Roles gestionados por Shopify
Algunos roles están gestionados por Shopify. Los roles gestionados por Shopify no son personalizables y no se pueden eliminar. Incluyen roles de propietario y administrador, así como roles más especializados, como los roles de Point of Sale y desarrollador de apps.
Cada tienda tiene un único propietario de tienda y cada organización tiene un único propietario de la organización. Cada tienda de una organización tiene un propietario de tienda.
Los roles de administrador son roles de alta confianza que tienen un alto nivel de acceso a tu tienda, organización o canal Point of Sale, y se pueden asignar a varios usuarios.
Los roles gestionados por Shopify no se pueden personalizar ni eliminar.
Puedes identificar los roles gestionados por Shopify en la página Configuración > Usuarios > Roles de tu panel de control de Shopify. Si formas parte de una organización de partners, desde tu panel de control de partners, ve a Organización > Usuarios > Roles. Los roles gestionados por Shopify se identifican de las siguientes maneras:
- En la página de índice de Roles, no se puede hacer clic en la casilla de verificación para seleccionar el rol.
- En la página de información del rol, se indica con una sección de Rol gestionado por Shopify.
En esta página
Consideraciones para los roles de propietario
Cada organización y tienda dentro de tu cuenta de Shopify debe tener un propietario. Los roles Propietario de organización y Propietario de tienda tienen acceso completo a todas las funciones dentro de una organización o tienda respectivamente, y son el nivel de permiso más alto para esas áreas.
Cada tienda tiene un solo propietario de tienda y cada organización tiene un solo propietario de organización. El propietario suele ser la persona que creó la tienda o la organización.
Los correos electrónicos de Shopify se envían a la dirección de correo electrónico del propietario de la tienda.
Revisa las siguientes consideraciones para los propietarios de tienda y de organización.
Estructura de propiedad de tiendas y organizaciones
- Cada organización tiene un solo propietario de organización y cada tienda de la organización tiene un solo propietario de tienda.
- Un usuario puede ser tanto propietario de organización como propietario de tienda.
- Cada tienda dentro de una organización puede tener un propietario de tienda diferente.
- Cuando se crea una nueva tienda dentro de una organización, es posible que el propietario de la organización no tenga acceso a ella de forma predeterminada. Obtén más información sobre cómo acceder a una nueva tienda en una organización.
Acceso del propietario de la tienda
- Las siguientes acciones están disponibles únicamente para el propietario de la tienda y no lo están para ningún otro tipo de usuario, independientemente de sus permisos:
- Gestionar Shopify Payments
- Crear y gestionar una cuenta de Shopify Balance
- Acceder a la configuración de Shopify Capital
- Pausar o desactivar una tienda
- Transferir o cambiar la propiedad
- El propietario de la tienda debe solicitar algunas funciones opcionales o de acceso anticipado que requieren asistencia de atención al cliente de Shopify para su activación.
Consideraciones sobre la gestión de usuarios
- No puedes asignar un rol de propietario de tienda o de organización a un usuario de la misma manera que a otros usuarios. En su lugar, el propietario actual puede cambiar la propiedad a un nuevo usuario.
- Los propietarios de la organización tienen acceso completo a las funciones y a la gestión de la organización, y pueden ver y realizar la mayoría de las tareas en las tiendas de la organización, con la siguiente excepción:
- Los propietarios de la organización no pueden cambiar la propiedad de la tienda.
- Si una tienda es parte de una organización, los propietarios de tienda en la organización no pueden crear ni gestionar roles.
Roles gestionados por Shopify
Shopify gestiona los siguientes roles, que pueden ser relevantes para las organizaciones de los comerciantes. La siguiente tabla muestra cada rol, su categoría, los roles que pueden asignarlo y un enlace a la descripción completa. Algunos roles solo se asignan dentro de la organización de un Shopify Partner. Un usuario de tu organización podría tener uno de estos roles, pero tú no puedes asignarlo.
| Rol | Categoría del rol | Asignado por | Descripción |
|---|---|---|---|
| Administrador | Organización | Propietario de la tienda, administrador | Rol de alta confianza que otorga permisos para casi todas las funciones y los recursos de una organización con una sola tienda. |
| Administrador de la organización | Organización | Propietario de la organización, administrador de la organización | Rol de alta confianza que otorga permisos para casi todas las funciones y los recursos en toda la organización y en todas las tiendas. |
| Administrador de POS | Organización | Propietario de la tienda, administrador, administrador de POS | Otorga acceso a todos los recursos y las funciones de Shopify POS en una organización con una sola tienda. |
| Administrador de POS de la organización | Organización | Propietario de la organización, administrador de la organización, administrador de POS de la organización | Otorga acceso a todas las funciones y los recursos de Shopify POS en todas las tiendas de la organización. |
| Desarrollador de aplicaciones | Organización | Propietario de la organización, administrador de la organización | Otorga acceso al Dev Dashboard, a la creación y gestión de apps personalizadas, al monitoreo del rendimiento de las apps y a la configuración de estas. |
| Administrador de usuarios de la tienda | Tienda | Propietario de la organización, administrador de la organización, propietario de la tienda, administrador de usuarios de la tienda | Otorga permisos de gestión de usuarios para tiendas específicas dentro de la organización. |
| Permisos completos de POS | POS | Propietario de la organización, administrador de la organización, administrador de POS de la organización, propietario de la tienda, administrador de usuarios de la tienda, permisos completos de POS | Otorga acceso a todas las funciones y los recursos de Shopify POS en las tiendas asignadas, lo que incluye la gestión de usuarios de POS. |
| Administrador de usuarios de POS | POS | Propietario de la organización, administrador de la organización, administrador de POS de la organización, propietario de la tienda, administrador de usuarios de la tienda, permisos completos de POS | Otorga permisos de gestión de usuarios de POS en las tiendas asignadas. |
| Configuración de dispositivos de POS | POS | Propietario de la organización, administrador de la organización, propietario de la tienda, administrador de usuarios de la tienda | Otorga acceso para configurar la app de Shopify POS en los dispositivos. |
| Acceso de colaborador | Partner | Propietario de la organización del partner, administrador de la organización del partner | Otorga a un miembro de la organización del partner acceso a las tiendas de colaborador asignadas. |
Roles de organización
Los roles de organización otorgan permisos a nivel de la organización. Están disponibles los siguientes roles de organización:
- Administrador
- Administrador de POS
- Administrador de la organización
- Administrador de POS de la organización
- Desarrollador de aplicaciones
Rol de administrador
El rol de Administrador está disponible solo para organizaciones de una sola tienda que no tienen el plan Shopify Plus.
El rol de Administrador es un rol de alta confianza que otorga permisos para casi todas las funciones y recursos de tu tienda, incluida la gestión de usuarios.
El rol de Administrador tiene las siguientes limitaciones de permisos:
- Los usuarios con este rol no pueden realizar cambios de propiedad.
- Solo el propietario de la tienda y los usuarios con el rol de Administrador pueden asignar este rol.
- Las restricciones de permisos, como el permiso de tienda Restringir permisos a las sucursales asignadas de la empresa, no se aplican a este rol.
Rol de administrador de POS
El rol de Administrador de POS está disponible solo para organizaciones de una sola tienda que no tienen el plan Shopify Plus.
El rol de Administrador de POS otorga acceso a todas las funciones y los recursos de Shopify Point of Sale (POS) de tu tienda, incluida la gestión de usuarios de POS.
El rol de Administrador de POS otorga los siguientes permisos:
- Acceder a todas las funciones de POS y a las sucursales de POS de tu tienda.
- Configurar dispositivos nuevos o actualizarlos con la aplicación POS.
- Ver, agregar, editar y eliminar usuarios con acceso solo a POS y roles de POS.
- Asignar y eliminar roles de POS para usuarios (sin limitarse a usuarios con acceso solo a POS).
El rol de Administrador de POS tiene las siguientes limitaciones de permisos:
- Los usuarios con este rol no pueden agregar, editar ni eliminar roles que no sean de POS.
- Los usuarios con este rol no pueden asignar ni eliminar grupos para usuarios.
- Los usuarios con este rol no pueden tener condiciones de acceso vinculadas.
- Solo el propietario de la tienda y los administradores con privilegios de gestión de usuarios iguales o superiores pueden asignar este rol.
Rol de administrador de la organización
El rol de Administrador de la organización está disponible solo para las tiendas en el plan Shopify Plus o tiendas de una organización con múltiples tiendas.
El rol de Administrador de la organización es un rol de organización de alta confianza que otorga permisos para casi todas las funciones y recursos de tu organización y de todas las tiendas en ella, incluida la gestión de usuarios.
El rol de Administrador de la organización tiene las siguientes limitaciones de permisos:
- Los usuarios con este rol no pueden realizar cambios de propiedad.
- Solo el propietario de la organización y los usuarios con el rol de Administrador de la organización pueden asignar este rol.
- Las restricciones de permisos, como el permiso de tienda Restringir permisos a las sucursales asignadas de la empresa, no se aplican a este rol.
Rol de administrador de POS de la organización
El rol de Administrador de POS de la organización solo está disponible para tiendas en el plan Shopify Plus o en una organización con múltiples tiendas.
El rol de Administrador de POS de la organización es un rol de organización de alta confianza que otorga acceso a todas las funciones y recursos de Shopify Point of Sale (POS) de una organización, lo que incluye la gestión de usuarios de POS.
El rol de Administrador de POS de la organización otorga los siguientes permisos:
- Acceder a todas las funciones y sucursales de POS en todas las tiendas de la organización.
- Configurar dispositivos nuevos o actualizarlos con la aplicación POS.
- Ver, agregar, editar y eliminar usuarios con acceso solo a POS y roles de POS.
- Asignar y eliminar roles de POS para usuarios (sin limitarse a usuarios con acceso solo a POS).
El rol de Administrador de POS de la organización tiene las siguientes limitaciones de permisos:
- Los usuarios con este rol no pueden agregar, editar ni eliminar roles que no sean de POS.
- Los usuarios con este rol no pueden asignar ni eliminar grupos para los usuarios (disponibles únicamente en el plan Plus).
- Los usuarios con este rol no pueden tener condiciones de acceso vinculadas.
- Solo el propietario de la organización y los administradores con privilegios de gestión de usuarios iguales o superiores pueden asignar este rol.
Rol de desarrollador de aplicaciones
El rol de Desarrollador de aplicaciones es un rol de organización que otorga acceso al desarrollo de aplicaciones y a la creación de tiendas en desarrollo en una organización.
El rol de Desarrollador de aplicaciones otorga los siguientes permisos:
- Accede al Dev Dashboard de la organización.
- Crea y administra aplicaciones personalizadas.
- Monitorea el uso y el rendimiento de las aplicaciones.
- Configura los permisos y la configuración de las aplicaciones.
- Ver, crear, copiar y eliminar tiendas en desarrollo.
El rol de Desarrollador de aplicaciones tiene las siguientes limitaciones de permisos:
- Los usuarios con este rol no pueden acceder a las tiendas en producción.
- Los usuarios con este rol no pueden acceder a la información financiera ni a los datos de facturación.
- Este rol solo otorga acceso de desarrollo de apps. No otorga acceso para utilizar o gestionar las apps que están instaladas en una tienda, ya que esto se controla mediante los permisos de la tienda.
Roles de la tienda
Puedes asignar los siguientes roles de tienda a los usuarios de tu tienda. Los siguientes roles están disponibles:
Rol de administrador de usuarios de la tienda
El rol de Administrador de usuarios de la tienda es un rol que otorga permisos de gestión de usuarios para tiendas específicas dentro de la organización.
Los usuarios con este rol pueden gestionar todos los usuarios de las tiendas que tengan asignadas. El rol de Administrador de usuarios de la tienda tiene las siguientes limitaciones de permisos:
- Este rol no otorga a los usuarios acceso a ninguna de las siguientes tareas de gestión de usuarios a nivel de organización:
- Crear o editar roles de usuario.
- Eliminar usuarios de una organización.
- Asignar roles de usuario a nivel de organización, como el de Administrador de la organización.
- Crear, editar, eliminar, asignar o retirar usuarios de los grupos.
- Suspender usuarios.
- Los usuarios con este rol no pueden ver, crear, editar ni eliminar recursos que no sean de usuario, como productos o pedidos.
Roles de POS
Para las tiendas que utilizan las funciones y los recursos de Shopify Point of Sale (POS), puedes asignar los siguientes roles de POS a los usuarios. Los siguientes roles están disponibles:
Rol de permisos completos de POS
El rol de Permisos completos de POS es un rol de alta confianza que otorga acceso a todas las funciones y recursos de POS en las tiendas asignadas, lo que incluye la gestión de usuarios de POS.
El rol de Permisos completos de POS otorga los siguientes permisos:
- Acceder a todas las funciones y sucursales de POS en las tiendas asignadas.
- Agregar y eliminar usuarios exclusivos de POS en las tiendas asignadas.
- Asignar y eliminar roles de POS para los usuarios (sin limitarse a los usuarios exclusivos de POS) en las tiendas asignadas.
El rol de Permisos completos de POS tiene las siguientes limitaciones de permisos:
- Los usuarios con este rol no pueden agregar ni editar roles.
- Los usuarios con este rol no pueden configurar dispositivos nuevos ni actualizar los existentes con la aplicación POS.
- Solo el propietario de la organización, el propietario de la tienda y los administradores con privilegios de gestión de usuarios iguales o superiores pueden asignar este rol.
Rol de administrador de usuarios de POS
El rol de Administrador de usuarios de POS es un rol de alta confianza que otorga acceso a la gestión de usuarios de POS en las tiendas asignadas.
El rol de Administrador de usuarios de POS otorga los siguientes permisos:
- Agregar y eliminar usuarios exclusivos de POS en las tiendas asignadas.
- Asignar y eliminar roles de POS para los usuarios (sin limitarse a los usuarios exclusivos de POS) en las tiendas asignadas.
- Acceso básico a la app POS, incluido el procesamiento de ventas en persona en las tiendas asignadas.
El rol de Administrador de usuarios de POS tiene las siguientes limitaciones de permisos:
- Los usuarios con este rol no pueden agregar ni editar roles.
- Los usuarios con este rol no pueden configurar dispositivos nuevos ni actualizar los existentes con la aplicación POS.
- Los usuarios con este rol no tienen permisos elevados de POS, como devoluciones y cambios, descuentos personalizados o seguimiento de transacciones en efectivo, a menos que también tengan asignado un rol de POS que los otorgue.
- Solo el propietario de la organización, el propietario de la tienda y los administradores con privilegios de gestión de usuarios iguales o superiores pueden asignar este rol.
Rol de configuración de dispositivos de POS
El rol Configuración del dispositivo POS es un rol de alta confianza que otorga acceso para configurar la aplicación POS en cualquier dispositivo y para aprobar solicitudes de Inicio de sesión en dispositivo cercano.
El rol de Configuración de dispositivos de POS otorga los siguientes permisos:
- Iniciar sesión en la aplicación POS con las credenciales de la cuenta de Shopify para configurar dispositivos nuevos o actualizar los existentes.
- Aprobar solicitudes de inicio de sesión en dispositivo cercano desde un dispositivo con la sesión ya iniciada en Shopify POS.
El rol Configuración de dispositivos del POS tiene las siguientes limitaciones de permisos:
- Los usuarios con este rol no pueden acceder a las funciones del POS fuera de la configuración del dispositivo, a menos que tengan otros permisos que les otorguen ese acceso.
- Este rol se puede asignar a usuarios con una cuenta de Shopify basada en correo electrónico, gerentes de la tienda y usuarios que tengan el permiso Otorgar aprobación de gerente.
Roles de partner
Algunos roles se gestionan en las organizaciones de Shopify Partners y no se pueden asignar desde la organización de un comerciante. No puedes asignar estos roles, pero es posible que trabajes con usuarios que los tengan, como un partner con acceso de colaborador a tu tienda. Puedes eliminar el acceso de un partner a tu tienda en cualquier momento.
Rol de acceso de colaborador
El rol de acceso de colaborador otorga a un miembro de la organización del partner acceso a sus tiendas de colaborador asignadas. Este rol se asigna únicamente en la organización de un Shopify Partner. Puedes controlar lo que puede hacer un colaborador en tu tienda a través de los permisos de la cuenta de colaborador y puedes eliminar una cuenta de colaborador de tu tienda en cualquier momento. Para ver la descripción completa, consulta Rol de acceso de colaborador.