Разбиране на управлението на складовата наличност за няколко местоположения и приложения

Можете едновременно да поддържате наличност от продукти на няколко местоположения на магазина и в приложения за изпълнение на поръчки, включително магазини за търговия на дребно, складове, приложения за непосредствена доставка от производител и услуги за персонализирано изпълнение. Когато зададете продукт към няколко местоположения, складовата наличност се проследява отделно за всяко местоположение. Можете да поддържате различни количества на всяко местоположение, а поръчките се изпълняват въз основа на Вашата конфигурация за маршрутизиране на поръчки или профили за доставка. Складовата наличност на всяко местоположение е независима и не може да бъде споделяна или обединявана с други местоположения.

Може да поддържате наличност на продукт в няколко местоположения в следните сценарии:

• Имате няколко магазина за търговия на дребно или складове.
• Поддържате наличност на някои продукти на местно ниво, а други продавате без складова наличност.
• Трябва да изпълнявате поръчки от различни географски региони.
• Използвате услуги за изпълнение от трети страни наред със собствен склад.

Складовата наличност за всяко местоположение се показва на страницата Наличност във Вашия администраторски панел на Shopify, в груповия редактор на наличността, в CSV файловете за наличността и на страницата с подробности за всеки продукт.

Преди да можете да управлявате наличността в няколко местоположения, трябва да настроите Вашите местоположения в Shopify. Научете повече за настройването и управлението на Вашите местоположения.

Присвояване на наличност към местоположения

Когато имате наличност на няколко местоположения, Вие решавате кои местоположения кои продукти да предлагат и с каква наличност разполага всяко от тях. Това решение може да зависи от фактори като близост до клиента, скорост на обработка и доставка, разходи за доставка и капацитет на наличностите на всяко местоположение.

Когато създадете продукт, той автоматично се присвоява на всички Ваши местоположения с начално количество 0. След това можете да изберете кои местоположения трябва да изпълняват поръчки за продукта и да зададете нива на складовата наличност за всяко местоположение. За да бъде един продукт годен за продажба, той трябва да е активен на поне 1 местоположение.

Количествата в складовата наличност могат да бъдат проследявани и коригирани на всяко местоположение, независимо дали продуктът е активен за изпълнение на това местоположение. Продуктът може да се продава и изпълнява само от местоположения, където е активен. Можете да активирате или деактивирате продукт на дадено местоположение по всяко време, без това да засяга количествата му в складовата наличност.

Това Ви дава гъвкавост за следното:

• Поддържане на наличност от популярни продукти на всички местоположения за по-бързо изпълнение
• Съхраняване на специализирани артикули на конкретни местоположения
• Разпределяне на складовата наличност въз основа на регионалното търсене
• Запазване на наличност на местоположения само за продажби във физическия магазин

Не можете да премахнете наличността на продукт от местоположение, което има необработени поръчки или активни прехвърляния на складова наличност за този продукт.

За да зададете или актуализирате масово складова наличност за няколко продукта, можете да използвате груповия редактор, за да актуализирате до 50 продукта едновременно, или да използвате CSV файл, за да импортирате наличност за големи каталози с над 100 продукта. Научете повече за коригирането на количествата в складовата наличност.

Добавяне на складова наличност към ново местоположение

Когато добавите ново местоположение на магазина, съществуващите Ви продукти не се зареждат на склад или активират автоматично на това местоположение. Новото местоположение започва без наличност, така че трябва да добавите складова наличност и да активирате продуктите, които искате да продавате или изпълнявате от него.

Можете да добавите наличност към ново местоположение по следните начини:

• На страницата с подробности за продукта щракнете върху „Редактиране на местоположенията“ в секцията „Наличност“, за да активирате продукта на новото местоположение, след което задайте неговото количество.
• Актуализирайте количествата за няколко продукта едновременно чрез груповия редактор или CSV файл с наличност.
• Създайте трансфер, за да преместите наличност от друго местоположение, или получете трансфер на наличност на новото местоположение.

Даден продукт е годен за продажба и изпълнение от дадено местоположение само след като е активен там. Ако запишете наличност на новото местоположение, но продуктът не е активен, тогава вместо количество „Налично“ се показва тире. За да направите продукта годен за продажба, вижте Отстраняване на неизправности при активиране на продукти в местоположения.

Пример: Разпределяне на складовата наличност между различни местоположения

Вашият магазин има две местоположения: склад в САЩ в Лос Анджелис и магазин в Канада в Торонто. Вие поддържате наличност от 100 броя лавандулов сапун в склада в САЩ и 50 броя в магазина в Канада. Когато клиентите правят поръчки, Shopify използва Вашата конфигурация за маршрутизиране на поръчки, за да определи кое местоположение изпълнява всяка поръчка. Клиентите от САЩ получават складова наличност от Лос Анджелис, а канадските клиенти – от Торонто. Можете да преглеждате и коригирате количествата за всяко местоположение поотделно.

Използване на приложения за изпълнение на поръчки заедно с Вашите местоположения

Всички приложения и услуги за изпълнение на поръчки поддържат управлението на складовата наличност за един и същ продукт както на местоположенията на Вашия магазин, така и в приложението за изпълнение едновременно. Това означава, че можете да поддържате част от наличността на даден продукт на собствените си местоположения, а приложението за изпълнение на поръчки да управлява остатъка.

Например може да разполагате с 50 бройки от дадена тениска във Вашия склад, а приложение за печат при поискване да управлява допълнителна складова наличност. Когато постъпват поръчки, те могат да бъдат изпълнени или от Вашия склад, или от приложението за изпълнение на поръчки.

Тази функционалност работи с всички видове услуги за изпълнение на поръчки:

• Приложения за непосредствена доставка от производител
• Услуги за логистика на трета страна (3PL)
• Услуги за персонализирано изпълнение
• Услуги за печат при поискване

Когато поддържате складова наличност както на Вашите собствени местоположения, така и чрез услуга за изпълнение на поръчки:

• Всяко местоположение поддържа свои собствени количества в складовата наличност
• Поръчките автоматично се задават към местоположения въз основа на Вашата конфигурация за маршрутизиране на поръчки
• Можете да прехвърляте складова наличност между местоположения, когато е необходимо
• Цялата складова наличност се показва на страниците Ви с подробности за продуктите

Пример за управление на складовата наличност от няколко местоположения и приложения за изпълнение на поръчки

Вашият магазин използва услуга за изпълнение на поръчки с печат при поискване за персонализирани тениски, но Вие съхранявате и празни тениски във Вашия собствен склад за местни събития.

Настройка:

• Местоположение на услугата за печат при поискване: Управлява дизайните на отпечатани тениски
• Местоположение на Вашия склад: 100 изчистени тениски

Резултат:

• Онлайн поръчките за отпечатани дизайни се изпращат автоматично към услугата за печат при поискване
• Можете да изпълнявате спешни поръчки или поръчки за местни събития от наличността във Вашия склад

Тази гъвкавост Ви позволява да запазите контрол и да се възползвате от fulfillment service там, където това има смисъл за Вашия бизнес.

Често срещани сценарии за управление на наличността с няколко местоположения и приложения

Прегледайте следните сценарии, за да научите как да управлявате наличността за няколко местоположения и fulfillment service. Всеки сценарий включва ситуацията, очаквания резултат и инструкции стъпка по стъпка.

Сценарий 1: Поддържане на резервна наличност в няколко местоположения

• Сценарий: Искате да съхранявате част от наличността във Вашия склад, а друга част – във Вашия fulfillment service за един и същ продукт.
• Резултат: Можете да складирате 100 единици във Вашия склад, а Вашият fulfillment service да управлява 500 единици. Разполагате с резервна наличност за спешни поръчки, а Вашият fulfillment service остава зареден за редовни поръчки.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Продукти.

2. Кликнете върху продукта, който искате да управлявате.

3. В секция Наличност кликнете върху Редактиране на местоположения.

4. Изберете местоположението на Вашия склад и местоположението на Вашия fulfillment service.

5. Задайте количеството, което искате да поддържате в наличност във всяко местоположение.

6. Кликнете върху Готово, след което кликнете върху Запазване.

Сценарий 2: Изпълнение на спешни поръчки от Вашата собствена наличност

• Сценарий: Клиент се нуждае спешно от своята поръчка, но Вашият fulfillment service има време за обработка от 2 до 3 дни. Разполагате с продукта в наличност в местоположението на магазина за търговия на дребно.
• Резултат: Можете да промените местоположението на поръчката на Вашето местоположение на магазина за търговия на дребно и да я изпълните сами. Съответният fulfillment service никога няма да получи заявка за изпълнение за тази поръчка.

Научете повече за ръчното изпълнение на поръчки, възложени на fulfillment service.

Сценарий 3: Справяне с проблеми при синхронизиране на наличността

• Сценарий: Вашият fulfillment service не е синхронизирал правилно дадена поръчка и трябва да я маркирате като изпълнена ръчно.
• Резултат: Предотвратявате дублиране на пратки, поддържате наличността си точна и запазвате пълна история на поръчките във Вашия администраторски панел на Shopify.

Стъпки:

1. Свържете се с Вашия fulfillment service, за да потвърдите, че са изпратили поръчката.
2. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки и след това кликнете върху поръчката, която искате да управлявате.
3. Кликнете върху … > Промяна на местоположение.
4. Изберете местоположение, което контролирате.
5. Маркирайте поръчката като изпълнена от това местоположение.
6. Свържете се с Вашия fulfillment service относно проблема със синхронизацията.

Сценарий 4: Пренасочване на продукти от fulfillment service към Вашите собствени местоположения

• Сценарий: Създали сте продукти, които автоматично са разпределени към местоположение на fulfillment service, но искате да ги изпълнявате сами.
• Резултат: Променяте местоположенията, които поддържат продукта в наличност. Вашите продукти се складират във Вашите собствени местоположения вместо във fulfillment service.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Продукти.

2. Кликнете върху продукта, който искате да управлявате.

3. В секция Наличност кликнете върху Редактиране на местоположения.

4. Премахнете избора от местоположението на fulfillment service.

5. Изберете Вашето собствено местоположение или местоположения.

6. Кликнете върху Готово, след което кликнете върху Запазване.

Отстраняване на неизправности при активиране на продукти на местоположения

В наличност е отчетено на дадено местоположение, но Налични е тире

Наличието на тире в колоната „Налично“ показва, че продуктът не е активен на това местоположение, така че той не е годен за продажба или изпълнение оттам, въпреки че е записано количество „В наличност“. Това често се случва след трансфер на наличност, получаване на трансфер на наличност, добавяне на ново местоположение на магазина или актуализиране на количествата с груповия редактор или CSV файл с наличност. Тези действия записват количество, но не променят активацията.

За да активирате продукта на целевото местоположение:

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Продукти.

2. Кликнете върху продукта, който искате да активирате на местоположението.

3. В секция Наличност кликнете върху Редактиране на местоположения.

4. Изберете целевото местоположение.

5. Кликнете върху Готово, след което кликнете върху Запазване.