Εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments στην Ιαπωνία

Με το Shopify Payments στην Ιαπωνία, μπορείτε να λαμβάνετε εισερχόμενες πληρωμές σε JPY σε όλα τα συνδρομητικά προγράμματα. Το νόμισμα που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας για να πληρώσουν για τις παραγγελίες τους μπορεί να είναι διαφορετικό από το νόμισμα των εισερχόμενων πληρωμών σας από το Shopify Payments. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πώληση και την πληρωμή σε διαφορετικά νομίσματα.

Σε αυτήν τη σελίδα

Χρόνοι εκκαθάρισης για το Shopify Payments στην Ιαπωνία

Ο χρόνος εκκαθάρισης αναφέρεται στο χρονικό διάστημα μεταξύ της στιγμής που καταγράφεται η πληρωμή ενός πελάτη και της στιγμής που αυτά τα χρήματα είναι διαθέσιμα για αποστολή στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Η χρονοσήμανση για την καταγραφή της πληρωμής ενός πελάτη καταγράφεται σε Συντονισμένη Παγκόσμια Ώρα (UTC). Οι πληρωμές που καταγράφονται την Παρασκευή, το Σάββατο και την Κυριακή ενοποιούνται και αποστέλλονται ως μία ενιαία εισερχόμενη πληρωμή.

Για τις επιχειρήσεις που βρίσκονται στην Ιαπωνία, μπορείτε να ορίσετε την τακτική ημέρα εισερχόμενης πληρωμής σας οποιαδήποτε ημέρα από Δευτέρα έως Παρασκευή και μπορείτε να επιλέξετε να πληρώνεστε εβδομαδιαία ή μηνιαία.

Ο χρόνος εκκαθάρισης είναι 5 ημέρες συν τον αριθμό των ημερών που απομένουν μέχρι την ημέρα της εισερχόμενης πληρωμής σας. Για παράδειγμα, εάν ο πελάτης σας κάνει μια παραγγελία στο κατάστημά σας μια Τετάρτη και η ημέρα της εισερχόμενης πληρωμής σας είναι η Παρασκευή, τότε τα χρήματα από αυτήν την παραγγελία αποστέλλονται στον τραπεζικό σας λογαριασμό την Παρασκευή της επόμενης εβδομάδας, 8 εργάσιμες ημέρες αργότερα. Εάν ο πελάτης σας κάνει μια παραγγελία στο κατάστημά σας μια Κυριακή, τότε τα χρήματα από αυτήν την παραγγελία αποστέλλονται στον τραπεζικό σας λογαριασμό την Παρασκευή της ίδιας εβδομάδας, 5 εργάσιμες ημέρες αργότερα.

Το ελάχιστο ποσό που μπορεί να καταβληθεί για λογαριασμούς Shopify Payments στην Ιαπωνία είναι 5 JPY. Εάν υπάρχει εισερχόμενη πληρωμή για ποσό μικρότερο από αυτό, τότε η εισερχόμενη πληρωμή παραμένει σε κατάσταση εκκρεμότητας μέχρι να διατεθούν περισσότερα χρήματα για την πληρωμή.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς πληρώνεστε με το Shopify Payments.

Αρνητικά υπόλοιπα και επιστροφές χρημάτων

Για λογαριασμούς Shopify Payments στην Ιαπωνία, όταν προκύπτει επιστροφή χρημάτων ή αντιστροφή χρέωσης, το Shopify δεν χρεώνει τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αντ' αυτού, το αρνητικό ποσό παραμένει στον λογαριασμό σας ως αρνητικό υπόλοιπο έως ότου οι μελλοντικές θετικές εισερχόμενες πληρωμές καλύψουν το υπόλοιπο.

Αυτό σημαίνει:

Οι συναλλαγές επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να εμφανίζονται ως σε εκκρεμότητα ακόμη και μετά την επιτυχή επεξεργασία τους.
Ενδέχεται να μην λαμβάνετε εισερχόμενες πληρωμές κατά το διάστημα που υπάρχει αρνητικό υπόλοιπο.
Τα μελλοντικά έσοδα από πωλήσεις εφαρμόζονται πρώτα στο αρνητικό υπόλοιπο.

Τέλη για τη χρήση του Shopify Payments στην Ιαπωνία

Οι χρεώσεις του Shopify Payments εξαρτώνται από την τοποθεσία και μπορεί να διαφέρουν. Για να λάβετε τις πιο ακριβείς και λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις, επισκεφθείτε τη σελίδα προγραμμάτων και τιμολόγησης για την Ιαπωνία. Αυτή η σελίδα παρέχει μια ανάλυση των τιμών και των χρεώσεων που σχετίζονται με το Shopify Payments με βάση το πρόγραμμα που έχετε επιλέξει.

Προβολή χρεώσεων πληρωμών στον Διαχειριστή Shopify

Αν έχετε διαμορφώσει το Shopify Payments στην Ιαπωνία, τότε μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τις συγκεκριμένες τιμές και χρεώσεις που ισχύουν για την τοποθεσία του καταστήματός σας και το πρόγραμμα που έχετε επιλέξει. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις ισχύουσες χρεώσεις, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify Payments από τον Διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.
Στην ενότητα Shopify Payments, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.
Δείτε τις χρεώσεις που ισχύουν για διαφορετικές μεθόδους πληρωμής.

Προβολή των εισερχόμενων πληρωμών σας

Μπορείτε να δείτε τις εισερχόμενες πληρωμές σας στον Διαχειριστή Shopify και να ελέγξετε τυχόν μεταφορές που είναι σε εκκρεμότητα, υπό μεταφορά, πληρωμένες ή αποτυχημένες.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.
Στην ενότητα Shopify Payments, κάντε κλικ στο Προβολή εισερχόμενων πληρωμών.

Κινητό

Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε το εικονίδιο .
Πατήστε Οικονομικά.
Πατήστε Προβολή πληρωμών.

Ενημέρωση των στοιχείων του τραπεζικού σας λογαριασμού

Αν χρειάζεται να ενημερώσετε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού για να επιλύσετε ένα πρόβλημα με τις εισερχόμενες πληρωμές, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.
Στην ενότητα Shopify Payments, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.
Στην ενότητα Λογαριασμός εισερχόμενων πληρωμών, κάντε κλικ στο Αλλαγή λογαριασμού εισερχόμενων πληρωμών.
Καταχωρίστε τα νέα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού:
- Επιλέξτε το όνομα της τράπεζας και το όνομα του υποκαταστήματός σας χρησιμοποιώντας χαρακτήρες Kanji.
- Καταχωρίστε τον αριθμό του λογαριασμού σας (7 ψηφία, προσθέστε ένα μηδενικό στην αρχή, αν είναι απαραίτητο).
- Καταχωρίστε το όνομα κατόχου του λογαριασμού σας ώστε να αντιστοιχεί στα αρχεία της τράπεζάς σας.
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τις εισερχόμενες πληρωμές

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, ελέγξτε τα παρακάτω συνήθη προβλήματα εισερχόμενων πληρωμών και τις λύσεις τους.

Συνήθη προβλήματα εισερχόμενων πληρωμών και λύσεις
Πρόβλημα	Πιθανή αιτία	Τρόπος ελέγχου	Λύση
Αποτυχία εισερχόμενης πληρωμής	Αναντιστοιχία ονόματος τραπεζικού λογαριασμού	Ελέγξτε τη σελίδα «Εισερχόμενες πληρωμές» για το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται στην αποτυχημένη εισερχόμενη πληρωμή.	Οι ιαπωνικές τράπεζες είναι εξαιρετικά σχολαστικές με τα ονόματα, τα οποία πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με τα αρχεία της τράπεζας. Επιβεβαιώστε την ακριβή μορφή του ονόματος του κατόχου του λογαριασμού με την τράπεζά σας και, στη συνέχεια, ενημερώστε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού.
Αποτυχία εισερχόμενης πληρωμής	Λανθασμένος αριθμός λογαριασμού	Επαληθεύστε τον αριθμό του λογαριασμού σας στο βιβλιάριο τραπέζης σας (通帳) ή στη διαδικτυακή πύλη τραπεζικών συναλλαγών σας.	Αν ο αριθμός του λογαριασμού σας είναι 6ψήφιος, δοκιμάστε να προσθέσετε ένα `0` στην αρχή. Ενημερώστε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού με τον σωστό αριθμό.
Αποτυχία εισερχόμενης πληρωμής	Μη υποστηριζόμενος τύπος λογαριασμού	Επιβεβαιώστε με την τράπεζά σας αν έχετε λογαριασμό Futsu (普通預金).	Αν έχετε λογαριασμό Toza (当座預金) και δεν υπάρχει διαθέσιμος λογαριασμός Futsu, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify για μη αυτόματη διαμόρφωση.
Καμία εισερχόμενη πληρωμή για παρατεταμένη περίοδο	Αρνητικό υπόλοιπο από επιστροφές χρημάτων ή αντιστροφές χρεώσεων	Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές > Διαχείριση και ελέγξτε το Υπόλοιπο εισερχόμενων πληρωμών σας. Ελέγξτε τη σελίδα «Εισερχόμενες πληρωμές» για τυχόν εκκρεμή αρνητικά ποσά.	Στην Ιαπωνία, τα αρνητικά υπόλοιπα δεν χρεώνονται. Οι μελλοντικές θετικές εισερχόμενες πληρωμές εφαρμόζονται πρώτα στο υπόλοιπο. Δεν απαιτείται καμία ενέργεια—οι εισερχόμενες πληρωμές συνεχίζονται όταν το υπόλοιπό σας γίνει θετικό.
Η εισερχόμενη πληρωμή εμφανίζεται ως "εκκρεμεί" μετά την αλλαγή τραπεζικού λογαριασμού	Καθυστέρηση επεξεργασίας μετά από ενημέρωση τραπεζικού λογαριασμού	Ελέγξτε την ημερομηνία που αλλάξατε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού.	Το σύστημα απαιτεί 3-5 εργάσιμες ημέρες για τη σύνδεση ενός νέου τραπεζικού λογαριασμού. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η περίοδος επεξεργασίας.

Για επιπλέον αντιμετώπιση προβλημάτων με τις εισερχόμενες πληρωμές, ανατρέξτε στα άρθρα Αποτυχημένες εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments και Χαμηλότερες ή ελλιπείς εισερχόμενες πληρωμές.

Συχνές ερωτήσεις

Δείτε τις παρακάτω συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments στην Ιαπωνία.

Γιατί αποτυγχάνει η εισερχόμενη πληρωμή μου;

Οι εισερχόμενες πληρωμές στην Ιαπωνία αποτυγχάνουν συνηθέστερα λόγω ασυμφωνιών στο όνομα του τραπεζικού λογαριασμού. Οι ιαπωνικές τράπεζες είναι εξαιρετικά σχολαστικές με τα ονόματα, τα οποία πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς στα αρχεία της τράπεζας. Επαληθεύστε ότι η μορφή ονόματος που καταχωρίσατε αντιστοιχεί σε αυτή που έχει η τράπεζά σας στα αρχεία της, συμπεριλαμβανομένου του εάν χρησιμοποιούνται συντομευμένες εταιρικές επωνυμίες.

Αν το όνομα αντιστοιχεί και οι εισερχόμενες πληρωμές εξακολουθούν να αποτυγχάνουν, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσετε τα εξής:

Ο τύπος του λογαριασμού σας είναι Futsu (普通預金)
Ο λογαριασμός σας μπορεί να δέχεται μεταφορές Zengin
Ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και σε καλή κατάσταση

Μπορώ να χρησιμοποιήσω λογαριασμό Toza (当座預金);

Οι λογαριασμοί Toza μπορούν να χρησιμοποιηθούν για το Shopify Payments, αλλά μόνο όταν δεν είναι διαθέσιμος λογαριασμός Futsu. Αν έχετε μόνο λογαριασμό Toza, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify προτού διαμορφώσετε τον λογαριασμό εισερχόμενων πληρωμών σας. Οι λογαριασμοί Toza απαιτούν μη αυτόματη διαμόρφωση και η ενεργοποίησή τους μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα.

Γιατί δεν έχω λάβει εισερχόμενες πληρωμές παρόλο που οι μεταφορές είναι ενεργοποιημένες;

Αν δεν έχετε λάβει εισερχόμενες πληρωμές, αλλά ο λογαριασμός σας εμφανίζεται ως ενεργοποιημένος, τότε ελέγξτε τις συναλλαγές των εισερχόμενων πληρωμών σας για επιστροφές χρημάτων ή αντιστροφές χρεώσεων. Στην Ιαπωνία, το Shopify δεν χρεώνει τον τραπεζικό σας λογαριασμό για αρνητικά υπόλοιπα. Αντ' αυτού, το αρνητικό ποσό πρέπει να αντισταθμιστεί από μελλοντικές θετικές συναλλαγές πριν συνεχιστούν οι εισερχόμενες πληρωμές.

Ποιο είναι το τέλος αντιστροφής χρέωσης στην Ιαπωνία;

Το τέλος αντιστροφής χρέωσης για το Shopify Payments στην Ιαπωνία είναι 1.300 ¥ (περίπου 13 USD). Αν κερδίσετε την αμφισβήτηση της αντιστροφής χρέωσης, τότε το τέλος επιστρέφεται.

Οι συναλλαγές επιστροφής χρημάτων μου εμφανίζονται ως "σε εκκρεμότητα"—υπάρχει κάποιο πρόβλημα;

Όχι. Στην Ιαπωνία, οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να εμφανίζονται ως σε εκκρεμότητα, επειδή το Shopify δεν χρεώνει τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Η επιστροφή χρημάτων διεκπεραιώνεται με επιτυχία, αλλά η κατάσταση της συναλλαγής ενημερώνεται μόνο όταν το αρνητικό υπόλοιπο εκκαθαριστεί από μελλοντικές θετικές εισερχόμενες πληρωμές.

Φορολογική αναφορά

Ως έμπορος, απαιτείται να συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής φορολογικών στοιχείων. Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, ενδέχεται επίσης να απαιτείται από το Shopify Payments να δηλώνει τις πωλήσεις σας στις τοπικές φορολογικές αρχές.

Πότε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify

Για τις παρακάτω περιπτώσεις, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify:

Πρέπει να ρυθμίσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό Toza (当座預金) για τις εισερχόμενες πληρωμές.
Έχετε δοκιμάσει τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά το πρόβλημά σας εξακολουθεί να υφίσταται.
Λαμβάνετε ένα σφάλμα "Account Must Match" κατά την ενημέρωση των τραπεζικών στοιχείων.