Administrar las formas de pago de las facturas de Shopify
Puedes agregar y gestionar varias formas de pago para la cuenta de facturación de Shopify, incluso varias formas de pago del mismo tipo. Por ejemplo, puedes agregar más de una tarjeta de crédito y designar cuál usar como forma de pago principal o de respaldo.
En esta página
Agregar una forma de pago para la facturación
Si no seleccionaste un plan de suscripción de Shopify ni agregaste una forma de pago cuando creaste tu tienda Shopify, puedes agregar una nueva forma de pago siguiendo estos pasos.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.
Haz clic en Perfil de facturación.
Haz clic en Agregar forma de pago.
Según las opciones disponibles, realiza una de las siguientes acciones:
- Si solo hay un tipo de forma de pago disponible, sigue los pasos en pantalla para configurarla.
- Si hay varios tipos de formas de pago disponibles, selecciona uno en el menú desplegable Tipo de forma de pago y luego sigue los pasos para configurar y agregar la forma de pago.
Actualizar una forma de pago con tarjeta
No es posible actualizar la información de las tarjetas de pago existentes. Para actualizar la información de la tarjeta de pago, debes agregar una nueva forma de pago del mismo tipo y luego eliminar la anterior. Más información sobre las formas de pago disponibles.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.
Haz clic en Perfil de facturación.
En la sección Formas de pago, haz clic en … > Agregar forma de pago en la tarjeta de pago de la opción que quieres agregar.
Según las opciones disponibles, realiza una de las siguientes acciones:
- Si solo hay un tipo de forma de pago disponible, sigue los pasos en pantalla para configurarla.
- Si hay varios tipos de formas de pago disponibles, selecciona uno en el menú desplegable Tipo de forma de pago y luego sigue los pasos para configurar y agregar la forma de pago.
Agregar una forma de pago de respaldo
Si tienes varias formas de pago configuradas en el panel de control de Shopify, Shopify establece automáticamente una forma de pago de respaldo. Shopify usa la forma de pago de respaldo cuando no se puede realizar el cargo a la forma de pago principal. Puedes agregar varias formas de pago del mismo tipo para tener flexibilidad al configurar las formas de pago de respaldo. Por ejemplo, puedes agregar varias tarjetas de crédito y designar una como principal y otras como respaldo.
Administrar las formas de pago principal y de respaldo
Si tienes tres o más formas de pago configuradas en el panel de control de Shopify, puedes elegir cuál usar como forma de pago principal y cuál usar como forma de pago de respaldo. A continuación se muestran ejemplos de cómo puedes gestionar las formas de pago en el Perfil de facturación de la tienda:
- Establecer una forma de pago principal: haz clic en … y luego en Establecer como principal para configurar una forma de pago como la nueva principal.
- Eliminar una forma de pago: haz clic en … y luego en Eliminar para quitar cualquier forma de pago que ya no quieras usar.
- Agregar una forma de pago: si está disponible como opción, puedes hacer clic en Agregar forma de pago para añadir una nueva forma de pago a la cuenta.
Si solo tienes dos formas de pago configuradas en el panel de control de Shopify, puedes alternarlas. Cuando cambias la forma de pago de respaldo para que sea la nueva forma de pago principal, la forma de pago principal anterior se convierte automáticamente en la forma de pago de respaldo.
Consideraciones al usar formas de pago de respaldo
Si cumples una o más de las siguientes condiciones, no podrás agregar una forma de pago de respaldo. Revisa lo siguiente:
- La tienda está en el plan Plus.
- Realizas pagos manuales.
- Tienes solo otra forma de pago, que es la tarjeta Shopify Balance.
Eliminar una forma de pago adicional
Para eliminar una forma de pago, debes tener otra forma de pago registrada, como una tarjeta de crédito o una cuenta de PayPal. Si solo tienes una forma de pago registrada, no podrás eliminarla.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.
Haz clic en Perfil de facturación.
En la sección Formas de pago, haz clic en … y luego en Eliminar en la forma de pago que quieras suprimir.
Haz clic en Eliminar.
Cambiar la dirección de facturación
Si cambias la dirección asociada a la tarjeta de crédito o a la tarjeta de débito con marca compartida, actualiza los datos de facturación.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.
Haz clic en Perfil de facturación.
En la sección Formas de pago, haz clic en … y luego en Reemplazar en la tarjeta de crédito o tarjeta de débito de marca compartida cuya dirección de facturación quieras cambiar.
En el cuadro de diálogo Reemplazar tarjeta de crédito, ingresa la información requerida, incluida la nueva dirección de facturación.
Haz clic en Reemplazar tarjeta de crédito.