Изплащания от Shopify Payments в Япония

С Shopify Payments в Япония можете да получавате изплащания в JPY за всички абонаментни планове. Валутата, която Вашите клиенти използват за плащане на поръчките си, може да бъде различна от валутата на Вашите изплащания от Shopify Payments. Научете повече за продажбата и получаването на плащания в различни валути.

На тази страница

Времена за приключване на транзакциите за Shopify Payments в Япония

Времето за приключване на транзакцията се отнася до периода от време между момента, в който плащането на клиента е получено, и момента, в който тези средства са на разположение за изпращане към Вашата банкова сметка. Клеймото за дата и час за получаване на плащането на клиента се записва в координирано универсално време (UTC). Плащанията, получени в петък, събота и неделя, се обединяват и изпращат като едно изплащане.

За бизнеси, намиращи се в Япония, можете да зададете своя редовен ден за изплащане в който и да е ден между понеделник и петък и можете да изберете да Ви се изплаща седмично или месечно.

Времето за приключване на транзакцията е 5 дни плюс броя на дните, оставащи до деня на изплащането Ви. Например, ако Ваш клиент направи поръчка в магазина Ви в сряда, а денят Ви за изплащане е петък, тогава средствата от тази поръчка се изпращат към банковата Ви сметка в петък на следващата седмица, 8 работни дни по-късно. Ако Ваш клиент направи поръчка в магазина Ви в неделя, тогава средствата от тази поръчка се изпращат към банковата Ви сметка в петък на същата седмица, 5 работни дни по-късно.

Минималната сума, която може да бъде изплатена за акаунти в Shopify Payments в Япония, е 5 JPY. Ако има изплащане за по-малка от тази сума, тогава изплащането остава в състояние на изчакване, докато не станат налични повече средства за изплащане.

Научете повече за получаването на плащания с Shopify Payments.

Отрицателни салда и възстановявания на суми

За акаунти в Shopify Payments в Япония, когато възникне възстановяване на сума или сторниране на плащане, Shopify не дебитира Вашата банкова сметка. Вместо това отрицателната сума остава в акаунта Ви като отрицателно салдо, докато бъдещите положителни изплащания не актуализират салдото.

Това означава:

Транзакциите за възстановяване на суми може да се показват като изчакващи дори след като са обработени успешно.
Възможно е да не получавате изплащания, докато съществува отрицателно салдо.
Бъдещите приходи от продажби се прилагат първо към отрицателното салдо.

Такси за използване на Shopify Payments в Япония

Таксите за Shopify Payments зависят от местоположението и могат да варират. За да получите най-точната и подробна информация за таксите, посетете страницата с планове и ценообразуване за Япония. Тази страница предоставя разбивка на тарифите и таксите, свързани с Shopify Payments, въз основа на избрания от Вас план.

Преглед на тарифите за плащане във Вашия администраторски панел на Shopify

Ако сте настроили Shopify Payments в Япония, тогава можете да получите достъп до информация за конкретните тарифи и такси, приложими за местоположението на Вашия магазин и избрания план. За повече подробности относно приложимите такси можете да получите достъп до Условията за ползване на Shopify Payments от Вашия администраторски панел на Shopify.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на „Настройки“ > „Плащания“.
В секция Shopify Payments кликнете върху Управление.
Преглед на тарифите, които се прилагат за различните начини на плащане.

Преглед на Вашите изплащания

Можете да преглеждате изплащанията си в администраторския панел на Shopify и да преглеждате всички прехвърляния, които са изчакващи, в процес на обработка, платени или неуспешни.

Стъпки:

Настолен компютър

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на „Настройки“ > „Плащания“.
В секция Shopify Payments щракнете върху Преглед на изплащанията.

Мобилно устройство

От приложението Shopify докоснете иконата .
Докоснете Финанси.
Докоснете Преглед на изплащанията.

Актуализиране на информацията за банковата Ви сметка

Ако трябва да актуализирате данните за банковата си сметка, за да разрешите проблем с изплащането, изпълнете следните стъпки.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на „Настройки“ > „Плащания“.
В секция Shopify Payments кликнете върху Управление.
В секция Сметка за изплащане щракнете върху Промяна на сметката за изплащане.
Въведете информацията за новата си банкова сметка:
- Изберете името на Вашата банка и името на клона, като използвате канджи символи.
- Въведете номера на сметката си (7 цифри, добавете водеща нула, ако е необходимо).
- Въведете името на собственика на сметката, което да съвпада със записите на Вашата банка.
Щракнете върху Запазване.

Отстраняване на проблеми с изплащанията

Преди да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, прегледайте следните често срещани проблеми с изплащанията и техните решения.

Често срещани проблеми с изплащанията и техните решения
Проблем	Възможна причина	Как да проверите	Решение
Неуспешно изплащане	Несъответствие в името на банковата сметка	Проверете страницата „Изплащания“ за конкретното съобщение за грешка, показано при неуспешното изплащане.	Японските банки са изключително стриктни по отношение на имената, които трябва да съвпадат точно със записите на банката. Потвърдете точния формат на името на собственика на сметката с Вашата банка, след което актуализирайте информацията за банковата си сметка.
Неуспешно изплащане	Неправилен номер на сметка	Проверете номера на сметката си във Вашата банкова книжка (通帳) или в портала за онлайн банкиране.	Ако номерът на сметката Ви е 6-цифрен, опитайте да добавите `0` в началото. Актуализирайте информацията за банковата си сметка с правилния номер.
Неуспешно изплащане	Неподдържан тип сметка	Потвърдете с Вашата банка дали имате сметка Futsu (普通預金).	Ако имате сметка Toza (当座預金) и няма налична сметка Futsu, тогава се свържете с поддръжката на Shopify за ръчна конфигурация.
Няма изплащания за продължителен период от време	Отрицателно салдо от възстановяване на суми или възстановяване на оспорени плащания	Отидете на „Настройки“ > „Плащания“ > „Управление“ и прегледайте Вашия „Баланс за изплащане“. Проверете страницата „Изплащания“ за чакащи отрицателни суми.	В Япония отрицателните салда не се дебитират. Бъдещите положителни изплащания се прилагат първо към салдото. Не е необходимо да предприемате действия — изплащанията се възобновяват, когато салдото Ви стане положително.
Изплащането се показва като „изчакващо“ след промяна на банковата сметка	Закъснение при обработката след актуализиране на банковата сметка	Прегледайте датата, на която сте променили данните за банковата си сметка.	Системата изисква 3-5 работни дни за свързване на нова банкова сметка. Изчакайте периодът на обработка да приключи.

За допълнително отстраняване на неизправности при изплащанията прегледайте Неуспешни изплащания от Shopify Payments и По-ниски или липсващи изплащания.

Често задавани въпроси

Прегледайте следните често задавани въпроси относно изплащанията от Shopify Payments в Япония.

Защо изплащането ми е неуспешно?

Изплащанията в Япония най-често са неуспешни поради несъответствия в името на банковата сметка. Японските банки са изключително стриктни по отношение на имената, които трябва да съвпадат точно със записите на банката. Проверете дали форматът на името, което сте въвели, съвпада с този, който Вашата банка има в архива си, включително дали се използват съкратени корпоративни обозначения.

Ако името съвпада и изплащанията все още са неуспешни, се свържете с Вашата банка, за да потвърдите:

Типът на Вашата сметка е Futsu (普通預金)
Вашата сметка може да получава Zengin преводи
Вашият акаунт е активен и в добро състояние

Мога ли да използвам сметка Toza (当座預金)?

Сметки Toza могат да се използват за Shopify Payments, но само когато няма налична сметка Futsu. Ако имате само сметка Toza, тогава се свържете с поддръжката на Shopify, преди да настроите сметката си за изплащане. Сметките Toza изискват ръчна конфигурация и активирането им може да отнеме до един месец.

Защо не получавам изплащания, въпреки че прехвърлянията са активирани?

Ако не сте получили изплащания, но акаунтът Ви се показва като активиран, прегледайте транзакциите си за изплащане за възстановяване на суми или възстановяване на оспорени плащания. В Япония Shopify не дебитира банковата Ви сметка за отрицателни салда. Вместо това, отрицателната сума трябва да бъде компенсирана от бъдещи положителни транзакции, преди изплащанията да се възобновят.

Каква е таксата за сторниране на плащане в Япония?

Таксата за сторниране на плащане за Shopify Payments в Япония е 1300 ¥ (приблизително 13 USD). Ако спечелите спора за сторниране на плащане, таксата се възстановява.

Моите транзакции за възстановяване на суми се показват като „изчакващи“ — има ли проблем?

Не. В Япония възстановяването на суми може да се показва като изчакващо, тъй като Shopify не дебитира банковата Ви сметка. Възстановяването на сумата се обработва успешно, но статусът на транзакцията се актуализира едва когато отрицателното салдо бъде изчистено от бъдещи положителни изплащания.

Данъчна отчетност

Като търговец от Вас се изисква да спазвате всички приложими разпоредби, включително данъчното отчитане. В зависимост от Вашата юрисдикция, от Shopify Payments може също да се изисква да отчита продажбите Ви пред местните данъчни власти.

Кога да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка

В следните ситуации се свържете с поддръжката на Shopify:

Трябва да настроите банкова сметка Toza (当座預金) за изплащания.
Опитали сте стъпките за отстраняване на неизправности, но проблемът Ви продължава.
Получавате грешка „Сметката трябва да съвпада“, когато актуализирате банковите данни.