Managed Marketsin toimitusvakuutus
Toimitusvakuutus auttaa suojaamaan Managed Markets -lähetyksiäsi katoamiselta tai vahingoittumiselta kuljetuksen aikana. Saatavilla olevan vakuutusturvan tyyppi ja määrä riippuvat Shopify-sopimuksestasi ja käyttämästäsi kuljetuspalvelusta. Tarkista vaatimukset ja vakuutusturvan tiedot, jotta voit varmistaa, että lähetyksesi ovat oikeutettuja vakuutukseen, ja jotta tiedät, miten korvaushakemus tehdään tarvittaessa.
Managed Marketsin toimitusvakuutus
Jos käytät Managed Markets -palvelua ja kauppasi sopimus on Grow, Advanced tai Plus, Managed Markets -tilausten lähetystarrat sisältävät myös enintään 200 USD:n arvoisen toimitusvakuutuksen. Jos käytät Managed Markets -palvelua ja kauppasi sopimus on Basic, vakuutus ei sisälly hintaan, mutta voit ostaa vakuutuksen tilauksillesi.
Sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset, jotta olet oikeutettu toimitusvakuutukseen:
- Sinun on ostettava lähetystarra Shopifyn ohjausnäkymästä.
- Tuotteidesi tulee noudattaa Shipsurance-yhtiön käyttöehtoja.
Kun ostat lähetystarran, hintaan sisältyvä toimitusvakuutus näkyy TOIMITUSVAKUUTUS-osiossa. Jos tilauksesi arvo on yli 200 USD, voit ostaa vakuutuksen koko lähetyksen arvolle tai lisätä mukautetun summan, joka on enintään 5 000 USD. Lue lisää lähetystarrojesi toimitusvakuutuksesta.
Managed Markets -lähetysten vakuutusturva
Jos Managed Markets -lähetys katoaa tai vahingoittuu, tee toimituskorvaushakemus Shopifyn ohjausnäkymässä.
Voit tarkastella Managed Markets -kuljetuspalveluiden toimituskorvaushakemusten vaatimuksia seuraavasta taulukosta:
| Kuljetuspalvelu | Korvaushakemusten jättämisen aikarajat | Vakuutus |
|---|---|---|
| DHL eCommerce | DHL eCommerce -korvausvaatimukset on lähetettävä 90 päivän kuluessa siitä, kun DHL eCommerce skannaa paketin ensimmäisen kerran yhdessä jakelukeskuksistaan. Jos paketti saapuu vahingoittuneena, voit tehdä korvausvaatimuksen välittömästi kuljetuspalvelusta riippumatta. DHL eCommerce -paketit ovat oikeutettuja katoamiskorvaukseen vasta, kun 45 päivää (tai Italiaan lähetettävien pakettien osalta 60 päivää) on kulunut siitä, kun kuljetusliike vastaanotti paketin. Lue lisätietoja DHL eCommercen ohjeista kadonneiden pakettien korvausvaatimuksia varten. | Vakuutus sisältyy hintaan, kun ostat lähetystarran DHL eCommerce -palvelun kautta. Vakuutusturvan sisältävät kuljetuspalvelut kattavat tuotteen arvon ja lähetystarran hinnan yhteensä enintään 100 USD:iin asti. |
| DHL Express Worldwide | Korvausvaatimus on lähetettävä heti, kun huomaat paketin kadonneen tai vahingoittuneen. DHL Express -korvausvaatimukset on lähetettävä 25 päivän kuluessa paketin noudosta. | - |
| UPS | Korvausvaatimus on lähetettävä heti, kun huomaat paketin kadonneen tai vahingoittuneen. UPS:n on saatava ilmoitus korvausvaatimuksesta 60 päivän kuluessa paketin toimituksesta, tai jos paketti on kadonnut, 60 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä. | Vakuutus sisältyy hintaan, kun ostat lähetystarran UPS:ltä. Vakuutusturvan sisältävät kuljetuspalvelut kattavat tuotteen arvon enintään 100 USD:iin asti sekä lähetystarran hinnan. |
| FedEx | Korvausvaatimus on lähetettävä heti, kun huomaat paketin kadonneen tai vahingoittuneen. Piilevää vahinkoa koskevissa korvausvaatimuksissa FedExin on saatava ilmoitus vaatimuksesta 21 päivän kuluessa paketin toimituksesta. Kaikissa muissa korvausvaatimuksissa FedExille on ilmoitettava 9 kuukauden kuluessa. | Vakuutus sisältyy hintaan, kun ostat lähetystarran FedExiltä. Vakuutusturvan sisältävät kuljetuspalvelut korvaavat tuotteen arvosta enintään 100 USD. |
Liitä korvaushakemukseesi seuraavat tiedot:
- vastaanottajan puhelinnumero
- kuvakaappaus, jossa asiakkaasi vahvistaa paketin katoamisen tai vahingoittumisen
Vahingoittuneiden pakettien osalta sinun on liitettävä mukaan myös seuraavat tiedot:
- kuvaus vahingosta
- valokuvia vahingoittuneesta paketista ja tuotteista