قبول بطاقات الدفع كطريقة للدفع

يتيح لك قبول بطاقات الدفع باستخدام Shopify POS تقديم خيارات دفع مرنة وآمنة لعملائك شخصيًا. بناءً على جهازك وموقعك وخدمة الدفع التي تستخدمها، يمكنك قبول مجموعة واسعة من أنواع البطاقات وطرق الدفع، بما في ذلك المعاملات بالبطاقات المزودة بشريحة والمدفوعات اللاتلامسية والمعاملات بتمرير البطاقة. تعرّف على كيفية قبول المدفوعات بالبطاقة باستخدام أجهزة قراءة البطاقات المدمجة من Shopify أو أجهزة قراءة البطاقات الخارجية، وافهم خطوات معالجة المدفوعات من خلال Shopify POS.

العلامات التجارية للبطاقات المدعومة

إذا كنت تستخدم Shopify Payments لمعالجة معاملات البطاقات شخصيًا، فإن العلامات التجارية التالية للبطاقات مدعومة:

• Visa وVisa Debit
• Mastercard وDebit Mastercard
• American Express
• Discover (فقط للمواقع في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة)
• Diners Club (فقط للمواقع في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة)
• JCB (فقط للمواقع في الولايات المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا)
• Union Pay (فقط للمواقع في الولايات المتحدة وكندا)
• eftpos (أستراليا فقط)
• Interac (كندا فقط)

يمكن لمعظم بطاقات الخصم الوطنية، مثل بطاقات Interac أو girocard أو eftpos ذات العلامة التجارية المشتركة مع Visa أو Mastercard، معالجة المدفوعات خارج بلد مُصدِر البطاقة باستخدام Visa وMastercard. قد لا تعمل بعض بطاقات الخصم ذات العلامة التجارية المشتركة التي لا تعالج المدفوعات عبر Mastercard أو Visa خارج بلد مُصدِر البطاقة.

على الأجهزة التي تدعم المدفوعات اللاتلامسية، قد يقدم العملاء أيضًا أي علامة تجارية مدعومة للبطاقات قاموا بتحميلها على محفظة رقمية مثل Apple Pay وGoogle Pay وSamsung Pay.

قبول المدفوعات بالبطاقة باستخدام أجهزة قراءة البطاقات من Shopify

يمكنك قبول بطاقات الدفع باستخدام جهاز قراءة بطاقات مدعوم من Shopify مثل POS Terminal أو WisePad 3 أو جهاز قراءة البطاقات Tap & Chip. تعتمد أجهزة قراءة البطاقات المتاحة لك على بلد متجرك ومنطقته. راجع الأجهزة المدعومة في Shopify POS للحصول على التفاصيل.

تقبل جميع أجهزة قراءة البطاقات المدعومة من Shopify مجموعة من طرق الدفع، بما في ذلك البطاقات المزودة بشريحة والبطاقات اللاتلامسية (بالنقر) ومحافظ الأجهزة المحمولة مثل Apple Pay وGoogle Pay وSamsung Pay.

الخطوات:

1. من Shopify POS، أضف عناصر إلى سلة التسوق، ثم انقر على الدفع.

2. انقر على بطاقة، أو إذا كان لديك أجهزة متعددة لقراءة البطاقات متصلة، فانقر على جهاز قراءة البطاقات الذي تريد معالجة الدفع بالبطاقة من خلاله.
3. اسمح للعميل بتقديم إحدى طرق الدفع التالية:
   • للمدفوعات اللاتلامسية: يحتاج العميل إلى تقريب بطاقة الدفع اللاتلامسية أو جهازه المحمول لمسافة 2.5 سم من جهاز القراءة.
   • للمدفوعات عبر الشريحة: يُدخل العميل بطاقته المزودة بشريحة في جهاز قراءة البطاقات ويتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة.
   • للمدفوعات بالتمرير (إذا كان متاحًا على جهاز القراءة الخاص بك): يمرر العميل بطاقته كما هو مطلوب في تطبيق Shopify POS. يجب استخدام التمرير فقط لبطاقات الدفع التي لا تحتوي على شريحة أو إذا فشلت معالجة البطاقة المزودة بشريحة.
4. قد يحتاج العميل إلى تفويض الدفع باستخدام رقم التعريف الشخصي لبطاقة الدفع الخاصة به. إذا حدث خطأ أثناء الدفع أو إذا ألغى العميل الدفع، فسيحتاج الموظف إلى إعادة إدخال رقم التعريف الشخصي لـ Shopify POS الخاص به لضمان أمان الدفع.
5. اختياري: لطباعة إيصال، انقر على طباعة.
6. انقر على تم للعودة إلى شاشة المنتجات في Shopify POS.

إذا كنت تستخدم خطة POS Pro، فلديك خيار إلغاء الطلب بالنقر على إلغاء الطلب. إذا كان من الممكن إلغاء الطلب، فسيظهر زر إلغاء الطلب لمدة تصل إلى 15 دقيقة بعد تقديم الطلب. بعد مرور 15 دقيقة، تتم معالجة المعاملة وتحصيل الأموال.

جهاز قراءة بطاقات خارجي

يقوم مزوّد دفع خارجي بمعالجة المدفوعات نيابةً عنك. قد تستخدم مزوّد دفع خارجيًا عندما تختار عدم استخدام Shopify Payments أو عندما تكون في منطقة لا تدعم Shopify Payments.

لاستخدام جهاز قراءة بطاقات خارجي، تحتاج إلى إعداد حساب مع معالج دفع، ثم شراء أو استئجار جهاز منهم، وإنشاء نوع دفع مخصص في تطبيق POS. نظرًا لأنه تتم معالجة الدفع خارجيًا، يجب عليك وضع علامة على الطلب كمدفوع في تطبيق Shopify POS.

الخطوات:

1. من Shopify POS، أضف عناصر إلى سلة التسوق، ثم انقر على الدفع.

2. من شاشة تحديد خيار الدفع، انقر على نوع الدفع المخصص الخاص بك.

3. انقر على نوع بطاقة الدفع التي تتم معالجتها.

4. تأكد من أنك قمت بمعالجة الدفع بنجاح باستخدام جهازك الخارجي، ثم انقر على وضع علامة كمدفوع.

5. أرسل الإيصال إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية، ثم انقر على تم للعودة إلى الشاشة الرئيسية لـ POS.

إدخال معلومات البطاقة يدويًا

إذا لم يكن لديك جهاز قراءة بطاقات، أو إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام جهاز قراءة البطاقات، فيمكنك إدخال تفاصيل بطاقة الدفع يدويًا لتلقي الدفع. بطاقات الائتمان المقبولة للمدفوعات عبر الإنترنت مدعومة أيضًا. يمكنك إدارة بطاقات الائتمان التي يقبلها متجرك.

الخطوات:

1. من Shopify POS، أضف عناصر إلى سلة التسوق، ثم انقر على الدفع.

2. انقر على إدخال البطاقة يدويًا.

3. أدخل تفاصيل بطاقة الدفع. إذا حدث خطأ أثناء الدفع أو إذا ألغى العميل الدفع، فسيحتاج الموظف إلى إعادة إدخال رقم التعريف الشخصي لـ Shopify POS الخاص به لضمان أمان الدفع.

4. انقر على تحصيل لمعالجة الدفع.

5. اختياري: لطباعة إيصال، انقر على طباعة

6. انقر على تم للعودة إلى الشاشة الرئيسية لـ Shopify POS.

أمان الدفع في POS

لمنع العملاء من المغادرة دون الدفع، يحتوي Shopify POS على ميزات أمان مدمجة. يحتاج الموظف إلى إعادة إدخال رقم التعريف الشخصي لـ Shopify POS الخاص به أثناء إجراء معاملة في الحالات التالية:

• عند حدوث خطأ في الدفع
• عند إلغاء الدفع
• عند إلغاء الإكرامية.