Gestionar entidades comerciales

A medida que crece el negocio, la estructura de la empresa puede cambiar. Cuando la empresa cambia, debes actualizar la información comercial requerida para tu tipo de empresa. Por ejemplo, si expandes el negocio a international markets, entonces debes provide information for Shopify Payments para esos mercados.

Puedes gestionar la información comercial de tu tienda desde la sección Información de la empresa en la página Configuración > General de tu panel de control de Shopify. Si tienes acceso a las organizaciones, puedes gestionar y agregar nuevas entidades comerciales desde la página Organización de tu panel de control de Shopify.

Consideraciones

Revisa las siguientes consideraciones para gestionar entidades comerciales desde el panel de control de Shopify:

• Puedes vender productos de varias entidades comerciales en una sola tienda. Más información sobre managing international markets.
• La información requerida para la entidad depende del país desde el que opera la tienda. Consulta la lista de requisitos para cada supported country de Shopify Payments.
• Cada vez que un usuario revela información confidencial relacionada con la entidad comercial, la acción se registra en el Registro de actividad de administración de usuarios en la página Usuarios > Security del panel de control de Shopify. Más información sobre el User management activity log.
• Cuando vendes con entidades comerciales, debes add a new market para cada entidad.
• La información de la entidad comercial se envía a evaluadores para verificar la empresa.
• Agregar nuevas entidades comerciales o realizar cambios podría requerir verificación adicional.
• Si tu tienda usa servicios financieros como Shopify Payments, Shopify Balance, Shopify Capital o Shopify Credit, debes desactivarlos todos antes de poder cambiar tu entidad comercial.
• La razón social y la dirección comercial se muestran en la factura. Si en la factura de Shopify figuran el nombre y la dirección correctos, es posible que puedas declarar a Shopify como un gasto comercial.

Requisitos de permisos de usuario

Las siguientes personas usuarias pueden ver y gestionar entidades comerciales:

• El organization owner
• Usuarios con el rol de organización Organization administrator
• Usuarios cuyos roles incluyen permisos para ver y gestionar entidades comerciales

Si tu tienda usa servicios financieros como Shopify Payments, Shopify Balance, Shopify Capital o Shopify Credit, debes desactivarlos todos antes de poder cambiar el país de tu tienda en el panel de control de Shopify. Solo el propietario de la tienda puede desactivar Shopify Payments.

Agregar una entidad comercial

Puedes agregar una nueva entidad comercial desde Configuración > General > Información comercial en el panel de control de Shopify, o desde Configuración > Organización si formas parte de una organización. Debes incluir el país desde el que opera la empresa y cómo está registrada.

La información que necesitas agregar a la entidad comercial depende de los siguientes factores:

• El país desde el que opera la empresa
• Si vendes como persona individual o si tienes una empresa registrada
• Si la empresa está registrada, el tipo de empresa que operas

Después de crear una entidad comercial, puedes editarla para agregar información adicional, como personas y la documentación requerida para el tipo de empresa.

Agregar una entidad comercial desde el panel de control de Shopify

Agregar una entidad comercial desde la organización de Shopify

Gestionar entidades comerciales

Los usuarios elegibles pueden ver y gestionar las entidades comerciales de la organización desde la página Configuración > Organización del panel de control de Shopify. Puedes ver y gestionar las entidades comerciales de una tienda en Configuración > General, en la sección Información comercial.

La entidad comercial debe incluir la siguiente información:

• El país desde el que opera la empresa
• El tipo de negocio que administras
• La información de la empresa, como la razón social y la dirección
• Las personas que, en última instancia, poseen o controlan la empresa
• Documentación de respaldo, incluida la identificación gubernamental, para la empresa y las personas asociadas a la empresa

La información que agregues a tu entidad comercial en el panel de control de Shopify debe coincidir exactamente con tu documentación e identificación legal. Por ejemplo, si en la documentación de respaldo el nombre del negocio figura como "Example123 Limited", entonces ingresa Example123 Limited en el formulario.

Edita una entidad comercial

Desde la página de información, puedes editar lo siguiente en una entidad comercial existente:

• Información comercial, como dirección o alias
• Personas asociadas a la empresa
• Identificadores gubernamentales
• Documentación de respaldo

No es posible cambiar el tipo de empresa, el país o la persona asociada a las entidades de tipo persona física o empresa de un solo propietario. Estos cambios crean una nueva entidad comercial, lo que genera múltiples formularios de impuestos y podría requerir verificación adicional. Si la empresa ha cambiado, por ejemplo, de una empresa de un solo propietario a una corporación privada, agrega una nueva empresa en su lugar, y luego establece la nueva entidad comercial en cualquier tienda que quieras actualizar.

Una entidad se puede asignar a varias tiendas. Los cambios realizados en una entidad afectan a todas las tiendas a las que está asignada.

Editar el país de la empresa

La dirección de la tienda se usa para determinar su ubicación. Si se cambia el país de la tienda, se crea una nueva entidad legal y podría afectar la siguiente información:

• Las tarifas de suscripción y la moneda de facturación.
• El idioma local y la moneda de la tienda.
• Las obligaciones de impuestos y aranceles.
• La disponibilidad de envío.
• El acceso a los productos y servicios de Shopify.

Según los Términos del Servicio de Shopify, debes mantener una ubicación exacta basada en la jurisdicción actual. La dirección de la tienda se actualiza para que coincida con la dirección y el país de la nueva entidad legal.

Si tu tienda usa servicios financieros como Shopify Payments, Shopify Balance, Shopify Capital o Shopify Credit, debes desactivar todos los servicios financieros antes de poder cambiar el país de la tienda en el panel de control de Shopify.

Archiva una entidad comercial

Puedes archivar una entidad comercial desde la configuración de Organización. Las entidades archivadas son de solo lectura y no se pueden usar en tiendas, markets, pagos ni en otros servicios de Shopify como Shopify Balance o Shopify Capital. No puedes archivar una entidad comercial que esté en uso por tiendas o si hay un pago pendiente.

Puedes desarchivar una entidad comercial desde la vista Archivadas en la lista de entidades comerciales en cualquier momento.

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Organization.

2. En la sección Entidades comerciales, haz clic en el nombre de la empresa que quieres archivar.

3. Haz clic en Archivar.

4. En el cuadro Archivar entidad comercial, haz clic en Archivar.

Para desarchivar una entidad comercial, haz clic en el nombre de la entidad que quieras desarchivar y luego haz clic en Acciones > Desarchivar.

Define la entidad comercial predeterminada de la tienda

Puedes establecer una entidad legal predeterminada para una tienda desde la página Configuración > General del panel de control de Shopify.

Si tu tienda usa servicios financieros como Shopify Payments, Shopify Balance, Shopify Capital o Shopify Credit, debes desactivar todos los servicios financieros antes de poder cambiar de entidad comercial en el panel de control de Shopify. Solo el titular de la tienda puede desactivar Shopify Payments.

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > General.

2. En la sección Información comercial, haz clic en .

3. Haz clic en Cambiar.

4. En el cuadro de diálogo Cambiar información comercial, selecciona una entidad comercial del menú desplegable.

5. Haz clic en Continuar.

Gestiona personas

Si la empresa no es una empresa individual, agrega a las personas que, en última instancia, poseen o controlan la empresa, incluidas las siguientes:

• Representante de la cuenta: asigna un representante de la cuenta que sea una persona verificada con autoridad para tomar decisiones financieras para la empresa. Esta persona puede ser el propietario, ejecutivo o director de la empresa.
• Propietarios de capital: agrega todos los propietarios con un 25% o más de capital.
• Directores de la empresa.

Puedes ver y gestionar a las personas asociadas con la empresa en la sección Personas dentro de una entidad comercial.

Si el tipo de negocio es Empresa individual o Propietario único, el propietario del negocio se asigna como representante de la cuenta de forma predeterminada. La sección Personas no se muestra en el panel de control de Shopify para estos tipos de negocios. En su lugar, puedes gestionar la información personal desde la sección Información comercial de la página de detalles de la entidad comercial.

Relación con la información comercial

Cuando agregas a una persona a una entidad comercial, debes proporcionar su información personal, como nombre y fecha de nacimiento, información de contacto y domicilio. También debes definir la relación de esa persona con la empresa. Para cada persona, puedes seleccionar uno o varios de los siguientes roles:

• Representante de la cuenta
  • Solo puedes agregar un representante de la cuenta a una entidad.
• Persona ejecutiva
• Persona directora
• Titular de capital
  • Si seleccionas Titular de participación, introduce el Porcentaje de participación. La suma de los porcentajes de participación de todas las personas de la entidad no puede superar el 100 %.

Agregar una persona a una entidad comercial

Puedes agregar una persona nueva a la entidad comercial o seleccionar a una existente de otra entidad comercial en la organización. Puedes gestionar la información de contacto de una persona, su relación con la empresa y la documentación de respaldo desde la página de detalles de la entidad comercial.

Pasos:

Las personas pueden estar asociadas con varias entidades comerciales. Los cambios que se realicen a una persona afectarán a todas las entidades comerciales a las que esté asociada.

Eliminar una persona

Si una persona ya no tiene control de la empresa, puedes eliminarla de la entidad comercial.

Pasos:

Cada entidad comercial debe tener un representante de la cuenta. Si eliminas a alguien que se asignó como representante de la cuenta, debes asignar un nuevo representante de la cuenta.

Gestionar identificaciones gubernamentales

Es posible que se requiera identificación gubernamental tanto para la empresa como para personas en la empresa.

La identificación necesaria y los tipos de identificación que se aceptan dependen del país en el que esté ubicada la tienda y del tipo de empresa. Obtén más información sobre los requisitos generales y los requisitos de información específicos del país para Shopify Payments.

Después de seleccionar un país y un tipo de identificador gubernamental, introduce el número de identificación en el campo que coincida con los requisitos de tu selección.

Agregar identificación gubernamental

Después de ingresar el número de identificación, este se oculta de forma predeterminada. Solo eligible users pueden ver el número.

Pasos:

Edita la identificación gubernamental

Solo los usuarios elegibles pueden actualizar la identificación gubernamental existente de la entidad comercial o de las personas de la entidad, como un número de identificación.

Pasos:

Elimina la identificación gubernamental

Solo los usuarios elegibles pueden eliminar la identificación gubernamental que ya no se necesita para la entidad comercial o la persona.

Pasos:

Si eliminas un identificador gubernamental de la entidad comercial, ya no se mostrará después de que salgas de la página. Para restaurarlo, selecciona Mostrar campos opcionales, haz clic en Agregar información comercial o en Agregar información adicional, y luego selecciona el tipo de identificador gubernamental que quieras agregar.

Gestiona documentos

Se requiere documentación tanto para la empresa como para su personal. La documentación necesaria y los documentos que se aceptan dependen del país desde donde opera la empresa y del tipo de empresa. Obtén más información sobre los requisitos de información generales y los específicos del país para Shopify Payments.

Después de subir un documento, puedes reemplazarlo o eliminarlo.

Agrega un documento

Algunos tipos de documentación, como la licencia de conducir, tienen anverso y reverso. Después de seleccionar el tipo de documento, se te pedirá que subas un documento o dos (anverso y reverso).

Para ver los documentos que hayas subido, ve a la sección Documentos en la página de información de la entidad o persona. Para revisar el archivo, haz clic en el enlace del archivo.

Pasos:

Eliminar un documento

Puedes eliminar un documento que ya no sea necesario para la entidad comercial o la persona, o que hayas reemplazado por documentación actualizada.

Pasos:

Consulta la identificación gubernamental y los detalles de la documentación

El número de identificación se oculta de forma predeterminada. Eligible users pueden mostrar el número de identificación temporalmente.

Cuando sales de la página, cierras la pestaña del navegador o cierras la Shopify app, el número de identificación vuelve a ocultarse.

Cada vez que un usuario revela información confidencial relacionada con la entidad comercial, la acción se registra en el Registro de actividad de administración de usuarios en la página Usuarios > Security del panel de control de Shopify. Más información sobre el User management activity log.

Pasos: