Afstemning af Shop Cash-udbetalinger

Når en kunde betaler for en ordre med Shop Cash, gennemgår Shop Cash-delen følgende cyklus:

1. Kunden anvender Shop Cash på betalingssiden.
2. Ordren godkendes, og der oprettes en godkendelsestransaktion for Shop Cash på ordren.
3. Shop Cash-betalingen registreres.
4. Der oprettes en Shop Cash-afvikling for din butik.
5. Der oprettes en Shop Cash-kredit som en saldotransaktion på din Shopify Payments-saldo.
6. Den næste kvalificerede Shopify Payments-udbetaling inkluderer denne saldotransaktion.

Den resterende ordresaldo (hvis der er en) betales med Shop Pay eller Shop Pay Afbetaling og afstemmes via de betalingstransaktioner, der gælder for den pågældende betalingsmetode.

Shop Cash-kredit er inkluderet i dine udbetalinger fra Shopify Payments. Der findes ikke en separat udbetalingskonto eller en separat bankindbetaling til Shop Cash.

Shop Cash-delen og den anden betalingsmetode på samme ordre kan inkluderes i forskellige udbetalinger. Eksempelvis kan kortdelen bogføres som en debitering på registreringstidspunktet, mens Shop Cash-kreditten kan oprettes via en separat afviklingsproces. Det betyder, at de to dele af den samme ordre muligvis afvikles i to udbetalinger lige efter hinanden.

Afstem Shop Cash efter ordre og transaktions-id – ikke kun efter udbetalingsdato.

En enkelt udbetalingstransaktion for Shop Cash-kredit kan repræsentere én eller flere ordrer. Når flere ordrer grupperes i én Shop Cash-kredit, kan du gennemgå ordreoversigten i udbetalingsoplysningerne eller udbetalingseksporten.

Du kan se oplysninger om udbetalinger for Shop Cash på siden Udbetalinger i din Shopify-administrator. En udbetaling, der inkluderer Shop Cash, viser betalingstypen som Shop Cash-kredit. Du kan udvide en Shop Cash-varelinje for at gennemgå de ordrer, der er inkluderet i udbetalingen, og du kan filtrere udbetalingstransaktioner efter betalingsmetode for at gennemgå aktivitet for Shop Cash.

Til system-til-system-afstemning skal du bruge data for udbetalings-API'en, der inkluderer specifikation på ordreniveau for grupperede Shop Cash-kreditter. CSV-eksporter er nyttige til økonomiteamets stikprøvekontroller og manuel afstemning.

Du kan finde flere oplysninger om visning af udbetalingsoplysninger under Visning og eksport af dine udbetalingsoplysninger for Shopify Payments.

Udbetalingseksporter kan inkludere forskellige transaktionstyper for Shop Cash. Brug disse transaktionstyper til at fastslå, om rækken repræsenterer en kredit, en debitering, et historisk kampagnegebyr eller en tilbageførsel.

Transaktionstyper for Shop Campaigns-fakturering er historiske kampagnepriser eller kampagnejusteringer fra før januar 2026. De er adskilt fra standardaccept af Shop Cash. Aktuelle kampagnepriser opkræves i stedet via din Shopify-faktura. Du kan finde flere oplysninger under Gebyrer, Shop Campaigns og Shop Cash.

Når værdier for årsager til justering er tilgængelige i dine udbetalingsdata, kan de hjælpe med at identificere Shop Cash-aktivitet:

• shop_cash til Shop Cash-afregninger for købersaldi.
• shop_cash_refund til Shop Cash-refusionsdebiteringer.
• shop_cash_campaign_billing til historiske kampagnefaktureringsrækker.

Brug årsager til justering sammen med transaktionstyper, ordre-id'er, udbetalings-id'er og saldotransaktions-id'er, når du afstemmer Shop Cash.

Gem de id'er, der forbinder ordreaktivitet, udbetalingsaktivitet og refusionsaktivitet. De tilgængelige id'er afhænger af, om du bruger Shopify-administrator, CSV-eksporter, Admin API eller en tredjepartsintegration.

Brug følgende id'er, når de er tilgængelige i dit workflow:

• Ordre-id og ordrenavn.
• Ordretransaktions-id for hver enkelt betalingstransaktion på ordren.
• Udbetalings-id.
• Saldotransaktions-id.
• Saldotransaktionstype.
• Saldotransaktionskilde-id, når det er tilgængeligt.
• Refusionstransaktions-id.
• Værdi for betalingsmetode eller gateway, f.eks. shop_cash, hvor den er tilgængelig.

Hvis en udbetalingstransaktion for Shop Cash omfatter flere ordrer, skal du bruge udbetalingsoplysningerne eller eksportdataene til at matche hver enkelt inkluderet ordre med den relaterede udbetalingstransaktion for Shop Cash.

De følgende forenklede eksempler viser, hvordan Shop Cash-aktivitet kan se ud i udbetalingsdata. Faktiske eksporter og API-svar inkluderer yderligere felter for Shopify Payments.

Card + Shop Cash on one order
transaction type   amount   source                 adjustment reason
charge             75.00    Order #1001            -
shop_cash_credit   25.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Two orders' Shop Cash settled together
transaction type   amount   source                 adjustment reason
shop_cash_credit   60.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Refund of the Shop Cash portion of an order
transaction type          amount   source             adjustment reason
shop_cash_refund_debit    25.00    Shop Cash refund   shop_cash_refund

Campaign billing debit
transaction type                    amount   source             adjustment reason
shop_cash_campaign_billing_debit    10.00    Campaign billing   shop_cash_campaign_billing

Når du refunderer Shop Cash til en kunde, debiteres Shop Cash-refusionsbeløbet fra din udbetalingssaldo. Din bankkonto for Shopify Payments debiteres ikke direkte.

Hvis din udbetalingssaldo ikke dækker refusionsbeløbet for Shop Cash, behandles debiteringen, når der er nok midler tilgængelige på din udbetalingssaldo. Dette ændrer ikke på, hvornår kunden modtager deres refunderede Shop Cash.

Du kan finde flere driftsmæssige oplysninger om fulde refusioner, delvise refusioner, returneringer, ombytninger og tilgodebeviser under Refusioner, returneringer og ombytninger med Shop Cash.

Shop Cash-kreditter følger din standardudbetalingsplan for Shopify Payments, men Shop Cash-delen kan fremgå af en anden udbetaling end den, der indeholder kortdelen eller Shop Pay Afbetaling-delen af den samme ordre.

Hvis en Shop Cash-kredit ikke vises inden for din normale udbetalingstakt plus en yderligere udbetalingscyklus, skal du kontakte Shopify Support.