Gift cards

Вие създавате подаръчни карти във валутата на магазина, като техните стойности и салда са зададени във валутата на Вашия магазин. Вашите клиенти ги купуват и ги осребряват в тяхната местна валута.

Цените на подаръчните карти се конвертират чрез умножаване на сумата на подаръчната карта по обменния курс на валутата. Тъй като таксите вече са приложени, не се прилагат такси за конвертиране на валута при покупки, направени с подаръчна карта. Също така правилата за закръгляване не се прилагат за подаръчни карти.

Подаръчните карти във валутата на магазина могат да бъдат осребрени във всяка валута чрез автоматично превалутиране при плащане.

Можете да създавате подаръчни карти в конкретна валута, различна от тази на магазина. Тези подаръчни карти запазват стойността си във валутата, която изберете. Например, ако валутата на магазина Ви е USD, можете да създадете продукт за подаръчна карта в EUR за Вашите европейски клиенти.

Подаръчните карти в местна валута са налични за всички магазини. Те не се поддържат на глобалните B2B пазари. За да създадете подаръчна карта в местна валута за B2B клиенти, създайте подаръчната карта към конкретен B2B пазар, който наследява от пазар на родителски регион.

По подразбиране подаръчните карти в местна валута могат да се осребряват само когато валутата за плащане съвпада с валутата на подаръчната карта. Можете да включите осребряването в различни валути, за да позволите на клиентите да използват подаръчна карта в местна валута в други валути. Научете повече за осребряването в различни валути.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

Можете да създадете продукт подаръчна карта в местна валута в дадена валута само когато поне 1 активен каталог за пазар използва тази валута. Черновите на пазари и черновите на каталози също се проверяват за допустимост. Ако дадена чернова на пазар или чернова на каталог не е напълно настроена или не отговаря на изискванията по-долу, не можете да създадете продукт подаръчна карта в местна валута в тази валута, докато конфигурацията не бъде коригирана. Други типове каталози, като например каталози за локация на компания или каталози на приложения, не правят валутите налични за подаръчни карти в местна валута.

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• Настройката за валута и ценообразуване на всеки каталог трябва да съвпада с валутата на всеки пазар, на който е публикуван каталогът.

Например валутата на магазина Ви е USD и искате да създадете продукт подаръчна карта в EUR за пазара си във Франция. Ако пазарът във Франция има чернова на каталог, която не отговаря на изискванията, EUR може да не е налична. Каталог за локация на компания, който използва EUR, не прави EUR налична, тъй като каталозите за локация на компания не се използват за определяне на допустимостта на подаръчни карти в местна валута.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

Ако валутите за подаръчни карти в местна валута не са налични

Ако създаването на продукт тип подаръчна карта не е налично или ако дадена валута не е налична, когато създавате продукт тип подаръчна карта в местна валута, е възможно един или повече активни или чернови пазари или каталози да не отговарят на изискванията за каталог за подаръчни карти в местна валута.

Прегледайте следните изисквания, преди да създадете продукт тип подаръчна карта в местна валута:

• На всеки пазар без пазар родител трябва да бъде назначен каталог.
• Всеки каталог трябва да използва само една валута.
• Поне един каталог трябва да използва валутата, в която искате да създадете продукта тип подаръчна карта.
• Валутата на всеки каталог трябва да съвпада с валутата на всеки пазар, на който каталогът е публикуван.

Прегледайте Пазари > Каталози във Вашия администраторски панел на Shopify, включително чернови на пазари и каталози, и задайте валиден каталог за всеки пазар.

Осребряването в различни валути позволява на клиентите да използват подаръчна карта в местна валута при плащане във валута, различна от тази, в която е издадена. По подразбиране подаръчните карти в местна валута могат да се осребряват само когато валутата за плащане съвпада с валутата на подаръчната карта.

Задавате осребряването в различни валути, когато създавате подаръчна карта или продукт за подаръчна карта. Не можете да промените тази настройка, след като подаръчната карта бъде създадена.

Ако включите осребряването в различни валути, подаръчната карта може да бъде приложена при плащане в други валути, като се използва обменният курс към момента на осребряване. Промените в обменния курс между момента на продажба на подаръчната карта и момента на нейното осребряване могат да повлияят на стойността, която получавате. Научете повече за риска от промяна на обменния курс при осребряване в различни валути.

Можете да зададете осребряването в различни валути по следните начини:

• Когато създавате продукт за подаръчна карта, изберете Вашите предпочитания в полето Осребряване в различни валути.
• Когато създавате подаръчна карта от администраторския панел на Shopify, изберете Вашите предпочитания в секцията Осребряване в различни валути.

Начинът, по който Вашите клиенти могат да осребряват подаръчни карти, зависи от следните типове подаръчни карти:

• Подаръчни карти във валутата на магазина: Ако местната валута на Вашия клиент е различна от валутата на Вашия магазин, при осребряване на подаръчната карта по време на плащането се извършва превалутиране. При това превалутиране се използва обменният курс към момента на осребряване на подаръчната карта, а не обменният курс, който е бил валиден към момента на закупуването ѝ.
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

Начинът на съхраняване на салдата по подаръчните карти зависи от следните типове подаръчни карти:

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

Валутата на подаръчната карта се задава при издаването ѝ и се заключва след като картата бъде продадена или използвана за първи път. Ако промените валутата по подразбиране на магазина си или валутата на пазар след създаването на подаръчна карта, това ще окаже следното влияние:

• Съществуващите карти запазват първоначалната си валута и салдо.
• Карта, чиято валута вече не съвпада с никоя валута, която предлагате при плащане, може да не може да бъде осребрена при плащане, въпреки че все още се показва като Активна във Вашия администраторски панел на Shopify. Shopify не конвертира автоматично тези карти в новата валута и не ги деактивира автоматично.
• Връщането на магазина или пазара към първоначалната валута възстановява възможността за осребряване на тези карти.

Ако сте преминали трайно към нова валута, деактивирайте засегнатите подаръчни карти и издайте нови подаръчни карти в новата валута.

Например валутата на магазина Ви е канадски долари (CAD) и издавате подаръчна карта за 50 CAD. По-късно променяте валутата на магазина си на щатски долари (USD). Подаръчната карта все още се показва като активна във Вашия администраторски панел на Shopify със салдо от 50 CAD, но клиентът не може да я осребри при плащане, освен ако CAD не стане отново налична.

Ако задавате конкретни цени на продуктите за различните пазари, използвайте следните подходи в зависимост от типа подаръчна карта:

• Подаръчни карти във валутата на магазина: Не трябва да задавате конкретни цени за подаръчните карти във валутата на магазина. Салдата по подаръчните карти се съхраняват във валутата на Вашия магазин и задаването на конкретна цена за подаръчна карта може да доведе до загуба на средства поради разлики при превалутирането.
• Подаръчни карти в местна валута: При създаване на продукт за подаръчна карта автоматично се задават фиксирани цени във всички каталози със съвпадаща валута. По подразбиране подаръчните карти в местна валута не се публикуват в нито един каталог. Трябва да публикувате подаръчната карта в съответния каталог, за да бъде достъпна за клиентите.

Ако подаръчна карта във валута на магазина се конвертира по номинална стойност (например подаръчна карта за 100 AUD се показва като 100 NZD, вместо да се конвертира от AUD в NZD), тогава е възможно да е зададена фиксирана цена за продукта тип подаръчна карта в каталога на този пазар. Подаръчните карти във валута на магазина не трябва да имат фиксирани цени. Премахнете фиксираната цена, така че салдото да се конвертира по обменния курс при плащане.

Следните примери показват как се държи всеки тип подаръчна карта, когато клиент купува и осребрява подаръчна карта в различни валути.

Пример за обменен курс за конвертиране на валута

За подаръчна карта във валута на магазина, закупена в чуждестранна валута, таксата за конвертиране на валута се прилага при покупката. При осребряване салдото на подаръчната карта се конвертира по обменния курс към момента на осребряване, без втора такса за конвертиране на валута. Това означава, че курсът, използван при закупуване на подаръчната карта, може да се различава от курса, използван при нейното осребряване.

Например валутата на магазина Ви е щатски долари (USD) и клиент закупува подаръчна карта за 100 USD в евро (EUR). Клиентът плаща цената в EUR въз основа на обменния курс към момента на покупката, включително всяка приложима такса за конвертиране на валута. Когато по-късно клиентът осребри подаръчната карта, оставащото салдо в USD се конвертира в EUR, като се използва обменният курс към момента на осребряване. Не се прилага втора такса за конвертиране на валута.

Пример за фиксиран обменен курс

Ако зададете ръчно обменен курс или фиксирана цена на подаръчна карта в каталога на пазар, тогава осребряването на подаръчната карта използва този конфигуриран курс или цена вместо текущия пазарен курс. Подаръчните карти също не използват правила за закръгляване, така че конвертираните салда могат да се показват с точни суми вместо със закръглени цени.

Например валутата на магазина Ви е австралийски долари (AUD) и Вие задавате ръчно обменен курс за пазара в Нова Зеландия. Когато клиент осребри подаръчна карта в AUD в новозеландски долари (NZD), салдото на подаръчната карта се конвертира, като се използва зададеният от Вас ръчен курс, а не актуален курс на валутен конвертор.

Пример за подаръчна карта във валутата на магазина

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

Пример за подаръчна карта в местна валута

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.