Requisitos y consideraciones para usar la aplicación Shopify Collective
Antes de empezar a usar la app Shopify Collective, revisa los siguientes requisitos y consideraciones. También consulta Understanding the Collective Community Guidelines.
En esta página
Requisitos para usar la aplicación Shopify Collective
Para conectarte con distribuidores y vender sus productos a través de la aplicación Shopify Collective, tu tienda debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Shopify plan activo: La tienda debe estar en un plan activo.
- Ubicación y moneda de la tienda: Tu negocio debe tener su sede en un país admitido y debe usar una moneda admitida. La moneda de tu tienda no tiene que ser la moneda nacional del país de tu tienda. Por ejemplo, puedes tener una tienda con sede en el Reino Unido, pero con la moneda de la tienda configurada en USD. Para conectarte con un distribuidor, tu tienda debe estar en el mismo país que la tienda del distribuidor y usar la misma moneda que la tienda del distribuidor.
- Activación de Shopify Payments: Debes completar el proceso de configuración de la cuenta de Shopify Payments para tu tienda, y la cuenta de Shopify Payments debe tener los pagos activos. Más información sobre los plazos de pago de Shopify Payments y los requisitos para usar Shopify Payments.
- Moneda de pago de Shopify Payments: La moneda de la payout account de Shopify Payments debe coincidir con la moneda de la tienda.
- Cobro de impuestos e identificación fiscal verificada: Las empresas con sede en el Reino Unido (UK) o en un país de la Unión Europea (UE) deben usar Shopify Tax, Basic Tax o una third-party tax app para ser elegibles para Shopify Collective. No puedes usar Shopify Collective con la configuración Manual Tax. Las empresas del Reino Unido y de la UE también deben confirmar el estado de la identificación fiscal verificando o agregando un número de IVA y una dirección de facturación. Esto aplica solo a las empresas obligadas a registrarse para recaudar IVA en su país de origen.
- Cumplimiento de las políticas de Shopify y los requisitos de la tienda: Debes revisar y aceptar los Términos del servicio de Collective, y también cumplir con los Términos del servicio de Shopify y la Política de uso aceptable. Tu tienda también debe cumplir con los requisitos de confianza, seguridad y fraude de Collective. Es posible que debas completar la verificación de identidad para cumplir con estos criterios.
- Network Intelligence: tu tienda debe tener activado Shopify Network Intelligence.
Debes cumplir todos los requisitos para poder usar todas las funciones de Shopify Collective. Si la tienda no los cumple, aparece en la app un banner con el mensaje Verificar requisitos para conectarte con distribuidores y empezar a vender. Haz clic en Revisar requisitos para ver la lista de requisitos para vender con Collective y cuáles debes cumplir para ser elegible. También aparecen banners en otras partes de la app indicando que ciertas funciones no están disponibles y que solo podrás realizar algunas acciones después de cumplir los requisitos de elegibilidad.
Países y monedas compatibles para usar la aplicación Shopify Collective
Para usar la aplicación Shopify Collective, la tienda debe estar ubicada en uno de los siguientes países y regiones admitidos.
| Australia | Austria | Bélgica |
| Bulgaria | Canadá | Croacia |
| Chipre | Chequia | Dinamarca |
| Estonia | Finlandia | Alemania |
| Gibraltar | Grecia | Hong Kong |
| Hungría | Irlanda | Italia |
| Japón | Letonia | Liechtenstein |
| Lituania | Luxemburgo | Malta |
| México | Países Bajos | Nueva Zelanda |
| Noruega | Polonia | Portugal |
| Rumanía | Singapur | Eslovenia |
| España | Suecia | Suiza |
| Reino Unido | Estados Unidos |
Para usar la app Shopify Collective, debes tener configurada una de las siguientes monedas compatibles como default currency de la tienda.
| dólar australiano (AUD) | libra esterlina (GBP) | Dólar canadiense (CAD) |
| corona checa (CZK) | corona danesa (DKK) | Euro (EUR) |
| dólar de Hong Kong (HKD) | Florín húngaro (HUF) | yen japonés (JPY) |
| peso mexicano (MXN) | Dólar neozelandés (NZD) | Corona noruega (NOK) |
| zloty polaco (PLN) | leu rumano (RON) | Dólar de Singapur (SGD) |
| corona sueca (SEK) | franco suizo (CHF) | dólar estadounidense (USD) |
Envía la verificación de identidad
Para ser elegible para usar Shopify Collective, es posible que tengas que enviar un documento de identidad y completar una verificación con selfie. Si ya has enviado tu documento de identidad y completado una verificación con selfie en otra parte del panel de control de Shopify, por ejemplo, al configurar Shopify Payments o al actualizar al plan Plus, no hace falta que completes la verificación de identidad en la aplicación Collective.
Pasos:
Escritorio
En el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Collective.
Haz clic en Configuración.
Haz clic en el enlace Verificación de identidad.
Haz clic en Comenzar y luego en Aceptar y continuar.
Envía la verificación de identidad con uno de los siguientes métodos:
- Para enviar la verificación de identidad desde un dispositivo móvil, escanea el código QR con el dispositivo o haz clic en Otras opciones y luego usa las opciones Enlace por correo electrónico o Enlace por SMS.
- Para enviar la verificación de identidad con la cámara web de una portátil o computadora de escritorio, haz clic en Otras opciones y luego en Continuar en este dispositivo.
Sigue los pasos para enviar tu documento de verificación de identidad y completar una verificación con selfie.
Cuando aparezca el mensaje Verificación enviada en tu aplicación Collective, haz clic en Listo.
Haz clic en Listo.
Móvil
- Desde la Shopify app, toca el ícono
. - En la sección Apps, toca Mostrar todas las apps y luego toca Collective.
- Toca el menú desplegable Collective y luego toca Configuración.
- Toca el enlace Verificación de identidad.
- Toca Comenzar y luego Aceptar y continuar.
- Sigue los pasos para enviar tu documento de verificación de identidad y completar una verificación con selfie.
- Cuando aparezca el mensaje Verificación enviada, toca Listo.
- Toca Listo.
Estados de elegibilidad en la aplicación Shopify Collective
Si instalas la app Shopify Collective por primera vez y aparece un mensaje que indica que no eres elegible para usar Shopify Collective, no podrás conectarte con otros comerciantes ni empezar a vender ningún producto hasta que la tienda cumpla los requisitos de elegibilidad.
Si ya eres minorista en Shopify Collective y, tras una verificación periódica de elegibilidad, tu tienda deja de ser apta, no podrás vender con Shopify Collective ninguno de los productos importados hasta que la tienda vuelva a cumplir los requisitos de elegibilidad. Puedes revisar los pedidos o pagos existentes con el distribuidor correspondiente.
Si la tienda no es elegible, solo puedes completar las siguientes tareas en la app Shopify Collective:
- Página de descripción general: descubrir y buscar distribuidores y productos
- Página de descubrimiento: explorar y ver distribuidores y productos
- Página de políticas - Agregar distribuidores a una política personalizada (si la tienda ya tiene conexiones con distribuidores)
- Página de distribuidores - Ver las conexiones existentes
- Página de información del producto - Si no eres elegible para Shopify Collective únicamente por el requisito de Activación de Shopify Payments de la tienda, puedes importar productos al instante desde páginas de información del producto individuales. Los productos permanecerán en estado de borrador y con el inventario en 0 hasta que completes la configuración de Shopify Payments de la tienda.
- Página de conexión de distribuidor existente: ver los detalles de contacto de un distribuidor
Distribuidores no aptos
Es posible que un distribuidor con el que trabajas deje de ser elegible para usar Shopify Collective. El distribuidor recibe información sobre los pasos que debe seguir para volver a ser elegible. Revisa lo siguiente sobre lo que ocurre durante ese periodo:
- Recibes un correo electrónico que te informa que uno de tus distribuidores actualmente no cumple los requisitos para usar Shopify Collective.
- No puedes vender ningún producto que hayas importado previamente del distribuidor.
- Conviene revisar los pedidos o pagos pendientes con el distribuidor correspondiente.
- Si y cuando el distribuidor vuelva a ser elegible para usar Shopify Collective, recibirás otro correo electrónico y podrás seguir vendiendo los productos del distribuidor.
Consideraciones para usar la aplicación Shopify Collective
Antes de empezar a usar la aplicación Shopify Collective, revisa las siguientes consideraciones:
- No puedes usar el Pause and Build plan con la app Shopify Collective.
- La aplicación Shopify Collective no admite productos digitales ni tarjetas de regalo.
- En las etiquetas de envío de pedidos internacionales, los aranceles, impuestos y tarifas aplicables no se transfieren de los minoristas a los distribuidores con Shopify Collective.
Aplicaciones y funciones incompatibles con la aplicación Shopify Collective
La app Shopify Collective no se puede usar con las siguientes funciones y apps:
- Managed Markets.
- Shopify POS in-person. Puedes agregar productos de Shopify Collective al canal POS para venderlos y los clientes pueden hacer un pedido en persona en el sistema POS. Sin embargo, los productos de Shopify Collective solo se envían a la dirección del cliente por el distribuidor.
- Pickup in store.
- Metafields.
Aplicaciones y funciones compatibles con la aplicación Shopify Collective
La aplicación Shopify Collective es compatible con la mayoría de las aplicaciones y funciones, entre ellas:
- Product bundles para los productos que importas de un distribuidor.
- Subscriptions y combined listings. Esto aplica solo para minoristas.
- Shopify Flow.