä sen tukitiimiin.