B2B терминология

B2B търговията има специализирана терминология и може да включва сложни процеси, така че за новите търговци може да е предизвикателство да започнат с B2B.

В тази статия можете да намерите списък с често срещана B2B терминология и такава за търговия на едро. Разгледайте следния списък с дефиниции и термини, за да научите повече за B2B.

B2B (от бизнес към бизнес)

B2B е бизнес модел или търговска трансакция между два бизнеса вместо между отделни потребители. B2B може да се осъществява между различни видове бизнеси, като например производители, търговци на едро и търговци на дребно.

Например, търговец на дребно от магазин за химикалки купува химикалки директно от производителя на химикалки, а след това ги продава на клиенти в своя магазин.

Алтернативен термин: Търговия на едро.

Shopify B2B

Shopify B2B е набор от вградени функции, който Ви позволява да продавате business-to-business (B2B) чрез администраторския панел на Shopify и онлайн магазина. Можете да настроите B2B каталози за конкретни клиенти, да конфигурирате различни видове условия за плащане и да свържете множество клиенти и локации към една компания.

За повече информация вижте Shopify B2B.

Имейл за B2B достъп

Когато зададете клиент към компания или създадете нов B2B профил на клиент, можете да изпратите имейл за B2B достъп, за да ги поканите да започнат да правят B2B поръчки във Вашия онлайн магазин. Това известие не е задължително и може да бъде персонализирано.

За повече информация вижте Персонализиране и изпращане на имейл известието за B2B достъп.

B2B каталог

B2B каталозите са набор от продукти, които можете да изберете да продавате на B2B компании, и да персонализирате практическата работа при купуване за Вашите клиенти на едро. С каталозите можете да контролирате наличността на продуктите за Вашите клиенти на едро и да включите всички продукти или конкретни продукти в каталог.

Алтернативни термини: Каталог с продукти на едро, B2B каталог за електронна търговия, ценова листа.

За повече информация вижте Каталози и ценообразуване в B2B.

B2B плащане

B2B плащането предоставя на B2B клиентите персонализирано изживяване въз основа на техните данни за вход. B2B клиентите могат да влязат и цялата информация за тяхната компания да бъде автоматично заредена при плащането.

За повече информация вижте Плащане, поръчки и чернови на поръчки в B2B.

B2B клиент

B2B клиентът представлява физическото лице, което купува от името на бизнес в B2B трансакция. Можете да добавяте Вашите B2B клиенти към компания или локация на компания в Shopify.

Алтернативен термин: Клиент на едро.

За повече информация вижте Създаване и управление на контакти за B2B компании с помощта на клиенти.

Вход за B2B клиенти

B2B клиентите влизат във Вашия магазин, за да получат достъп до специфична за B2B информация, като например продукти и ценообразуване, или за да правят B2B поръчки. Това гарантира, че само оторизирани клиенти имат достъп до Вашите предложения на едро. За да влезе като B2B клиент, клиентът трябва да бъде настроен и свързан с една или повече локации на компания във Вашия администраторски панел на Shopify.

Алтернативен термин: Клиентски акаунти.

За повече информация вижте Настройване на вход и акаунти за B2B клиенти.

B2B чернова на поръчка

Поръчки, които клиентите изпращат директно до Вас по телефона или по имейл, вместо през онлайн магазина, могат да бъдат създадени като чернови на поръчки. Ако черновата на поръчката има зададени B2B клиент и локация на компания, тогава цените, условията за плащане и опциите за плащане автоматично отразяват настройките за тази компания. Можете да създадете чернова на поръчка с условия за плащане и изисквания за депозит. Когато плащането по чернова на поръчка бъде прието частично или изцяло, тя автоматично се преобразува в поръчка.

За повече информация вижте Създаване на B2B поръчки с помощта на чернови на поръчки.

B2B поръчка

B2B поръчка е поръчка, която се обработва чрез Shopify от комбинирана или специализирана витрина. B2B поръчката се различава от D2C поръчката по редица начини. За да се счита за B2B поръчка, тя трябва да бъде свързана с компания и B2B клиент.

За повече информация вижте Плащане, поръчки и чернови на поръчки в B2B.

Смесен магазин

Смесеният магазин е един-единствен магазин в Shopify, който се използва както за B2B, така и за D2C клиенти. Използването на смесен магазин Ви позволява да управлявате всичките си операции от един администраторски панел на Shopify, без да е необходимо да разграничавате B2B и D2C клиентите.

За повече информация вижте Смесен магазин за B2B бизнес.

Фирма

Фирмата е организацията майка за една или повече локации на компания. Фирмите могат да имат няколко местоположения. Трябва да настроите Вашите B2B клиенти като фирми, за да използвате Shopify B2B.

За повече информация вижте Създаване и управление на B2B клиенти чрез фирми.

Заявки за фирмен акаунт

B2B клиентите могат да заявят достъп до Вашия онлайн магазин чрез заявки за фирмен акаунт. Трябва да инсталирате приложението Shopify Forms, да създадете и персонализирате формуляр, който клиентите на едро да попълнят, и след това да добавите изскачащ или вграден формуляр към своя онлайн магазин. Когато клиент подаде формуляра, във Вашия администраторски панел на Shopify автоматично се създават фирма, фирмена локация и клиент. Можете да прегледате заявката и да изберете дали да одобрите фирмата да купува B2B от Вашия бизнес.

За повече информация вижте Позволяване на нови B2B клиенти да заявяват достъп до Вашия магазин.

Фирмена локация

Фирмената локация е бизнесът, на който продавате в B2B транзакция. Всяка фирмена локация може да има отделни каталози, условия за плащане, опции за плащане и адреси за доставка. Когато B2B клиент влезе във Вашия магазин, той избира локацията, за която пазарува, като му се предлагат цените, условията за плащане и начинът на плащане, които сте задали за съответната фирмена локация.

За повече информация вижте Създаване и управление на B2B клиенти чрез фирми.

Фирмени разрешения за персонала

Разрешенията за персонала поддържат всякакъв тип търговски персонал. Двата най-често срещани типа търговски персонал за B2B бизнеси са търговски мениджъри и търговски представители:

• Търговски мениджъри: Персонал, който контролира кои търговски представители работят с конкретни фирмени локации. Те могат да бъдат също и администратори на магазина.
• Търговски представители: Персонал, който има достъп само до фирмените локации и записи, към които е назначен. Можете също така да им дадете разрешение да редактират или създават фирми и фирмени локации.

Можете да контролирате нивото на разрешенията, които има всеки член от Вашия търговски персонал, чрез създаване и присвояване на потребителски роли с всякаква комбинация от разрешения, включително разрешения за „Фирми“.

За повече информация вижте Настройване на търговски персонал за достъп до B2B поръчки и данни.

Съхраняване на кредитна карта

B2B клиентите могат да изберат поле за отметка, за да съхранят данните на своята кредитна карта при плащане. Те могат също така да влязат в клиентските си акаунти, за да добавят съхранена карта към фирмена локация. Със съхраняването на кредитна карта клиентът дава разрешение тя да бъде използвана за текущата поръчка и за бъдещи поръчки.

За повече информация вижте Настройване на съхраняване на кредитни карти за B2B.

Специализиран магазин

Специализираният магазин е отделен магазин в Shopify, който се използва само за B2B клиенти. Всички настройки и функции се прилагат автоматично само за B2B клиенти. Използването на специализиран магазин Ви позволява да сегментирате наличностите и бизнес данните между своите B2B и D2C магазини.

За повече информация вижте Специализиран магазин за B2B бизнес.

Депозит

Ако искате да събирате частично плащане за поръчка предварително, а остатъка на по-късна дата, тогава можете да изисквате депозит като част от условията за плащане. B2B клиентите трябва да платят сумата на депозита, когато правят поръчка при плащането. Депозитите работят с поръчки и чернови на поръчки. Депозитите могат да бъдат платени с кредитна карта или чрез ръчен начин на плащане.

За повече информация вижте Добавяне на депозити към условия за плащане за B2B.

D2C (директно към потребителя)

D2C е бизнес модел или търговска транзакция между бизнес и потребител. D2C бизнесът продава продукти или услуги директно на клиентите, без да се налага да разчита на посредници. Например производител на писалки продава писалки директно на клиенти в своя онлайн магазин.

Алтернативен термин: DTC

Търговия без графичен потребителски интерфейс

Търговията без графичен потребителски интерфейс е персонализирана витрина, която можете да изградите за своя B2B бизнес с помощта на Hydrogen и Oxygen.

За повече информация вижте Решения без графичен потребителски интерфейс с B2B.

Алтернативен термин: Персонализирана витрина.

Еднократен адрес за доставка

Адресът на фирмената локация е фиксиран по подразбиране, така че клиентите могат да използват само този адрес при плащане. За да предоставите на своите клиенти повече гъвкавост, можете да активирате опцията за доставка до произволен адрес.

Когато активирате тази настройка, клиентите могат да въведат еднократен адрес за доставка по време на плащането, който е различен от адреса за доставка на фирмената локация.

За повече информация вижте Управление на настройките за плащане в B2B.

Подаване на поръчка

Подаването на поръчка е настройка, която Ви позволява да изберете как искате Вашите B2B поръчки да бъдат подавани във Вашия администраторски панел на Shopify. B2B поръчките могат да бъдат подавани като поръчки или като чернови на поръчки. Ако искате да преглеждате поръчките, преди да бъдат одобрени, можете да изисквате клиентите да подават своите поръчки като чернови, преди да ги приемете.

За повече информация вижте Управление на настройките за плащане в B2B.

Частични плащания

Частичното плащане е разделено плащане за поръчка. Можете да събирате и записвате няколко частични плащания за поръчки с условия за плащане във Вашия администраторски панел на Shopify. С частичните плащания можете да предлагате гъвкави опции за плащане на своите клиенти, да им позволявате да плащат с няколко начина на плащане за една поръчка и да събирате депозити или авансови плащания.

За повече информация вижте Събиране и записване на частични плащания.

Условия за плащане

Условията за плащане определят срока, в който дадена фирма трябва да плати за поръчка или за чернова на поръчка за B2B клиент. Можете да настроите условия за плащане до конкретна дата или дължими при изпълнение.

За повече информация вижте Настройване на условия за плащане в B2B.

Лична поръчка

Личната поръчка е поръчка от тип D2C (директно към потребителя). Когато клиент се опита да създаде лична поръчка, използвайки имейл адрес, който е свързан с B2B фирма, той не може да извърши плащане. Клиентите трябва да използват алтернативен имейл адрес за лични поръчки.

Номер на поръчка за покупка

Поръчката за покупка изброява продуктите, цените и количествата за поръчка, която даден бизнес прави към доставчик. Ако дадена фирма Ви подаде поръчка за покупка извън Вашия магазин в Shopify, например по имейл или по телефона, тогава можете да създадете чернова на поръчка за нейната покупка.

Алтернативен термин: PO номер.

Сертификат за препродажба

Сертификатът за препродажба е подписан документ, който посочва, че купувачът възнамерява да препродаде стоките. Обикновено се предоставя от търговец на дребно на търговец на едро. Освен това производителите издават сертификати за препродажба на доставчици на материали, които се влагат в продуктите, които произвеждат.

Алтернативни термини: Сертификат за освобождаване при препродажба.

Правила за количества

Правилата за количества се използват за продажба на продукт на определени стъпки или за задаване на минимално или максимално ограничение за количеството продукт, което може да бъде закупено наведнъж.

За повече информация вижте Настройване на правила за количества и ценообразуване според обем в B2B.

Освобождаване от данъци

B2B клиентите може да имат уникални освобождавания от данъци. Можете да конфигурирате освобождавания от данъци за всяка локация на компания, за да може данъците за клиентите да се начисляват правилно, независимо в коя юрисдикция се намират те.

За повече информация вижте Създаване и управление на B2B клиенти чрез фирми.

Ценообразуване според обем

Ценообразуването според обем се използва за предлагане на ценови отстъпки при количество на клиенти, които закупуват продукти в по-големи количества.

За повече информация вижте Настройване на правила за количества и ценообразуване според обем в B2B.

Търговия на едро

Търговия на едро и B2B се използват взаимозаменяемо в Shopify. Това е стратегия за продажби, използвана от търговците, при която артикулите се продават в по-големи количества на намалени цени, често с цел препродажба.