حسابات شركات الشحن التابعة لجهات خارجية وتوافرها
لاستخدام أسعار الشحن المحسوبة بواسطة شركة النقل (CCS) في Shopify، ستحتاج إلى باقة Shopify تتضمن هذه الميزة وحساب مع شركة شحن مدعومة. يتيح لك ربط حساب شركة النقل الخاص بك عرض أسعار الشحن في الوقت الفعلي من شركة النقل تلك عند الدفع.
توافر الباقات
يعتمد توافر أسعار الشحن المحسوبة بواسطة شركة نقل تابعة لجهة خارجية على باقة متجرك.
| الباقة | توافر أسعار CCS |
|---|---|
| Shopify Grow | متاح مقابل رسوم شهرية إضافية، أو مدرج مع الفوترة السنوية.
|
| Shopify Advanced | مدرج في الباقة. |
| Shopify Plus | مدرج في الباقة. |
| جميع الخطط الأخرى | غير متوفر. |
حسابات شركات الشحن المدعومة
يمكنك ربط حسابات من شركات الشحن التالية لعرض أسعار الشحن المحسوبة من قِبل شركة الشحن عند الدفع:
| شركة الشحن | الوصف |
|---|---|
| UPS |
|
| USPS |
|
| Australia Post |
|
| Canada Post |
|
| FedEx |
|
استكشاف أخطاء أسعار حساب شركة الشحن وإصلاحها
إذا كان حساب شركة الشحن المتصل الخاص بك لا يُرجع الأسعار التي تتوقعها، فراجع المشكلات الشائعة والحلول التالية.
استكشاف أخطاء أسعار شركات الشحن التي لا تُعرض عند الدفع وإصلاحها
إذا كان حساب شركة الشحن المتصل لا يُرجع أسعارًا عند الدفع، فتحقق من التفاصيل التالية:
- لا يزال حساب شركة الشحن الخاص بك متصلاً في قسم الإعدادات > الشحن والتوصيل > حسابات شركات الشحن.
- تتضمن خطتك ميزة الشحن المحسوب من شركة الشحن.
- إذا قمت بتنشيط الأسعار التفاوضية لشركة UPS، فانتظر مدة تصل إلى ثلاثة أيام عمل لتصبح هذه الأسعار متاحة عند الدفع.
- تُرجع بقية إعدادات الشحن الخاصة بك أسعارًا لعنوان الاختبار الذي تستخدمه. راجع استكشاف أخطاء أسعار الشحن وإصلاحها واختبارها.
استكشاف أخطاء الأسعار التي لا تتطابق مع حساب شركة الشحن الخاصة بك وإصلاحها
يمكن أن تختلف الأسعار عند الدفع عن الأسعار الموجودة في أدوات شركة الشحن الخاصة بك. راجع الأسباب التالية:
- أنت تقارن بالسعر الخطأ. تعرض أدوات شركة الشحن كلاً من سعر التجزئة المنشور وسعر حسابك الخاص، لذا قارن بالسعر الذي تصنفه شركة الشحن على أنه خاص بك.
- تفاصيل الشحنة مختلفة. لا تكون مقارنة الأسعار صحيحة إلا عندما تتطابق جميع العناصر التالية: رقم الحساب، وأبعاد الطرد، والوزن، ومدينة الوجهة، والرمز البريدي، والبلد.
- الخدمة غير مدعومة عند الدفع. لا يمكن عرض أسعار UPS SurePost، وUPS Mail Innovations، وUPS Access Point، وUPS Simple Rate، وFedEx One Rate عند الدفع، حتى مع الشحن المحسوب من شركة الشحن.
العميل الدافع ليس شريك دفع صالحًا للعميل المُرسَل بالنيابة عنه
إذا ظهرت لك رسالة خطأ تنص على العميل الدافع ليس شريك دفع صالحًا للعميل المُرسَل بالنيابة عنه (The Paid By Customer is not a valid payer partner of the Mailed On Behalf Of Customer) عند شرائك لملصق Canada Post، فإن حساب Canada Post المتصل هو حساب فرعي ليس لديه إذن بإجراء عمليات الدفع. لا يمكن لحساب فرعي بدون إذن الدفع شراء الملصقات.
لحل هذه المشكلة، اطلب من مالك الحساب الأساسي منح الحساب الفرعي الإذن لإجراء عمليات الدفع، أو قم بتوصيل حساب Canada Post مختلف.