Offline-Funktionen von Shopify POS
Wenn du Shopify POS offline nutzt, ist für einige Funktionen eine Internetverbindung erforderlich. Hier findest du Informationen zu den Offline-Funktionen und zur Hardwarekompatibilität.
Auf dieser Seite
Shopify POS-Funktionen, für die eine Internetverbindung erforderlich ist
In der folgenden Tabelle erfährst du mehr über die Shopify POS-Funktionen, die eine Internetverbindung erfordern, und deren Verhalten im Offline-Modus.
| Funktion | Verhalten im Offline-Modus |
|---|---|
| Einloggen | Die Shopify POS-App benötigt beim Einloggen eine Internetverbindung, um die Produkte deines Shops zu importieren. Wenn du nach dem Einloggen die Internetverbindung verlierst, kannst du die App weiter nutzen, solange du dich nicht abmeldest. |
| Neue Produkte erstellen | Du kannst ohne Internetverbindung kein neues Produkt speichern. |
| Kund:innen suchen, bearbeiten und erstellen | Wenn du offline bist, kannst du keine Kund:innen suchen, bearbeiten oder erstellen. |
| Trinkgeld annehmen | Du kannst kein Trinkgeld annehmen, wenn du offline bist. |
| Geschenkgutscheine | Du kannst keine Geschenkgutscheine annehmen oder verkaufen, wenn du offline bist. |
| Kartenzahlungen verarbeiten | Wenn du keine Internetverbindung hast, kannst du möglicherweise Offline-Kredit- und Debitkartenzahlungen abwickeln. Du kannst die Zahlung jedoch erst erfassen, wenn sich dein POS-Gerät wieder mit dem Internet verbindet. Du kannst weiterhin Barzahlungen und manuelle Zahlungen akzeptieren, die als benutzerdefinierte Zahlungsmethoden eingerichtet sind. Wenn du einen POS Terminal Reader mit Shopify Payments verwendest, kannst du möglicherweise Zahlungen bei Kartenvorlage in Echtzeit autorisieren, während der Offline-Checkout aktiviert ist. |
| Shopify POS mit dem Shopify-Adminbereich synchronisieren | Shopify POS kann Bestellungen und Inventar nicht mit dem Shopify-Adminbereich synchronisieren, wenn du offline bist. Wenn du dich nach dem Offline-Modus wieder mit dem Internet verbindest, sollten deine Bestellungen und dein Inventar automatisch synchronisiert werden. Du kannst auch manuell eine Synchronisierung der Shopify POS-App mit dem Shopify-Adminbereich erzwingen. |
| Warenkörbe speichern und teilen | Du kannst Warenkörbe nicht speichern oder teilen, wenn du offline bist. Du kannst außerdem keine letzten Warenkörbe anzeigen, die auf einem anderen Gerät erstellt wurden. |
| Bestellungen an Kund:innen versenden | Du kannst keine „An Kund:in versenden“-Bestellung abschließen, wenn du keine Internetverbindung hast. |
| Warenumtausch, Rückgaben und Stornierungen | Wenn du offline bist, kannst du keinen Warenumtausch, keine Rückgaben oder Stornierungen bearbeiten. |
| Rabattcodes und automatische Rabatte | Rabattcodes und automatische Rabatte funktionieren nicht, wenn du offline bist. Manuelle Rabatte funktionieren weiterhin. |
| Online kaufen, im Geschäft abholen (BOPIS) | Wenn du offline bist, kannst du keine Bestellungen vom Typ „Online kaufen, im Geschäft abholen“ ausführen. |
Wie Aktionen, die eine Internetverbindung erfordern, in Shopify POS angezeigt werden
Wenn dein Gerät offline ist, sind Aktionen, die ohne Internetverbindung nicht ausgeführt werden können, ausgegraut und nicht auswählbar. Wenn du auf eine dieser Aktionen tippst, erklärt eine Nachricht, warum sie nicht verfügbar ist und was du tun kannst, z. B. die Internetverbindung wiederherstellen.
Um deine Verbindung zu überprüfen, öffne das Menü Konnektivität in Shopify POS.
Offline-Bestellnummerierung
POS-Apps offline verwenden
Einige Apps, die POS UI Extensions verwenden, funktionieren auch, wenn dein Gerät offline ist. Apps mit Offline-Unterstützung funktionieren auch dann weiter, wenn die Internetverbindung unterbrochen wird. Apps ohne Offline-Unterstützung sind nicht verfügbar, bis die Verbindung zum Internet wiederhergestellt ist. Erfahre mehr über POS UI Extensions.
Wenn du nicht sicher bist, ob eine bestimmte App offline funktioniert, wende dich an den App-Entwickler, um die Offline-Unterstützung zu bestätigen.
Shopify POS-Hardware offline verwenden
In der folgenden Tabelle erfährst du mehr darüber, welche POS-Hardware eine Internetverbindung benötigt und wie jedes Gerät offline funktioniert.
| Hardware | Anforderung an die Internetverbindung | Verhalten im Offline-Modus |
|---|---|---|
| Kartenlesegerät | Internetverbindung erforderlich | Die meisten Kartenlesegeräte benötigen eine Internetverbindung, um eine Zahlung abzuwickeln. Du kannst möglicherweise Offlinezahlungen abwickeln, wenn du keine Internetverbindung hast. Die Zahlung kann jedoch erst erfasst werden, wenn du wieder mit dem Internet verbunden bist. Wenn du einen POS Terminal Reader mit Shopify Payments verwendest, kannst du möglicherweise Zahlungen bei Kartenvorlage in Echtzeit autorisieren, wenn der Offline-Checkout aktiviert ist. Wenn du ein externes Kreditkartenterminal verwendest, kannst du bei deinem Anbieter nachfragen, ob dein Terminal mit dem Internet verbunden sein muss. |
| Barcodedrucker | Internetverbindung ist nicht für alle Aufgaben erforderlich. | Der Barcodedrucker muss mit dem Internet verbunden sein, wenn du über die App „Barcode Printer“ aus dem Shopify-Adminbereich druckst. Wenn du Barcodes mit der Dymo Label Software druckst, benötigst du keine Internetverbindung. |
| Kassenschublade | Keine Internetverbindung erforderlich | Die Kassenschublade kann manuell mit dem mitgelieferten Schlüssel geöffnet werden. Um sie automatisch zu öffnen, muss die Kassenschublade über ein Kabel mit einem Belegdrucker verbunden sein, und der Belegdrucker muss über Bluetooth oder LAN mit dem POS-Gerät verbunden sein. |
| Belegdrucker | Keine Internetverbindung erforderlich | Je nachdem, welche Art von Belegdrucker du hast, benötigst du entweder eine Bluetooth- oder eine LAN-Verbindung. |
| Barcodescanner | Keine Internetverbindung erforderlich | Der Barcodescanner muss über Bluetooth mit Shopify POS verbunden sein. |