Buscar las transacciones de Shopify Balance

Puedes buscar en las transacciones para encontrar una por su descripción.

Pasos:

1. En la app móvil de Shopify Balance, toca el ícono .
2. Toca el ícono .
3. Ingresa el término de búsqueda y luego toca Buscar en el teclado.
4. Opcional: para volver a la lista completa de transacciones, toca el ícono en el campo de búsqueda.

Si ninguna transacción coincide con el término de búsqueda, se muestra el mensaje No se encontró nada con el término de búsqueda.

Puedes filtrar las transacciones para mostrar solo las que deseas revisar. Si seleccionas opciones de más de un filtro, solo se mostrarán las transacciones que coincidan con todos ellos.

Pasos:

1. En la app móvil de Shopify Balance, toca el ícono .
2. Toca el ícono .
3. Toca cualquiera de los siguientes filtros y luego selecciona las opciones:
   • Intervalo de fechas: un intervalo predeterminado, como Últimos 7 días o En lo que va del año, o un intervalo personalizado que selecciones.
   • Tipo: el tipo de transacción, como una compra con tarjeta o una transferencia.
   • Estado: si la transacción está Contabilizada, Fallida, Pendiente o Cancelada.
   • Cuenta: la cuenta de Shopify Balance o de Shopify Capital a la que pertenece la transacción.
   • Tarjeta: la tarjeta física o virtual con la que se hizo la transacción, hasta 3 tarjetas.
4. Opcional: para incluir transacciones de las cuentas cerradas o de las tarjetas inactivas, expande Cuentas cerradas en el filtro Cuenta, o Tarjetas inactivas en el filtro Tarjeta.
5. Toca el ícono para aplicar los filtros o el ícono para cerrarlos sin aplicar las selecciones.
6. Opcional: para eliminar todos los filtros y el término de búsqueda, toca el ícono en la pantalla Transacciones.

La cantidad de filtros que aplicaste se muestra en el ícono .

Si ninguna transacción coincide con los filtros, se mostrará No hay transacciones que coincidan con los filtros. Toca Borrar filtros para volver a la lista completa de transacciones. Cuando tienes aplicados un término de búsqueda y filtros, este mensaje aparece en lugar del mensaje No se encontró nada.

Puedes abrir la cronología desde una cuenta o tarjeta individual en lugar de hacerlo desde la lista completa de transacciones. Las transacciones se muestran con un filtro aplicado para la cuenta o tarjeta desde la que la abriste. La opción Abrir cronología solo se muestra cuando la cuenta o tarjeta tiene transacciones recientes.

Pasos:

1. En la app móvil de Shopify Balance, toca el ícono .
2. Selecciona la cuenta o la tarjeta que deseas revisar.
3. En la sección Transacciones recientes, toca Abrir cronología.

Puedes filtrar las transacciones por cualquiera de los siguientes tipos:

• Ajustes: correcciones que se aplican al saldo de la cuenta.
• Retiros en cajeros automáticos: retiros de efectivo realizados con la tarjeta en un cajero automático, los cuales tienen sus propios límites de retiro.
• Compras con tarjeta: compras realizadas con la tarjeta Shopify Balance física o virtual.
• Créditos y reembolsos a tarjetas: reembolsos que se devolvieron a la tarjeta y créditos que se aplicaron a la cuenta.
• Efectivo agregado: efectivo que agregaste a la cuenta en un establecimiento minorista participante.
• Cheques agregados: cheques que depositaste en la cuenta desde la app móvil de Shopify Balance.
• Transferencias: fondos que transferiste hacia o desde la cuenta, y dinero que enviaste a un destinatario.
• Recompensas: reembolsos e incentivos de tasa de ganancia que se acreditaron a la cuenta.
• Transferencias de impuestos sobre las ventas: fondos que reservaste para el impuesto sobre las ventas.
• Pagos de Shopify: pagos de Shopify Payments que se depositaron en la cuenta.
• Reversiones: transacciones que revierten un crédito o débito anterior.
• Pagos programados: reembolsos de Shopify Capital, pagos de Shopify Credit y otros pagos programados.