Toimitus UPS:llä Managed Marketsissa

Voit käyttää UPS® Standard- ja UPS Worldwide Expedited® -palveluita Managed Marketsin kuljetuspalveluina.

Huomioitavia asioita UPS:n käytöstä Managed Marketsin kanssa

Ota seuraavat seikat huomioon, ennen kuin toimitat Managed Markets -tilauksiasi UPS:n avulla:

• Sekä UPS Standard että UPS Worldwide Expedited tukevat toimitettuna tullattuna (DDP) -toimitusta. DDP-toimituksissa kaikki tullit, verot ja tullimaksut maksetaan etukäteen, mikä tekee toimitusprosessista sujuvamman asiakkaillesi.
• UPS-paketteja ei voi jättää USPS:n toimipisteisiin. Ainoat lähetykset, jotka voidaan toimittaa USPS:n toimituspaikkoihin, ovat DHL eCommerce -paketit.
• UPS veloittaa noudoista 4 USD:n maksun. Maksu on noutokohtainen, ei pakettikohtainen. Noutoon voidaan sisällyttää paketteja, joita ei toimiteta Managed Marketsin kautta.
• UPS ei tue postilokero-osoitteita Managed Markets -palvelun lähtö- tai kohdeosoitteina. Jos sinun on toimitettava postilokeroon, käytä DHL eCommerce -kuljetuspalveluita.
• UPS ei ole käytettävissä toimituksiin kohteisiin, joiden postinumero on Baja Californiassa, Meksikossa.
• UPS:n vakiotoimituksen lähetystarroja ei voi ostaa tilauksille, joiden määränpää on Meksiko ja jotka sisältävät HS-koodin HS64 (kengät) tuotteita. Asiakkaat voivat edelleen maksaa kassalla tilauksia, joiden määränpää on Meksiko ja joihin on valittu UPS:n lähetystarrat HS-koodin HS64 (kengät) tuotteille, mutta et voi ostaa UPS:n lähetystarroja kyseiselle tilaukselle. Voit ostaa lähetystarran toiselta kuljetusyritykseltä.

Muutokset olemassa oleviin Managed Markets -kauppoihin UPS:n osalta

Kaupoissa, jotka jo käyttävät Managed Marketsia, tapahtuu seuraavaa, kun UPS tulee saataville kuljetusyhtiönä:

• Jos toimitusalueesi käyttävät tällä hetkellä kuljetuspalvelun hintoja, kassaasi lisätään oletuksena FedEx International Connect Plus® -hinnat. Jos haluat käyttää sen sijaan UPS-hintoja, lisää UPS kuljetuspalvelun hinnaksi kassaan.
• Jos toimitusalueesi käyttävät tällä hetkellä kiinteitä hintoja kuljetusaikoineen, UPS:n toimitushintoja ei luoda automaattisesti. Jotta voit käyttää UPS:n kiinteitä hintoja, sinun on määritettävä Standard International Shipping -toimitustapa manuaalisesti asetuksissasi, jotta se on asiakkaiden saatavilla.
• Lähetystarrojen hintojen oikaisuja ei sovellettu lähetystarrojen ostomaksuihin varhaisen käyttöoikeuden kauden aikana. Jos sait UPS:n käyttöoikeuden varhaisen käyttöoikeuden kauden aikana, kaikki sinulle kertyneet lähetystarrojen hintojen oikaisut tehdään, kun varhaisen käyttöoikeuden kausi on päättynyt.

UPS:n pakettivaatimukset Managed Marketsissa

UPS asettaa rajoituksia lähetysten enimmäismitoille ja -painolle. Tarkista seuraavasta taulukosta, että tilauksesi eivät ylitä näitä rajoituksia.

UPS:n arvorajoitukset Managed Marketsissa

UPS:llä toimitettaessa tilauksen enimmäisarvo on 25 000 USD, mutta tiettyjen tuotekategorioiden arvorajoitukset voivat vaihdella kohdemaan mukaan.

Tiettyjen tuotekategorioiden, kuten korujen tai kellojen, arvo ei saa ylittää 5 000 USD yksittäistä tuotetta kohden. Jos esimerkiksi myyt koruja, voit silti ostaa lähetystarran 25 000 USD:n arvoon asti, mutta sinun on varmistettava, että yksittäisten korujen arvo ei ylitä 5 000 USD.

Tuotteiden toimittaminen UPS:lle

Jos käytät UPS-palvelua Managed Markets -palvelussa, voit jättää tuotteesi UPS:n toimituspaikkaan tai ajoittaa noudon.

UPS-noudon ajoittaminen

Voit ajoittaa yksittäisen noudon 1–7 päivää etukäteen. Noutoajat ovat arvioita, ja ne riippuvat liikenteestä, säästä ja nouto-osoitteesta. Jos haluat ajoittaa useita noutoja, sinun on ostettava vähintään yksi UPS:n lähetystarra.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.

2. Ajoita nouto jommallakummalla seuraavista tavoista:

• Jos haluat ajoittaa noudon heti lähetystarran ostamisen jälkeen, napsauta Noutovaihtoehdot ja sitten Ajoita UPS-nouto.
• Jos haluat ajoittaa noudon UPS:llä täytetylle tilaukselle, avaa tilaus, klikkaa …-kuvaketta ja klikkaa sitten Ajoita UPS-nouto.

3. Valitse Nouto-osoite-osiossa nouto-osoite tai anna mukautettu osoite. Mukautettuja osoitteita ei tallenneta tulevia noutoja varten.
4. Anna Noudon tiedot -osiossa seuraavat tiedot:

• yhteyshenkilön nimi ja puhelinnumero
• noutopäivä ja arvioitu noutoaika
• paketin sijainti, kuten vastaanotto tai etuovi
• mahdolliset kuriiripalvelun erikoisohjeet, kuten asunnon numero tai ovipuhelimen koodi.

5. Tarkista noudon yhteenveto ja klikkaa sitten Ajoita nouto.

Voit tarkastella ajoitettuja noutojasi Shopifyn ohjausnäkymän Tilaukset-sivulla.

Jos tarvitset lisäapua ajoitetun noudon kanssa, soita UPS:lle numeroon 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) ja ilmoita noudon vahvistusnumero sekä seurantanumero. Löydät noudon vahvistusnumeron tilauksen aikajanalta.

UPS-noudon peruuttaminen

Voit peruuttaa ajoitetun noudon. Jos yrität peruuttaa noudon lähellä sovittua aikaa, voi olla liian myöhäistä estää kuljettajaa saapumasta sovittuun aikaan. Jos peruutat UPS-noudon onnistuneesti, tilillesi hyvitetään noudon hinta, jota voit käyttää lähetystarrojen ostamiseen tai muiden noutojen ajoittamiseen.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.

2. Napsauta Näytä noudot.

3. Napsauta Peruuta nouto.

4. Vahvista napsauttamalla Peruuta nouto uudelleen.

UPS:n toimitusvakuutus Managed Marketsissa

Jos lähetys katoaa tai vahingoittuu, tee toimituskorvaushakemus Shopifyn ohjausnäkymässä.

Sinun kannattaa lähettää korvausvaatimus heti, kun huomaat paketin kadonneen tai vahingoittuneen. UPS:n on saatava ilmoitus korvausvaatimuksesta 60 päivän kuluessa paketin toimittamisesta tai, jos paketti on kadonnut, 60 päivän kuluessa aikataulun mukaisesta toimituspäivästä.

Vakuutus sisältyy hintaan, kun ostat lähetystarran UPS:ltä. Vakuutuksen sisältävät kuljetuspalvelut kattavat tuotteen arvosta enintään 100 USD lähetystarran hinnan lisäksi.

Sisällytä korvausvaatimukseesi seuraavat tiedot:

• vastaanottajan puhelinnumero
• kuvakaappaus, jossa näkyvät asiakkaasi viestit, jotka vahvistavat paketin katoamisen tai vahingoittumisen

Vahingoittuneiden pakettien osalta sinun on liitettävä mukaan myös seuraavat tiedot:

• kuvaus vahingosta
• valokuvat vahingoittuneesta paketista ja tuotteista