Cambiar o transferir la propiedad

Si la tienda u organización está en un pricing plan distinto de Shopify Plus, puedes cambiar la propiedad de una tienda u organización de la que eres titular a un nuevo titular de cualquiera de las siguientes formas:

• Para personas usuarias existentes: cambia la propiedad a alguien que ya tiene acceso a la tienda desde la página configuración > Users
• Para nuevos titulares: transfiere la propiedad a alguien fuera de la tienda desde la página configuración > General

Estos pasos funcionan tanto si la tienda forma parte de una organización como si no. Si estás considerando vender la tienda, también encontrarás orientación sobre preparing your store for sale.

Consideraciones para cambiar la propiedad

Revisa las siguientes consideraciones antes de cambiar la propiedad de una tienda u organización a un usuario existente:

• Si la tienda u organización está en el plan Shopify Plus, puedes transferir tiendas desde el panel de control de Shopify. Para obtener ayuda con tareas complejas de gestión de tiendas, puedes contactar a la atención al cliente de Shopify Plus. Más información sobre adding an existing store to your organization.
• El propietario de la tienda tiene acceso total a todas las partes del panel de control de Shopify. Si la tienda forma parte de una organización, el propietario de la organización también tiene acceso total a la tienda, pero no puede cambiar la propiedad de la tienda a menos que también sea el propietario de la tienda.
• Una organización debe tener al menos una tienda. Si tienes una organización con una sola tienda y quitas esa tienda de la organización, se eliminará la organización.
• Una tienda solo puede tener un propietario.
• Solo el propietario de tienda puede cambiar o transferir la propiedad de una tienda.

Cambiar la propiedad a un usuario existente

Puedes cambiar la propiedad de una tienda o una organización a un usuario existente dentro de la tienda u organización.

Si quieres transferir la propiedad de la organización a alguien que no tenga una cuenta de usuario en la organización, primero debes invite them.

Pasos:

Consideraciones para transferir la propiedad

Revisa las siguientes consideraciones antes de transferir la propiedad de una tienda a una nueva persona propietaria fuera de la tienda u organización:

• Si decides transferir una tienda fuera de la organización, quizá quieras sell your store.
• Si no has alcanzado el límite de facturación al transferir la propiedad de una tienda a un nuevo titular, el nuevo titular es responsable de pagar cualquier factura pendiente. Más información sobre additional preparations for transferring a store to a new owner.
• Cuando cambias la propiedad de una tienda en tu organización, o mueves la tienda a otra organización de tu propiedad, las personas usuarias mantienen sus permisos de la tienda, pero se eliminan sus permisos de la organización. Tú o el nuevo propietario de la tienda podrían tener que revisar los permisos para el personal después de cambiar el propietario u organización de la tienda.
• Una organización debe tener al menos una tienda. Si tienes una organización con una sola tienda y quitas esa tienda de la organización, se eliminará la organización.

Preparativos para transferir la propiedad

Antes de transferir la tienda, revisa los siguientes preparativos:

• Asegúrate de que la tienda Shopify esté al día, que el inventario de la tienda sea exacto y que todas las funciones y operaciones de la tienda funcionen según lo previsto.
• Si has comprado un dominio personalizado para la tienda, también debes transferir la propiedad del dominio a la nueva persona propietaria.
• Solicita una business valuation para calcular el valor de mercado justo del negocio.
• Identifica qué datos e información del negocio necesitas conservar para los registros después de la venta. Por ejemplo, guarda las facturas mediante exporting your billing history. Si usas Shopify Payments, considera exporting your payout history and transactions.
• Determina si algún contrato u obligación existente se verá afectado por la venta de la tienda a un nuevo propietario.
  • Si usas Shopify Capital o Shopify Credit, no podrás transferir la tienda.
  • Si tienes una Shopify Balance activa, debes vaciar la cuenta Balance y comunicarte con la atención al cliente de Shopify para obtener más ayuda con la transferencia de propiedad de la tienda.
• Especifica los requisitos que deban mantenerse con la nueva propiedad, como contratos laborales del personal actual, recursos de marca o pautas de marketing existentes, o contratos o relaciones profesionales vigentes con externos, como servicios de logística o procesadores de pagos.
• Si no has alcanzado tu límite de facturación cuando transfieres la propiedad de una tienda a una nueva persona propietaria, entonces la nueva persona propietaria es responsable de pagar. Te conviene tener esto en cuenta en el plan de transición.
• Crea un plan para la transición del negocio a la nueva propiedad e incluye los plazos. Según el tamaño y la complejidad del negocio, la introducción del nuevo propietario a la marca y a los procesos de la tienda puede llevar desde días hasta meses.
• Si la información comercial vinculada a la cuenta de Shopify Payments debe actualizarse como parte de la transferencia, tendrás que ponerte en contacto con la atención al cliente de Shopify.

Vender la tienda

Puedes vender la tienda Shopify a otra persona emprendedora y ganar dinero con la venta.

Las personas propietarias de tiendas Shopify deben gestionar por su cuenta todas las ventas de sus tiendas Shopify fuera de la plataforma de Shopify. Si no tienes un comprador dispuesto a asumir la propiedad de la tienda, puedes publicar la tienda a la venta en mercados online de negocios externos que intermedian la compraventa de negocios de ecommerce entre vendedores y clientes.

Los mercados de negocios incluyen los siguientes ejemplos:

• Flippa
• Business Exits
• Acquire.com

Cada mercado externo tiene requisitos y pasos de publicación distintos, y puede incluir valoraciones independientes adicionales del negocio, recursos legales e intermediarios que te ayudan a encontrar un comprador y cerrar la venta. Estos mercados externos suelen cobrar cargos adicionales por sus servicios, que Shopify no fija, controla ni cobra.

Después de identificar a un comprador, ponte en contacto con un profesional legal para que te ayude con la documentación relacionada con la venta de la tienda, incluida la redacción de un contrato de compraventa con los requisitos o acuerdos de ambas partes detallados.

Lista de verificación para preparar la tienda para una transferencia

Actualiza la información de contacto comercial de la tienda en la página de configuración General del panel de control de Shopify, incluyendo el correo electrónico de la tienda, el teléfono de la tienda y la dirección comercial.

Actualiza la información de notificaciones de la tienda con los datos del nuevo titular, como la email address for new order notifications.

Actualiza los detalles de contacto de los custom domains que hayas comprado para la tienda. Si compraste un dominio personalizado en Shopify, sigue los pasos para edit your contact information.

Sigue los pasos para update your billing information con los datos de facturación del nuevo titular. Si tienes alguna aplicación externa que administre los datos de facturación fuera de Shopify, actualiza también los datos de facturación con los del nuevo titular.

Actualiza la información de pagos de la tienda a la cuenta bancaria del nuevo propietario. Hazlo para todas las formas de pago activas que la tienda admite.

• Si usas Shopify Payments, sigue los pasos para edit the bank account information que está registrada. También necesitas update your tax details.
• Si usas proveedores de pago externos (como PayPal), cambia la cuenta asociada a la tienda por la del nuevo propietario, o transfiere la propiedad de la cuenta asociada al nuevo propietario desde la plataforma del proveedor de pagos.

Sigue los pasos para transfer ownership oficialmente de la tienda al nuevo titular. Esto elimina los permisos de titular de cuenta del inicio de sesión de Shopify, por lo que algunas partes del panel de control de Shopify de la tienda (como la información de pago y facturación) dejarán de estar disponibles para ti.

Transferir la propiedad fuera de la tienda u organización

Puedes transferir una tienda a una nueva persona propietaria fuera de la organización.

Después de iniciar la transferencia, puedes revisar el estado de la transferencia en la página configuración > General del panel de control de Shopify.

Para cancelar la transferencia, haz clic en Cancelar transferencia en la sección Transferencia de la tienda. Solo puedes cancelarla cuando la transferencia está en curso.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a configuración > General.

2. En la sección Organizaciones y transferencias de tiendas, haz clic en Gestionar.

3. Selecciona Transferir la tienda a un nuevo propietario fuera del negocio y, a continuación, haz clic en Continuar.

4. Es posible que tengas que volver a autenticarte para continuar. Haz clic en Autenticar y sigue los pasos para autenticar la cuenta.

5. Introduce el correo electrónico del nuevo propietario.

6. Haz clic en Transferir.

Se envía un correo electrónico al nuevo propietario para que acepte la transferencia. Después de que la acepte o la rechace, recibirás un correo electrónico indicando si aceptó o rechazó la transferencia de la tienda.

Aceptar la propiedad de una transferencia

Cuando se te transfiere la propiedad de una tienda u organización, recibes una notificación por correo electrónico con un enlace para completar la transferencia.

Puedes agregar la tienda directamente a una de tus organizaciones existentes, crear una organización nueva o transferir la tienda sin agregarla a una organización.

Si omites la transferencia de la organización, la propiedad de la tienda se transfiere a tu cuenta como tienda única. Aun así, puedes completar los pasos para agrupar la tienda en la organización más adelante.

Pasos:

1. En el correo de notificación de transferencia de tienda, haz clic en Comenzar.
2. Inicia sesión en la cuenta de Shopify.
3. Haz clic en Aceptar tienda.
4. Acepta la transferencia de propiedad de la tienda mediante una de las siguientes opciones:

• Para agregar la tienda a la organización existente, haz clic en la organización a la que quieres transferir una tienda.
• Para crear una organización nueva y agregar una tienda, haz clic en Crear nueva organización, escribe un nombre y luego haz clic en Confirmar.
• Para completar la transferencia sin agregar la tienda a una organización, haz clic en Omitir este paso.