Offline-Funktionen von Shopify POS

In der folgenden Tabelle erfährst du mehr über die Shopify POS-Funktionen, die eine Internetverbindung erfordern, und deren Verhalten im Offline-Modus.

Shopify POS-Funktionen, die eine Internetverbindung erfordern.

Funktion	Verhalten im Offline-Modus
Einloggen	Die Shopify POS-App benötigt beim Einloggen eine Internetverbindung, um die Produkte deines Shops zu importieren. Wenn du nach dem Einloggen die Internetverbindung verlierst, kannst du die App weiter nutzen, solange du dich nicht abmeldest.
Produkte für Shopify POS erstellen	Du kannst ohne Internetverbindung kein neues Produkt erstellen.
Kund:innen suchen, bearbeiten und erstellen	Wenn du offline bist, kannst du keine Kund:innen suchen, bearbeiten oder erstellen.
Trinkgeld annehmen	Du kannst kein Trinkgeld annehmen, wenn du offline bist.
Geschenkgutscheine	Du kannst keine Geschenkgutscheine annehmen oder verkaufen, wenn du offline bist.
Kartenzahlungen verarbeiten	Wenn du keine Internetverbindung hast, kannst du möglicherweise Offlinezahlungen mit Kredit- und Debitkarte verarbeiten, aber du kannst die Zahlung erst erfassen, wenn dein POS-Gerät wieder mit dem Internet verbunden ist. Du kannst weiterhin Barzahlungen und manuelle Zahlungen, die als benutzerdefinierte Zahlungsmethoden eingerichtet sind, akzeptieren. Wenn du einen Shopify POS Terminal Reader mit Shopify Payments verwendest, kannst du möglicherweise Zahlungen mit vorliegender Karte in Echtzeit autorisieren, während der Offline-Checkout aktiviert ist.
Shopify POS mit dem Shopify-Adminbereich synchronisieren	Shopify POS kann Bestellungen und Inventar nicht mit dem Shopify-Adminbereich synchronisieren, wenn du offline bist. Wenn du dich nach dem Offline-Modus wieder mit dem Internet verbindest, sollten deine Bestellungen und dein Inventar automatisch synchronisiert werden. Du kannst auch manuell eine Synchronisierung der Shopify POS-App mit dem Shopify-Adminbereich erzwingen.
Warenkörbe speichern und teilen	Du kannst Warenkörbe nicht speichern oder teilen, wenn du offline bist. Du kannst außerdem keine letzten Warenkörbe anzeigen, die auf einem anderen Gerät erstellt wurden.
Bestellungen an Kund:innen versenden	Du kannst keine „An Kund:in versenden“-Bestellung abschließen, wenn du keine Internetverbindung hast.
Warenumtausch, Rückgaben und Stornierungen	Wenn du offline bist, kannst du keinen Warenumtausch, keine Rückgaben oder Stornierungen bearbeiten.
Rabattcodes und automatische Rabatte	Rabattcodes und automatische Rabatte funktionieren nicht, wenn du offline bist. Manuelle Rabatte funktionieren weiterhin.
Online kaufen, im Geschäft abholen (BOPIS)	Wenn du offline bist, kannst du keine Bestellungen vom Typ „Online kaufen, im Geschäft abholen“ ausführen.

Wie Aktionen, die eine Internetverbindung erfordern, in Shopify POS angezeigt werden

Wenn dein Gerät offline ist, sind Aktionen, die ohne Internetverbindung nicht ausgeführt werden können, ausgegraut und nicht auswählbar. Wenn du auf eine dieser Aktionen tippst, erklärt eine Nachricht, warum sie nicht verfügbar ist und was du tun kannst, z. B. die Internetverbindung wiederherstellen.

Um deine Verbindung zu überprüfen, öffne das Menü Konnektivität in Shopify POS.

Einige Apps, die POS UI Extensions verwenden, funktionieren auch, wenn dein Gerät offline ist. Apps mit Offline-Unterstützung funktionieren auch dann weiter, wenn die Internetverbindung unterbrochen wird. Apps ohne Offline-Unterstützung sind nicht verfügbar, bis die Verbindung zum Internet wiederhergestellt ist. Erfahre mehr über POS UI Extensions.

Wenn du nicht sicher bist, ob eine bestimmte App offline funktioniert, wende dich an den App-Entwickler, um die Offline-Unterstützung zu bestätigen.

In der folgenden Tabelle erfährst du mehr darüber, welche POS-Hardware eine Internetverbindung benötigt und wie jedes Gerät offline funktioniert.

Funktionalität der Shopify POS-Hardware, die eine Internetverbindung erfordert.

Hardware	Anforderung an die Internetverbindung	Verhalten im Offline-Modus
Kartenlesegerät	Internetverbindung erforderlich	Die meisten Kartenlesegeräte benötigen eine Internetverbindung, um eine Zahlung zu verarbeiten. Du kannst möglicherweise Offlinezahlungen verarbeiten, wenn du keine Internetverbindung hast, aber du kannst die Zahlung erst erfassen, wenn du wieder mit dem Internet verbunden bist. Wenn du einen POS Terminal Reader mit Shopify Payments verwendest, kannst du möglicherweise Zahlungen mit vorliegender Karte in Echtzeit autorisieren, wenn der Offline-Checkout aktiviert ist. Wenn du ein externes Kreditkartenterminal verwendest, kannst du bei deinem Anbieter nachfragen, ob dein Terminal mit dem Internet verbunden sein muss.
Barcodedrucker	Internetverbindung ist nicht für alle Aufgaben erforderlich.	Wenn du Barcode-Etiketten über die Retail Barcode Labels-App oder eine andere App in deinem Shopify-Adminbereich druckst, benötigt das Gerät, mit dem du auf die App zugreifst, eine Internetverbindung. Wenn du Desktop-Etikettensoftware wie die Dymo Label-Software verwendest, kannst du ohne Internetverbindung drucken, sobald die Etikettendaten auf deinem Gerät verfügbar sind. Die Verfügbarkeit des Barcodedruckers während eines Internetausfalls hängt vom Druckermodell und der Verbindungsart ab. Einige Drucker können über eine lokale Verbindung weiterhin funktionieren, während mit der Cloud verbundene Drucker möglicherweise einen Internetzugang benötigen, um Etiketten zu drucken.
Kassenschublade	Keine Internetverbindung erforderlich	Die Kassenschublade kann manuell mit dem mitgelieferten Schlüssel geöffnet werden. Um sie automatisch zu öffnen, verbinde die Kassenschublade über ein Kabel mit einem Belegdrucker. Je nach Modell wird der Belegdrucker über Bluetooth mit deinem POS-Gerät, über LAN oder WLAN mit deinem lokalen Netzwerk oder per USB über den Shopify POS Hub mit deinem POS-Gerät verbunden.
Belegdrucker	Keine Internetverbindung erforderlich	Bluetooth-Belegdrucker können ohne Internetverbindung drucken, wenn sie mit deinem POS-Gerät verbunden bleiben. Netzwerk-Belegdrucker, die LAN oder WLAN verwenden, können ohne Internetverbindung drucken, solange der Drucker und das POS-Gerät mit demselben lokalen Netzwerk verbunden bleiben. Kompatible USB-Belegdrucker können ohne Internetverbindung drucken, wenn sie über den Shopify POS Hub mit deinem POS-Gerät verbunden sind.
Barcodescanner	Keine Internetverbindung erforderlich	Bluetooth- und USB-Barcodescanner können ohne Internetverbindung scannen, wenn sie mit deinem POS-Gerät verbunden bleiben.