Toimitus DHL eCommercen kautta Managed Marketsissa

Voit käyttää DHL eCommerce Parcel International Direct- ja DHL eCommerce Parcel International Standard -palveluita kuljetuspalveluina Managed Marketsissa.

Tällä sivulla

Huomioitavaa DHL eCommercen käytöstä Managed Marketsin kanssa

Ota huomioon seuraavat seikat, ennen kuin lähetät lähetyksiä DHL eCommerce -palvelun kautta:

Kun tulostat DHL eCommercen lähetystarroja, ne tulostuvat United States Postal Servicen (USPS) tarroina, koska sinun on vietävä lähetyksesi USPS:n toimituspaikkaan. USPS siirtää lähetyksesi DHL:lle. Vaihtoehtoisesti, jos USPS jo noutaa lähetyksiä toimitussijainnistasi, USPS voi noutaa nämä paketit muiden toimitustesi mukana.
DHL eCommerce on ainoa palvelu, joka tukee pakettien jättämistä USPS:n toimituspaikkaan. Jos toimitat pakettisi USPS:n toimipisteeseen, varmista, että et yhdistä DHL eCommerce -pakettejasi muiden kuljetuspalveluiden paketteihin.
DHL eCommerce -lähetysten seurantatiedot ovat saatavilla 21 päivän ajan viimeisestä seurantatapahtumasta. Tämän toiminnottoman jakson jälkeen lähetysten seurantatiedot poistetaan.

DHL eCommerce -kuljetuspalvelut Managed Marketsin kanssa

DHL eCommerce tarjoaa kaksi palvelua: Direct ja Standard. Erilaisten pakettivaatimusten ja arvorajoitusten lisäksi nämä palvelut eroavat toisistaan siinä, mihin maihin ja mille alueille paketteja voidaan lähettää ja tukeeko palvelu toimitettuna tullattuna (DDP) ‑lähetyksiä. Seuraavassa taulukossa on lisätietoja näiden kahden palvelun välisistä eroista.

Tietoja DHL eCommerce -kuljetuspalveluista, jotka ovat käytettävissä Managed Markets -tilauksissa.
Kuljetuspalvelu	DDP-tuki	Toimituskohteet
DHL eCommerce Parcel International Direct	Tukee DDP:tä. DDP-lähetystarra ilmaisee, että myyjä on sisällyttänyt hintaan tullit, tuontiveron ja välityspalkkiot. Lue lisää DDP:stä. Jotta voit lähettää DDP-lähetyksen, sinun on perittävä tuontivero ja tullit kassalla ja ostettava DDP-lähetystarroja.	Toimittaa 37 suurimmalle verkkokauppamarkkinalle, mukaan lukien Australiaan, Etelä-Koreaan, Euroopan unioniin, Hongkongiin, Israeliin, Kanadaan, Singaporeen, Uuteen-Seelantiin ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan.
DHL eCommerce Parcel International Standard	Ei tue DDP:tä. DHL eCommerce Parcel International Standard -lähetykset on lähetettävä DAP (Delivered At Place) -toimituksina. Tämä tarkoittaa, että tulleja, tuontiveroja ja välityspalkkioita ei ole maksettu, vaan ne peritään asiakkaalta toimituksen yhteydessä. Lue lisää DAP:stä.	Toimitukset yli 220 maahan ja alueelle maailmanlaajuisesti.

DHL eCommercen pakettivaatimukset Managed Marketsin kanssa

DHL eCommerce rajoittaa lähetysten enimmäismittoja ja -painoa. Tarkista seuraavasta taulukosta, etteivät tilauksesi ylitä näitä rajoituksia.

DHL eCommercen paino- ja mittavaatimukset
Mitta	DHL eCommerce Parcel International Direct	DHL eCommerce Parcel International Standard
Pituus	42 tuumaa (79 tuumaa Kanadaan lähetettäessä)	47 tuumaa
Leveys	DHL eCommerce Parcel International Direct -lähetysten koko lasketaan kaavalla (pituus + ympärysmitta). Suurin sallittu koko on 79 tuumaa (118 tuumaa Kanadaan lähetettäessä).	24 tuumaa
Korkeus		24 tuumaa
Paino	44 lbs (66 lbs Kanadaan toimitettaessa)	44 lbs (66 lbs Kanadaan toimitettaessa)

Maksuttomat DHL-toimitustarvikkeet

Voit tilata ilmaisia lähetystarvikkeita lähettämällä sähköpostia DHL:lle osoitteeseen ShopifyMPSupplies@dhl.com. Tämä linkki avaa sähköpostimallin haluamaasi sähköpostiohjelmaan:

Lähetä sähköpostia DHL:lle

DHL eCommercen arvorajoitukset Managed Marketsissa

DHL eCommerce Parcel International Direct- ja DHL eCommerce Parcel International Standard -palveluilla lähetettävien tilausten enimmäisarvo on 1 000 USD. Tietyt maat ja alueet ovat poikkeuksia tähän rajoitukseen.

Tietoja maakohtaisista tilauksen enimmäisarvoista, kun Managed Markets -tilauksia lähetetään DHL eCommerce -palvelun kautta.
Määränpää	DHL eCommerce Parcel International Direct	DHL eCommerce Parcel International Standard
Australia	1 000 AUD	2 000 AUD
Kanada	3 300 CAD	2 500 CAD
Kiina	Ei sovellu	1 000 CNY
Saksa	1 000 EUR	1 000 EUR
Uusi-Seelanti	1 000 NZD	1 000 NZD
Yhdistynyt kuningaskunta	2 500 GBP	900 GBP

Tiettyjen tuoteluokkien, kuten korujen tai kellojen, tuotteiden arvo ei saa ylittää 5 000 USD:tä yksittäistä tuotetta kohti. Jos esimerkiksi myyt koruja, voit silti ostaa lähetystarran tilauksen enimmäisarvoon asti, mutta sinun on varmistettava, että yksittäisten korujen arvo ei ylitä 5 000 USD:tä.

Tuotteiden toimittaminen DHL eCommercelle

Jos käytät DHL eCommerce ‑palvelua Managed Marketsin kanssa, sinun on vietävä lähetyksesi USPS:n toimituspaikkaan tai annettava USPS:n noutaa lähetys. Lue lisää USPS:n noutopalveluista, mukaan lukien toistuvasta noudosta. USPS siirtää lähetyksesi DHL:lle.

DHL eCommercen toimituksen kattavuus Managed Marketsissa

Jos lähetys katoaa tai vahingoittuu, tee lähetystä koskeva korvausvaatimus Shopifyn ohjausnäkymässä.

DHL eCommercen korvausvaatimukset on lähetettävä 90 päivän kuluessa päivästä, jona DHL eCommerce skannaa paketin ensimmäisen kerran yhdessä jakelukeskuksistaan. Jos paketti saapuu vahingoittuneena, voit tehdä korvausvaatimuksen välittömästi kuljetuspalvelusta riippumatta. DHL eCommercen paketeista voi tehdä katoamista koskevan korvausvaatimuksen vasta, kun 45 päivää on kulunut siitä, kun kuljetuspalvelu on hyväksynyt paketin. Jos paketti on lähetetty Italiaan, aikaraja on 60 päivää. Lue lisää DHL eCommercen katoamista koskevien korvausvaatimusten ohjeista.

Vakuutus sisältyy hintaan, kun ostat lähetystarran DHL eCommercen kautta. Vakuutuksen sisältävät kuljetuspalvelut kattavat enintään 100 USD tuotteiden arvon ja lähetystarran hinnan yhteissumman.

Liitä korvausvaatimukseesi seuraavat tiedot:

vastaanottajan puhelinnumero
kuvakaappaus asiakkaasi viesteistä, jotka vahvistavat paketin katoamisen tai vahingoittumisen

Vahingoittuneiden pakettien tapauksessa sinun on liitettävä mukaan myös seuraavat tiedot:

kuvaus vahingosta
valokuvat vahingoittuneesta paketista ja tuotteista