Administrer din Shopify Balance-konto

Fra startsiden for Shopify Balance kan du administrere flere Shopify Balance-konti, se transaktioner og overføre penge.

Få adgang til oplysningerne for din Shopify Balance-konto

Fra startsiden for Balance kan du klikke på en konto for at få adgang til følgende detaljerede kontooplysninger:

• se kontoudtog
• Shopify Balance-kort knyttet til kontoen
• belønninger for kontant tilbagebetaling, hvis relevant

Du kan også overføre penge fra din side med kontooplysninger.

Oprettelse af flere Shopify Balance-konti

Når du har oprettet din konto, kan du administrere den på siden Shopify Balance. Du kan oprette op til 5 yderligere konti til din Shopify Balance. Få mere at vide om flere konti med Shopify Balance.

Integration med tredjepartsapps

For at knytte din Shopify Balance-konto til en tredjepartsapp skal du aktivere totrinsgodkendelse.

Via integration med Plaid kan du knytte din Shopify Balance-konto til tredjepartsapps som f.eks. Venmo, Wise, Freshbooks, Bench og flere. Denne integration giver dig mulighed for at udføre forskellige opgaver, som f.eks. at sende penge, foretage direkte betalinger til forhandlere, spore udgifter og synkronisere Shopify Balance med dit foretrukne regnskabssoftware. Du kan få flere oplysninger om, hvilke tredjepartsapps du kan oprette forbindelse til, på siden med Plaid-apps.

Trin:

1. Log ind på tredjepartsappen, og følg trinnene for at opsætte en betalingsmetode.
2. Vælg at tilføje en bank og at bekræfte din konto med det samme ved at logge ind.
3. Vælg Shopify Balance-konto.
4. Log ind i din Shopify-butik fra loginskærmen.
5. Gennemfør trinnene for at tilknytte din konto i tredjepartsappen.

Aktivér advarsler om lav saldo

Du kan aktivere advarsler om lav saldo for at modtage notifikationer via mail, når din kontosaldo falder til under en angivet grænse. Advarslen udløses som standard, når saldoen når 100 USD. Disse advarsler er kun tilgængelige for den primære konto. Du kan kun få adgang til indstillinger for lav saldo fra din primære Shopify Balance-konto.

Trin:

1. Gå til Økonomi i din Shopify-administrator.

2. Klik på Primær.

3. Klik på Kontoindstillinger på hovedkontosiden for Shopify Balance.

4. Under Notifikationer skal du klikke på til/fra-knappen for at aktivere eller deaktivere advarsler om lav saldo.

5. Valgfrit: Klik på Skift beløb for at ændre den kontosaldoværdi, der udløser en advarsel om lav saldo.

Kontobegrænsninger på grund af mistænkelig aktivitet

Hvis der registreres en mistænkelig pengebevægelse på din Shopify Balance-konto, modtager du en meddelelse i din Shopify-administrator, der beder dig om at bekræfte din identitet. Du kan ikke udføre følgende handlinger, før du har bekræftet din identitet:

• Flyt penge
• Opret kort
• Få adgang til oplysninger om virtuelle kort

Fysiske kort forbliver aktive.

Sikring af din Shopify Balance-konto

Hvis din Shopify-konto er blevet kompromitteret, og du bruger Shopify Balance, skal du straks gribe ind for at beskytte din økonomi og rapportere svigagtig aktivitet.

Du kan til enhver tid bestride svigagtige transaktioner med dit Shopify Balance-kort. Du kan kun selv bestride transaktioner i din Shopify-administrator for transaktioner, der er behandlet inden for de seneste 110 dage. For ældre transaktioner skal du kontakte Shopify Support.

Trin:

1. Gennemgå din Shopify Balance-konto for uautoriseret aktivitet, f.eks. uautoriserede transaktioner, overførsler og kortaktivitet.
2. Hvis du har et Shopify Balance-kort, skal du straks spærre dit Shopify Balance-kort.
3. Hvis du identificerer uautoriserede transaktioner med dit Balance-kort, kan du bestride svigagtige transaktioner med Shopify Balance-kortet fra din Shopify-administrator.
4. Hvis du finder uautoriserede Automated Clearing House (ACH)-overførsler fra din Balance-konto, skal du straks kontakte Shopify Support for at bestride ACH-overførsler.
5. Bekræft, at den bankkonto, der er knyttet til din Shopify Balance-konto, ikke er blevet ændret uden din tilladelse. Gennemgå trinnene til redigering af bankkontooplysninger for at få flere oplysninger.

For at sikre din konto og forhindre svigagtig aktivitet skal du fuldføre opsætningen af kontosikkerhed.

Eksempler på svigagtig aktivitet

Følgende typer aktivitet kan være tegn på, at din Shopify Balance-konto er blevet kompromitteret:

• Uautoriserede korttransaktioner: Uautoriserede køb eller betalinger foretaget med dit Balance-kort.
• Uautoriserede ACH-overførsler: Penge, der flyttes fra din Balance-konto til ukendte eksterne bankkonti.
• Uautoriserede ændringer af udbetalingsdestination: Uautoriserede ændringer af din Shopify Payments-udbetalingsdestination fra Balance til en anden konto.
• Uautoriserede ændringer af overførselsindstillinger: Uautoriseret tilføjelse eller ændring af eksterne bankkonti, der bruges til Balance-overførsler.

Belønninger

Du kan se de belønninger, du har optjent hidtil i år på dine Shopify Balance-transaktioner. Du kan se optjeningssats og kontant tilbagebetaling og klikke på Se flere belønninger for at se en komplet liste over relaterede transaktioner. På siden Se flere belønninger kan du se kategorier, der giver ret til kontant tilbagebetaling. Få mere at vide om Shopify Balance-belønninger.