Hjælp
Log ind

Brug af logintjenester

Du kan knytte din Shopify-konto til en ekstern logintjeneste som f.eks. Apple, Facebook, Google eller WhatsApp for at få hurtig og sikker adgang til din Shopify-konto. Logintjenester kan gøre det lettere at få adgang til din konto og reducere det antal adgangskoder, du skal administrere.

På denne side

Overvejelser vedrørende brug af logintjenester

Gennemgå følgende overvejelser vedrørende brug af logintjenester:

  • Kvalificering til logintjenester er baseret på dit område og din konto hos logintjenesten.
  • Nogle oplysninger deles med logintjenesten for at få adgang til tjenesten. De delte oplysninger afhænger af den logintjeneste, du bruger. Hvis du f.eks. vælger WhatsApp, deles dit telefonnummer med WhatsApp. Dine virksomhedsdata for Shopify eller butiksoplysninger deles ikke.
  • Du skal angive en mailadresse. Mail bruges til kontogendannelse og til vigtig kommunikation.
  • Hvis din konto allerede er knyttet til en anden ekstern logintjeneste, kan du muligvis ikke tilknytte en yderligere logintjeneste.

Overvejelser vedrørende brug af WhatsApp

Gennemgå følgende overvejelser vedrørende WhatsApp:

  • Du kan tilknytte enten din WhatsApp-konto eller WhatsApp Business-konto.
  • Når du angiver dit WhatsApp-nummer, accepterer du at modtage Shopify-beskeder via WhatsApp. Disse kan omfatte beskeder om kontobekræftelse, vigtige kontoopdateringer, administratorbeskeder og markedsføringsbeskeder, hvor det er relevant. De fleste vigtige meddelelser sendes også til den mailadresse, der er tilknyttet din konto. Du kan svare STOP på en hvilken som helst Shopify-besked på WhatsApp for at afmelde WhatsApp-beskeder. Når du har frameldt dig, sendes Shopify-kommunikation i stedet til mailadressen.
  • Et WhatsApp-nummer kan kun knyttes til én Shopify-konto ad gangen. Den pågældende Shopify-konto kan eje eller have adgang til flere butikker, så du kan stadig bruge én konto til at administrere mere end én butik.
  • Shopify opkræver ikke betaling for at sende dig en bekræftelseskode på WhatsApp. Der kan forekomme standardgebyrer for data eller internet fra dit teleselskab, når du bruger WhatsApp.

Knyt din Shopify-konto til en ekstern logintjeneste

Du kan knytte din Shopify-konto til en ekstern logintjeneste som f.eks. Apple, Facebook, Google eller WhatsApp for at få hurtig og sikker adgang til din Shopify-konto.

Trin:

  1. Klik på dit butiksnavn i den øverste linje i din Shopify-administrator.

  2. Klik på din profil.

  3. I afsnittet Logintjeneste skal du klikke på Opret forbindelse til den ønskede sociale udbyder (Apple, Facebook, Google eller WhatsApp).

  4. Log ind på den tilsvarende sociale udbyder, når du bliver bedt om det, for at oprette forbindelse til din konto.

Afbryd forbindelsen mellem din Shopify-konto og en ekstern logintjeneste

  1. Klik på dit butiksnavn i den øverste linje i din Shopify-administrator.

  2. Klik på din profil.

  3. I afsnittet Logintjeneste skal du klikke på Afbryd forbindelse for den logintjeneste, som du vil afbryde forbindelsen til.

  4. Vælg en mulighed for login:

  • Hvis du vil bruge en anden logintjeneste, skal du vælge den logintjeneste, du vil oprette forbindelse til.
  • Hvis du vil logge ind med en anden konto, skal du vælge en anden konto i logintjenesten.
  • Hvis du vil bruge din Shopify-kontos legitimationsoplysninger til at logge ind, skal du vælge Brug dine eksisterende legitimationsoplysninger til Shopify-kontoen.

Fejlfinding af WhatsApp-logintjenesten

Fejlfinding i forbindelse med at WhatsApp-login er utilgængeligt, eller at Shopify ikke kunne bekræfte min identitet

Hvis du modtog en fejlmeddelelse om, at WhatsApp-login er utilgængeligt, eller at Shopify ikke kunne bekræfte min identitet, kan du prøve igen senere eller logge ind med din mailadresse i stedet. Shopify udfører sikkerhedsgennemgange, før et WhatsApp-login fuldføres. Hvis gennemgangen ikke godkendes eller ikke fuldføres i tide, kan dit WhatsApp-login blive blokeret som en sikkerhedsforanstaltning. Kontakt Shopify Support, hvis problemet fortsætter.

Fejlfinding af bekræftelseskode til WhatsApp

Hvis du har problemer med at modtage bekræftelseskoden til WhatsApp, kan du prøve disse trin til fejlfinding:

  1. Bekræft, at du har indtastet det korrekte telefonnummer og den korrekte landekode på din Shopify-konto. Hvis du har indtastet et forkert nummer, kan du prøve at afbryde forbindelsen og opsætte logintjenesten igen.
  2. Når du har bekræftet telefonnummeret og landekoden på din Shopify-konto, skal du sørge for, at dit telefonnummer er aktivt på WhatsApp.
  3. Vent på nedtællingen til at sende igen, og anmod derefter om en ny kode. Hvis du stadig ikke modtager en kode, skal du i stedet bruge tilmelding med mail eller logge ind.