Entiende las transacciones y los límites de gasto de Shopify Balance
Con Shopify Balance, puedes transferir fondos, ver los límites de transacciones de la cuenta y exportar transacciones para tu software de contabilidad desde el panel de control de Shopify.
La cuenta Shopify Balance tiene límites de gasto diarios según el tipo de transacción. Los límites diarios se restablecen a medianoche, hora universal coordinada (UTC). Los límites diarios se basan en la fecha de autorización, no en la de procesamiento. Por ejemplo, si autorizas una transacción el lunes pero se procesa el martes, esa transacción sigue contando para el límite diario del lunes.
Obtén más información sobre Shopify Balance, como la gestión de la cuenta, las múltiples cuentas, la búsqueda de transacciones, la gestión de la tarjeta y las recompensas de Shopify Balance.
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Comisiones
Shopify no cobra comisiones por usar la tarjeta Balance, pero podrían aplicarse comisiones del proveedor del cajero automático (ATM). Puedes encontrar más información sobre las comisiones en los Términos del servicio.
Enviar dinero a un destinatario por transferencia electrónica nacional en EE. UU. tiene un costo de 10 USD por transferencia. Enviar dinero a un destinatario por transferencia bancaria (ACH) es gratis. Para obtener más información, consulta Enviar dinero por transferencia bancaria o electrónica.
Límites de gasto de Shopify Balance
Cada tarjeta de Shopify Balance tiene un límite de gasto diario máximo. La mayoría de las cuentas nuevas comienzan con un límite diario de 5.000 USD por tarjeta. A medida que el negocio crece y establece un historial con Shopify, el límite podría aumentar automáticamente.
Tu límite de gasto diario se personaliza según tu perfil de empresa, e incluye factores como los siguientes:
- El tiempo que llevas con una cuenta Shopify Balance
- El historial de ventas de tu tienda
- Tu historial de transacciones con Shopify Balance
Por ejemplo, puedes gastar hasta 5.000 USD al día en tu tarjeta física y hasta 5.000 USD al día en tu tarjeta virtual. Los titulares de cuenta también pueden establecer un límite de gasto mensual para cada tarjeta.
Límites de retiro en cajero automático
La mayoría de las cuentas nuevas comienzan con un límite diario de 500 USD. A medida que el negocio crece y establece un historial con Shopify, el límite podría aumentar de forma automática, hasta llegar a 1.000 USD.
Los límites diarios de retiro en cajero automático incluyen cualquier comisión del proveedor del cajero que se pueda cobrar al retirar fondos. Por ejemplo, si el límite de retiro diario disponible es de 200 USD y las comisiones del proveedor del cajero son de 3 USD, no podrás retirar más de 197 USD.
Si tienes un problema con el retiro de efectivo en cajero automático, comunícate con el proveedor del cajero.
Límites de transferencia
Se aplica un límite diario a los fondos que transfieres desde la cuenta de Shopify Balance a una cuenta bancaria. Este límite se establece automáticamente según el historial del negocio con Shopify, y podría aumentar o disminuir con el tiempo.
No puedes ver el límite de transferencia diario en el panel de control de Shopify. Si una transferencia excede el límite diario restante, no se completa.
Transacciones fallidas
Si tu cuenta bancaria no tiene fondos suficientes, es posible que la transferencia falle, o que el banco aplique un cargo si la cuenta queda al descubierto. Las transacciones fallidas se muestran con el estado Fallido en la app móvil de Shopify Balance, donde puedes filtrar las transacciones por estado.