Помощ
Влизане

Общ преглед и съображения относно подаръчните карти

Можете да активирате подаръчните карти в магазина си, за да продавате продукти от тип „подаръчна карта“ и да създавате подаръчни карти директно от своя администраторски панел на Shopify безплатно за получателя. Можете да продавате подаръчни карти онлайн и на място с Shopify POS.

Можете да създавате подаръчни карти по следните начини:

Когато изпълните поръчка, съдържаща продукт от тип „подаръчна карта“, клиентът или получателят на картата получава дигитална подаръчна карта с уникален код. Този код може да се използва при плащане за осребряване на стойността на подаръчната карта.

На тази страница

Изисквания за използване на подаръчни карти

  • Използвайки подаръчни карти, Вие се съгласявате с Условията за ползване на подаръчни карти на Shopify.
  • За да създавате подаръчни карти в местна валута, трябва да имате пазари и каталози, конфигурирани със съответната ценова листа за валутата, преди да създадете продукта тип подаръчна карта.

Съображения при използването на подаръчни карти

  • Подаръчните карти са налични във всички абонаментни планове на Shopify.
  • За магазини в Shopify, създадени на или след 12 май 2025 г., поръчките, които включват подаръчни карти като начин на плащане, се таксуват с такси за транзакции на трети страни върху сумата на поръчката, платена с подаръчна карта. Ако магазинът Ви е с план Shopify Plus и с активиран Shopify Payments, тогава тази такса се премахва.
  • Подаръчната карта, закупена от Вашия магазин, е предплатена за съответната стойност от клиент. Подаръчните карти, които създавате от своя администраторски панел на Shopify, не изискват никакво плащане от страна на клиента или получателя.
  • Можете да създавате продукти тип подаръчна карта във Вашата валута на магазина или в конкретни валути, в които продавате. Подаръчните карти във валута на магазина могат да бъдат осребрявани във всяка валута. Подаръчните карти в местна валута могат да бъдат осребрявани само когато валутата на плащане съвпада с валутата на подаръчната карта. Научете повече за валутите на подаръчните карти.
  • Подаръчните карти в местна валута не се публикуват в нито един каталог по подразбиране. Фиксираните цени се задават автоматично във всички каталози със съвпадаща валута, когато създавате продукта тип подаръчна карта. Трябва изрично да публикувате подаръчните карти в местна валута в съответния каталог, за да бъдат достъпни за клиентите.
  • Законите и разпоредбите относно подаръчните карти варират в зависимост от региона. За да определите разпоредбите, които се отнасят за Вас, като например дали да начислявате данък или колко дълго трябва да е валидна една подаръчна карта, консултирайте се с местен данъчен или правен експерт.
  • Подаръчните карти се считат за валута, така че само клиентът или получателят може да има достъп до пълния код на подаръчната карта. Вие можете да видите само последните четири знака от кода на подаръчната карта.
  • Стойността на подаръчната карта и кодът за нейното осребряване не могат да бъдат персонализирани от Вашата тема.
  • Полето Сравнителна цена не трябва да се използва за прилагане на отстъпка върху подаръчни карти. Вместо това използвайте кодове за отстъпка или автоматични отстъпки, за да намалите цената на продуктите от тип „подаръчна карта“.

Съображения относно лимитите на стойността на подаръчните карти

Определени регулаторни задължения и рискове налагат ограничения върху максималната стойност на подаръчните карти. Различните начини за предоставяне на подаръчни карти са свързани с различни нива на риск от измама и регулаторен риск. Целта на Shopify е да Ви предостави възможно най-голяма гъвкавост в рамките на законовите ограничения и да спомогне за намаляване на риска от измама.

Прегледайте следните съображения относно стойността на подаръчните карти:

  • Стойността на подаръчната карта винаги се задава като парична сума.
  • Подаръчната карта трябва да има първоначална стойност, по-голяма от нула.
  • Продуктите от тип „подаръчна карта“ имат предварително зададени стойности, известни като номинали. Клиентът не може да въведе персонализирана сума за номинала на продукт от тип „подаръчна карта“ от витрината на онлайн магазина Ви.
  • Стойностите на подаръчните карти имат следните лимити:
    • Номиналът на продукт тип подаръчна карта може да бъде зададен на всяка сума, по-голяма от 0, до максимум 10 000 USD или еквивалент във валутата на подаръчната карта.
    • Стойността на подаръчна карта, която създавате от администраторския панел на Shopify, може да бъде зададена на всяка сума, по-голяма от 0, до максимум 2 000 USD или еквивалент във валутата на подаръчната карта.

Канали за продажби, съвместими с подаръчни карти

Клиентите могат да осребряват своите подаръчни карти във всеки от Вашите канали за продажби, които използват процеса на плащане на Shopify:

  • Онлайн магазин
  • Buy Button
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS
  • Shop app

Подаръчни карти за Point of Sale

Ако използвате канала Point of Sale (POS), за да продавате на място, тогава можете да създавате подаръчни карти и да продавате продукти от тип „подаръчна карта“ в приложението POS.

Подаръчните карти и продуктите от тип „подаръчна карта“, които създавате в своя администраторски панел на Shopify и в приложението POS, са взаимозаменяеми. Например, клиент може да закупи подаръчна карта на място и след това да осребри стойността ѝ при покупка от витрината на Вашия онлайн магазин. Можете да намерите всички свои подаръчни карти в Продукти > Подаръчни карти в своя администраторски панел на Shopify.

Научете повече за използването на подаръчни карти в Shopify POS.

Известия за подаръчни карти

Когато изпълните поръчка, съдържаща подаръчна карта, клиентът или получателят ѝ получава имейл, съдържащ дигитална подаръчна карта с уникален код. Този код може да се използва при плащане за осребряване на стойността ѝ.

Налични са следните известия за подаръчни карти:

  • Нова подаръчна карта: Изпраща се на клиента или получателя, когато продуктът от тип „подаръчна карта“ в дадена поръчка бъде изпълнен или когато изпратите създадена подаръчна карта.
  • Разписка за подаръчна карта: Изпраща се на получателя, когато темата Ви поддържа добавяне на получател на подаръчна карта и Вашият клиент добави получател при покупка на продукт от тип „подаръчна карта“.

Анализ на подаръчните карти

Можете да използвате финансовите отчети за подаръчни карти, за да проследявате продажбите на Вашите продукти от тип „подаръчна карта“ и да отчитате плащанията с подаръчни карти по поръчки.

Отстраняване на неизправности

Не се създава подаръчна карта след изпълнение на поръчка

Подаръчната карта се създава автоматично само когато поръчката съдържа продукт подаръчна карта. Ако поръчката съдържа стандартен продукт, чието име звучи като подаръчна карта, но не е настроен като такъв продукт, тогава при изпълнение на поръчката не се създава подаръчна карта.

За да разрешите това, създайте подаръчна карта директно от Вашия администраторски панел на Shopify за сумата на поръчката и съобщете кода на клиента. Подаръчните карти, създадени от администраторския панел на Shopify, имат максимална стойност от 2 000 USD или техния еквивалент. За поръчки над този лимит се свържете с поддръжката на Shopify за издаване на подаръчната карта. За да избегнете това в бъдеще, вместо като стандартен продукт настройте артикула като продукт подаръчна карта, който поддържа стойности до 10 000 USD.

Онлайн поръчките не се свързват с конкретна физическа подаръчна карта

Онлайн поръчките не се свързват автоматично с QR кода или баркода на предварително отпечатана физическа подаръчна карта. За да издадете предварително отпечатана физическа карта, я сканирайте в Shopify POS.