Tilausten maksujen vastaanottaminen
Luottokorttimaksut ja jotkin muut maksutavat vastaanotetaan oletusarvoisesti automaattisesti. Jos kauppasi on määritetty vastaanottamaan maksuja manuaalisesti, sinun on suoritettava ylimääräinen vaihe varmistaaksesi, että saat maksun.
Jos et ole varma, onko kauppasi määritetty vastaanottamaan maksuja automaattisesti vai manuaalisesti, tarkista Maksut-asetuksesi. Lisätietoja maksujen vastaanoton vaihtoehdoista ja määrityksestä on kohdassa Maksujen valtuutus ja vastaanotto.
Kun manuaalinen maksujen vastaanotto on aktivoitu, maksujen vastaanottoa odottavien tilausten tila on Valtuutettu. Vastaanota maksu kaikista tilauksista, joiden tila on Valtuutettu. Luottokortilla maksetuista tilauksista maksu on vastaanotettava valtuutuksen voimassaoloaikana.
Maksun vastaanottaminen muuttaa tilauksen maksun tilan tilasta Valtuutettu tilaan Maksettu.
Tällä sivulla
Maksujen vastaanottaminen manuaalisesti
Jos kauppasi on määritetty vastaanottamaan varoja manuaalisesti, varmista, että saat maksun, vastaanottamalla mahdollisimman pian jokaisen maksun, jonka tila on Valtuutettu.
Luottokorttimaksun vastaanoton valtuutuksen voimassaoloaika vaihtelee maksupalveluntarjoajasi mukaan. Esimerkiksi Shopify Payments tarjoaa luottokorttimaksuille 7 päivän valtuutuksen voimassaoloajan. Vastaanota maksu valtuutuksen voimassaoloaikana, sillä sen päätyttyä et välttämättä voi enää periä tilauksen maksua.
Asiakkaan alun perin valtuuttamaa summaa suurempaa summaa ei ole mahdollista periä. Jos asiakas haluaa lisätä ostoskoriinsa lisää tuotteita, voit muokata tilausta ja lähettää erotuksesta laskun. Asiakas voi myös tehdä uuden tilauksen itse.
Osamaksun vastaanottaminen
Kun vastaanotat yksittäisen tilauksen maksun manuaalisesti, voit valita, vastaanotatko koko maksun vai osamaksun. Voit haluta vastaanottaa osamaksun, jos:
- Osa tilauksen tuotteista on loppunut varastosta, eikä asiakas halua odottaa tuotteen täydennystä.
- Asiakas on muuttanut mieltään tai tehnyt virheen ja haluaa vain osan tilaamistaan tuotteista.
- Tilauksen rivikohdat täytetään erikseen.
Useiden osamaksujen vastaanottaminen
Jos maksupalveluntarjoajasi tukee useiden maksujen vastaanottamista, voit vastaanottaa useita maksuja valtuutettuun summaan asti Shopifyn ohjausnäkymässä. Jokaisesta vastaanotetusta maksusta peritään transaktiomaksu.
Kaikki maksupalveluntarjoajat eivät tue useiden maksujen vastaanottamista. Jos maksupalveluntarjoajasi ei tue sitä, voit lähettää asiakkaalle laskun ja merkitä tilauksen maksetuksi.
Vaiheet:
Tietokone
Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.
Klikkaa sen tilauksen numeroa, jonka maksun haluat vastaanottaa.
Klikkaa Valtuutettu-osiossa Vastaanota maksu -painiketta.
Valinnainen: Vaihda summa, jos haluat vastaanottaa osamaksun.
Viimeistele maksun vastaanotto klikkaamalla Vastaanota.
Mobiili
- Napauta Shopify-sovelluksessa
-kuvaketta
. - Napauta Vastaanotettavat maksut -osiossa sitä tilausta, jonka maksun haluat vastaanottaa.
- Napauta Maksu valtuutettu -osiossa Vastaanota maksu.
- Valinnainen: Vaihda summa, jos haluat vastaanottaa osamaksun.
- Viimeistele maksun vastaanotto napauttamalla Vastaanota.
Tilauksen aikajanalla näkyy kirjaus onnistuneista maksujen vastaanotoista.
Maksun vastaanottaminen etuajassa
Jos olet aktivoinut automaattisen maksun vastaanoton tilauksen täyttämisen yhteydessä ja haluat periä maksun etuajassa, voit sen sijaan vastaanottaa maksun manuaalisesti.
Vaiheet:
Tietokone
Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.
Klikkaa sen tilauksen numeroa, jonka maksun haluat vastaanottaa.
Klikkaa tilauksen tietosivulta Tulouta maksu.
Valinnainen: Vaihda summa, jos haluat vastaanottaa osamaksun.
Kun summa on oikea, viimeistele maksun vastaanotto klikkaamalla Hyväksy.
Mobiili
- Napauta Shopify-sovelluksessa -kuvaketta
.
- Napauta sitä tilausta, jonka maksun haluat vastaanottaa.
- Napauta Valtuutettu-osiossa Tulouta maksu.
- Valinnainen: Vaihda summa, jos haluat vastaanottaa osamaksun.
- Kun summa on oikea, napauta Hyväksy.
Manuaalisten maksujen vastaanottaminen joukkotoimintona
Voit vastaanottaa maksut useista luottokortilla maksetuista tilauksista kerralla käyttämällä tilausten joukkotoimintoa.
Kun maksuja vastaanotetaan joukkona, kaikkien valittujen tilausten maksu vastaanotetaan kokonaisuudessaan. Jos haluat vastaanottaa vain osamaksun, sinun on vastaanotettava maksu manuaalisesti yksittäisen tilauksen osalta.