Zebra DS2278-stregkodescanner
Zebra DS2278 er en stregkodescanner, som aflæser 1D- og 2D-stregkoder og kan købes i understøttede lande.
Du kan oplade scanneren via et USB-kabel (Universal Serial Bus) eller ved at placere scanneren i dens ladestation.
Brug denne vejledning til at parre, forbinde og foretage fejlfinding af den trådløse Zebra DS2278-stregkodescanner.
På denne side
- Vælg, hvordan du vil tilslutte din Zebra DS2278-stregkodescanner
- Tilslut din Zebra DS2278-scanner ved hjælp af Shopify POS Hub
- Par din Zebra DS2278-scanner med din POS-enhed via Bluetooth
- Ophæv parringen via enhedens Bluetooth-indstillinger
- Generel fejlfinding af Zebra DS2278-stregkodescanneren
- Skift fra applikationstilstand til tastaturtilstand på Zebra DS2278-stregkodescanneren
- Gendan fabriksindstillingerne på din Zebra DS2278-stregkodescanner
- Kontakt Shopify Support angående din Zebra DS2278-stregkodescanner
Vælg, hvordan du vil tilslutte din Zebra DS2278-stregkodescanner
Du kan tilslutte din Zebra DS2278-stregkodescanner til din POS-enhed på følgende måder:
| Forbindelsestype | Overvejelser |
|---|---|
| USB med Shopify POS Hub | Anbefales for at opnå den mest pålidelige opsætning. Kompatibel med iPad og Android-enheder. Placer stregkodescanneren i dens opladerstation, og slut opladerstationen til en USB-port til eksterne enheder på Shopify POS Hub. |
| Bluetooth | Kompatibel med iOS- og Android-enheder. Par scanneren direkte med din POS-enhed ved hjælp af Bluetooth. Bekræft, at Bluetooth er aktiveret på din POS-enhed. |
Tilslut din Zebra DS2278-scanner ved hjælp af Shopify POS Hub
Brug Shopify POS Hub til at tilslutte Zebra DS2278-stregkodescanneren via USB til en kompatibel iPad eller Android-enhed.
Fremgangsmåde:
Før du slutter din hardware til Shopify POS Hub, skal du opsætte POS Hub:
- Sæt strømkablet til Shopify POS Hub i en strømkilde.
- Slut USB-C- eller Lightning-kablet til Shopify POS Hub til din POS-enhed.
- Sæt den anden ende af USB-C- eller Lightning-kablet til Shopify POS Hub i tabletporten i bunden af Shopify POS Hub. Brug ikke andre USB-C-porte på Shopify POS Hub til tabletkablet.
Placer stregkodescanneren i dens opladerstation.
Slut opladerstationens USB-kabel til en USB-port til eksterne enheder på Shopify POS Hub.
I Shopify POS skal du åbne afsnittet
for at bekræfte, at scanneren er tilsluttet.
Par din Zebra DS2278-scanner med din POS-enhed via Bluetooth
For at parre din Zebra DS2278-scanner med din POS-enhed via Bluetooth skal du sætte din stregkodescanner i tilstanden for Bluetooth-parring og derefter parre scanneren med din POS-enhed via enhedens Bluetooth-indstillinger. Hvis du bruger en iOS-enhed til POS, skal du først gendanne din stregkodescanner til fabriksindstillingerne inden parring.
Fremgangsmåde:
iOS
- Scan stregkoden Set Factory Defaults for at nulstille din scanner til fabriksindstillingerne.
- Scan stregkoden HID Bluetooth Classic for at sætte din scanner i tilstanden for Bluetooth-parring.
- Åbn Indstillinger på din iOS-enhed, og tryk på Bluetooth.
- Slå Bluetooth til.
- Vælg din stregkodescanner på listen for at parre den med din iOS-enhed.
Android
- Scan stregkoden HID Bluetooth Classic for at sætte din scanner i tilstanden for Bluetooth-parring.
- Åbn Indstillinger på din Android-enhed, og tryk på Bluetooth.
- Slå Bluetooth til.
- Vælg din stregkodescanner på listen for at parre den med din Android-enhed.
Ophæv parring i enhedens Bluetooth-indstillinger
Du kan kun parre din scanner med én POS-enhed ad gangen via Bluetooth. Hvis du vil parre den med en anden enhed, eller hvis du har brug for at slette en eksisterende parring, skal du fjerne scanneren fra din enheds Bluetooth-indstillinger.
Fremgangsmåde:
- Åbn Indstillinger på din POS-enhed, og tryk på Bluetooth.
- Tryk på informationsikonet (i) ud for din stregkodescanner.
- Tryk på Glem denne enhed.
Generel fejlfinding af stregkodescanneren Zebra DS2278
Hvis du oplever problemer med stregkodescanneren Zebra DS2278, kan du prøve følgende fremgangsmåder til fejlfinding:
Tjek, at din POS-enhed opfylder kravene til Shopify POS-enheder. Hvis du bruger din Shopify POS Hub, skal du bekræfte, at din enhed fremgår af listen over kompatible enheder for Shopify POS Hub.
Sørg for, at Shopify POS er opdateret.
Sørg for, at din enhed er opdateret:
- Hvis du vil opdatere din iOS-enhed, skal du gå til enhedens indstillinger og derefter trykke på Generelt > Softwareopdatering. Hvis der er en tilgængelig opdatering, kan du trykke på Opdater nu.
- Hvis du vil opdatere din Android-enhed, skal du gå til enhedens indstillinger og derefter trykke på Softwareopdatering. Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du følge vejledningen på skærmen for at installere den.
Hvis du bruger Bluetooth, skal du slå Bluetooth fra og til igen på din POS-enhed. Du kan også flytte scanneren tættere på enheden for at mindske problemer med rækkevidde eller signal.
Oplad scanneren. Hvis scanneren ikke reagerer, kan du prøve en anden stikkontakt eller et andet opladerkabel for at undersøge, om der er et strømproblem.
Ophæv parringen af scanneren med din POS-enhed, og udfør derefter trinnene til parring igen.
Fejlfinding af problemer med tilslutning til Shopify POS Hub
Hvis din POS-hardware ikke kan tilsluttes via Shopify POS Hub, skal du gennemføre trinene til fejlfinding af Shopify POS Hub.
Tjek dine apptilladelser
Hvis du forbinder scanneren via Bluetooth, skal du gennemgå følgende tilladelser i din enheds indstillinger for Shopify POS-appen.
| Enhedstype | Indstilling | Påkrævet status |
|---|---|---|
| iOS | Lokalt netværk | Til |
| iOS | Bluetooth | Til |
| iOS | Tillad sporing på tværs af websites | Til |
| iOS | Opdater app i baggrund | Til |
| iOS og Android | Lokation | Ved brug af app |
| iOS og Android | Kamera | Til eller Tilladt |
| Android | Enheder i nærheden | Tillad |
| Android | Sæt appaktivitet på pause, hvis den ikke bruges | Fra |
Skift stregkodescanneren Zebra DS2278 fra applikationstilstand til tastaturtilstand
Når du opsætter en stregkodescanner, findes der to primære forbindelsesmetoder til at bestemme, hvordan scanneren læser og modtager data:
- Basic-tilstand (HID), der også kendes som tastaturtilstand.
- Applikationstilstand.
Når du tilslutter din scanner til Shopify POS, sætter den stregkode, som du scanner, scanneren i Application Mode. Application Mode er standard for mange apps, der bruger disse scannere, herunder Shopify POS. Men Application Mode er muligvis ikke kompatibel, når du bruger scanneren til at oprette og administrere overførsler af lagerbeholdning og forsendelser i din Shopify-administrator. For at løse dette kan du sætte din scanner i USB Keyboard (HID)-tilstand.
Scan følgende stregkode for at sætte din Zebra DS2278-stregkodescanner i USB Keyboard (HID)-tilstand:
Nulstil din Zebra DS2278-stregkodescanner til fabriksindstillingerne
Hvis du vil nulstille din Zebra DS2278-stregkodescanner til fabriksindstillingerne eller skifte til tastaturtilstand, skal du scanne stregkoden Set Factory Defaults og derefter scanne stregkoden Symbol Native API for at sætte din scanner i en tilstand, der er kompatibel med POS-appen.
Fremgangsmåde:
Scan stregkoden Set Factory Defaults:
Scan stregkoden Symbol Native API:
Valgfrit: Hvis du vil bruge stregkodescanneren til at administrere overførsler i din Shopify-administrator, skal du scanne USB keyboard HID-stregkoden:
Valgfrit: Hvis du tilslutter din stregkodescanner via Bluetooth, skal du udføre parringstrinnene igen.
Kontakt Shopify Support vedrørende din Zebra DS2278-stregkodescanner
Hvis din Zebra DS2278-stregkodescanner stadig ikke virker, efter at du har fulgt de generelle trin til fejlfinding, kan du kontakte Shopify Support.
I Shopify POS skal du trykke på ikonet 
> Support > Kontakt support.