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Configurar Managed Markets

Después de activar Managed Markets, tu tienda se actualiza de inmediato. Puedes configurar tu tienda a fin de prepararla para los clientes internacionales. Considera revisar las siguientes acciones para preparar tu tienda.

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Obtener el identificador global único (GUID) de Managed Markets

Si quieres preparar los pedidos de Managed Markets usando servicios de logística externos como Flexport, debes copiar el identificador global único (GUID) desde el panel de control de Shopify y completar la configuración directamente con tu servicio de logística. Tu ID de Managed Markets es el mismo que tu GUID de Managed Markets.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Mercados.

  2. Haz clic en Managed Markets.

  3. En la sección Identificador único global (GUID), haz clic en el ícono de copiar junto al GUID.

Después de obtener tu GUID de Managed Markets, debes completar la configuración con uno de los servicios de logística compatibles.

Un GUID no es lo mismo que una identificación de comerciante, la identificación de una cuenta de comerciante ni la cuenta de un procesador de tarjetas de comerciante. Si necesitas proporcionar uno de estos identificadores a un servicio externo, puedes usar en su lugar la identificación de tu tienda. Para obtener la identificación de tu tienda, contacta al servicio de atención al cliente de Shopify.

Revisa tus productos

Cuando usas Managed Markets, Global-e actúa como tu comerciante registrado (merchant of record), lo que proporciona ventajas como remitir los impuestos a las autoridades locales, aceptar métodos de pago locales y gestionar los aranceles y los impuestos de importación. Para obtener estos beneficios, es importante que te asegures de que tus productos tengan información precisa. Revisa tus productos y verifica que cuenten con la siguiente información:

Cuando activas Managed Markets, se revisan los productos para garantizar que no se traten de artículos prohibidos en los países y regiones donde vendes. Esto te ayuda a cumplir con las leyes y normativas locales. Para obtener más información sobre el proceso de revisión de productos, consulta Revisar productos prohibidos de Managed Markets.

Configurar el envío

Cuando activas Managed Markets por primera vez, se crea una zona de envío para ti con tarifas calculadas por la empresa de transporte.

Antes de empezar a hacer envíos, consulta la lista de empresas de transporte disponibles, revisa tus zonas de envío, descarga una tabla de tarifas de envío y configura tus tarifas de envío fijas y las tarifas calculadas por la empresa de transporte. Según tus objetivos comerciales, considera la posibilidad de hacer alguna de las siguientes revisiones en tus tarifas de envío o los precios de los productos:

Si ya tienes una clientela internacional, considera cuánto cobras actualmente por el envío.

Traducir y localizar el contenido de la tienda

Considera localizar y traducir el contenido de la tienda para impulsar las ventas en países donde el inglés no es el idioma principal. Puedes empezar traduciendo la tienda a los idiomas más usados en los principales mercados internacionales.

Puedes instalar la aplicación Shopify Translate & Adapt en la tienda para agregar idiomas y gestionar contenido personalizado. Más información sobre localización y traducción.

También puedes crear contenido personalizado para los mercados internacionales más importantes y adaptarlo a los aspectos regionales y culturales de cada mercado.

Actualizar las políticas de envío y las preguntas frecuentes de la tienda

Considera actualizar las políticas de envío y las preguntas frecuentes de la tienda, para que los clientes sepan cómo funcionan los envíos internacionales en la tienda online. Puedes agregar la siguiente información a las páginas o políticas pertinentes de la tienda online:

  • Una lista de países a los que haces envíos.
  • Un aviso que indique que los aranceles e impuestos se calculan en el pago y que no deben pagarlos al momento de la entrega.
  • Un aviso que informa a los clientes que se usan servicios de envío de DHL Express, DHL eCommerce, FedEx o UPS con números de seguimiento para enviar y entregar productos.
  • Una indicación de que los clientes pueden usar su moneda local y una forma de pago local para pagar los productos.

Cumplir con las normativas de privacidad para consumidores

Managed Markets y Global-e cumplen con el RGPD en la información que se muestra en el pago. Al realizar un pedido en el pago, los clientes aceptan la Política de privacidad de Global-e.

Sin embargo, eres responsable de los datos a los que tienes acceso cuando los clientes compran en la tienda online. Si vendes a clientes en la Unión Europea o el Reino Unido, debes garantizar el cumplimiento del RGPD mediante un seguimiento de cookies con consentimiento.

Considera instalar una aplicación externa de seguimiento de cookies con consentimiento para cumplir con las normativas de privacidad para consumidores del Reino Unido y la Unión Europea.

Asegúrate de que tú y el personal estén familiarizados con el proceso para preparar pedidos e imprimir etiquetas de envío directamente en Shopify.

Si usas un proveedor externo de logística para preparar los pedidos, infórmales que todos los nuevos pedidos internacionales tendrán etiquetas de envío y documentación aduanera a través de Managed Markets.

Promocionar los principales mercados internacionales

Considera invertir en campañas de marketing para los principales mercados internacionales para construir una clientela y aumentar las ventas internacionales. Consulta este caso de estudio sobre cómo Managed Markets impulsó la expansión internacional de WOLFpak.