نظرة عامة على Managed Markets

تتولى Managed Markets مهام البيع الدولي التي كانت تتطلب خبرة خاصة بكل بلد على حدة:

• التسجيل الضريبي وتحويل الضرائب: تُسجّل Global-e ضريبيًا في البلدان التي تبيع فيها وتحوّل الرسوم الجمركية والضرائب إلى السلطات المحلية نيابة عنك، مما يلغي حاجتك إلى التسجيل لتقديم الإقرارات الضريبية في تلك الوجهات.
• القوانين المحلية والقيود على المنتجات: تمتثل Managed Markets للقوانين المحلية للمنتجات العابرة للحدود، وتقيّد منتجات معينة في وجهات محددة، وتُنشئ الفواتير التجارية وتُحيلها عند الحاجة. لمعرفة المزيد، راجع شروط خدمة التاجر في Managed Markets.
• التصنيف الجمركي: تُخصّص رموز نظام التعريفة المنسق (HS) لمنتجاتك تلقائيًا وتُعدّل وفقًا لقيود كل وجهة، وهو ما يسمح بتخليص الطلب جمركيًا مع دفع الرسوم الجمركية مسبقًا.
• مبالغ الرسوم الجمركية والضرائب المضمونة: تُعد مبالغ الرسوم الجمركية والضرائب المعروضة لعميلك عند الدفع مضمونة. وعندما يختلف المبلغ المحصّل من قِبل الجمارك، تغطي Managed Markets الفرق، ولن تضطر إلى دفع أي رسوم إضافية.
• شحن التسليم مع دفع الرسوم (DDP): تُشحن ملصقات الشحن المخفضة مع دفع الرسوم الجمركية مسبقًا إلى معظم الوجهات، لذا لا يُطلب من عميلك دفع أموال وقت التسليم. يمكن للمتاجر في الولايات المتحدة شراء ملصقات DHL Express وDHL eCommerce وFedEx. ويمكن للمتاجر في كندا والمملكة المتحدة شراء ملصقات DHL Express وFedEx. يمكنك أيضًا استخدام شركات الشحن هذه لشحنات التسليم دون دفع الرسوم الجمركية (DDU) إلى الوجهات التي لا يمكن حساب الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد فيها.
• العملة المحلية وطرق الدفع المحلية: يمكن لعملائك الدفع بعملتهم الخاصة، باستخدام طرق الدفع التي يتوقعونها في بلدانهم، مما قد يساعد في زيادة معدل التحويل لديك.
• معدل تحويل مضمون على عمليات الاسترداد: تستخدم عمليات الاسترداد التي تتم خلال 30 يومًا من المعاملة معدل تحويل العملة الذي تم تقديمه وقت الشراء، بحيث لا تتأثر بتقلبات أسعار العملات.
• التحقق من صحة العنوان: تتحقق Managed Markets مما إذا كان العنوان الذي يضيفه عميلك أثناء الدفع صحيحًا، مما يقلل من عمليات التوصيل الفاشلة.
• الحماية من الاحتيال: تُراجع الطلبات عبر Managed Markets في الولايات المتحدة تلقائيًا وتُمنح حماية من عمليات رد المبالغ المدفوعة الاحتيالية.

الاحتيال وعمليات رد المبالغ المدفوعة

إذا كان مقر متجرك في الولايات المتحدة، فستُراجع طلبات Managed Markets تلقائيًا لاكتشاف أي احتيال، وستُحمى الطلبات المؤهلة من عمليات رد المبالغ المدفوعة الاحتيالية باستخدام Shopify Protect. راجع Shopify Protect لمعرفة المزيد. هناك بعض حالات استرداد المبالغ المدفوعة التي لا تغطيها Managed Markets، وستكون مسؤولاً عن التعامل معها بنفسك.

تُشحن طلبات Managed Markets بنظام التسليم مع دفع الرسوم (DDP) إلى معظم الوجهات، مما يعني تسوية الرسوم الجمركية، وضرائب الاستيراد، ورسوم الجمارك قبل وصول الطرد، ولا تطلب شركة الشحن أموالاً من عميلك عند الاستلام. يساعد ذلك في منع الرسوم المفاجئة التي تؤدي إلى رفض الطرود الدولية وإرجاعها.

تُشحن الطلبات إلى عدد قليل من الوجهات بنظام التسليم دون دفع الرسوم الجمركية (DDU)، لأن Managed Markets لا يمكنها حساب الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد لتلك الوجهات. وفي هذه الوجهات، قد يُطلب من عميلك دفع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد عند التسليم.

يتحكم إعداد تضمين الرسوم الجمركية والضرائب في الأسعار ديناميكيًا حسب المنطقة في كيفية عرض هذه التكلفة لعميلك:

• مُشغّل (الافتراضي): تُعدّل أسعار منتجاتك لأحد الأسواق لتشمل ضريبة الاستيراد، والرسوم الجمركية، ورسوم Managed Markets، ويطّلع عميلك على سعر واحد مع ملاحظة تفيد بتضمين الرسوم الجمركية والضرائب. ولا يُضاف أي سطر للرسوم الجمركية عند الدفع، وتبقى دفعتك متوافقة مع طلباتك المحلية. ليقرأ صف الرسوم الجمركية والضرائب بعد ذلك مضمنة في الأسعار ديناميكيًا حسب المنطقة. راجع التسعير الدولي لـ Managed Markets لمعرفة المزيد.
• متوقف: تختار أنت كيفية عرض الرسوم الجمركية والضرائب لعميلك. حيث يمكن إضافتها إلى الإجمالي عند الدفع، أو التعامل معها على أنها مضمنة بالفعل في أسعار منتجاتك.

لتغيير هذا الإعداد، انتقل إلى صفحة الأسواق في لوحة إدارة متجر Shopify، وافتح أحد الأسواق، ثم عدّل إعدادات Managed Markets الخاصة به.

التاجر المسجّل رسميًا هو الكيان القانوني المسؤول عن بيع المنتجات للعميل، والامتثال للقوانين واللوائح المحلية في منطقة أو بلد آخر. وما لم يتم تعيين جهة أخرى مثل Global-e لتولي هذه المسؤوليات، فإن معظم التجار يتصرفون بصفتهم التاجر المسجّل رسميًا لأنفسهم. عندما تتصرف بصفتك التاجر المسجّل رسميًا لنفسك، فأنت مسؤول عن التسجيل الضريبي وتحويل الضرائب، والترتيب لقبول طرق الدفع المحلية، وتنظيم الشحن وتنفيذ الطلبات. ويؤدي الإخفاق في ذلك إلى احتجاز الطرود على الحدود، أو فرض رسوم غير متوقعة على عميلك، أو فرض عقوبات عليك.

باستخدام Managed Markets، تدير Global-e تعقيدات البيع إلى بلدان أو مناطق أخرى نيابة عنك، بما في ذلك تحويل الضرائب إلى السلطات المحلية، وقبول طرق الدفع المحلية، وإدارة الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد، مما يتيح لك بدء البيع في أسواق دولية جديدة بسرعة. عند استخدام Managed Markets، لا تحتاج إلى تسجيلات ضريبية في البلدان التي تبيع فيها. توفر Global-e التسجيلات الضريبية، مما يسمح لك بالامتثال عند البيع الدولي. كما ستحتفظ بواجهة متجرك، وعلامتك التجارية، وأسعارك، وعلاقتك مع عملائك.

إخلاء مسؤولية التاجر المسجّل رسميًا عند الدفع

عند استخدامك لـ Managed Markets، تكون Global-e هي التاجر المسجّل رسميًا. ويُعرض إخلاء مسؤولية عند الدفع في طلبات Managed Markets ينص على أن عميلك يشتري من Global-e، ويقدم رابطًا إلى الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Global-e. يُعرض إخلاء المسؤولية فقط للعملاء في الأسواق التي تُدار بواسطة Managed Markets. وتظل تجربة الدفع المحلية الخاصة بك كما هي دون تغيير.

يعد إخلاء المسؤولية جزءًا مطلوبًا من ترتيبات التاجر المسجّل رسميًا. ولا يمكنك إخفاؤه أو إعادة صياغته، ولا يوجد إعداد في لوحة إدارة متجر Shopify أو في قالبك لإيقاف تشغيله. الطريقة الوحيدة لإزالته لسوق ما هي إلغاء تفعيل Managed Markets لهذا السوق والتصرف بصفتك التاجر المسجّل رسميًا لنفسك.

تدفق الأموال

ميزات Managed Markets مدعومة من قِبل Global-e. فبعد تقديم طلب دولي عبر Managed Markets في متجرك، تعالج Shopify Payments المعاملة وتحتفظ بالأموال في حساب Global-e. وعندما تعبر Global-e الحدود، فإنها تتصرف بصفتها التاجر المسجّل رسميًا نيابة عنك. وتحتفظ Global-e بالأموال لتحويل التكاليف إلى السلطات المختصة المشاركة في معاملة التجارة العابرة للحدود.

تفرض Managed Markets الرسوم التالية على الطلبات الدولية:

• رسوم المعاملة:
  • 3.25% للمتاجر المشتركة في خطة Shopify Plus.
  • 3.5% للمتاجر المشتركة في خطة Basic، أو Grow، أو Advanced.
• رسوم تحويل عملة بنسبة 1.5%، وتُعرف أيضًا باسم رسوم الصرف الأجنبي (FX). يمكنك تعديل أسعار منتجاتك للأسواق الدولية لتكون أعلى أو أقل بناءً على تفضيلاتك.
• رسوم معالجة Shopify Payments التي يمكن أن تختلف بناءً على خطة Shopify الخاصة بك ونوع البطاقة التي يستخدمها العميل.

راجع Managed Markets مع Shopify Payments للحصول على مزيد من المعلومات حول التسعير.

تحديد الضريبة على رسوم Managed Markets

تخضع رسوم Managed Markets للضريبة في بعض البلدان. يعتمد فرض الضريبة على الرسوم على العنوان المرتبط بالاسم القانوني للنشاط التجاري لمتجرك. ويحدد هذا العنوان ما إذا كانت الضريبة ستُضاف إلى الرسوم، ونوع الضريبة المطبقة:

• إذا كان العنوان القانوني لنشاطك التجاري في الولايات المتحدة، فلن تُضاف أي ضريبة إلى رسوم Managed Markets.
• إذا كان العنوان القانوني لنشاطك التجاري في المملكة المتحدة، فتُضاف ضريبة القيمة المضافة (VAT) إلى رسوم Managed Markets.
• إذا كان العنوان القانوني لنشاطك التجاري في كندا، فتُضاف ضريبة GST أو HST أو QST أو PST أو RST إلى رسوم Managed Markets، وذلك حسب مقاطعتك.

عندما تكون الرسوم والضرائب مشمولة في أسعارك، يتم دمج أي ضريبة معمول بها على رسوم Managed Markets في أسعار منتجاتك، ليتحملها عملاؤك. ولا تُدرج الضريبة بشكل منفصل لعملائك. أما إذا لم تكن مشمولة في أسعارك، فتُفرض عليك أي ضريبة معمول بها مباشرةً وتُسجل في فاتورة رسوم التاجر الخاصة بك.

في Managed Markets، يتم تعيين رموز النظام المنسق (HS) لمنتجاتك تلقائيًا، وقد تختلف عن تلك التي أدخلتها مبدئيًا. يتم تعديل هذه الرموز بناءً على القيود الخاصة بكل دولة للامتثال للوائح الاستيراد. يمكنك مراجعة رموز النظام المنسق التي أدخلتها يدويًا والرموز التي تعينها Managed Markets لمنتجاتك في مسؤول Shopify. لمزيد من المعلومات حول رموز النظام المنسق، راجع إضافة رموز النظام المنسق إلى منتجاتك.

لمراجعة رموز النظام المنسق التي تم تعيينها لمنتجاتك، انتقل إلى صفحة منتج فردي وراجع المعلومات في قسم الشحن. إذا لم يتم عرض رموز النظام المنسق، فهذا يعني أنه لم يتم تعيينها بعد. ومع ذلك، يظل ضمان الرسوم الجمركية عند الدفع ساريًا لضمان سلاسة التسليم.

باستخدام Managed Markets، يمكنك استخدام المزيد من طرق الدفع المحلية للأسواق في جميع أنحاء العالم. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجات للعملاء في الدنمارك، فيمكن لهؤلاء العملاء الدفع مقابل المنتجات من خلال Klarna باستخدام عملة الكرونة الدنماركية (DKK).

تتم إضافة طرق دفع محلية جديدة باستمرار إلى Managed Markets. لمعرفة المزيد، راجع طرق الدفع المحلية مع Managed Markets.

Shop Pay

إذا كان لديك صفحة دفع تمت ترقيتها مفعّلة في متجرك، فيمكنك استخدام Shop Pay لأسواقك الدولية مع Managed Markets. ويمكن لعملائك الدوليين استخدام حسابات Shop الخاصة بهم لإجراء الدفع السريع.

عندما تستخدم Managed Markets، تتم معالجة مدفوعاتك يوميًا بواسطة Shopify Payments. راجع Managed Markets مع Shopify Payments لمعرفة المزيد.