Ασφάλιση της εγκατάστασης του Shopify POS

Η ύπαρξη μιας στρατηγικής ασφάλειας για την επιχείρησή σας βοηθά στη διατήρηση της ασφάλειας της συσκευής Shopify POS, των συναλλαγών και των δεδομένων των πελατών σας. Αυτός ο οδηγός περιγράφει τις βέλτιστες πρακτικές για την ασφάλεια του POS και τα εργαλεία για την αντιμετώπιση απειλών στα δεδομένα του POS, όπως οι χαμένες ή κλεμμένες συσκευές POS.

Σε αυτή τη σελίδα

Προστασία της συσκευής σας Shopify POS

Για να προστατεύσετε τις συσκευές σας Shopify POS από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες ρυθμίσεις ασφαλείας που είναι ενσωματωμένες στις συσκευές iOS και Android:

Εύρεση της συσκευής μου: σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την τοποθεσία της συσκευής σας εάν χαθεί ή κλαπεί.
Απομακρυσμένη διαγραφή: σας επιτρέπει να διαγράψετε τα δεδομένα της συσκευής σας εάν χαθεί ή κλαπεί.
Αυτόματο κλείδωμα: κλειδώνει αυτόματα την οθόνη εντός ενός καθορισμένου χρονικού πλαισίου όταν η συσκευή δεν επιβλέπεται από το προσωπικό.

Για να βεβαιωθείτε ότι το κλείδωμα οθόνης στη συσκευή σας είναι ασφαλές, ορίστε ένα ισχυρό PIN. Ένα ισχυρό PIN αποτελείται από όλα τα διαφορετικά ψηφία.

Εάν μια συσκευή χαθεί ή κλαπεί, τότε μπορείτε να αποσυνδέσετε ή να αφαιρέσετε τη συσκευή εξ αποστάσεως από τον Διαχειριστή Shopify.

Αν διαχειρίζεστε μεγάλο αριθμό συσκευών, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λογισμικό MDM (Mobile Device Management) για να διαχειρίζεστε ταυτόχρονα όλες τις συσκευές σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Apple Configurator για συσκευές iOS ή ένα προτεινόμενο MDM για Android για συσκευές Android.

Με τις περισσότερες διαμορφώσεις MDM, μπορείτε να διαχειριστείτε τις ακόλουθες ρυθμίσεις ασφαλείας σε όλες τις συσκευές σας από μία συσκευή:

Επιβολή κωδικού πρόσβασης.
Κλείδωμα και διαγραφή μιας συσκευής.
Επαναφορά-διαγραφή του κωδικού πρόσβασης.
Παρακολούθηση τοποθεσίας συσκευής.
Διαχείριση ενημερώσεων.

Μάθετε περισσότερα για τη Διαχείριση φορητών συσκευών (MDM).

Προστασία των δεδομένων σας στο Shopify POS

Για να προστατεύσετε τα δεδομένα του POS σας, διατηρήστε τη συσκευή iOS ή Android, καθώς και το Shopify POS, ενημερωμένα. Η Apple και η Google κυκλοφορούν διορθώσεις για γνωστές ευπάθειες ασφαλείας στις ενημερώσεις των λειτουργικών τους συστημάτων (OS). Οι ενημερώσεις του Shopify POS επιλύουν επίσης σφάλματα και ευπάθειες που σχετίζονται με την ασφάλεια.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις ακόλουθες αυτόματες ενημερώσεις στη συσκευή σας iOS:

Οι περισσότερες ενημερώσεις Android πραγματοποιούνται αυτόματα, αλλά μπορείτε να ελέγξετε μη αυτόματα για ενημερώσεις συστήματος. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών.

Αν θέλετε να αποτρέψετε τις άμεσες ενημερώσεις συστήματος ή εφαρμογών, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα λογισμικό MDM (Διαχείριση κινητών συσκευών). Εξετάστε το ενδεχόμενο να έχετε ένα σχέδιο γρήγορης κυκλοφορίας για τις ενημερώσεις Apple και Android, για να βεβαιωθείτε ότι είστε ενημερωμένοι με τις πιο πρόσφατες δυνατότητες και τις επιδιορθώσεις ασφαλείας.

Ασφάλεια ολοκλήρωσης αγοράς για το Shopify POS

Η ασφάλεια ολοκλήρωσης αγοράς για το Shopify POS περιλαμβάνει όρια ανέπαφων συναλλαγών σε κάρτες πληρωμής και προσαρμόσιμες επιλογές πληρωμής στο Shopify POS που σας επιτρέπουν να ελέγχετε το είδος των συναλλαγών που αποδέχεστε.

Οδηγίες για τα όρια ανέπαφων συναλλαγών

Τα όρια ανέπαφων συναλλαγών είναι το μέγιστο ποσό που μπορεί να πληρώσει ένας πελάτης με την κάρτα του χρησιμοποιώντας μια λειτουργία ανέπαφης συναλλαγής. Τα όρια ανέπαφων συναλλαγών καθορίζονται από την τράπεζα που εκδίδει την κάρτα και υπάρχουν για την προστασία εσάς και των πελατών σας από την απάτη.

Οι ακόλουθες οδηγίες ισχύουν για τα όρια ανέπαφων συναλλαγών:

Τα όρια ανέπαφων συναλλαγών διαφέρουν ανάλογα με την κάρτα και την περιοχή.
Ορισμένες περιοχές επιτρέπουν την ανέπαφη χρήση μιας κάρτας και την καταχώριση ενός PIN για την έγκριση πληρωμών υψηλότερης αξίας.
Τα όρια ανέπαφων συναλλαγών ενδέχεται να είναι υψηλότερα ή απεριόριστα για πορτοφόλια κινητών, όπως το Apple Pay, το Google Pay και το Samsung Pay.
Οι λειτουργίες Tap to Pay on iPhone και Tap to Pay on Android έχουν τα ίδια όρια με τις συσκευές ανάγνωσης καρτών.
Τα όρια για ανέπαφες συναλλαγές επιβάλλονται από τις κάρτες και τις τράπεζες που τις εκδίδουν και όχι από το Shopify Payments. Τα όρια για ανέπαφες συναλλαγές δεν είναι διαμορφώσιμα.

Οι συσκευές ανάγνωσης καρτών Shopify προτρέπουν τους πελάτες να εισαγάγουν την κάρτα και να καταχωρίσουν το PIN τους, όταν απαιτείται. Για υψηλότερα όρια ανέπαφων συναλλαγών, ενθαρρύνετε τους πελάτες να πληρώνουν με ψηφιακά πορτοφόλια.

Προσαρμόσιμες επιλογές πληρωμής

Μπορείτε να ελέγξετε τις επιλογές πληρωμής για μεμονωμένες συσκευές POS. Για παράδειγμα, αν το κατάστημά σας δέχεται κάρτες πληρωμών, τότε μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη μη αυτόματη καταχώριση κάρτας πληρωμής ως μέτρο πρόληψης της απάτης. Μάθετε περισσότερα για τη διαχείριση των επιλογών πληρωμής για μια μεμονωμένη συσκευή POS.

Διαχείριση δικαιωμάτων πρόσβασης προσωπικού

Διατηρήστε τις ρυθμίσεις και τα δεδομένα του καταστήματός σας ασφαλή, ορίζοντας τους κατάλληλους ρόλους και τις άδειες POS για κάθε μέλος του προσωπικού. Οι ρόλοι και οι άδειες καθορίζουν το επίπεδο πρόσβασης που έχει κάθε μέλος του προσωπικού για την προβολή δεδομένων και την εκτέλεση ενεργειών εντός της εφαρμογής POS. Μπορείτε επίσης να περιορίσετε το προσωπικό POS από την εκτέλεση ορισμένων ενεργειών στην εφαρμογή POS χωρίς την έγκριση άλλου μέλους του προσωπικού POS με τις κατάλληλες άδειες.

Για να διατηρήσετε ασφαλή τα δεδομένα σας στον διαχειριστή Shopify, μπορείτε να περιορίσετε την πρόσβαση του προσωπικού POS στον διαχειριστή σας Shopify προσθέτοντας χρήστες μόνο για το POS από τις Ρυθμίσεις > Χρήστες στον διαχειριστή Shopify.

Ασφάλεια PIN προσωπικού του Shopify POS

Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν προσωπικό αριθμό αναγνώρισης (PIN) 4 έως 6 ψηφίων για κάθε μέλος του προσωπικού, ώστε να έχουν πρόσβαση στο Shopify POS. Τα PIN μπορούν να δημιουργηθούν τυχαία ή να οριστούν χειροκίνητα μέσω του Shopify POS ή του διαχειριστή Shopify.

Για λόγους ασφαλείας, το προσωπικό πρέπει να καταχωρίσει το σωστό PIN στο Shopify POS στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Για να συνδεθείτε. Η πρόσβαση με PIN συνδέεται με συγκεκριμένες τοποθεσίες και συνδρομητικά προγράμματα.
Όταν παρουσιάζεται σφάλμα ολοκλήρωσης αγοράς.
Όταν ακυρώνεται η ολοκλήρωση αγοράς.
Όταν ακυρώνεται ένα φιλοδώρημα.
Όταν μια συσκευή POS Go επανεκκινείται για ξεκλείδωμα πριν από τον έλεγχο για ενημερώσεις λογισμικού.

Αν το προσωπικό ξεχάσει το PIN του, τότε οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν ένα νέο PIN στο Shopify POS ή στον Διαχειριστή Shopify. Οι αλλαγές PIN απαιτούν την άδεια Διαχείριση προσωπικού Point of Sale.

Προειδοποιήσεις ελέγχου ταυτότητας δύο βημάτων στο Shopify POS

Εάν το κατάστημά σας απαιτεί έλεγχο ταυτότητας δύο βημάτων για όλους τους χρήστες ή για τον χρήστη που συνδέθηκε σε μια συσκευή POS, τότε το Shopify POS ενδέχεται να εμφανίσει ένα παράθυρο διαλόγου προειδοποίησης αφού ο χρήστης εισαγάγει το PIN του. Ένα μόνιμο banner εμφανίζεται επίσης στο μενού υπερχείλισης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την επιβολή του ελέγχου ταυτότητας δύο βημάτων και την εγκατάσταση του ελέγχου ταυτότητας δύο βημάτων.

Αυτές οι προειδοποιήσεις εμφανίζονται μόνο σε συσκευές POS στις οποίες ο χρήστης συνδέθηκε πριν από την εγκατάσταση του ελέγχου ταυτότητας δύο βημάτων. Εάν ο χρήστης έχει εγκαταστήσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο βημάτων μετά την τελευταία του σύνδεση, τότε η σύνδεση στο POS πρέπει και πάλι να επαναληφθεί με ένα αίτημα ελέγχου ταυτότητας δύο βημάτων.

Για να αφαιρέσετε το παράθυρο διαλόγου προειδοποίησης και το banner, ένας χρήστης με άδειες σύνδεσης στο Shopify POS πρέπει να αποσυνδεθεί από κάθε επηρεαζόμενη συσκευή POS και, στη συνέχεια, να συνδεθεί αμέσως ξανά και να ολοκληρώσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο βημάτων. Αυτή είναι μια εφάπαξ εργασία για κάθε επηρεαζόμενη συσκευή.

Εάν δεν θέλετε οι συσκευές Shopify POS να απαιτούν έλεγχο ταυτότητας δύο βημάτων, τότε ενημερώστε τις ρυθμίσεις επιβολής του ελέγχου ταυτότητας δύο βημάτων. Εάν ο έλεγχος ταυτότητας δύο βημάτων απαιτείται για όλους τους χρήστες, τότε αλλάξτε την απαίτηση για συγκεκριμένους χρήστες και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την απαίτηση για κάθε χρήστη με άδειες σύνδεσης στο POS. Εάν ο έλεγχος ταυτότητας δύο βημάτων απαιτείται ήδη μόνο για συγκεκριμένους χρήστες, τότε απενεργοποιήστε την απαίτηση για κάθε λογαριασμό χρήστη που χρησιμοποιήθηκε για σύνδεση σε μια επηρεαζόμενη συσκευή POS.

Μπορείτε να διαχειρίζεστε τα αιτήματα σύνδεσης για το Shopify POS από κοντινές συσκευές χρησιμοποιώντας τη Σύνδεση κοντινής συσκευής. Η ρύθμιση Να επιτρέπεται η σύνδεση κοντινής συσκευής είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή στον Διαχειριστή Shopify.

Για την έγκριση αιτημάτων σύνδεσης, το προσωπικό πρέπει να έχει τον ρόλο Ρύθμιση συσκευής POS.

Μπορείτε επίσης να ελέγχετε ποιες Επιλογές διάρκειας σύνδεσης μπορεί να επιλέξει το προσωπικό όταν εγκρίνει μια σύνδεση κοντινής συσκευής:

Μόνο σήμερα: Η σύνδεση ισχύει μόνο για την τρέχουσα ημέρα. Αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή.
Για πάντα: Η σύνδεση δεν λήγει. Αυτή η επιλογή είναι κρυφή από προεπιλογή στο Shopify POS. Μπορείτε να κάνετε αυτή την επιλογή διαθέσιμη στον Διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Point of Sale > Ρυθμίσεις.
Στην ενότητα Προσαρμογή, κάντε κλικ σε οποιοδήποτε από τα προσαρμόσιμα στοιχεία για να ανοίξετε το πρόγραμμα επεξεργασίας POS.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο στη γραμμή μενού του προγράμματος επεξεργασίας POS.
Στην ενότητα Σύνδεση κοντινής συσκευής, ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπεται η σύνδεση κοντινής συσκευής.
Προαιρετικά: Στην ενότητα Επιλογές διάρκειας σύνδεσης, πατήστε το ή το δίπλα στην επιλογή Μόνο σήμερα και Για πάντα.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Παρακολούθηση της επιχείρησής σας με τις αναφορές του Shopify POS

Μπορείτε να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα του προσωπικού, των προϊόντων και των συναλλαγών για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση με τα πρωτόκολλα της επιχείρησής σας. Οι παρακάτω τύποι αναφορών POS είναι διαθέσιμοι στον Διαχειριστή Shopify:

Αναφορές πωλήσεων λιανικής
Αναφορές πωλήσεων προϊόντων και παραλλαγών
Αναφορά πωλήσεων ανά αποκλειστικό πωλητή
Αναφορά πωλήσεων ανά μέλος προσωπικού
Συνολικές πωλήσεις ανά τοποθεσία POS

Εξετάστε το ενδεχόμενο να έχετε μια διαδικασία αναφοράς και απόκρισης σε περιστατικά ασφαλείας που είναι κατάλληλη για τις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Εκπαίδευση του προσωπικού σχετικά με την ασφάλεια του Shopify POS

Εκπαιδεύστε το προσωπικό στις βέλτιστες πρακτικές ασφάλειας του POS, όπως η δημιουργία ασφαλών κωδικών πρόσβασης και οι διαδικασίες αναφοράς και απόκρισης σε περιστατικά ασφαλείας της επιχείρησής σας. Η τακτική εκπαίδευση του προσωπικού σχετικά με τη σημασία της ασφάλειας του POS βοηθά στη διατήρηση της ασφάλειας των δεδομένων του καταστήματός σας και των πελατών σας.

Επόμενα βήματα

Αφού διασφαλίσετε την εγκατάσταση του Shopify POS, μπορείτε να προσαρμόσετε τη Λίστα ελέγχου εκπαίδευσης προσωπικού για να προετοιμάσετε το προσωπικό σας να εργαστεί με το Shopify POS.