المساعدة
تسجيل الدخول

نقل عمل تجاري غير متصل بالإنترنت إلى البيع عبر الإنترنت

عندما لا يتمكن العملاء من التسوق لشراء منتجاتك شخصيًا، فإن بيع منتجاتك عبر الإنترنت يمنح عملاءك طريقة أخرى لشراء المنتجات والتفاعل مع عملك التجاري. كما يتيح لك ذلك تزويد العملاء بمزيد من المعلومات حول عملك التجاري، ومكانًا لترك التقييمات، وطريقة للتسجيل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني من عملك التجاري.

في هذه الصفحة

بدء متجرك الإلكتروني

تفضل بزيارة shopify.com للبدء في إنشاء متجرك الإلكتروني عبر فترة تجريبية مجانية. أجب عن بعض الأسئلة حول عملك التجاري، ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. سيكون اسم عملك التجاري المؤقت هو My Store، ويتم إنشاء رابط URL الافتراضي الخاص بك تلقائيًا، والذي سيستخدمه عملاؤك للتسوق من متجرك. بعد بدء فترتك التجريبية، يمكنك تسمية متجرك، وشراء أو ربط نطاق حالي ليكون رابط URL الافتراضي الخاص بك.

المنتجات

عندما تنشر منتجاتك عبر الإنترنت، اكتب عناوين وصفية، واكتب أوصافًا دقيقة، والتقط صورًا واضحة. يرغب العملاء في معرفة المزيد عن المنتج عندما يشترونه عبر الإنترنت لأنهم لا يستطيعون التفاعل معه شخصيًا.

توجد طرق مختلفة لإدراج منتجاتك في حساب Shopify الخاص بك، بناءً على عدد المنتجات التي تحتاج إلى إضافتها وما إذا كان لديك بالفعل أي معلومات عنها عبر الإنترنت:

بعد إضافة منتجاتك، يمكنك تنظيمها في مجموعات. تتيح لك المجموعات إبراز منتجات معينة في صفحات مختلفة من موقعك الإلكتروني، أو تطبيق أكواد الخصم على مجموعات محددة من المنتجات، أو تمييز منتجات معينة على صفحتك الرئيسية. لمزيد من المعلومات، راجع المجموعات.

بطاقات الهدايا

إلى جانب منتجاتك، يمكنك أيضًا بيع بطاقات الهدايا. تُعد بطاقات الهدايا طريقة سريعة لعملك التجاري للبيع عبر الإنترنت. يمكن لعملائك شراء بطاقات الهدايا، والتي يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني. وحسب الإعداد الافتراضي، فإن بطاقات الهدايا التي تنشئها لا تنتهي صلاحيتها أبدًا.

عند إطلاق منتجات جديدة يمكن شراؤها عبر الإنترنت أو جعل منتجاتك متاحة للتوصيل المحلي أو الاستلام، يمكن للعملاء استخدام بطاقات الهدايا عند الدفع. لمزيد من المعلومات، راجع بيع بطاقات الهدايا.

إعداد صفحات موقعك الإلكتروني

يُخصص تلقائيًا لكل منتج ومجموعة تنشئها صفحة في متجرك الإلكتروني، ولكن يجب إعداد صفحتك الرئيسية وأي صفحات إضافية أخرى يدويًا.

الصفحة الرئيسية

عادةً ما تكون صفحتك الرئيسية هي أول صفحة يصل إليها الأشخاص عندما يعثرون على عملك التجاري عبر الإنترنت. يجب أن تتضمن هذه الصفحة علامتك التجارية، والمنتجات المميزة، والعروض الخاصة، وأي معلومات مهمة يحتاج عملاؤك إلى معرفتها.

الصفحات المخصصة

يمكنك إنشاء صفحات مخصصة للمعلومات الأخرى التي قد تهم عملاءك. تمتلك العديد من الأعمال التجارية الصفحات المخصصة التالية:

  • من نحن
  • اتصل بنا
  • الأسئلة الشائعة
  • معلومات الشحن

للحصول على معلومات حول كيفية إنشاء صفحات مخصصة، راجع الصفحات.

صفحات المدونة

يمكنك إنشاء وإدارة المدونات ومنشورات المدونة في متجرك الإلكتروني. تُعد المدونات طريقة شائعة لإنشاء محتوى إضافي حول منتجاتك، أو إبراز التغييرات في مجال عملك أو تخصصك. يمكن أن تساعد المدونات في زيادة الزيارات إلى موقعك الإلكتروني، وتقديم محتوى يمكن لعملائك مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

لمزيد من المعلومات، راجع المدونات.

صفحات السياسات

تساعد صفحات السياسات العملاء على فهم كيفية عمل نشاطك التجاري، وتشرح كيفية تعاملك مع الشحن، والمبالغ المستردة، والخصوصية. تُعرض هذه السياسات حسب الإعداد الافتراضي عند الدفع، ولكن يمكنك إنشاء روابط مباشرة لها في قوائم موقعك الإلكتروني.

توفر Shopify قوالب للعديد من السياسات، والتي يمكنك تعديلها لتناسب عملك التجاري. لمزيد من المعلومات حول إنشاء وتعديل السياسات، راجع إضافة سياسات المتجر.

مزوّدو عمليات الدفع

إذا سجلت للحصول على حساب Shopify في بلد مؤهل لاستخدام بوابة الدفع Shopify Payments، فسيتم إعداد عملك التجاري تلقائيًا باستخدام Shopify Payments ويمكنك قبول المدفوعات على الفور. قبل قبول طلبك الأول، تأكد من أن منتجاتك مسموح بها ضمن شروط خدمة Shopify Payments.

إذا لم تكن مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments، فستحتاج إلى التسجيل للحصول على بوابة دفع تابعة لجهة خارجية لقبول مدفوعات بطاقات الائتمان عبر الإنترنت. عند اتخاذ قرار بشأن بوابة دفع، ابحث في تكلفة بطاقة الائتمان ورسوم المعاملات التابعة لجهات خارجية، وشروط الخدمة، وجداول دفع العوائد، والعملات المتاحة. تحقق من بوابات الدفع المتاحة لبلدك، وسجّل للحصول على حساب مع البوابة التي تريدها، ثم اربطه بحسابك على Shopify.

إذا كنت لا تقبل مدفوعات بطاقات الائتمان، فقم بتنشيط بعض طرق الدفع الإضافية أو طرق الدفع اليدوية ليختار منها العملاء عند الدفع.

الشحن

عندما تبيع عبر الإنترنت، يجب أن تكون لديك طريقة لإرسال منتجاتك إلى عملائك. يمكنك توفير أي عدد تريده من خيارات الشحن لعملائك لضمان حصولهم على طلباتهم بالطريقة التي تناسبهم.

يمكنك إنشاء أسعار شحن عامة تنطبق على جميع منتجاتك، وإنشاء أسعار محددة لمنتجات معينة فقط عن طريق إنشاء ملفات تعريف الشحن. ضمن كل ملف تعريف شحن، يمكنك إنشاء مناطق شحن لتحديد البلدان التي تريد الشحن إليها، ثم إنشاء أسعار شحن لكل منطقة شحن. على سبيل المثال، إذا كنت تشحن إلى كل من كندا والولايات المتحدة، فيمكنك إنشاء منطقة شحن لكل بلد، وتحصيل مبالغ شحن مختلفة لكل منطقة شحن.

لمزيد من المعلومات حول إنشاء ملفات تعريف الشحن، راجع ملفات تعريف الشحن.

يمكنك تقديم أسعار شحن ثابتة، وأسعار شحن ثابتة مشروطة بناءً على وزن أو سعر سلة العميل، وأسعار شحن محسوبة بواسطة شركة النقل في الوقت الفعلي من USPS، وUPS، وCanada Post، وDHL Express. لمزيد من المعلومات حول أسعار الشحن، راجع إعداد أسعار الشحن. يمكنك أيضًا تحديد أسعار الشحن المحلي للعملاء الذين يعيشون بالقرب من نشاطك التجاري.

أعلِم المتسوقين بأن نشاطك التجاري جاهز للعمل

لا توجد حركة زيارات مضمونة للعملاء عند فتح نشاط تجاري عبر الإنترنت؛ تحتاج إلى إعلام العملاء بمكان وجودك. هناك العديد من الخيارات المتاحة للشركات للتسويق عبر الإنترنت. قد تحتاج إلى تجربة بعض الخيارات المختلفة قبل أن تعثر على الخيارات الأفضل لنشاطك التجاري.

لمزيد من المعلومات حول استراتيجيات التسويق، راجع تطوير خطة تسويق.

تحسين محركات البحث (SEO)

تعتمد الكثير من نتائج التسويق ومحركات البحث على مطابقة كلمات محددة مع نشاطك التجاري. ضع في اعتبارك الكلمات الرئيسية التي تريد التركيز عليها. سيساعد استخدام كلمات رئيسية محددة في أوصاف نشاطك التجاري وعناوين المنتجات وأوصافها وتسويقها في تحسين محركات البحث، أو SEO، مما يساعدك في الحصول على تصنيف أعلى في صفحات نتائج البحث عندما يبحث الأشخاص عن كلماتك الرئيسية.

لمزيد من المعلومات، راجع الارتقاء بتحسين محركات البحث (SEO).

تطبيقات التسويق

يمكن أن تساعدك أدوات أتمتة التسويق في تحديد الأهداف وإدارة تسويقك. راجع Shopify App Store للبحث عن تطبيقات التسويق.

روابط خارجية

بشكل عام، كلما زادت الروابط الموجودة على الإنترنت والتي تؤدي إلى موقعك الإلكتروني، كان ذلك أفضل. فكّر في كتابة مقال مدونة وإرساله إلى مدونات مختلفة تكتب عن تخصصك أو مجالك. قد يكون مطالبتهم بنشر مقال عنك، ربما مقابل إضافة رابط لمدونتهم على موقعك الإلكتروني، طريقة جيدة لجلب الزيارات إلى موقعك الإلكتروني.

تشمل الطرق الأخرى للحصول على المزيد من الروابط التواصل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي، وتقديم مسابقات، ونشر محتوى مدونتك الخاصة.

الإعلانات المستهدفة

يعد استخدام الإعلانات المستهدفة في محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي طريقة أخرى للإعلان عن نشاطك التجاري للأشخاص الذين تشعر أنهم الأكثر عرضة لتقديم طلب لمنتجاتك. يمكنك تحديد جمهور لإعلاناتك بحيث يعرض موفر الإعلانات إعلاناتك فقط للأشخاص الذين يستوفون المعايير التي تختارها. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع ملابس أطفال، فيمكنك تعيين إعلاناتك لتُعرض فقط للأشخاص الذين لديهم أطفال صغار أو أحفاد.

اللافتات

إذا كان لديك موقع بيع بالتجزئة، فيمكنك نشر لافتات في واجهة متجرك لإعلام العملاء بالمكان الذي يمكنهم من خلاله تسوق منتجاتك عبر الإنترنت. أنشئ لافتة مخصصة تتضمن رمز الاستجابة السريعة (QR) باستخدام منشئ رموز QR من Shopify والذي يمكن للعملاء مسحه ضوئيًا لزيارة موقعك الإلكتروني.