المساعدة
تسجيل الدخول

تنشيط الشحن المحسوب باستخدام UPS

يمكنك عرض أسعار شحن UPS المتفاوض عليها في صفحة الدفع بعد إعداد حساب UPS الخاص بك، ثم ربطه بلوحة تحكم مسؤول Shopify.

إذا كان مقر متجرك في الولايات المتحدة، فيمكنك أيضًا إكمال المهام التالية:

في هذه الصفحة

متطلبات الخطة لأسعار الشحن المحسوبة من قِبل شركة شحن خارجية

لاستخدام أسعار الشحن المحسوبة من قِبل شركة شحن خارجية، يجب أن يكون متجرك على خطة Advanced Shopify أو خطة Shopify Plus. إذا كان متجرك على خطة Grow، فيمكنك القيام بأحد الإجراءات التالية لإضافة أسعار الشحن المحسوبة من قِبل شركة شحن خارجية إلى متجرك:

  • التبديل إلى الفوترة السنوية. عندما تتم فوترة متجرك سنويًا، يتم تفعيل أسعار الشحن المحسوبة من قِبل شركة شحن خارجية تلقائيًا للمتاجر على خطة Grow.
  • دفع رسوم شهرية لإضافة أسعار الشحن المحسوبة من قِبل شركة شحن خارجية إلى متجرك. تواصل مع Shopify Support لإعداد أسعار الشحن المحسوبة من قِبل شركة شحن خارجية من خلال دفع رسوم شهرية.

لا تتوفر ميزة أسعار الشحن المحسوبة من قِبل شركة شحن خارجية في خطط Basic Shopify أو Shopify Starter.

متطلبات تفعيل أسعار الشحن المحسوبة من قِبل UPS

لتفعيل أسعار الشحن المحسوبة مع UPS، يجب استيفاء المتطلبات التالية:

  • يجب أن تمتلك حساب UPS يحتوي على رقم حساب، والذي يشار إليه أحيانًا باسم رقم الشاحن (Shipper Number).
  • يجب أن يكون متجرك على خطة Advanced أو Plus. إذا كنت على خطة Grow، فيمكنك إضافة هذه الميزة مقابل رسوم شهرية أو التبديل من الفوترة الشهرية إلى السنوية. لمزيد من المعلومات، تواصل مع Shopify Support.

الخطوة 1: التسجيل للحصول على حساب مع UPS

إذا لم يكن لديك حساب UPS بالفعل، فيمكنك التسجيل لإنشاء حساب.

الخطوات:

  1. تفضل بزيارة موقع UPS الإلكتروني.
  2. سجِّل للحصول على حساب باستخدام أحد المواقع التابعة، أو عن طريق ملء النموذج حسب المطلوب.
  3. وافق على UPS Technology Agreement، ثم انقر على تسجيل.
  4. أكّد عنوان بريدك الإلكتروني لإكمال عملية التسجيل.

الخطوة 2: الحصول على رقم حساب UPS الخاص بك

بناءً على وقت وكيفية إنشاء حساب UPS الخاص بك، قد لا يكون هناك رقم حساب مرتبط به بعد، والذي يشار إليه أحيانًا باسم رقم الشاحن (Shipper Number). يمكنك التحقق مما إذا كان حسابك يحتوي بالفعل على رقم حساب أو التسجيل للحصول على رقم.

العثور على رقم حسابك

إذا كان لديك رقم حساب بالفعل، فيمكنك العثور عليه عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك في UPS. إذا لم يكن لديك رقم حساب، فيمكنك التسجيل للحصول عليه عبر الإنترنت.

الخطوات:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك في موقع UPS الإلكتروني.
  2. من قائمة الحساب في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة، حدِّد الحسابات والمدفوعات.

ضمن طرق الدفع الخاصة بي، سيتم عرض رقم حسابك في عمود الرقم (يكون رقم حسابك بتنسيق مشابه لـ 123AB4). إذا لم يتم عرض رقم حساب هنا، فستحتاج إلى التسجيل للحصول عليه عبر الإنترنت.

التسجيل للحصول على رقم حساب مع UPS

إذا لم يكن حسابك في UPS يحتوي على رقم حساب مرتبط به بعد، فستحتاج إلى التسجيل للحصول على رقم.

الخطوات:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك في موقع UPS الإلكتروني.
  2. من قائمة الحساب في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة، حدِّد خيارات الدفع.
  3. من قائمة إضافة طريقة دفع، حدِّد إضافة حساب جديد، ثم انقر على إضافة.
  4. حدِّد العنوان الذي تريد التسجيل به، ثم انقر على التالي.
  5. أدخِل إجاباتك على الأسئلة المتعلقة بملف تعريف الشحن الخاص بك.

يمكنك الآن إدخال رقم حسابك لربط حساب UPS الخاص بك.

الخطوة 3: ربط حساب UPS الخاص بك

يجب عليك التسجيل لإنشاء حساب UPS قبل أن تتمكن من ربط حساب UPS الخاص بك بمنصة Shopify.

بعد ربط حسابك، سيستخدم متجر Shopify الخاص بك أسعار الشحن التي تفاوضت عليها شركتك مع UPS. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل قبل أن يتم عرض الأسعار المتفاوض عليها في صفحة الدفع الخاصة بك. إذا لم يتم عرضها بعد ثلاثة أيام عمل، فتواصل مع Shopify Support للحصول على المساعدة.

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الشحن والتوصيل.

  2. في قسم الشحن، انقر على حسابات شركات الشحن، ثم انقر على علامة الجمع ربط الحساب.

  3. انقر على UPS.

  4. بعد إعادة توجيهك إلى UPS، سجّل الدخول إلى حساب UPS الخاص بك.

  5. بعد تسجيل الدخول، ستتم إعادة توجيهك مرة أخرى إلى مسؤول Shopify. في حقل رقم الحساب/الشاحن، أدخِل رقم حساب UPS الخاص بك، ثم انقر على إرسال.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على القائمة، ثم اضغط على الإعدادات الإعدادات.

  2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على الشحن والتوصيل .

  3. في قسم الشحن، اضغط على حسابات شركات الشحن، ثم اضغط على علامة الجمع ربط الحساب.

  4. اضغط على UPS.

  5. بعد إعادة توجيهك إلى UPS، سجّل الدخول إلى حساب UPS الخاص بك.

  6. بعد تسجيل الدخول، ستتم إعادة توجيهك مرة أخرى إلى مسؤول Shopify. في حقل رقم الحساب/الشاحن، أدخِل رقم حساب UPS الخاص بك، ثم اضغط على إرسال.

بعد ربط حساب UPS الخاص بك بمنصة Shopify، تتم إضافة إدخال جديد إلى قسم المستخدمون الإضافيون في صفحة الحساب الخاصة بك ضمن حساب UPS. يُمثل هذا الإدخال حساب Shopify المرتبط بـ UPS، والذي يتضمن مُعرّف الحساب وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Shopify.

هذا الإدخال الإضافي للمستخدم مطلوب. إذا قمت بإزالته، فلن يعود حسابا UPS وShopify متصلين. في حال إزالة هذا الإدخال، ستحتاج إلى التواصل مع دعم Shopify لحل المشكلة.

الخطوة 4: اختبار أسعار الشحن المحسوبة من قِبل شركة الشحن

بعد ربط شركة الشحن التابعة لجهة خارجية بمسؤول Shopify الخاص بك، يمكنك اختبار دمج حسابك ومعاينة أسعار الشحن المحسوبة لأنواع طرود وأحجام ووجهات محددة داخل مسؤول Shopify.

أسعار الشحن التي تُعرض أثناء الاختبار هي أسعار تجريبية، وقد تختلف عن أسعار الشحن التي تُعرض لعملائك عند الدفع.

سطح المكتب

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الشحن والتوصيل.

  2. في قسم حسابات شركات الشحن، انقر على Horizontal menu بجوار شركة الشحن التي ترغب في اختبارها، ثم انقر على حساب الأسعار.

  3. حدد نوع الطرد، ثم أدخل الحجم والوزن.

  4. اضبط عناوين المنشأ والوجهة. يستخدم حقلا الشحن من والشحن إلى معلومات موقعك الافتراضي.

  5. انقر على اختبار الأسعار لعرض الأسعار التجريبية.

  6. اختياري: انقر على علامة تبويب التفاصيل لإدخال تفاصيل مختلفة للطرد.

  7. انقر على إغلاق.

الهاتف المحمول

الخطوات:

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على القائمة، ثم اضغط على الإعدادات الإعدادات.

  2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على الشحن والتوصيل .

  3. في قسم حسابات شركات الشحن، اضغط على Horizontal menu بجوار شركة الشحن التي ترغب في اختبارها، ثم اضغط على حساب الأسعار.

  4. حدد نوع الطرد، ثم أدخل الحجم والوزن.

  5. اضبط عناوين المنشأ والوجهة. يستخدم حقلا الشحن من والشحن إلى معلومات موقعك الافتراضي.

  6. اضغط على اختبار الأسعار لعرض الأسعار التجريبية.

  7. اختياري: اضغط على علامة تبويب التفاصيل لإدخال تفاصيل مختلفة للطرد.

  8. اضغط على إغلاق.

الخطوة 5: إعداد أسعار الشحن المحسوبة من قِبل شركة الشحن

أعِدّ أسعار الشحن المحسوبة من قِبل UPS لعرضها لعملائك عند الدفع.

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الشحن والتوصيل.

  2. في قسم الشحن، انقر على ملف تعريف الشحن الذي ترغب في إضافة الأسعار المحسوبة من قِبل شركة الشحن إليه.

  3. اختياري: لإضافة نطاق شحن جديد، أكمل الخطوات التالية:

    1. في قسم نطاقات الشحن، انقر على إضافة نطاق.
    2. في حقل اسم النطاق، أدخل اسمًا لنطاق الشحن الخاص بك.
    3. في قسم المناطق، حدد البلدان والمناطق التي تعد جزءًا من النطاق، ثم انقر على تم.

  4. في نطاق الشحن الذي ترغب في إضافة خيار شحن إليه، انقر على إضافة خيار شحن، ثم أضف أسعار الشحن:

    1. اختياري: لإضافة تفاصيل التسليم لخيار الشحن الخاص بك، مثل شحن متتبَّع، انقر على إضافة تفاصيل التسليم، ثم أدخل التفاصيل. تُعرض تفاصيل التسليم لعملائك عند الدفع.
    2. من القائمة المنسدلة نوع السعر، حدد محسوب من قِبل شركة شحن أو تطبيق.
    3. انقر على اختيار شركة شحن وتطبيقات، ثم أكمل الخطوات التالية:
      1. من القائمة المنسدلة شركة شحن أو تطبيق، حدد شركة شحن أو تطبيقًا.
      2. حدد خدمات الشحن التي ترغب في عرضها لعملائك عند الدفع. إذا لم تتوفر خدمات لتحديدها، فستُعرض الأسعار تلقائيًا بواسطة شركة الشحن أو التطبيق.
      3. اختياري: لتضمين خدمات الشحن الجديدة تلقائيًا عند توفرها، حدد تضمين الخدمات الجديدة تلقائيًا عند توفرها.
      4. اختياري: في قسم رسوم المناولة، أدخل نسبة مئوية أو مبلغًا ثابتًا لإضافته إلى سعر شركة الشحن. يمكنك استخدام ذلك لحساب تكاليف التغليف والمناولة.
      5. انقر على تم.
    4. اختياري: لتقديم شحن مجاني، حدد تقديم شحن مجاني، ثم أدخل الحد الأدنى لمبلغ الطلب ليكون مؤهلاً للشحن المجاني.

  5. انقر على تم.

  6. انقر على حفظ.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على القائمة، ثم اضغط على الإعدادات الإعدادات.

  2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على الشحن والتوصيل .

  3. في قسم الشحن، اضغط على ملف تعريف الشحن الذي ترغب في إضافة الأسعار المحسوبة من قِبل شركة الشحن إليه.

  4. اختياري: لإضافة نطاق شحن جديد، أكمل الخطوات التالية:

    1. في قسم نطاقات الشحن، اضغط على إضافة نطاق.
    2. في حقل اسم النطاق، أدخل اسمًا لنطاق الشحن الخاص بك.
    3. في قسم المناطق، حدد البلدان والمناطق التي تعد جزءًا من النطاق، ثم اضغط على تم.

  5. في نطاق الشحن الذي ترغب في إضافة خيار شحن إليه، اضغط على إضافة خيار شحن، ثم أضف أسعار الشحن:

    1. اختياري: لإضافة تفاصيل التسليم لخيار الشحن الخاص بك، مثل شحن متتبَّع، اضغط على إضافة تفاصيل التسليم، ثم أدخل التفاصيل. تُعرض تفاصيل التسليم لعملائك عند الدفع.
    2. من القائمة المنسدلة نوع السعر، حدد محسوب من قِبل شركة شحن أو تطبيق.
    3. اضغط على اختيار شركة شحن وتطبيقات، ثم أكمل الخطوات التالية:
      1. من القائمة المنسدلة شركة شحن أو تطبيق، حدد شركة شحن أو تطبيقًا.
      2. حدد خدمات الشحن التي ترغب في عرضها لعملائك عند الدفع. إذا لم تتوفر خدمات لتحديدها، فستُعرض الأسعار تلقائيًا بواسطة شركة الشحن أو التطبيق.
      3. اختياري: لتضمين خدمات الشحن الجديدة تلقائيًا عند توفرها، حدد تضمين الخدمات الجديدة تلقائيًا عند توفرها.
      4. اختياري: في قسم رسوم المناولة، أدخل نسبة مئوية أو مبلغًا ثابتًا لإضافته إلى سعر شركة الشحن. يمكنك استخدام ذلك لحساب تكاليف التغليف والمناولة.
      5. اضغط على تم.
    4. اختياري: لتقديم شحن مجاني، حدد تقديم شحن مجاني، ثم أدخل الحد الأدنى لمبلغ الطلب ليكون مؤهلاً للشحن المجاني.

  6. اضغط على تم.

  7. اضغط على حفظ أو ✓.

شراء ملصقات شحن باستخدام حساب UPS الخاص بك

بعد ربط حساب UPS بمسؤول Shopify الخاص بك، يمكنك شراء ملصقات شحن من صفحات طلباتك باستخدام أسعار UPS المتفاوض عليها الخاصة بك إذا كنت تنفذ الطلبات من موقع داخل الولايات المتحدة، بما في ذلك المواقع في هاواي أو ألاسكا.

ستُعرض تكلفة الملصقات المشتراة باستخدام حسابك الخاص على فاتورة UPS الخاصة بك، والتي يمكن عرضها عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب UPS الخاص بك. نظرًا للاختلافات بين شراء الملصق والفاتورة، قد تختلف التكلفة المعروضة عند شراء الملصقات قليلاً عما يُعرض في فاتورة UPS الخاصة بك.

الحصول على الدعم

إذا واجهت مشكلات في إعداد حساب UPS الخاص بك، فيمكنك زيارة مركز المساعدة والدعم لشركة UPS أو التواصل مع دعم عملاء UPS:

الحصول على دعم لإعداد حساب UPS
البلدرقم التواصل
الولايات المتحدة1-800-742-5877
كندا1-800-742-5877
المملكة المتحدة03457 877 877

للحصول على مساعدة بشأن ربط حساب UPS بمتجر Shopify الخاص بك، أو للأسئلة المتعلقة بملصقات UPS المشتراة في Shopify، أو لمشكلات المطالبات الخاصة بالملصقات المستردة، يمكنك التواصل مع دعم Shopify.

إلغاء تفعيل الشحن المحسوب من قِبل UPS

إذا لم تعد ترغب في استخدام الشحن المحسوب من قِبل UPS، فيمكنك إلغاء ربط حساب شركة الشحن من مسؤول Shopify الخاص بك.

سطح المكتب

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الشحن والتوصيل.

  2. في قسم الشحن، انقر على حسابات شركات الشحن.

  3. لشركة الشحن UPS، انقر على *Horizontal menu، ثم انقر على حذف.

  4. انقر على قطع اتصال الحساب.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على القائمة، ثم اضغط على الإعدادات الإعدادات.

  2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على الشحن والتوصيل .

  3. في قسم الشحن، انقر على حسابات شركات الشحن.

  4. لشركة الشحن UPS، انقر على *قائمة أفقية، ثم انقر على حذف.

  5. انقر على قطع اتصال الحساب.

أنواع حسابات UPS

وصف للأنواع المختلفة لحسابات UPS
نوع الحسابالطريقةالوصف
استلام يومياستلاميتوقف سائق UPS في موقعك مرة واحدة في كل يوم عمل، حسب الجدول الزمني. يمكنك جدولة عمليات استلام يومية في UPS.com. لمعرفة المزيد حول هذه الخدمة، راجع الاستلام اليومي (Daily Pickup)
استلام لمرة واحدةاستلامتتصل بـ UPS لاستلام طرودك من خلال جدولة عملية استلام عبر الإنترنت أو عبر الهاتف حسب الحاجة. لمعرفة المزيد حول هذه الخدمة، راجع استلام UPS عند الاتصال (UPS On-Call Pickup).
كاونتر العملاءالتسليمتُسلِّم طرودك في أحد مراكز عملاء UPS (مواقع The UPS Store، ومنافذ الشحن المعتمدة، ونقاط وصول UPS).
مركز الرسائلالتسليمتُسلِّم طرودك في صندوق تسليم UPS.
مركز الخدمات الجويةالتسليمتُسلِّم طرودك في مركز للخدمات الجوية.

مستندات الشحن الدولي والجمارك الخاصة بشركة UPS

يمكنك تقليل الهدر الورقي وتسريع التخليص الجمركي باستخدام فاتورة UPS Paperless® Invoice عند الشحن دوليًا مع UPS. عند شراء ملصقات شحن دولية باستخدام حساب UPS الخاص بك، تحقق من حساب UPS للتأكد من تعيين تفضيلات فاتورة UPS Paperless® Invoice الخاصة بك لإرسال فواتير تجارية غير ورقية. إذا كنت تشحن إلى بلد يقبل الوثائق غير الورقية، فسيتم إرسال مستنداتك الجمركية تلقائيًا إلكترونيًا، ولن تحتاج إلا لطباعة ملصق الشحن.

إذا كنت تشحن إلى بلد أو منطقة غير مدعومة، فستحتاج إلى طباعة النماذج الجمركية وإرفاقها بشحنتك.