Dein Shopify Balance-Konto verwalten

Auf deiner Shopify Balance-Startseite kannst du mehrere Shopify Balance-Konten verwalten, Transaktionen einsehen und Geldmittel transferieren.

Auf deine Shopify Balance-Kontodetails zugreifen

Auf der Balance-Startseite kannst du auf ein Konto klicken, um auf die folgenden detaillierten Kontoinformationen zuzugreifen:

• Kontoauszüge anzeigen
• Mit dem Konto verknüpfte Shopify Balance-Karte
• Cashback-Prämien, falls zutreffend

Du kannst auch von deiner Kontodetailseite aus Gelder transferieren.

Mehrere Shopify Balance-Konten erstellen

Nachdem du dein Konto eingerichtet hast, kannst du es auf der Seite Shopify Balance verwalten. Du kannst bis zu 5 zusätzliche Konten für dein Shopify Balance erstellen. Erfahre mehr über mehrere Konten bei Shopify Balance.

Integration mit Drittanbieter-Apps

Um dein Shopify Balance-Konto mit einer Drittanbieter-App zu verbinden, musst du die Bestätigung in zwei Schritten aktivieren.

Durch die Integration mit Plaid kannst du dein Shopify Balance-Konto mit Drittanbieter-Apps wie Venmo, Wise, Freshbooks, Bench und weiteren verbinden. Diese Integration ermöglicht es dir, verschiedene Aufgaben auszuführen, wie z. B. Geld zu senden, direkte Zahlungen an Anbieter zu leisten, Kosten zu verfolgen und Shopify Balance mit deiner bevorzugten Buchhaltungssoftware zu synchronisieren. Weitere Informationen darüber, mit welchen Drittanbieter-Apps du eine Verbindung herstellen kannst, findest du auf der Plaid-Apps-Seite.

Schritte:

1. Logge dich in die Drittanbieter-App ein und befolge die Schritte, um eine Zahlungsmethode einzurichten.
2. Wähle diese Option aus, um eine Bank hinzuzufügen und dein Konto durch Einloggen sofort zu verifizieren.
3. Wähle das Shopify Balance-Konto aus.
4. Logge dich auf dem Login-Bildschirm in deinen Shopify-Shop ein.
5. Führe in der Drittanbieter-App die Schritte aus, um dein Konto zu verbinden.

Benachrichtigungen bei niedrigem Guthaben aktivieren

Du kannst Benachrichtigungen bei niedrigem Guthaben aktivieren, um E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, wenn dein Kontostand unter einen festgelegten Schwellenwert fällt. Standardmäßig wird die Benachrichtigung ausgelöst, wenn das Guthaben 100 USD erreicht. Diese Benachrichtigungen sind nur für das Hauptkonto verfügbar. Du kannst nur von deinem Shopify Balance-Hauptkonto aus auf die Einstellungen für niedriges Guthaben zugreifen.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.

2. Klicke auf Haupt.

3. Klicke auf der Hauptkontoseite von Shopify Balance auf Kontoeinstellungen.

4. Klicke unter Benachrichtigungen auf den Schalter, um Benachrichtigungen bei niedrigem Guthaben zu aktivieren oder zu deaktivieren.

5. Optional: Klicke auf Betrag ändern, um den Kontostand zu ändern, bei dem eine Benachrichtigung über einen niedrigen Kontostand ausgelöst wird.

Kontoeinschränkungen bei verdächtigen Aktivitäten

Wenn auf deinem Shopify Balance-Konto eine verdächtige Geldbewegung festgestellt wird, erhältst du in deinem Shopify-Adminbereich eine Benachrichtigung, die dich auffordert, deine Identität zu bestätigen. Du kannst die folgenden Aktionen erst ausführen, nachdem du deine Identität bestätigt hast:

• Geld verschieben
• Karten erstellen
• Details der virtuellen Karte aufrufen

Physische Karten bleiben aktiv.

Dein Shopify Balance-Konto sichern

Wenn dein Shopify-Konto kompromittiert wurde und du Shopify Balance verwendest, musst du sofort Maßnahmen ergreifen, um deine Finanzen zu schützen und betrügerische Aktivitäten zu melden.

Du kannst betrügerische Transaktionen mit der Shopify Balance-Karte jederzeit anfechten. Du kannst Transaktionen, die in den letzten 110 Tagen abgewickelt wurden, nur selbst in deinem Shopify-Adminbereich anfechten. Bei älteren Transaktionen wende dich an den Shopify Support.

Schritte:

1. Überprüfe dein Shopify Balance-Konto auf nicht autorisierte Aktivitäten, wie z. B. nicht autorisierte Transaktionen, Überweisungen und Kartenaktivitäten.
2. Wenn du eine Shopify Balance-Karte besitzt, ergreife umgehend Maßnahmen, um deine Shopify Balance-Karte zu sperren.
3. Wenn du nicht autorisierte Transaktionen mit der Balance-Karte feststellst, kannst du betrügerische Transaktionen mit der Shopify Balance-Karte in deinem Shopify-Adminbereich anfechten.
4. Wenn du nicht autorisierte Überweisungen über das Automated Clearing House (ACH) von deinem Balance-Konto feststellst, kontaktiere umgehend den Shopify Support, um diese ACH-Überweisungen anzufechten.
5. Vergewissere dich, dass das mit deinem Shopify Balance-Konto verbundene Bankkonto nicht unbefugt geändert wurde. Weitere Details findest du in der Anleitung zum Bearbeiten der Bankkontoinformationen.

Um dein Konto zu schützen und betrügerischen Aktivitäten vorzubeugen, musst du die Einrichtung für die Kontosicherheit abschließen.

Beispiele für betrügerische Aktivitäten

Die folgenden Arten von Aktivitäten können darauf hindeuten, dass dein Shopify Balance-Konto kompromittiert wurde:

• Nicht autorisierte Kartentransaktionen: Nicht autorisierte Käufe oder Zahlungen, die mit deiner Balance-Karte getätigt wurden.
• Nicht autorisierte ACH-Überweisungen: Geld, das von deinem Balance-Konto auf unbekannte externe Bankkonten überwiesen wird.
• Nicht autorisierte Änderungen des Auszahlungsziels: Nicht autorisierte Änderungen deines Shopify Payments-Auszahlungsziels von Balance zu einem anderen Konto.
• Nicht autorisierte Änderungen der Transfereinstellungen: Nicht autorisiertes Hinzufügen oder Ändern von externen Bankkonten, die für Balance-Transfers verwendet werden.

Prämien

Du kannst dir die Prämien ansehen, die du seit Jahresbeginn für deine Shopify Balance-Transaktionen erhalten hast. Du kannst Verdienstraten und Cashback-Prämien ansehen und auf Weitere Prämien anzeigen klicken, um eine vollständige Liste der zugehörigen Transaktionen aufzurufen. Auf der Seite Weitere Prämien anzeigen kannst du die für Cashback berechtigten Kategorien einsehen. Erfahre mehr über Shopify Balance-Prämien.