إعادة تعيين كلمات المرور

يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بك إذا نسيتها، أو إذا كنت ترغب في الحفاظ على أمان حسابك بشكل أكبر من خلال إعادة تعيينها. إذا كانت المصادقة بخطوتين مفعّلة، فستحتاج إلى التحقق من حسابك. يمكنك أيضاً تحديث كلمة مرورك في أي وقت من حساب Shopify الخاص بك.

يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 أحرف على الأقل، ولا يمكن أن تبدأ أو تنتهي بمسافة.

تؤدي إعادة تعيين كلمة المرور إلى إزالة أي خدمات تسجيل دخول تابعة لجهات خارجية، مثل تسجيل الدخول باستخدام Google أو تسجيل الدخول باستخدام Apple. لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة، وعندئذٍ يمكنك إضافة خدمة تسجيل الدخول التابعة لجهة خارجية مرة أخرى.

إذا نسيت Shopify POS PIN الخاص بك، فيمكنك تغيير رمز PIN.

إعادة تعيين كلمة مرورك عند تسجيل الخروج من حسابك

إذا نسيت كلمة مرورك وكنت قد سجلت الخروج من حسابك، فيمكنك إعادة تعيين كلمة مرورك. ستحتاج إلى الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Shopify الخاص بك وأي إجراءات أمنية إضافية، مثل المصادقة بخطوتين، لإعادة تعيين كلمة مرورك.

الخطوات:

سطح المكتب
  1. من صفحة تسجيل الدخول إلى Shopify، أدخل عنوان متجرك وانقر على التالي.
  2. أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حساب Shopify الخاص بك، ثم انقر على متابعة باستخدام البريد الإلكتروني.
  3. انقر على هل نسيت كلمة المرور؟.
  4. أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حساب Shopify الخاص بك.
  5. انقر على إعادة تعيين كلمة المرور.
  6. سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة مرورك. في البريد الإلكتروني، انقر على إعادة تعيين كلمة المرور.
  7. أدخل كلمة المرور الجديدة في حقل تأكيد كلمة المرور.
  8. انقر على إعادة تعيين كلمة المرور.
  9. عُد إلى صفحة تسجيل الدخول في Shopify وسجّل الدخول باستخدام كلمة مرورك الجديدة.
الهاتف المحمول
  1. افتح تطبيق Shopify، ثم اضغط على تسجيل الدخول.
  2. أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حساب Shopify الخاص بك.
  3. اضغط على متابعة باستخدام البريد الإلكتروني.
  4. اضغط على هل نسيت كلمة المرور؟. إذا لم تتمكن من الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني، فقم بالتغيير إلى عنوان بريدك الإلكتروني الثانوي.
  5. اضغط على إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني.
  6. سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة مرورك. في البريد الإلكتروني، اضغط على إعادة تعيين كلمة المرور.
  7. ستُفتح شاشة إعادة تعيين كلمة المرور في متصفح جهازك. أدخل كلمة مرور جديدة.
  1. أدخل كلمة المرور الجديدة مرة أخرى في حقل تأكيد كلمة المرور.
  2. اضغط على إعادة تعيين كلمة المرور.
  3. عُد إلى تطبيق Shopify وسجّل الدخول باستخدام كلمة مرورك الجديدة.

إعادة تعيين كلمة مرورك عند تسجيل الدخول إلى حسابك

يمكنك إعادة تعيين كلمة مرورك في أي وقت من صفحة الأمان في حساب Shopify الخاص بك. إذا كانت المصادقة بخطوتين مفعلة، فقد تحتاج إلى إجراء تحقق إضافي.

الخطوات:

سطح المكتب
  1. من مسؤول Shopify، انقر على اسم متجرك في الشريط العلوي.

  2. انقر على ملفك الشخصي، ثم انقر على الأمان.

  3. في قسم كلمة المرور، اضغط على تغيير كلمة المرور.

  4. في مربع حوار تغيير كلمة المرور، أدخل كلمة مرورك الحالية، ثم أدخل كلمة مرور جديدة، وأدخل كلمة المرور الجديدة مرة أخرى للتأكيد.

  5. اضغط على تغيير كلمة المرور.

الهاتف المحمول
  1. من تطبيق Shopify، اضغط على الأيقونة الموجودة بجوار اسم متجرك.
  2. اضغط على اسمك.
  3. اضغط على إدارة الحساب. سيُفتح في متصفح هاتفك المحمول.
  4. اضغط على علامة تبويب الأمان.
  5. في قسم كلمة المرور، اضغط على تغيير كلمة المرور.
  6. في مربع حوار تغيير كلمة المرور، أدخل كلمة مرورك الحالية، ثم أدخل كلمة مرور جديدة، وأدخل كلمة المرور الجديدة مرة أخرى للتأكيد.
  7. اضغط على تغيير كلمة المرور.

إعادة تعيين كلمة مرورك لتخطي مطالبة بالتحقق

إذا كنت قد سجلت الدخول إلى حسابك ولكن لا يمكنك إكمال مطالبة بالتحقق لإنهاء إجراء حساس، مثل إزالة مفتاح مرور، فيمكنك حينها إعادة تعيين كلمة مرورك من صفحة تسجيل الدخول باستخدام هل نسيت كلمة المرور؟ لتخطي المطالبة. يؤدي إعادة تعيين كلمة المرور إلى بدء جلسة جديدة، مما يزيل شرط التحقق.

الخطوات:

  1. انتقل إلى صفحة تسجيل دخول Shopify.
  2. انقر على هل نسيت كلمة المرور؟ واتبع التعليمات المُرسلَة إلى بريدك الإلكتروني.
  3. عد إلى الإجراء الذي كنت تحاول إكماله وأدخل كلمة مرورك الجديدة عند المطالبة بالتحقق.

إذا لم تؤدِّ إعادة تعيين كلمة المرور إلى حل مشكلة المطالبة، فراجع استكشاف أخطاء مطالبات التحقق في مسؤول Shopify وإصلاحها للتعرف على خيارات أخرى.

إعادة تعيين كلمة مرورك عندما لا يمكنك الوصول إلى بريدك الإلكتروني

إذا كنت بحاجة إلى تحديث عنوان بريد إلكتروني مرتبط بحساب Shopify الخاص بك ولكنك لم تتمكن من القيام بذلك بنفسك، فيمكنك تأكيد هويتك مع Shopify وإرسال طلب لإعادة تعيين البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بحسابك.

الخطوات:

لقد قمت بتسجيل الدخول خلال الأشهر الثلاثة الماضية
  1. انتقل إلى accounts.shopify.com وحدد متجرك.

  2. أدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الحالية الخاصة بك.

  3. في صفحة كلمة المرور، انقر على نسيت كلمة المرور.

  4. انقر على استرداد الحساب.

  5. قدّم عنوان بريد إلكتروني جديدًا لملكية الحساب، ثم انقر على متابعة.

  6. أدخل رمز التحقق المكون من 6 أرقام المرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني الجديد، ثم انقر على تحقق.

  7. إذا لزم الأمر تقديم معلومات إضافية، فاتبع التعليمات للتحقق من هويتك باستخدام بوابة التحقق الخاصة بـ Stripe. تعرف على المزيد حول التحقق من الهوية على Shopify.

بعد إرسال المعلومات المطلوبة، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لإعلامك ببدء عملية استرداد الحساب. عند اكتمال عملية استرداد الحساب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني إضافية تتضمن خطوات إضافية لمساعدتك في استعادة إمكانية الوصول إلى حسابك.

لم أسجل الدخول خلال الأشهر الثلاثة الماضية
  1. انتقل إلى accounts.shopify.com وحدد متجرك.

  2. أدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الحالية الخاصة بك.

  3. في صفحة كلمة المرور، انقر على نسيت كلمة المرور.

  4. في صفحة إعادة تنشيط حسابك، انقر على فقدت إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني؟.

  5. قدّم عنوان بريد إلكتروني جديدًا لملكية الحساب، ثم انقر على متابعة.

  6. أدخل رمز التحقق المكون من 10 أرقام المرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني الجديد، ثم انقر على تحقق.

  7. إذا لزم الأمر تقديم معلومات إضافية، فاتبع التعليمات للتحقق من هويتك باستخدام بوابة التحقق الخاصة بـ Stripe. تعرف على المزيد حول التحقق من الهوية على Shopify.

بعد إرسال المعلومات المطلوبة، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لإعلامك ببدء عملية استرداد الحساب. عند اكتمال عملية استرداد الحساب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني إضافية تتضمن خطوات إضافية لمساعدتك في استعادة إمكانية الوصول إلى حسابك.