Βοήθεια
Σύνδεση

Διαχείριση του PIN του Shopify POS

Το Shopify POS χρησιμοποιεί τους ακόλουθους τύπους πρόσβασης:

  • Μια αρχική σύνδεση για το άνοιγμα του Shopify POS σε μια συσκευή.
  • Πρόσβαση με PIN για το προσωπικό για ξεκλείδωμα του Shopify POS αφού έχει ανοίξει.

Για να μπορέσει το προσωπικό να διεκπεραιώσει πωλήσεις σε μια συσκευή, ένας χρήστης με πρόσβαση στον διαχειριστή Shopify και στο Point of Sale πρέπει να συνδεθεί στο Shopify POS με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού του. Μετά την αρχική σύνδεση, το προσωπικό που έχει πρόσβαση στο Shopify POS μπορεί να χρησιμοποιήσει το μοναδικό 4ψήφιο έως 6ψήφιο PIN του για να ξεκλειδώσει το Shopify POS με το δικό του προφίλ προσωπικού.

Το PIN προσδιορίζει ποιο μέλος του προσωπικού χρησιμοποιεί το Shopify POS. Οι ενέργειες στο Shopify POS, όπως οι παραγγελίες και η δραστηριότητα ταμείου, συσχετίζονται με το μέλος του προσωπικού που καταχώρισε το PIN του. Τα δικαιώματα πρόσβασης του προσωπικού λειτουργούν ξεχωριστά από το PIN. Στις τοποθεσίες POS Pro, η διαχείριση των δικαιωμάτων γίνεται με τους ρόλους POS. Ο ρόλος POS καθορίζει τι μπορεί να κάνει το μέλος του προσωπικού αφού καταχωρίσει το PIN του, όπως η διεκπεραίωση επιστροφών, η προσθήκη εκπτώσεων ή η παρακολούθηση χρημάτων.

Κάθε μέλος του προσωπικού με πρόσβαση στο Shopify POS έχει ένα μοναδικό PIN. Όταν δίνετε σε ένα μέλος του προσωπικού πρόσβαση στο Shopify POS, το Shopify εκχωρεί ένα PIN σε αυτό το μέλος. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο PIN όταν χρειάζεται.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ζητήματα προς εξέταση για τη διαχείριση PIN στο POS

Ελέγξτε τα ακόλουθα ζητήματα σχετικά με τη διαχείριση των PIN του Shopify POS:

  • Για τις τοποθεσίες στο POS Pro, ο ρόλος POS που έχει εκχωρηθεί στο μέλος του προσωπικού καθορίζει τι μπορεί να κάνει αφού καταχωρίσει το PIN του. Για τις τοποθεσίες στο POS Lite, δεν ισχύουν οι ρόλοι POS.
  • Το προσωπικό μόνο με την εφαρμογή POS μπορεί να χρησιμοποιήσει το PIN του μόνο σε τοποθεσίες POS Pro. Αν μια τοποθεσία βρίσκεται στο POS Lite, το προσωπικό μόνο με την εφαρμογή POS δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το PIN του για να αποκτήσει πρόσβαση σε αυτήν την τοποθεσία.
  • Αν το προσωπικό έχει εκχωρηθεί σε συγκεκριμένες τοποθεσίες POS, μπορεί να χρησιμοποιήσει το PIN του μόνο στις τοποθεσίες στις οποίες έχει πρόσβαση.
  • Το προσωπικό με πρόσβαση στον διαχειριστή Shopify πρέπει να αποδεχτεί την πρόσκληση του λογαριασμού προσωπικού και να ολοκληρώσει την εγκατάσταση του λογαριασμού προτού μπορέσει να χρησιμοποιήσει το PIN του στο Shopify POS.
  • Οι ακόλουθοι χρήστες μπορούν να επεξεργαστούν το δικό τους PIN, καθώς και τα PIN των άλλων μελών του προσωπικού POS:
  • Αν το κατάστημα για το οποίο θέλετε να αλλάξετε PIN ανήκει σε κάποιον οργανισμό και δεν είστε ο ιδιοκτήτης οργανισμού, τότε θα χρειαστείτε τον ρόλο Διαχειριστής POS οργανισμού για αυτόν τον οργανισμό.

Δημιουργία ή αλλαγή PIN στο POS

Τα PIN δημιουργούνται όταν εκχωρείτε έναν ρόλο POS στο προσωπικό. Αν είστε ο ιδιοκτήτης του καταστήματος ή μέλος του προσωπικού με τα απαραίτητα δικαιώματα πρόσβασης, τότε μπορείτε να αλλάξετε το PIN ενός μέλους του προσωπικού από την εφαρμογή Shopify POS ή από τον διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

Shopify POS

  1. Από το Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο Οριζόντιο μενού.

  2. Πατήστε Προσωπικό και, στη συνέχεια, πατήστε το όνομα του μέλους του προσωπικού.

  3. Στην ενότητα Ασφάλεια, πατήστε Επεξεργασία.

  4. Πατήστε Δημιουργία τυχαίου PIN ή καταχωρίστε ένα νέο PIN.

  5. Πατήστε Αποθήκευση.

Διαχειριστής Shopify

  1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Χρήστες.

  2. Κάντε κλικ στο όνομα του χρήστη.

  3. Στην ενότητα PIN, κάντε κλικ στο εικονίδιο Επεξεργασία.

  4. Στην ενότητα PIN του Point of Sale, κάντε κλικ στο εικονίδιο Δημιουργία τυχαίου PIN ή καταχωρίστε ένα PIN. Αν αλλάζετε το PIN άλλου μέλους του προσωπικού, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζει ποιο είναι το νέο PIN.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Τέλος.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τα PIN του Shopify POS

Εξετάστε τα παρακάτω συνήθη ζητήματα, σε περίπτωση που κάποιο μέλος του προσωπικού δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το PIN του για να αποκτήσει πρόσβαση στο Shopify POS.

Το PIN είναι εσφαλμένο ή δεν ξεκλειδώνει το Shopify POS

Αν το PIN ενός μέλους του προσωπικού δεν ξεκλειδώνει το Shopify POS, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

  1. Επιβεβαιώστε ότι το μέλος του προσωπικού καταχωρίζει το σωστό PIN.
  2. Αν το PIN άλλαξε πρόσφατα, περιμένετε μερικά λεπτά μέχρι να συγχρονιστεί το νέο PIN στη συσκευή.
  3. Επιβεβαιώστε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.
  4. Από το Shopify POS, πατήστε Οριζόντιο μενού > Συνδεσιμότητα > Δεδομένα καταστήματος > Ανανέωση, για να συγχρονίσετε τα πιο πρόσφατα δεδομένα του καταστήματος.
  5. Προχωρήστε σε αναγκαστικό κλείσιμο και ανοίξτε ξανά το Shopify POS και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά το PIN.

Μετά από 5 λανθασμένες καταχωρίσεις του PIN, το Shopify POS αποκλείει την επόμενη προσπάθεια για 30 δευτερόλεπτα προτού μπορέσετε να δοκιμάσετε ξανά.

Ζητείται από το μέλος του προσωπικού να ολοκληρώσει την εγκατάσταση του λογαριασμού

Τα μέλη του προσωπικού με πρόσβαση στον διαχειριστή Shopify πρέπει να αποδεχτούν την πρόσκληση του λογαριασμού τους και να ολοκληρώσουν την εγκατάσταση του λογαριασμού προτού μπορέσουν να χρησιμοποιήσουν το PIN τους στο Shopify POS.

Αν εμφανιστεί ένα σφάλμα που εξηγεί ότι πρέπει να ολοκληρώσουν την εγκατάσταση του λογαριασμού για να αποκτήσουν πρόσβαση στο POS, τότε θα πρέπει να ελέγξουν το email τους και να αποδεχτούν την πρόσκληση για τον λογαριασμό προσωπικού. Αν η πρόσκληση έχει λήξει, τότε αφαιρέστε και προσθέστε ξανά το μέλος του προσωπικού για να στείλετε μια νέα πρόσκληση.

Το μέλος του προσωπικού δεν έχει πρόσβαση στην τοποθεσία

Αν το προσωπικό έχει εκχωρηθεί σε συγκεκριμένες τοποθεσίες POS, μπορεί να χρησιμοποιήσει το PIN του μόνο στις τοποθεσίες στις οποίες έχει πρόσβαση.

Αν ένα μέλος του προσωπικού δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το PIN του σε μια τοποθεσία, τότε επιβεβαιώστε τα εξής:

  • Το μέλος του προσωπικού έχει πρόσβαση στην τοποθεσία όπου προσπαθεί να χρησιμοποιήσει το Shopify POS.
  • Το Shopify POS έχει συγχρονίσει τις πιο πρόσφατες αλλαγές στο προσωπικό και στην τοποθεσία.
  • Το μέλος του προσωπικού χρησιμοποιεί το πιο πρόσφατο εκχωρημένο PIN.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πρόσβαση σε τοποθεσίες, ανατρέξτε στην ενότητα Διαχείριση προσωπικού POS ανά τοποθεσία.

Το προσωπικό με πρόσβαση μόνο στην εφαρμογή POS δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το PIN του σε τοποθεσία POS Lite

Οι ρόλοι προσωπικού με πρόσβαση μόνο στην εφαρμογή POS είναι διαθέσιμοι μόνο για τοποθεσίες με τη συνδρομή Shopify POS Pro. Εάν μια τοποθεσία διαθέτει το POS Lite, τότε το προσωπικό με πρόσβαση μόνο στην εφαρμογή POS δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το PIN του για να αποκτήσει πρόσβαση σε αυτήν την τοποθεσία.

Εάν το προσωπικό με πρόσβαση μόνο στην εφαρμογή POS χρειάζεται πρόσβαση σε μια τοποθεσία POS Lite, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:

  • Ζητήστε από ένα μέλος του προσωπικού με πρόσβαση στον διαχειριστή Shopify και πρόσβαση στο Point of Sale να χρησιμοποιήσει το PIN του σε αυτήν την τοποθεσία.

  • Αναβαθμίστε την τοποθεσία στη συνδρομή Shopify POS Pro.