نقل طرق الدفع إلى حسابك على Shopify

إذا كنت بصدد الانتقال إلى Shopify أو دمج المتاجر، فيمكنك نقل طرق الدفع المحفوظة الخاصة بعملائك للحفاظ على اشتراكاتهم وخيارات الشراء لمرة واحدة. ويساعد هذا في ضمان انتقال سلس دون مطالبة العملاء بإعادة إدخال معلومات الدفع الخاصة بهم.

سيناريوهات النقل ومتطلباته

تختلف متطلبات النقل حسب السيناريو، وهناك حالات معينة لا تتطلب النقل.

التبديل من بوابة ثانوية إلى Shopify Payments

إذا كنت تقوم حاليًا بمعالجة الاشتراكات من خلال بوابة ثانوية مثل Stripe وترغب في التبديل إلى Shopify Payments، فقد لا تحتاج إلى نقل طرق الدفع إذا كانت طرق دفع عملائك مخزنة بالفعل في Shopify. وفي هذه الحالة، يمكنك إلغاء تفعيل بوابتك الثانوية وتفعيل Shopify Payments.

معلومات الاتصال لنقل الدفع

لمناقشة احتياجاتك لنقل الدفع، تواصل مع مدير نجاح العملاء (CSM) أو دعم Shopify.

عندما تتواصل مع دعم Shopify لمناقشة متطلبات نقل الدفع الخاصة بك، قم بتضمين المعلومات التالية حول إعدادك الحالي:

• مزوّد الدفع أو بوابة الدفع الحالية لديك.
• عدد تقديري للمشتركين النشطين أو طرق الدفع المحفوظة لديك.
• أنواع طرق الدفع المقبولة لديك.

خدمة نقل الدفع من خدمات Shopify الاحترافية

يمكنك استخدام خدمات Shopify الاحترافية لنقل بيانات البطاقات الائتمانية الخاصة بصناعة بطاقات الدفع (PCI) إلى متجر Shopify الخاص بك كخدمة مدفوعة. وعندما تتواصل مع مدير نجاح العملاء أو دعم Shopify للاستعانة بخدمات Shopify الاحترافية، سيتواصل الفريق معك ومع بوابة دفع الطرف الخارجي لفهم المتطلبات الفنية قبل تنفيذ نقل بيانات الدفع.

اعتبارات عند التواصل مع خدمات Shopify الاحترافية

راجع الاعتبارات التالية قبل التواصل مع مدير نجاح العملاء أو دعم Shopify:

• يجب أن يكون متجرك على خطة Shopify Plus أو خطة Enterprise لنقل أرقام حساباتك الأساسية (PANs).
• لا يمكنك استيراد سوى أرقام الحسابات الأساسية (PANs) للبطاقات الائتمانية باستخدام هذه الخدمة. ولا يتم دعم المحافظ السريعة مثل Venmo وApple Pay وGoogle Pay، ومعلومات الحسابات البنكية.
• لا يمكنك نقل اتفاقيات فوترة PayPal من خلال هذه الخدمة. بل يجب استيرادها بشكل منفصل، كما هو موضح في وثائق واجهة برمجة التطبيقات (API).

إذا اخترت الدفع لخدمات Shopify الاحترافية لنقل بيانات بطاقاتك الائتمانية الخاصة بصناعة بطاقات الدفع (PCI) إلى متجر Shopify الخاص بك، فيجب عليك تقديم المعلومات التالية:

• عدد الاشتراكات النشطة التي ترغب في نقلها.
• بوابات الدفع التي تستخدمها.
• اسم مزوّد تطبيق الاشتراكات الخاص بك.

قيود نقل الدفع

قد يكون نقل طرق الدفع معقدًا نظرًا لطبيعة نقل بيانات الدفع الحساسة والمشفرة. قد تكون هناك قيود مرتبطة ببوابات الدفع غير المدعومة وطرق الدفع المحلية. تواصل مع دعم Shopify لمناقشة أي قيود معينة قد تنطبق على عملية النقل الخاصة بك.

نقل طرق الدفع المحفوظة لخطة Enterprise

إذا كان متجرك يستخدم خطة Enterprise، فيمكنك تخزين طرق دفع عملائك لعمليات الشراء لمرة واحدة. يمكنك استخدام الخدمات الاحترافية من Shopify لنقل طرق الدفع هذه إلى متجر Shopify الخاص بك.

لمعرفة المزيد حول نقل عمليات الدفع لخطة Enterprise، تواصل مع مدير نجاح العملاء أو دعم Shopify.

نقل طرق الدفع للاشتراكات

يتطلب نقل أرقام الحسابات الأساسية (PANs) لبطاقات الائتمان أن يكون متجرك على خطة Shopify Plus أو Enterprise وأن تستخدم الخدمات الاحترافية من Shopify. يتوفر نقل رموز الدفع في جميع خطط Shopify ويمكن إكماله بدعم من مطوّر تطبيق الاشتراكات الخاص بك.

لنقل طرق الدفع الخاصة بالاشتراكات، تحتاج إلى التواصل مع Shopify ومطوّر تطبيق دفع الاشتراكات الخاص بك. تعتمد الخطوات التي تتخذها على ما إذا كنت تنقل رموز دفع أو بيانات بطاقة ائتمان:

• إذا كنت ترغب في نقل رموز الدفع، فيمكنك إكمال عملية النقل بدعم من مطوّر تطبيق الاشتراكات الخاص بك.
• إذا كنت ترغب في نقل بيانات بطاقة الائتمان، فيجب عليك التواصل مع دعم Shopify. كما يجب أن يكون متجرك على خطة Shopify Plus أو Enterprise.

لاستيراد معلوماتك بشكل صحيح إلى Shopify، أكمل المهام التالية بالترتيب.

استيراد سجلات العملاء والمنتجات

قبل أن تتمكن من نقل طرق الدفع، تأكد من وجود ملفات تعريف العملاء ذات الصلة في متجر Shopify الخاص بك. أنت مسؤول عن استيراد أو إنشاء سجلات العملاء. تعرّف على المزيد حول إنشاء ملفات تعريف العملاء.

تحتاج أيضًا إلى إضافة منتجاتك إلى متجرك قبل أن تتمكن من إعادة إنشاء عقود اشتراكاتك.

استيراد أو إعداد طرق الدفع

بعد إضافة ملفات تعريف عملائك إلى متجر Shopify الخاص بك، قم باستيراد أو إعداد طرق الدفع الخاصة بك. يمكنك استيراد طرق الدفع بإحدى الطرق التالية:

• إذا كنت تنقل متجرك إلى Shopify من منصة أخرى، فيمكنك استخدام البوابة الثانوية مع طريقة التقطير البطيء أو التواصل مع الخدمات الاحترافية من Shopify لنقل طرق الدفع الخاصة بك.
• إذا كنت مالك متجر Shopify حالي وترغب في دمج متاجر متعددة أو نقل طرق الدفع بين بوابة ثانوية وبوابة أساسية، فستحتاج إلى التواصل مع الخدمات الاحترافية من Shopify لنقل طرق الدفع الخاصة بك.

إعادة إنشاء عقود الاشتراكات

بعد نقل طرق الدفع، استخدم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بـ Shopify لإعادة إنشاء عقود الاشتراكات الحالية. تقع مسؤولية هذه الخطوة عليك أو على مورّد تطبيق الاشتراكات الخاص بك. بعد إكمال ذلك، يمكنك متابعة معالجة طلبات اشتراكات عملائك.

نقل طرق الدفع بطريقة التقطير البطيء باستخدام بوابة ثانوية

أثناء قيام العملاء بتحديث معلومات الفوترة الخاصة بهم - على سبيل المثال، عند انتهاء صلاحية البطاقة - تنتقل طرق الدفع الخاصة بهم من البوابة الثانوية إلى البوابة الأساسية. يعني هذا الانتقال التدريجي، والمعروف أيضًا بطريقة التقطير البطيء (slow drip)، أنه قد يستغرق الأمر شهورًا أو حتى سنوات لنقل جميع طرق الدفع بالكامل، وذلك بناءً على الوقت الذي يختاره العملاء لتحديث تفاصيل الفوترة الخاصة بهم.

يمكنك استخدام مجموعة من أدوات واجهة برمجة التطبيقات (API) لاستيراد عقود الاشتراكات إلى Shopify دون نقل بطاقات الائتمان مباشرةً، كما يمكنك نقل معلومات العملاء من بوابات الدفع التالية إلى Shopify:

• Stripe
• Braintree
• PayPal Express
• Authorize.net

تتصل هذه البوابات كبوابة دفع ثانوية للاشتراكات لفوترة عقودك الحالية فقط. أما جميع العقود الجديدة، أو العقود المُحدّثة بعد عملية النقل، فيتم تحصيل رسومها من بوابة الدفع الأساسية الخاصة بك.

إذا كان بعض المشتركين لديك يدفعون باستخدام Stripe Link، فقد تتمكن من الاستمرار في فوترتهم من خلال Stripe باستخدام طريقة البوابة الثانوية. وتعتمد إمكانية نقل طرق الدفع الخاصة بهم بالكامل إلى بوابتك الأساسية على الإعداد الخاص بك — تواصل مع دعم Shopify أو مدير نجاح العملاء (CSM) الخاص بك للحصول على إرشادات مخصصة لحالتك.

لمزيد من المعلومات حول نقل عقود الاشتراكات، راجع وثائق المطوّرين التالية:

• نقل معلومات العملاء
• نقل عقود الاشتراكات