استخدام مفاتيح المرور

مفاتيح المرور هي بديل أكثر أمانًا لكلمات المرور، حيث تتيح لك تسجيل الدخول باستخدام وجهك، أو بصمة إصبعك، أو رمز PIN، أو قفل الشاشة. فهي تسمح لك بتسجيل الدخول إلى حسابك دون إدخال كلمة مرور، وصُممت لتكون أسرع وأبسط من كلمة المرور. ويؤدي استخدام مفاتيح المرور إلى القضاء على احتمالية نسيان كلمة المرور والحاجة إلى إعادة تعيينها، أو إدخال كلمة مرور خاطئة والتعرض للقفل خارج حسابك.

يمكن أن يساعدك استخدام مفتاح مرور في تجنب عمليات التصيد الاحتيالي، بالإضافة إلى حماية كلمة مرورك من السرقة.

يمكنك إضافة مفتاح مرور باستخدام أي طريقة تستخدمها لإلغاء قفل جهازك، مثل بصمة الإصبع، أو التعرف على الوجه، أو رمز PIN الخاص بالجهاز.

يمكن مزامنة مفاتيح المرور عبر الأجهزة التي سجلت الدخول إلى نفس المنصة. على سبيل المثال، إذا أنشأت مفتاح مرور باستخدام هاتف iPhone، يمكنك الوصول إلى مفتاح المرور نفسه على أجهزة Apple الأخرى الخاصة بك من خلال iCloud. ويمكنك أيضًا استخدام مفتاح المرور نفسه على منصة أخرى عن طريق مسح رمز QR ضوئيًا.

إنشاء مفتاح مرور

يمكنك إضافة مفتاح مرور واحد فقط لكل منصة. على سبيل المثال، إذا سجلت الدخول إلى حساب Apple ID نفسه على هاتف iPhone وحاسوب MacBook Air الخاصين بك، فسيستخدم كلا الجهازين نفس مفتاح المرور.

تستغرق إضافة مفتاح مرور حوالي 30 ثانية، وتقوم بذلك مرة واحدة فقط لكل منصة.

الخطوات:

سطح المكتب
  1. من لوحة تحكم Shopify، انقر على اسم متجرك في الشريط العلوي.

  2. انقر على ملفك الشخصي، ثم انقر على الأمان.

  3. في قسم مفاتيح المرور، انقر على إنشاء مفتاح مرور.

  4. تحقق من كلمة مرور حسابك، ثم انقر على التالي.

  5. انقر على متابعة ثم قم بالمصادقة باستخدام أي طريقة مصادقة متاحة تستخدمها لإلغاء قفل جهازك، مثل Windows Hello أو Touch ID.

الهاتف المحمول
  1. من تطبيق Shopify، اضغط على أيقونة حسابك في الزاوية العلوية اليمنى.

  2. اضغط على قائمة > إدارة الحساب.

  3. اضغط على الأمان.

  4. في قسم مفاتيح المرور، اضغط على إنشاء مفتاح مرور.

  5. تحقق من كلمة مرور حسابك، ثم اضغط على التالي.

  6. اضغط على متابعة ثم قم بالتأكيد باستخدام FaceID، أو بصمة الإصبع، أو رمز المرور الخاص بجهازك، أو قفل الشاشة.

بعد إنشاء مفتاح مرور، تتم إضافته إلى قسم مفاتيح المرور في علامة التبويب الأمان ضمن حسابك على Shopify. وفي هذا القسم، يمكنك التحقق من مفاتيح المرور المتاحة عبر أجهزتك. وإذا تم تمييز مفتاح المرور بعبارة تمت المزامنة عبر الأجهزة، فسيكون متاحًا تلقائيًا على الأجهزة الأخرى التي سجلت الدخول إلى نفس المنصة. أما إذا تم تمييز مفتاح المرور بعبارة هذا الجهاز فقط، فسيكون متاحًا على ذلك الجهاز فقط.

تسجيل الدخول بمفتاح مرور

من صفحة تسجيل الدخول إلى Shopify، استخدم إحدى الطرق التالية لتسجيل الدخول:

استخدام خيار تسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور

يمكنك استخدام مسار تسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور لتسجيل الدخول إلى حسابك على Shopify بسرعة وبشكل آمن باستخدام مفتاح مرور محفوظ.

الخطوات:

سطح المكتب
  1. انقر على تسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور لفتح مربع حوار التعبئة التلقائية.
  2. انقر على مفتاح المرور المحفوظ الذي تريد استخدامه. وإذا طُلب منك ذلك، استخدم Touch ID الخاص بك.
الهاتف المحمول
  1. اضغط على تسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور.
  2. اضغط على مفتاح المرور المحفوظ. وإذا طُلب منك ذلك، قم بالتأكيد باستخدام Face ID، أو بصمة الإصبع، أو رمز المرور الخاص بالجهاز.

استخدام عنوان بريدك الإلكتروني

يمكنك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني ثم تسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور.

الخطوات:

سطح المكتب
  1. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على المتابعة باستخدام البريد الإلكتروني.
  2. انقر على تسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور وحدّد مفتاح المرور الذي تريد استخدامه. وإذا طُلب منك ذلك، استخدم Touch ID الخاص بك.
الهاتف المحمول
  1. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واضغط على المتابعة باستخدام البريد الإلكتروني.
  2. اضغط على تسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور ثم اضغط على مفتاح المرور المحفوظ.

استخدام مفتاح مرور من جهاز آخر

الخطوات:

سطح المكتب
  1. على جهازك، حاول تسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور.
  2. في رسالة المطالبة في المتصفح الخاص بك، انقر على استخدام مفتاح مرور من جهاز مزوّد بكاميرا أو ما شابه ذلك، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لعرض رمز QR على الشاشة.
  3. باستخدام جهازك المحمول الذي يُخزّن عليه مفتاح المرور، امسح رمز QR.
  4. بعد تسجيل الدخول باستخدام جهاز آخر، ينبغي لك إنشاء مفتاح مرور آخر لسطح المكتب لتسجيل الدخول بشكل أسرع باستخدام مفاتيح المرور.
iPhone
  1. على جهازك، اضغط على تسجيل الدخول باستخدام مفتاح المرور.
  2. إذا لزم الأمر، اضغط على خيارات أخرى أو ما شابه ذلك، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لعرض رمز QR.
  3. استخدم الجهاز الذي يحتوي على مفتاح المرور الخاص بك لمسح رمز QR.

لمزيد من التفاصيل، اتبع التعليمات التي قدمتها Apple.

Android
  1. على جهازك، اضغط على تسجيل الدخول باستخدام مفتاح المرور.
  2. عند المطالبة، اختر استخدام مفتاح مرور من جهاز آخر لعرض رمز QR.
  3. استخدم الجهاز الذي يحتوي على مفتاح المرور الخاص بك لمسح رمز QR.

إذا كنت ترغب في تسجيل الدخول على جهاز مختلف باستخدام مفتاح المرور المخزن في Chrome، فاتبع التعليمات التي قدمتها Google.

إزالة مفتاح مرور

يمكنك إزالة مفتاح المرور من علامة التبويب الأمان. لإكمال الإزالة، قد يُطلب منك التحقق من حسابك. إذا كان مفتاح المرور هو طريقة تسجيل الدخول الآمنة الوحيدة لديك وكان مطلوبًا منك امتلاك واحدة، فلا يمكنك إزالته حتى تقوم بإعداد طريقة بديلة.

الخطوات:

سطح المكتب
  1. من لوحة تحكم Shopify، انقر على اسم متجرك في الشريط العلوي.

  2. انقر على ملفك الشخصي، ثم انقر على الأمان.

  3. في قسم مفاتيح المرور، انقر على إزالة بجوار مفتاح المرور الذي تريد إزالته. إذا طُلب منك ذلك، تحقق من حسابك باستخدام إحدى طرق المصادقة المتاحة لحسابك، مثل مفتاح المرور الحالي أو تطبيق مصادقة أو مفتاح أمان أو رمز يُستخدم لمرة واحدة يُرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

الهاتف المحمول
  1. من تطبيق Shopify، اضغط على أيقونة حسابك في الزاوية العلوية اليمنى.

  2. اضغط على قائمة > إدارة الحساب.

  3. اضغط على الأمان.

  4. في قسم مفاتيح المرور، اضغط على إزالة بجوار مفتاح المرور الذي تريد إزالته. إذا طُلب منك ذلك، تحقق من حسابك باستخدام إحدى طرق المصادقة المتاحة لحسابك، مثل مفتاح المرور الحالي أو تطبيق مصادقة أو مفتاح أمان أو رمز يُستخدم لمرة واحدة يُرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

استكشاف أخطاء مفاتيح المرور وإصلاحها

استكشاف أخطاء مفاتيح المرور وإصلاحها

إذا لم تتمكن من استخدام مفتاح المرور الخاص بك لتسجيل الدخول، أو للتحقق من حسابك عند إكمال إجراء ما في مسؤول Shopify، فعادةً لا يكون مفتاح المرور متاحًا على الجهاز أو في مدير كلمات المرور الذي تستخدمه.

الخطوات:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام طريقة مختلفة غير مفتاح المرور. تحقق من نوع مفتاح المرور الذي تملكه في قسم مفاتيح المرور ضمن علامة التبويب الأمان في حسابك. يُحفظ مفتاح المرور من نوع الجهاز فقط على جهاز واحد، بينما يُحفظ مفتاح المرور من نوع تتم مزامنته عبر الأجهزة في مدير كلمات مرور أو خدمة سحابية، مثل iCloud Keychain، أو Google Password Manager، أو مدير كلمات مرور تابع لجهة خارجية.
  2. إذا كان لديك مفتاح مرور من نوع الجهاز فقط، فتأكد من أنك تستخدم نفس الجهاز الذي أنشأته عليه.
  3. إذا كان لديك مفتاح مرور من نوع تتم مزامنته عبر الأجهزة، فتأكد من تسجيل دخولك إلى مدير كلمات المرور أو الخدمة السحابية على الجهاز الذي تستخدمه، ومن أنه قيد التشغيل.
  4. إذا استعدت الوصول إلى مفتاح المرور الخاص بك، فحاول تسجيل الدخول أو التحقق من حسابك مرة أخرى.
  5. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في الوصول إلى مفتاح المرور وكان هو طريقة تسجيل الدخول الآمنة الوحيدة لديك، فأعد تعيين كلمة مرور حسابك من صفحة تسجيل الدخول. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، وانقر على المتابعة باستخدام البريد الإلكتروني، ثم انقر على هل نسيت كلمة المرور؟. تؤدي إعادة تعيين كلمة مرورك إلى إزالة مفتاح المرور، لتتمكن من تسجيل الدخول وإعداد مفتاح مرور جديد أو طريقة مصادقة أخرى من علامة التبويب الأمان.
  6. إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك بعد تجربة هذه الخطوات، فـ تواصل مع دعم Shopify.