Nulstilling af adgangskoder

Du kan nulstille din adgangskode til login, hvis du glemmer den, eller hvis du vil gøre din konto mere sikker ved at nulstille den. Hvis du har aktiveret totrinsgodkendelse, skal du bekræfte din konto. Du kan også opdatere din adgangskode når som helst fra din Shopify-konto.

Din adgangskode skal bestå af mindst 8 tegn, og den må ikke starte eller slutte med et mellemrum.

Nulstilling af din adgangskode fjerner alle tredjeparts-logintjenester, f.eks. Log ind med Google eller Log ind med Apple. Du kan stadig logge ind med din mailadresse og din nye adgangskode, hvorefter du kan tilføje din tredjeparts-logintjeneste igen.

Hvis du har glemt din Shopify POS-pinkode, kan du ændre din pinkode.

På denne side

Nulstil din adgangskode, når du er logget ud af din konto

Hvis du har glemt din adgangskode og er logget ud af din konto, kan du nulstille din adgangskode. Du skal have adgang til mailadressen på din Shopify-konto og eventuelle yderligere sikkerhedsforanstaltninger, såsom totrinsgodkendelse, for at nulstille din adgangskode.

Fremgangsmåde:

Computer

På Shopify-loginsiden skal du angive din butiksadresse og klikke på Næste.
Angiv den mail, du brugte til at oprette din Shopify-konto, og klik derefter på Fortsæt med mail.
Klik på Glemt adgangskode?.
Angiv den mail, du brugte til at oprette din Shopify-konto.
Klik på Nulstil adgangskode.
Du modtager en mail med et link til at nulstille din adgangskode. Klik på Nulstil adgangskode i mailen.
Angiv din nye adgangskode i feltet Bekræft adgangskode.
Klik på Nulstil adgangskode.
Gå tilbage til Shopify-loginsiden, og log ind med din nye adgangskode.

Mobil

Åbn Shopify-appen, og tryk derefter på Log ind.
Angiv den mail, du brugte til at oprette din Shopify-konto.
Tryk på Fortsæt med mail.
Tryk på Glemt adgangskode?. Hvis du ikke kan få adgang til mailadressen, skal du skifte til din sekundære mailadresse.
Tryk på Nulstil adgangskode via mail.
Du modtager en mail med et link til at nulstille din adgangskode. Tryk på Nulstil adgangskode i mailen.
Skærmbilledet til nulstilling af adgangskode åbnes i din enheds browser. Angiv en ny adgangskode.

Angiv din nye adgangskode igen i feltet Bekræft adgangskode.
Tryk på Nulstil adgangskode.
Gå tilbage til Shopify-appen, og log ind med din nye adgangskode.

Nulstil din adgangskode, når du er logget ind på din konto

Du kan nulstille din adgangskode når som helst fra siden Sikkerhed på din Shopify-konto. Hvis du har totrinsgodkendelse aktiv, skal du muligvis udføre yderligere bekræftelse.

Fremgangsmåde:

Computer

Klik på dit butiksnavn i den øverste linje i din Shopify-administrator.
Klik på din profil, og klik derefter på Sikkerhed.
Tryk på Skift din adgangskode i afsnittet Adgangskode.
Angiv din nuværende adgangskode i dialogboksen Skift din adgangskode, og angiv derefter en ny adgangskode, og den nye adgangskode igen for at bekræfte.
Tryk på Skift adgangskode.

Mobil

I Shopify-appen skal du trykke på ikonet ud for dit butiksnavn.
Tryk på dit navn.
Tryk på Administrer konto. Den åbner i din mobilbrowser.
Tryk på fanen Sikkerhed.
Tryk på Skift din adgangskode i afsnittet Adgangskode.
Angiv din nuværende adgangskode i dialogboksen Skift din adgangskode, og angiv derefter en ny adgangskode, og den nye adgangskode igen for at bekræfte.
Tryk på Skift adgangskode.

Nulstil din adgangskode for at komme forbi en prompt til bekræftelse

Hvis du er logget ind på din konto, men ikke kan fuldføre en prompt til bekræftelse for at afslutte en følsom handling, som f.eks. at fjerne en adgangsnøgle, kan du nulstille din adgangskode fra login-siden ved at bruge Glemt adgangskode? for at komme forbi prompten. Nulstilling af din adgangskode starter en ny session, hvilket fjerner kravet om bekræftelse.

Fremgangsmåde:

Gå til Shopifys login-side.
Klik på Glemt adgangskode?, og følg instruktionerne, der blev sendt til din mail.
Vend tilbage til den handling, du forsøgte at udføre, og indtast din nye adgangskode i prompten til bekræftelse.

Hvis nulstillingen af adgangskoden ikke løser problemet med prompten, kan du se under fejlfinding af prompter til bekræftelse i Shopify-administratoren for at få andre muligheder.

Nulstil din adgangskode, når du ikke har adgang til din mail

Hvis du har brug for at opdatere en mailadresse, der er knyttet til din Shopify-konto, men ikke selv kan gøre det, kan du bekræfte din identitet over for Shopify og sende en anmodning om at få nulstillet mailadressen og adgangskoden til din konto.

Fremgangsmåde:

Jeg har logget ind inden for de seneste 3 måneder

Gå til accounts.shopify.com, og vælg Din butik.
Indtast dine aktuelle legitimationsoplysninger til login.
Klik på Glemt adgangskode på adgangskodesiden.
Klik på Gendan konto.
Angiv en ny mailadresse for kontoejerskab, og klik derefter på Fortsæt.
Indtast den 6-cifrede bekræftelseskode, der blev sendt til din nye mailadresse, og klik derefter på Bekræft.
Hvis der er brug for yderligere oplysninger, skal du følge instruktionerne til at bekræfte din identitet ved hjælp af Stripes bekræftelsesportal. Få mere at vide om identitetsbekræftelse på Shopify.

Når du har sendt de påkrævede oplysninger, modtager du en bekræftelsesmail om, at processen til kontogendannelse er startet. Når kontogendannelsen er fuldført, modtager du endnu en mail med yderligere trin, der kan hjælpe dig med at få adgang til din konto igen.

Jeg har ikke logget ind inden for de seneste 3 måneder

Gå til accounts.shopify.com, og vælg Din butik.
Indtast dine aktuelle legitimationsoplysninger til login.
Klik på Glemt adgangskode på adgangskodesiden.
Klik på Har du mistet adgangen til din mail? på siden Genaktiver din konto.
Angiv en ny mailadresse for kontoejerskab, og klik derefter på Fortsæt.
Indtast den 10-cifrede bekræftelseskode, der blev sendt til din nye mailadresse, og klik derefter på Bekræft.
Hvis der er brug for yderligere oplysninger, skal du følge instruktionerne til at bekræfte din identitet ved hjælp af Stripes bekræftelsesportal. Få mere at vide om identitetsbekræftelse på Shopify.