Ofte stillede spørgsmål fra shopejere om Shop Cash

Nej. Kunden anvender Shop Cash på betalingssiden. Du kan ikke anvende Shop Cash på en ordre fra din Shopify-administrator eller via et API, efter at ordren er afgivet.

Nej. Shop Cash aktiveres automatisk for kvalificerede butikker. Der findes ikke en indstilling i din Shopify-administrator, hvor du kan slå Shop Cash til eller fra.

Nej. Du kan ikke vælge berettigelse til Shop Cash på produkt- eller SKU-niveau (stock keeping unit). Berettigelsen bestemmes på betalingssiden.

Shop Cash er tilgængeligt for de fleste fysiske produkter, der afsendes, samt visse servicelignende gebyrer og varelinjer. Gavekort, tilbagevendende abonnementsbetalinger og ikke-understøttede digitale produkter er ikke kvalificerede.

Nej. Kunderne kan ikke vælge, hvor meget Shop Cash der skal anvendes på betalingssiden. Hvis kundens saldo er højere end den kvalificerede ordretotal, anvendes Shop Cash for ordrebeløbet, og resten bliver stående på kundens Shop Cash-konto.

Hvis kundens saldo er lavere end den kvalificerede ordretotal, anvendes saldoen op til en vis grænse. Betalingssiden efterlader en minimumsbetaling på kundens anden betalingsmetode. Hvis en anvendelse af den fulde saldo efterlader et beløb, der er mindre end dette minimum, reduceres Shop Cash-beløbet, og forskellen forbliver på kundens saldo. Minimummet afhænger af valutaen for betalingssiden.

Nej. Kundens Shop Cash-saldo behøver ikke at være i den samme valuta som ordren. Hvis det understøttes, konverteres kundens Shop Cash-saldo til ordrevalutaen på betalingssiden.

Ordren skal stadig prisfastsættes i en understøttet valuta for betalingssiden. Hvis du vil se den aktuelle liste over understøttede valutaer og andre krav til betalingssiden, kan du læse mere under Shop Cash på betalingssiden.

Der kan være flere årsager til, at Shop Cash ikke vises for en kunde, herunder følgende scenarier:

• Betalingen blev ikke startet fra Shop.
• Ordren er prisfastsat i en valuta, der ikke understøttes på betalingssiden.
• Indkøbskurven indeholder et gavekort eller en ikke-understøttet produkttype.
• Ordren indeholder en tilbagevendende abonnementsbetaling, eller kunden har ikke valgt et kort til en indledende abonnementsbetaling.
• Kunden opfylder ikke kravene til køberberettigelse for Shop.
• Kunden har ikke bekræftet sit telefonnummer i Shop.
• Din betalingsside bruger ikke Checkout Extensibility.

Du kan finde flere oplysninger under Shop Cash på betalingssiden.

Ja, kunderne kan bruge Shop Cash til den indledende abonnementsbetaling, hvis de også vælger et kort. Kunderne kan ikke bruge Shop Cash til tilbagevendende abonnementsbetalinger, efter ordren er afgivet.

Kunder kan ikke bruge Shop Cash til at købe gavekort. Shop Cash er tilgængeligt for de fleste fysiske produkter, der afsendes, samt visse servicelignende gebyrer og varelinjer, som f.eks. forsendelse, levering, afhentning, drikkepenge, donationer, garantier eller beskyttelsesplaner, skatter, told og gebyrer for returnering eller ombytning. Ikke-understøttede digitale produkter er ikke kvalificerede.

Registrer Shop Cash som sin egen betalingsmetode. Hvor gateway-værdier er tilgængelige, skal du bruge shop_cash.

Dine systemer skal understøtte mere end én betalingsmetode på en enkelt ordre, gemme de fulde autorisationsværdier for Shop Cash uden at afkorte dem, behandle refusioner af Shop Cash i forhold til registreringstransaktionen og afstemme udbetalingsrækker for Shop Cash separat fra rækker for kortbetalinger.

Du kan finde flere oplysninger under Ordredata for Shop Cash og tredjepartsintegrationer.

Nej. Shop Cash er en betalingsmetode. Den reducerer ikke ordrens subtotal, skatter, forsendelse eller rabatter. Du må ikke registrere Shop Cash som en rabat, et gavekort eller et tilgodebevis i dine systemer til ERP, OMS, klargøring, regnskab eller returnering.

Kortdelen eller Shop Pay Afbetaling-delen og Shop Cash-delen udgør separate betalings- og saldotransaktioner. De kan afregnes på forskellige tidspunkter og vises i forskellige Shopify Payments-udbetalinger.

Afstem Shop Cash efter ordre og transaktions-id, og ikke kun efter udbetalingsdato.

En enkelt shop_cash_credit-udbetalingstransaktion kan repræsentere én eller flere ordrer. Gennemgå udbetalingsoplysningerne, eksporten af udbetalingen eller data for udbetalings-API'et for at se specifikationen på ordreniveau.

Du kan finde flere oplysninger under Afstemning af Shop Cash-udbetalinger.

Dette kan der være flere årsager til:

• Den refunderede del var et Shop-tilbud eller en kampagnefinansieret værdi og ikke kundens Shop Cash-saldo. Se efter en tilbageførsel af kampagnefakturering, som f.eks. shop_cash_campaign_billing_debit_reversal.
• Refusionen blev udelukkende knyttet til kort- eller Shop Pay Afbetaling-delen af ordren.
• Shop Cash-refusionen mislykkedes og skal forsøges igen.

Du kan finde flere oplysninger under Refusioner, returneringer og ombytninger med Shop Cash.

Shop Cash fungerer med forudbestillinger, der afsendes inden for ca. 30 dage efter, ordren er afgivet. Ved forudbestillinger, der afsendes efter ca. 30 dage, kan Shop Cash-godkendelsen udløbe og annulleres inden klargøring.

Hvis dit forløb for forudbestillinger afhænger af en forsinket hævning på mere end ca. 30 dage, skal du kontakte Shopify Support, før du accepterer Shop Cash for disse ordrer.

Nej. Udvidede godkendelsesperioder på Shopify Plus-abonnementet gælder kun for kort- eller Shop Pay Afbetaling-betalinger. De forlænger ikke godkendelsesvinduet for Shop Cash.

Nej. Shop Cash understøtter ikke delvise hævninger eller flere hævninger på én Shop Cash-godkendelse. Den første fuldførte hævning hæver det fulde godkendte Shop Cash-beløb.

Test af Shop Cash har begrænsninger. Udviklingsbutikker, testtilstand og Bogus-gatewayen opretter ikke pålidelige, produktionslignende data for Shop Cash-betalingssiden, -saldoen, -udbetalingen og -afregningen.

Den mest pålidelige valideringsmetode for virksomheder er at afgive en produktionsordre af lav værdi, der er påbegyndt i Shop, og derefter refundere den. Du kan finde flere oplysninger under Gør dine systemer klar til Shop Cash.