Ohje
Kirjaudu sisään

Testitilauksen käsittely

Voit käsitellä testitilauksen Shopifyssa varmistaaksesi, että maksuprosessisi ja asetuksesi toimivat oikein. On olemassa kaksi pääasiallista tapaa testata tilauksia:

  • Käyttämällä testitilassa olevaa maksuportaalia, kuten testimaksuportaalia tai Shopify Paymentsin testitilaa, joka simuloi maksutapahtumia ilman todellisia veloituksia.
  • Tekemällä oikean tilauksen oikeilla maksutiedoillasi, jonka maksun palautat ja peruutat välittömästi.

Tilausten testaaminen auttaa varmistamaan, että tärkeät toiminnot, kuten maksunkäsittely, varaston seuranta, toimituskulujen laskenta ja sähköposti-ilmoitukset, on määritetty oikein, ennen kuin hyväksyt oikeita tilauksia asiakkailtasi.

Ennen kuin aloitat testaamisen, varmista, että poistat käytöstä kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat ja aktivoit testitilan haluamallesi maksuportaalille. Kun olet ottanut testitilan käyttöön, voit tehdä tilauksia testiluottokorttien numeroilla simuloidaksesi erilaisia maksutapahtumaskenaarioita.

Tällä sivulla

Huomioitavaa ennen testitilauksen tekemistä

Tutustu seuraaviin huomioihin ennen testitilauksen tekemistä.

Maksuportaalit ja maksutapahtumien testaus

  • Asiakkaat eivät voi tehdä todellisia tilauksia, kun maksupalveluntarjoajasi ovat testitilassa. Jos teet testitilauksen testitilassa olevalla maksuportaalilla, muista poistaa testitila käytöstä mahdollisimman pian testauksen päätyttyä, jotta asiakkaasi voivat taas tehdä tilauksia.
  • Manuaaliset maksutavat, kuten postiennakko tai pankkisiirrot, eivät tue testitilaa tai simuloituja maksutapahtumia. Jos haluat testata maksutapahtumia manuaalisella maksutavalla, sinun on tehtävä testinä todellinen tilaus.
  • Jos käytät testikauppaa, et voi testata todellisilla maksutapahtumilla. Lisätietoja on kohdassa testikauppojen rajoitukset.

Testitilauksen tiedot ja B2B-asennus

  • Käytä testitilauksien tekemiseen sähköpostiosoitetta, joka päättyy @example.com. Shopifyn järjestelmät tunnistavat tämän verkkotunnuksen. Sen käyttö on turvallista testitilauksissa, se ei käynnistä roskapostin tunnistusta eikä se täytä saapuneet-kansiotasi. Jos sinun on lähetettävä testitilauksia omaan sähköpostiosoitteeseesi osana testausta, varmista, että lähetät alle 100 testitilausta kerrallaan, jotta vältät saapuneet-kansiosi toimitusongelmat. Jos teet B2B-testitilauksia, sinun on käytettävä kelvollista sähköpostiosoitetta kirjautuaksesi sisään testiasiakastilillesi käyttämällä sähköpostiisi saamaasi kertakäyttöistä kuusinumeroista koodia.
  • Jotta voit tehdä B2B-testitilauksia, sinun on aktivoitava asiakastilit ennen testitilauksen tekemistä ja luotava testiyritys, jolla on vähintään yksi yrityksen sijainti. Luo testiyritykselle asiakasprofiili, jota voit käyttää kirjautuessasi sisään B2B-asiakkaana.

Maksut, verot ja maksun veloitus

  • Käyttämäsi maksupalveluntarjoaja saattaa veloittaa sinulta maksuja. Joitakin maksupalveluntarjoajan maksuja ja luottokorttien kolmannen osapuolen transaktiomaksuja ei palauteta sinulle, kun teet maksun palautuksen.
  • Jos maksupalveluntarjoajasi veloittaa käsittelymaksuja vain tilauksia vastaanotettaessa, harkitse manuaalisen maksun vastaanottamisen aktivointia ennen testitilauksen tekemistä, ja jätä sitten tilauksen maksu vastaanottamatta käsittelymaksujen välttämiseksi. Jos haluat peruuttaa maksun vastaanottamisen valtuutuksen ja vapauttaa varat, sinun on peruutettava tilaus Shopifyn ohjausnäkymässä. Muussa tapauksessa sinun on odotettava, että maksun hyväksyntä vanhenee itsestään, mikä voi kestää muutaman päivän maksupalveluntarjoajastasi riippuen.
  • Jos olet aktivoinut asetuksen Tullien ja tuontiverojen kerääminen kassalla, tullien ja tuontiverojen transaktiomaksuja sovelletaan kaikkiin kassatapahtumiin, myös testitilauksiin (jopa Shopify Partner -tileillä). Jos haluat välttää nämä maksut testauksen aikana, harkitse tämän ominaisuuden poistamista väliaikaisesti käytöstä.

Tilauksen täyttäminen, toimitus ja tilaustiedot

  • Jos käytät tilausten täyttämisen palvelua tai sovellusta, joka täyttää tilaukset automaattisesti, poista se käytöstä ennen testitilausten luomista. Jos haluat testata tilauksen täyttämistä, peruuta tilauksen täyttäminen tai tilaus ennen palvelun uudelleenaktivointia.
  • Jotkin lähetystarrat voidaan mitätöidä, ja niiden hinta hyvitetään tulevalla laskullasi, kunhan toimituskumppani ei ole skannannut tarraa. Lisätietoja siitä, mitkä lähetystarrat oikeuttavat hyvitykseen ja milloin tarrat voidaan mitätöidä, on kohdassa Lähetystarrojen mitätöiminen.
  • Testitilaukset ja simuloidut maksutapahtumat eivät näy maksuissasi tai raporteissasi.
  • Kaikkia testitilauksia ei voi poistaa. Esimerkiksi muiden maksuportaalien kuin Shopify Paymentsin kautta tehtyjä tilauksia ei pidetä testitilauksina, vaikka kolmannen osapuolen portaali olisi ollut testitilassa, eikä niitä siksi voi poistaa. Testitilaukset, jotka on maksettu testimaksuportaalilla tai Shopify Paymentsilla testitilassa, voidaan poistaa. Lue lisää tilausten peruuttamisesta, arkistoimisesta ja poistamisesta.

Testitilauksen tekeminen testitilassa olevalla maksuportaalilla

Voit käsitellä testitilauksen käyttämällä Shopifyn testimaksuportaalia, Shopify Paymentsin testitilaa tai testitilassa olevaa kolmannen osapuolen maksuntarjoajaa. Näiden vaihtoehtojen avulla voit simuloida maksutapahtumia Shopify Checkoutia käyttäen ilman, että maksuntarjoajasi perivät maksuja. Kun käytät portaalia testitilassa, sinun on käytettävä testimaksutietoja oikeiden luottokorttitietojesi sijaan. Lue lisää maksuportaalin ottamisesta käyttöön testitilassa.

Vaiheet:

  1. Varmista, että olet ottanut käyttöön sen maksupalveluntarjoajan testitilan, jota haluat testata.
  2. Luo ostoskori kaupastasi niin kuin asiakas tekisi ja siirry sitten kassalle.
  3. Suorita kassan vaiheet loppuun käyttämällä maksuportaalisi testimaksutietoja. Jos sinulla on useita maksutapoja aktiivisena, valitse testitilassa oleva maksun käsittelijä ja käytä sen testimaksutietoja maksutietoinasi.
  4. Tarkista tilaus Shopifyn ohjausnäkymässä varmistaaksesi, että kaikki toimii tarkoitetulla tavalla.
  5. Poista testitila käytöstä testauksen päätyttyä.

Testitilauksen tekeminen todellisella maksutapahtumalla

Voit tehdä testitilauksen käyttämällä todellista maksupalveluntarjoajaa ja peruuttaa sitten tilauksen ja tehdä siitä maksunpalautuksen välittömästi. Käyttämäsi maksupalveluntarjoaja saattaa veloittaa sinulta maksuja. Joitakin maksupalveluntarjoajan maksuja ja luottokorttien kolmannen osapuolen transaktiomaksuja ei palauteta sinulle, kun teet maksun palautuksen.

Vaiheet:

  1. Varmista, että olet ottanut käyttöön maksupalveluntarjoajan, jota haluat testata.
  2. Tee ostos kaupastasi niin kuin asiakas tekisi ja suorita kassan vaiheet loppuun käyttämällä aitoja luottokorttitietoja.
  3. Jos käytät kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajaa, kirjaudu sisään maksupalveluntarjoajaasi ja varmista, että varat on käsitelty.
  4. Peruuta tilaus ja tee siitä maksunpalautus mahdollisimman pian, jotta saat rahasi takaisin. Mahdollisesti veloitettuja kolmannen osapuolen transaktiomaksuja ei palauteta.

Testitilauksessa tarkistettavat asiat

Kun testaat tilausprosessiasi, sinun tulisi testata mahdollisimman monta skenaariota varmistaaksesi, että toimitusasetuksesi, ilmoituksesi ja tilausten täyttämisen prosessit toimivat odotetusti.

Kun testaat tilauksia, kiinnitä huomiota siihen, miltä yleiset tilausskenaariot näyttävät tilausta luotaessa ja testitilauksen tekemisen jälkeen. Näin saat kattavan kuvan siitä, millainen ostokokemus asiakkaillasi on verkkokaupassasi, ja voit tunnistaa mahdolliset ongelmat ennen kuin ne vaikuttavat asiakkaisiin.

Testitilauksen luominen

Ota huomioon seuraavat skenaariot, kun luot testitilauksen:

  • Lisää alennuskoodi tilaukseesi.
  • Kokeile tilauksen tekemistä kirjautuneena asiakastilille ja uloskirjautuneena.
  • Testaa erilaisia maksutapoja.
  • Varmista, että tarjoamasi toimituskulut näkyvät oikein.
  • Testaa eri toimitusosoitteita ja kiinnitä erityistä huomiota siihen, miten verot lasketaan.
  • Tee testitilauksia useilla laitteilla, kuten tietokoneella ja mobiililaitteilla.
  • Simuloi epäonnistunut maksutapahtuma.

Testitilauksen tekemisen jälkeen

Kun tilaus on tehty, tarkista seuraavat tilauksen osat: