التحقق من صحة العناوين في مسؤول Shopify

عند إدخال عنوان غير صالح محتمل في مسؤول Shopify، يظهر تحذير وتُقدم لك اقتراحات لمساعدتك في تحديث تفاصيل العنوان. تُقدم اقتراحات التحقق من صحة العناوين عندما تكون هناك ثقة عالية في تفاصيل العنوان المقصودة. يساعدك هذا على تقليل الطلبات ذات العناوين غير الصالحة المحتملة، وتقليل عمليات التسليم المتأخرة أو الفاشلة.

يحدث التحقق من صحة العناوين تلقائيًا لطلباتك عبر الإنترنت، ويُشغل أيضًا عند تنفيذ إجراءات معينة. يحدث التحقق من صحة العناوين في السيناريوهات التالية:

• يقدم العميل طلبًا جديدًا عبر الإنترنت.
• يُنشأ طلب عبر API.
• تنشئ مسودة طلب ثم تضيف عميلًا جديدًا أو حاليًا إلى الطلب.
• تضيف أو تُحدّث موقعًا تنفذ الطلبات منه.
• تنشئ ملصق شحن عند تنفيذ طلب.
• تضيف ملفًا شخصيًا جديدًا للعميل أو تُحدّث عنوان عميل حالي في المسؤول الخاص بك.

إذا كنت مشتركًا في خطة Shopify Plus، فسيُشغّل التحقق من صحة العناوين أيضًا في السيناريوهات التالية:

• تضيف عنوان شحن أو فواتير خاص بـ شركة B2B جديدة.
• تضيف عنوان شحن أو فواتير خاص بـ موقع شركة B2B جديد أو تُحدّث عنوان شحن أو فواتير خاص بـ موقع شركة B2B حالي.

الأهلية للتحقق من صحة العناوين

التحقق من صحة العناوين متاح لجميع التجار في أي خطة ويكون دائمًا نشطًا في متجرك.

تتوفر ميزة التحقق من صحة العناوين لعناوين الشحن في البلدان التالية:

• أستراليا
• النمسا
• بلجيكا
• برمودا
• كندا
• التشيك
• الدنمارك
• جزر فارو
• فرنسا
• غيرنزي
• إيطاليا
• ليختنشتاين
• لوكسمبورغ
• هولندا
• بولندا
• البرتغال
• سلوفينيا
• كوريا الجنوبية
• سويسرا
• الولايات المتحدة

لا تزال الطلبات الواردة من البلدان غير المدعومة تخضع لفحص عناوينها، ولكنها قد لا تُرجع عددًا من اقتراحات التحقق من صحة العناوين المحددة يعادل تلك الواردة من البلدان المدعومة.

أنواع مشكلات التحقق من صحة العناوين

يوجد نوعان رئيسيان لمشكلات التحقق من صحة العناوين:

• التحذيرات: يُشار إليها بأيقونة صفراء، وقد يؤدي التحذير إلى تأخير التسليم أو فشله، لذا يجب تحديثه.
• الأخطاء: يُشار إليها بأيقونة حمراء، ومن المرجح جدًا أن يؤدي الخطأ إلى تأخير التسليم أو فشله، لذا يجب تحديثه. تمنعك الأخطاء من وضع علامة على العنوان كعنوان صالح في الطلبات.

استخدم تقديرك الخاص لتحديد متى يجب وضع علامة على عنوان مميز بعلامة في طلب على أنه صالح. يمكن أن يؤدي تنفيذ الطلبات دون حل التحذيرات أو الأخطاء إلى تأخير أو فشل تسليم الطلبات إلى عميلك.

تصفية الطلبات حسب حالة التحقق من صحة العناوين

يمكنك تصفية قائمة الطلبات لديك لعرض الطلبات حسب حالة التحقق من صحة عناوينها. حدّد التحقق من صحة العناوين كعامل تصفية للطلبات واختر عوامل التصفية التي تريد تطبيقها على عرض طلباتك:

• لم يُتحقق منه: يعرض الطلبات التي اُستبعدت من التحقق من صحة العناوين. يمكن أن تشمل هذه الطلبات طلبات بدون عناوين شحن.
• يحتوي على مشكلات: يعرض الطلبات التي بها تحذيرات أو أخطاء في التحقق من صحة العناوين.
• لا توجد مشكلات: يعرض الطلبات التي تم التحقق من صحتها بنجاح.

تعرف على المزيد حول تصفية الطلبات.

حل المشكلات المتعلقة بالعناوين

تُحفظ نتيجة التحقق من صحة العناوين لكل طلب في قائمة الطلبات لديك لتتمكن من حل مشكلة العنوان في أي وقت قبل التنفيذ. في أماكن أخرى حيث يحدث التحقق من صحة العناوين في المسؤول الخاص بك، يتم تشغيل التحقق عند إدخال عنوان في حقل عنوان، مثلما تفعل عند إضافة أو تعديل عنوان موقع تنفيذ. يجب حل هذه المشكلات في وقت تمييز خطأ التحقق.

في حال اكتشاف تحذيرات أو أخطاء، سيظهر التحذير أو الخطأ، ويُدرج خيار اقتراح كبديل يمكنك تحديده. لتقليل خطر تأخر عمليات التسليم أو فشلها، قم بحل أي تحذيرات أو أخطاء تتعلق بالتحقق من صحة العناوين في مسؤول Shopify. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية حل مشكلة التحقق مع عنوان العميل في طلب ما، فاتصل بالعميل مباشرةً عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني تطلب فيها المزيد من المعلومات.

إذا كان هناك خطأ في عنوان الشحن، فلن تتمكن من وضع علامة على العنوان كصالح.

الخطوات: