Aktuelle Warenkörbe in Shopify POS verwalten

Wenn Kund:innen den Shop vor Abschluss ihres Kaufs verlassen müssen, aber zurückkommen möchten, kannst du ihren Warenkorb in Shopify POS speichern und den Verkauf später abschließen. Durch das Speichern eines Warenkorbs kannst du mit anderen Bestellungen fortfahren, ohne die Details des aktuellen Warenkorbs zu verlieren. Du kannst einen aktuellen Warenkorb auch mit Mitarbeiter:innen auf anderen POS-Geräten im selben Shop teilen, damit ihn jede:r abrufen kann, wenn die Kundschaft zurückkehrt.

Du kannst Warenkörbe für Bestellungen, Rückgaben und Warenumtausche speichern und teilen.

Überlegungen zur Verwaltung aktueller Warenkörbe in Shopify POS

Bevor du Warenkörbe in Shopify POS speicherst und teilst, beachte die folgenden Überlegungen zum Anzeigen, Speichern und Auschecken aktueller Warenkörbe.

Warenkörbe anzeigen und speichern

Beachte die folgenden Überlegungen zum Anzeigen und Speichern von Warenkörben in Shopify POS:

• In den folgenden Situationen kannst du einen aktuellen Warenkorb nicht anzeigen:
  • Der Warenkorb wurde auf einem anderen Gerät ausgecheckt.
  • Der Warenkorb wurde auf einem anderen Gerät gelöscht.
  • Der Warenkorb wurde auf einem anderen Gerät als Bestellentwurf gespeichert.
  • Das POS-Gerät ist offline.
• Du kannst keinen Warenkorb speichern, wenn das POS-Gerät offline ist.
• Wenn du einen Bestellentwurf öffnest, während sich Artikel im Warenkorb von Shopify POS befinden, wird der aktuelle Warenkorb gespeichert und kann später wieder aufgenommen werden.

Warenkörbe auschecken

Beachte die folgenden Überlegungen dazu, was passiert, wenn du einen aktuellen Warenkorb auscheckst:

• Wenn ein Warenkorb ausgecheckt wird, wird ihm die endgültige Mitarbeiter- und Standortzuordnung zugewiesen. Die zuvor gespeicherte Mitarbeiterzuordnung auf Positionsebene bleibt erhalten. Der/Die Ersteller:in und die Person, die zuletzt eine Aktualisierung vorgenommen hat, werden separat erfasst.
• Ein aktueller Warenkorb wird nach einem erfolgreichen Checkout automatisch gelöscht.

Einschränkungen bei der Verwaltung aktueller Warenkörbe in Shopify POS

Beachte die folgenden Einschränkungen bei der Verwaltung aktueller Warenkörbe in Shopify POS:

• Aktuelle Warenkörbe reservieren kein Inventar. Nur Bestellentwürfe reservieren Inventar.
• Die gemeinsame Bearbeitung desselben Warenkorbs in Echtzeit wird nicht unterstützt.
• Standortübergreifendes oder marktübergreifendes Teilen wird nicht unterstützt.

Einen Warenkorb in die Liste der aktuellen Warenkörbe in Shopify POS verschieben

Shopify POS speichert den aktuellen Warenkorb automatisch im Hintergrund. Um einen neuen Warenkorb zu beginnen und den aktuellen Warenkorb in der Liste der aktuellen Warenkörbe verfügbar zu halten, leere den aktuellen Warenkorb.

Schritte:

1. Füge in Shopify POS Artikel zum Warenkorb hinzu.
2. Tippe auf das Symbol .

Der aktuelle Warenkorb wird in die Liste der aktuellen Warenkörbe unter dem Header Warenkorb verschoben und kann auf anderen POS-Geräten angezeigt werden.

Beispiel für den Workflow zum Teilen von Warenkörben in Shopify POS

Mitarbeiter:innen können gespeicherte Shopify POS-Warenkörbe auf verschiedenen POS-Geräten im selben Shop teilen.

Zum Beispiel beginnt Ryan, Pamela auf Gerät 1 zu bedienen, und fügt Artikel zum Warenkorb hinzu. Ryan muss kurz weg, also speichert er Pamelas Warenkorb und bittet Helen, Pamela weiter zu bedienen.

Helen öffnet den letzten Warenkorb auf Gerät 2 und fügt ein Paar Socken hinzu. Pamela möchte sich weiter umsehen, also lässt Helen den Warenkorb auf Gerät 2 geöffnet und bedient andere Kundschaft.

Als Pamela bereit zum Auschecken ist, kehrt sie zu Ryan an Gerät 1 zurück. Ryan öffnet die zuletzt gespeicherte Version von Pamelas Warenkorb. Pamela entscheidet sich, die Socken nicht zu kaufen, also entfernt Ryan sie aus dem Warenkorb.

Da Ryan den Warenkorb auf Gerät 1 noch geöffnet hat, erstellen Helens Änderungen auf Gerät 2 eine separate Kopie von Ryans geöffnetem Warenkorb. Helen kann dann den Checkout abschließen, ohne Ryans geöffneten Warenkorb zu ändern.

Letzte Warenkörbe in Shopify POS anzeigen

Du kannst dir letzte Warenkörbe in Shopify POS anzeigen lassen. Du kannst letzte Warenkörbe auch nach der Person aus dem Team filtern, die sie erstellt hat.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf Warenkorb.
2. Tippe auf das Dropdown-Menü für Mitarbeiter:innen und führe dann eine der folgenden Aktionen aus:

• Um die letzten Warenkörbe für eine bestimmte Person aus dem Team anzuzeigen, tippe auf deren Namen.
• Um eine Liste der letzten Warenkörbe für alle Mitarbeiter:innen im Shop anzuzeigen, tippe auf Alle Mitarbeiter:innen.

Letzte Warenkörbe in Shopify POS umbenennen

Standardmäßig wird ein letzter Warenkorb nach dem Kundennamen benannt. Wenn der Kundenname nicht verfügbar ist, wird der letzte Warenkorb nach den Produkten im Warenkorb benannt. Du kannst letzte Warenkörbe manuell umbenennen.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf Warenkorb.
2. Tippe auf das Dropdown-Menü für Mitarbeiter:innen und führe dann eine der folgenden Aktionen aus:

• Um die letzten Warenkörbe für eine bestimmte Person aus dem Team anzuzeigen, tippe auf deren Namen.
• Um eine Liste der letzten Warenkörbe für alle Mitarbeiter:innen im Shop anzuzeigen, tippe auf Alle Mitarbeiter:innen.

3. Tippe auf den letzten Warenkorb, den du umbenennen möchtest, und tippe dann auf Umbenennen.
4. Gib den neuen Namen ein.

Letzten Warenkorb in Shopify POS löschen

Du kannst einen letzten Warenkorb löschen, wenn du ihn nicht mehr benötigst.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf Warenkorb.
2. Tippe auf das Dropdown-Menü für Mitarbeiter:innen und führe dann eine der folgenden Aktionen aus:

• Um die letzten Warenkörbe für eine bestimmte Person aus dem Team anzuzeigen, tippe auf deren Namen.
• Um eine Liste der letzten Warenkörbe für alle Mitarbeiter:innen im Shop anzuzeigen, tippe auf Alle Mitarbeiter:innen.

3. Führe einen der folgenden Schritte aus:
   • Wische auf dem letzten Warenkorb nach links.
   • Tippe auf den letzten Warenkorb und dann auf Löschen.

Zeitraum ändern, für den ein letzter Warenkorb in Shopify POS verfügbar bleibt

Standardmäßig wird ein letzter Warenkorb nach 24 Stunden automatisch gelöscht. Du kannst ändern, wie lange ein letzter Warenkorb in Shopify POS verfügbar bleibt.

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Point of Sale > Einstellungen.

2. Klicke im Abschnitt Kasse auf Letzte Warenkörbe.

3. Klicke auf das Dropdown-Menü Löschen nach und wähle aus, wie lange letzte Warenkörbe gespeichert bleiben sollen, bevor sie automatisch gelöscht werden.