Requisitos y pautas de cumplimiento de Shop Campaigns
La tienda debe cumplir con ciertos requisitos y seguir las políticas de Shopify para anunciarse a través de Shop Campaigns. Si tu tienda se marca como no elegible para usar Shop Campaigns, revisa los consejos sobre cómo resolver los problemas de cumplimiento de Shop Campaigns.
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Requisitos para usar Shop Campaigns
Para usar Shop Campaigns, la tienda debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Tu negocio y los mercados cumplen con los siguientes requisitos regionales:
- Tu dirección comercial está en Estados Unidos o Canadá.
- Shopify Payments está configurado en tu tienda y acepta dólares estadounidenses (USD) o dólares canadienses (CAD) como moneda predeterminada.
- Tienes al menos un mercado que incluye a Estados Unidos o Canadá.
- Si quieres mostrar anuncios a clientes fuera de tu mercado principal, debes tener configuradas las herramientas de ventas internacionales para mostrar los precios en la moneda local de los clientes. Por ejemplo, si tu tienda está ubicada en Estados Unidos y quieres dirigirte a clientes canadienses, debes agregar a Canadá como mercado en tu tienda.
- Tienes activada la opción Vender directamente en Shop con pago directo en el canal de Shop.
- Tu tienda tiene activado Shopify Network Intelligence.
- Tu tienda cumple con las pautas aplicables de confianza, seguridad y prevención de fraude, incluidos los siguientes requisitos y políticas:
- Tu tienda cumple con las reglas y los estándares de los partners de publicidad externos de Shop.
- Tienes una forma de pago válida configurada para la facturación de Shopify.
- Tu tienda no está protegida con contraseña.
Obtén más información sobre cómo asegurarte de cumplir con las políticas de Shopify.
Resolver problemas de cumplimiento de Shop Campaigns
Shop Campaigns evalúa la tienda de forma continua para asegurarse de que cumples con todas las políticas y los requisitos de elegibilidad. Si la tienda deja de cumplirlos, no podrás crear campañas nuevas y se pausarán las campañas activas.
Si aparece un banner en el panel de control que indica que la tienda no es elegible para hacer publicidad en Shop, sigue las instrucciones del banner para resolver el problema. También deberías revisar la siguiente orientación para prevenir problemas de cumplimiento en el futuro:
- Asegúrate de que la tienda cumpla con todos los requisitos para usar Shop Campaigns y, si se te solicita, resuelve cualquier problema de cumplimiento o política pendiente que se haya marcado en la tienda.
- Protege tu cuenta siguiendo estos pasos:
- Mantén un buen historial comercial con las siguientes prácticas:
- Mantén baja la tasa de contracargos mediante la preparación rápida de los pedidos. Obtén más información sobre la prevención de contracargos.
- Paga tus facturas de Shopify a tiempo para mantener el buen estado de tu cuenta.