Hjælp
Log ind

Log ind på din Shopify-konto

Du kan få sikker adgang til din Shopify-konto på tværs af mange enheder samt aktivere yderligere sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte din butik.

På denne side

Overvejelser i forbindelse med at logge ind på Shopify

Primære loginmetoder

Du kan logge ind i din Shopify-administrator på en computer, på mobilen eller via Shopify-mobilappen.

Computer- eller mobilbrowser

For at få direkte adgang til en butik på en computer- eller mobilbrowser kan du tilføje /admin i slutningen af din butiks .myshopify.com-webadresse eller dit tilpassede domæne. Du kan f.eks. indtaste dinbutik.myshopify.com/admin eller eksempel.dk/admin i adresselinjen i Google Chrome.

Du kan også logge ind via Shopifys loginside ved at indtaste din mailadresse og adgangskode. Hvis du har flere butikker knyttet til din mailadresse, kan du vælge den butik, du vil have adgang til.

Shopify-mobilapp

For at få adgang til din Shopify-butik via Shopify-mobilappen skal du åbne appen og logge ind ved enten at indtaste dine loginoplysninger eller bruge biometriske loginmuligheder som f.eks. Touch ID eller Face ID.

Totrinsgodkendelse (2SA)

Du kan forbedre sikkerheden i din butik ved at opsætte totrinsgodkendelse (2SA), som kræver et ekstra bekræftelsestrin ud over din adgangskode, når du tilgår din konto.

Følgende muligheder for totrinsgodkendelse kan aktiveres på siden Sikkerhed i din Shopify-administrator:

  • Godkenderapp: Kræver, at du indtaster en kode fra en separat godkenderapp.
  • Levering via sms: Kræver, at du indtaster en kode, som du modtager i en sms/tekstbesked.
  • Shopify Mobile-beskeder: Kræver, at du bekræfter dit loginforsøg fra Shopify-mobilappen.
  • Indbygget godkender: Kræver, at du bruger biometrisk bekræftelse, som f.eks. Face ID, eller din mobilenheds pinkode.
  • Sikkerhedsnøgle: Kræver, at du bruger en fysisk nøgle til hardwarebaseret godkendelse.

Du kan angive en primær og en sekundær metode til totrinsgodkendelse samt aktivere gendannelseskoder som en sidste udvej, når dine metoder til totrinsgodkendelse ikke er tilgængelige.

Du kan finde detaljerede trin til opsætning af totrinsgodkendelse i Sikring af din konto med totrinsgodkendelse.

Administration af enheder

Du kan gennemgå, hvilke enheder der for nylig har haft adgang til din konto, og logge dem ud, som du ikke genkender, for at holde din konto sikker.

  1. Klik på dit butiksnavn på den øverste linje i din Shopify-administrator.

  2. Klik på din profil, og klik derefter på Sikkerhed.

  3. Gennemgå, hvilke enheder der for nylig har logget ind og ud af din konto, i afsnittet Enheder.

  4. Valgfrit: Klik på enhedens navn for at gennemgå enhedens Loginhistorik og Besøgte sider.

  5. Valgfrit: Gør et af følgende for at logge enheder ud af din konto:

    • Klik på knappen Log ud til højre for enhedens navn.
    • Klik på enhedens navn, og klik derefter på Log enhed ud.
    • Hvis der er mere end fem enheder, der for nylig har logget ind, kan du klikke på Log alle enheder ud > Log ud.

Fejlfinding

Hvis du har problemer med at logge ind på din konto, kan du prøve følgende løsninger:

  • Prøv at logge ind via en alternativ metode, f.eks. ved at bruge en anden browser eller en anden enhed.
  • Sørg for, at din enheds operativsystem, browser eller Shopify-mobilapp bruger den nyeste version.
  • Hvis du bruger en browser, skal du rydde din cache og dine cookies, lukke browseren helt og derefter prøve at logge ind igen.

Hvis disse almindelige hurtige løsninger ikke løser problemet, kan du se den detaljerede dokumentation til fejlfinding.

Log ud

Log altid ud af din konto, efter du har haft adgang til den fra en enhed, der ikke er din egen:

  • Computer- eller mobilbrowser: Hvis du vil logge ud fra en computer- eller mobilbrowser, skal du klikke på dit butiksnavn i Shopify-administratoren og derefter vælge Log ud.
  • Mobilapp: Hvis du vil logge ud fra en Shopify-mobilapp, skal du trykke på dit profilikon og derefter trykke på Log ud.

I dette afsnit