Βοήθεια
Σύνδεση

Σύνδεση στο Shopify POS

Μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή Shopify POS χρησιμοποιώντας email και κωδικό πρόσβασης, κωδικό συσκευής ή τη Σύνδεση κοντινής συσκευής. Μετά τη σύνδεση μιας συσκευής, το προσωπικό μόνο για POS μπορεί να χρησιμοποιήσει τα PIN του για να συνδεθεί και να αποσυνδεθεί από την οθόνη κλειδώματος της εφαρμογής.

Σε αυτήν τη σελίδα

Απαιτήσεις σύνδεσης

Οι χρήστες χρειάζονται διαπιστευτήρια σύνδεσης λογαριασμού Shopify ή έναν μοναδικό προσωπικό αριθμό αναγνώρισης (PIN) 4 έως 6 ψηφίων, για να συνδεθούν στην εφαρμογή Shopify POS.

Οι χρήστες με περιορισμένες άδειες διαχειριστή και το προσωπικό μόνο για την εφαρμογή POS δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στο Shopify POS, εκτός εάν συνδεθεί πρώτα στο Shopify POS ο ιδιοκτήτης του καταστήματος, ο κάτοχος του οργανισμού ή ένας χρήστης με τον ρόλο Ρύθμιση συσκευής POS.

Το προσωπικό στο οποίο έχει ανατεθεί ο ρόλος Ρύθμιση συσκευής POS μπορεί να εγκρίνει αιτήματα Σύνδεσης κοντινής συσκευής από μια συσκευή που είναι ήδη συνδεδεμένη στο POS χρησιμοποιώντας το PIN του, εκτός από τη ρύθμιση συσκευών με email και κωδικό πρόσβασης.

Αν έχετε εγκαταστήσει εφαρμογές POS στο Shopify POS, τότε ο χρήστης της αρχικής σύνδεσης πρέπει επίσης να έχει έναν ρόλο με άδειες σε επίπεδο καταστήματος για αυτές τις εφαρμογές. Στην ενότητα Άδειες εφαρμογής, επιλέξτε τυχόν μεμονωμένες εφαρμογές που προορίζονται για το Shopify POS.

Ασφάλεια σύνδεσης Shopify POS

Για λόγους ασφαλείας, αν αλλάξει οποιαδήποτε ρύθμιση που σχετίζεται με τη ρύθμιση του λογαριασμού όταν ένας λογαριασμός είναι συνδεδεμένος στο Shopify POS, τότε ο λογαριασμός θα αποσυνδεθεί. Ο χρήστης πρέπει να συνδεθεί ξανά με μη αυτόματο τρόπο στο Shopify POS.

Αν αλλάξει οποιαδήποτε από τις παρακάτω ρυθμίσεις ρύθμισης λογαριασμού, τότε ο συνδεδεμένος χρήστης αποσυνδέεται από το Shopify POS:

  • Διεύθυνση email
  • Επαλήθευση διεύθυνσης email
  • Κωδικός πρόσβασης

Αν χρησιμοποιείτε το SAML (Security Assertion Markup Language) και είναι ανενεργό για 14 ημέρες, τότε ο λογαριασμός σας αποσυνδέεται από το Shopify POS.

Σύνδεση με τη Σύνδεση κοντινής συσκευής

Μπορείτε να συνδέσετε μια νέα συσκευή POS εγκρίνοντάς την από μια συσκευή που είναι ήδη συνδεδεμένη στο Shopify POS. Ανάλογα με τον τύπο της συσκευής και τη σύνδεσή σας, μπορείτε να εγκρίνετε το αίτημα σύνδεσης χρησιμοποιώντας είτε Bluetooth είτε κώδικα QR.

Η ρύθμιση Να επιτρέπεται η σύνδεση κοντινής συσκευής είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή για το κατάστημά σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις σας για τη Σύνδεση κοντινής συσκευής στον Διαχειριστή Shopify.

Απαιτήσεις για τη Σύνδεση κοντινής συσκευής

Ελέγξτε τις ακόλουθες απαιτήσεις για τη χρήση της Σύνδεσης κοντινής συσκευής:

  • Για να εγκρίνει ένα αίτημα Σύνδεσης κοντινής συσκευής, ένα μέλος του προσωπικού χρειάζεται τον ρόλο Ρύθμιση συσκευής POS. Μάθετε περισσότερα για τους ρόλους που διαχειρίζεται το Shopify.
  • Για να εντοπίσετε κοντινές συσκευές μέσω Bluetooth, πρέπει να ενεργοποιήσετε το Bluetooth στις ρυθμίσεις συσκευής τόσο της νέας συσκευής όσο και της συνδεδεμένης συσκευής.

Ζητήματα που πρέπει να λάβετε υπόψη για τη Σύνδεση κοντινής συσκευής

Ελέγξτε τα παρακάτω ζητήματα που πρέπει να λάβετε υπόψη για τη χρήση της Σύνδεσης κοντινής συσκευής:

  • Για συσκευές iPhone, iPad και Android, μπορείτε να εγκρίνετε μια νέα σύνδεση σε μια κοντινή συσκευή μέσω Bluetooth ή σαρώνοντας έναν κώδικα QR. Για το Victa Mobile, μπορείτε να εγκρίνετε μια νέα σύνδεση χρησιμοποιώντας μόνο κώδικα QR.
  • Για να αποδεχτεί αιτήματα σύνδεσης, η συσκευή έγκρισης πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο. Εάν η συσκευή έγκρισης είναι εκτός σύνδεσης, τότε το προσωπικό σας μπορεί να συνδεθεί στη νέα συσκευή χρησιμοποιώντας email και κωδικό πρόσβασης ή έναν κωδικό συσκευής.
  • Εάν η συσκευή έγκρισης είναι συνδεδεμένη για μεγάλο χρονικό διάστημα, τότε το μέλος του προσωπικού που εγκρίνει το αίτημα ενδέχεται να χρειαστεί να εισαγάγει το email και τον κωδικό πρόσβασής του για να ολοκληρώσει τη σύνδεση στη νέα συσκευή.

Διάρκειες σύνδεσης συσκευής

Όταν εγκρίνετε ένα αίτημα Σύνδεσης κοντινής συσκευής, μπορείτε να επιλέξετε πόσο χρόνο θα παραμείνει η συσκευή συνδεδεμένη στο Shopify POS. Οι διαθέσιμες Επιλογές διάρκειας σύνδεσης ελέγχονται στον Διαχειριστή Shopify:

  • Μόνο σήμερα: Γίνεται αυτόματα αποσύνδεση της συσκευής από το Shopify POS στο τέλος της ημέρας. Αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή.
  • Για πάντα: Η συσκευή παραμένει συνδεδεμένη μέχρι να την αποσυνδέσετε. Αυτή η επιλογή είναι κρυφή από προεπιλογή στο Shopify POS. Μπορείτε να κάνετε την επιλογή διαθέσιμη στον Διαχειριστή Shopify.

Έγκριση αιτήματος σύνδεσης μέσω Bluetooth

Μπορείτε να κάνετε μια νέα συσκευή ανιχνεύσιμη σε μια συνδεδεμένη συσκευή χρησιμοποιώντας το Bluetooth. Ένας κωδικός σύνδεσης εμφανίζεται στη νέα συσκευή, ώστε να μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι εγκρίνετε το σωστό αίτημα.

Βήματα:

  1. Στη νέα συσκευή, ανοίξτε το Shopify POS για να εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης.
  2. Προαιρετικά: Πατήστε Ενεργοποίηση για να ενεργοποιήσετε το Bluetooth στις ρυθμίσεις της συσκευής.
  3. Κρατήστε τη νέα συσκευή κοντά σε μια συνδεδεμένη συσκευή που έχει ενεργοποιημένο το Bluetooth.
  4. Στη συνδεδεμένη συσκευή, ελέγξτε το αίτημα σύνδεσης χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
    • Πατήστε Έλεγχος στο παράθυρο διαλόγου του αιτήματος σύνδεσης.
    • Πατήστε το εικονίδιο Εικονίδιο συνδεσιμότητας και, στη συνέχεια, πατήστε Σύνδεση στο Shopify POS.
  5. Στη λίστα συσκευών, επιβεβαιώστε ότι ο κωδικός σύνδεσης ταιριάζει με τον κωδικό που εμφανίζεται στη νέα συσκευή και, στη συνέχεια, πατήστε Σύνδεση για τη συγκεκριμένη συσκευή.
  6. Προαιρετικά: Επιλέξτε πόσο χρόνο θα παραμείνει συνδεδεμένη η νέα συσκευή.
  7. Εισαγάγετε το PIN σας για να εγκρίνετε το αίτημα.

Στη νέα συσκευή, το μέλος του προσωπικού σας μπορεί να εισαγάγει το μοναδικό του PIN για να αποκτήσει πρόσβαση στο Shopify POS από την οθόνη κλειδώματος.

Έγκριση αιτήματος σύνδεσης μέσω κώδικα QR

Αν χρησιμοποιείτε συσκευή Victa Mobile ή δεν μπορείτε να συνδέσετε τη συσκευή σας στο Bluetooth, τότε μπορείτε να σαρώσετε έναν κώδικα QR με την κάμερα της συσκευής σας για να εγκρίνετε το αίτημα σύνδεσης.

Βήματα:

  1. Στη νέα συσκευή, ανοίξτε το Shopify POS για να εμφανιστεί ο κώδικας QR στην οθόνη σύνδεσης.
  2. Στη συνδεδεμένη συσκευή, πατήστε Connectivity Icon > Σύνδεση στο Shopify POS και, στη συνέχεια, πατήστε Σάρωση κώδικα QR για να σαρώσετε τον κώδικα QR με την κάμερα της συσκευής σας.
  3. Προαιρετικό: Στο μενού Παραμονή σε σύνδεση, επιλέξτε για πόσο χρονικό διάστημα θα παραμείνει συνδεδεμένη η νέα συσκευή.
  4. Εισαγάγετε το PIN σας για να εγκρίνετε το αίτημα.

Στη νέα συσκευή, το μέλος του προσωπικού σας μπορεί να εισαγάγει το μοναδικό του PIN για να αποκτήσει πρόσβαση στο Shopify POS από την οθόνη κλειδώματος.

Σύνδεση με email

Αν είστε μέλος του προσωπικού με όνομα χρήστη διαχειριστή και απαιτούμενα διαπιστευτήρια, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε στην εφαρμογή Shopify POS όταν έχετε πρόσβαση στο κανάλι Point of Sale.

Βήματα:

  1. Στην οθόνη σύνδεσης του Shopify POS, πατήστε Σύνδεση.
  2. Κάντε κλικ στο Μη αυτόματη σύνδεση.
  3. Στη σελίδα του Shopify, πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή και, στη συνέχεια, πατήστε Σύνδεση.
  4. Εισαγάγετε τον κωδικό ελέγχου ταυτότητας και πατήστε Σύνδεση.
  5. Επιλέξτε το σωστό κατάστημα και την τοποθεσία για να ολοκληρώσετε τη σύνδεση.

Αφού συνδεθείτε στο Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο Οθόνη κλειδώματος για να επιστρέψετε στο πληκτρολόγιο PIN σύνδεσης, ώστε άλλα μέλη του προσωπικού να έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή χρησιμοποιώντας το PIN τους.

Σύνδεση με κωδικό συσκευής

Μπορείτε να συνδεθείτε στο Shopify POS εξ αποστάσεως, ώστε τα μέλη του προσωπικού που δεν διαθέτουν διαπιστευτήρια διαχειριστή να μπορούν να ανοίξουν το Shopify POS σε μία μόνο συσκευή σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία χρησιμοποιώντας το PIN τους.

Αφού συνδεθείτε εξ αποστάσεως, ζητήστε από το μέλος του προσωπικού που βρίσκεται στην τοποθεσία να κλειδώσει την οθόνη, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιήσει το PIN του για να αποκτήσει πρόσβαση στην εφαρμογή χρησιμοποιώντας το δικό του προφίλ προσωπικού.

Βήματα:

  1. Ζητήστε από το μέλος του προσωπικού να πατήσει Σύνδεση στην οθόνη σύνδεσης του Shopify POS. Αυτό δημιουργεί έναν κωδικό για αυτήν τη συσκευή POS.
  2. Ζητήστε από το μέλος του προσωπικού να σας δώσει τον κωδικό που εμφανίζεται στο Shopify POS.
  3. Στον υπολογιστή ή τη συσκευή POS σας, ανοίξτε τη σελίδα ενεργοποίησης και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τον κωδικό.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  5. Πληκτρολογήστε το email και τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή σας και, στη συνέχεια, πατήστε Σύνδεση.
  6. Κάντε ξανά κλικ στην επιλογή Σύνδεση για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να συνδεθείτε στο Shopify POS στην άλλη συσκευή.
  7. Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία σύνδεσης, ζητήστε από το μέλος του προσωπικού να επιλέξει το σωστό κατάστημα και την τοποθεσία στην οθόνη σύνδεσης του Shopify POS.

Αφού συνδεθείτε με επιτυχία στο Shopify POS, ζητήστε από το μέλος του προσωπικού να πατήσει το εικονίδιο Οθόνη κλειδώματος για να επιστρέψει στο πληκτρολόγιο PIN σύνδεσης, ώστε το μέλος του προσωπικού να μπορεί να εισαγάγει το δικό του PIN για να αποκτήσει πρόσβαση στο Shopify POS με τον δικό του λογαριασμό προσωπικού.

Χρήση PIN για πρόσβαση στο Shopify POS

Πρέπει να χρησιμοποιήσετε το PIN του Shopify POS για να ξεκλειδώσετε και να αποκτήσετε πρόσβαση στο Shopify POS. Αν έχετε ήδη συνδεθεί στο κατάστημά σας χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια διαχειριστή, τότε μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Shopify POS χρησιμοποιώντας το PIN σας στην οθόνη PIN.

Κάθε μέλος του προσωπικού πρέπει να χρησιμοποιεί ένα PIN για να έχει πρόσβαση στο Shopify POS. Αν είστε ο κάτοχος του καταστήματος ή έχετε την άδεια Διαχείριση προσωπικού του Point of Sale, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε PIN. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση των PIN, ανατρέξτε στην ενότητα Διαχείριση προσωπικού του Point of Sale.

Αν έχετε ξεχάσει το PIN σας, μπορείτε να το αλλάξετε στον Διαχειριστή Shopify. Πρέπει να έχετε την άδεια Διαχείριση προσωπικού Point of Sale για να αλλάξετε το PIN ενός μέλους του προσωπικού.

Αποσύνδεση από το Shopify POS

Μόνο ένα μέλος του προσωπικού με άδειες Point of Sale μπορεί να αποσυνδεθεί από το Shopify POS.

Βήματα:

  1. Στο Shopify POS, πατήστε Περισσότερα.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Πατήστε Αποσύνδεση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων πρόσβασης προσωπικού στο Shopify POS

Αν ένα από τα μέλη του προσωπικού σας αντιμετωπίζει προβλήματα πρόσβασης στο Shopify POS, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

  • Αν το πρόβλημα αφορά την αρχική σύνδεση που απαιτεί email και κωδικό πρόσβασης για τη ρύθμιση του Shopify POS, τότε επαληθεύστε ότι ο λογαριασμός προσωπικού έχει τις άδειες Πρόσβαση στο Point of Sale και Ρύθμιση νέων ή ενημερωμένων συσκευών POS.
  • Αν το προσωπικό αντιμετωπίζει προβλήματα με τον κωδικό PIN, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:
    • Επαληθεύστε ότι το συνδρομητικό πρόγραμμα για την τοποθεσία του καταστήματος είναι σωστό, καθώς το προσωπικό με πρόσβαση μόνο στο POS δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει PIN για πρόσβαση σε τοποθεσίες που δεν διαθέτουν Shopify POS Pro.
    • Βεβαιωθείτε ότι το μέλος του προσωπικού σας δεν έχει περιορισμό πρόσβασης σε αυτή την τοποθεσία.
    • Βεβαιωθείτε ότι το μέλος του προσωπικού σας χρησιμοποιεί το σωστό PIN για να συνδεθεί. Αν το προσωπικό σας χρειάζεται επαναφορά του PIN, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο PIN.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων του Shopify POS.

Αν τα παραπάνω βήματα και η αντιμετώπιση προβλημάτων του Shopify POS δεν αποδίδουν, τότε στείλτε μια αναφορά από το Shopify POS και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για περισσότερη τεχνική βοήθεια.