協作者帳號

協作者是您允許存取商店或組織的 Shopify Partners。協作者帳號與一般用戶帳號類似，但另有其他好處。例如，Shopify 合作夥伴可存取訓練課程、Shopify 的產品藍圖及其他資源，協助您營運業務。協作者可透過其合作夥伴控制面板，或使用 Shopify 行動應用程式登入您的商店。您可以在 Shopify 管理介面管理並移除協作者對您商店的存取權。協作者不計入您商店的 user limit。

僅eligible users可存取與管理協作者帳號。

本頁內容

協作者帳號注意事項

請檢閱您在商店或組織新增協作者帳號時的下列注意事項。

商店與組織的協作者帳號

您可以為協作者create roles，並授予其所需的權限。舉例來說，若協作者需要存取您的運送設定檔，則您需要建立一個具有 View products 和 Manage settings 權限的角色。協作者可以要求並獲得您商店中的所有可用權限。請謹慎評估協作者完成工作所需的權限。瞭解詳情：store-level permissions for roles。
您必須提供協作者a request code。協作者在提交協作者要求時必須輸入此代碼。只有您分享此代碼的合作夥伴才能要求存取您的商店。您也可以generate a new access code，讓手持過期存取碼的人無法再要求存取您的商店。
協作者無法存取 Shopify POS app 或管理介面中的銷售點 (POS) 管道。
您無法將商店或組織擁有權轉移給協作者。
在 Shopify 管理介面的 Users 索引頁面上，以 User type > Collaborators 篩選，顯示您商店或組織中的所有協作者帳號。
若協作者使用者 90 天內未登入您的商店，其存取權會自動失效。您可在 Users and permissions 頁面，點選該使用者帳號，再按一下 Actions 與 Reactivate user，以恢復其存取權。

組織的協作者帳號

組織擁有者以及具有 Organization administrator 組織角色的使用者，可編輯並接受自動產生的協作者使用者角色，或將既有角色指派給協作者。
商店擁有人與具有商店使用者管理員組織角色的使用者，只能將現有角色指派給協作者，不能編輯或接受自動產生的使用者角色。
擁有「組織使用者管理員」組織角色的使用者僅能將現有角色指派給協作者，而無法編輯或接受系統自動產生的使用者角色。
您無法將所有角色指派給協作者。協作者帳號的角色有以下限制：
- 您無法將組織角色指派給協作者。
- 您無法將商店使用者管理員這個組織角色指派給協作者。瞭解管理員角色的詳情。
若您的組織使用 Shopify Plus 方案，則無法將協作者指派到群組。
協作者帳號會依據協作者提交的商店存取要求，按商店逐一建立。同一位協作者可以從其合作夥伴主控台，向您組織中的多個商店提出存取要求。
- 如果您核准了組織中多間商店的協作者存取要求，您的使用者清單中就會出現多個同名的協作者帳號。
- 您無法授予協作者存取多個商店的權限。
- 您可以大量指派相同的使用者角色給整個組織中的所有協作者帳號。

單一商店的協作者帳號

只有下列類型的使用者可以檢視協作者存取要求，或為單一商店授予協作者存取權：
- 商店擁有人。
- 具有管理員商店角色的使用者。
您無法將管理員商店角色指派給協作者。

管理協作者存取要求

當 Shopify 合作夥伴提交存取您商店的要求後，您會收到相關的電子郵件，並在 Shopify 首頁看到通知。您可以在 Shopify 管理介面的使用者區段，透過以要求狀態篩選使用者來管理協作者要求。

將協作者新增至您的商店後，您可隨時變更其指派的角色，步驟與管理其他使用者角色相同。瞭解管理角色的詳情。

每個協作者要求都會根據協作者申請的權限，自動產生一個使用者角色。預設會以 <協作者名稱>x<商店名稱> 的命名方式建立該角色。您可以重新命名此角色。

您可以接受或拒絕該要求。

若協作者使用者 90 天內未登入您的商店，其存取權會自動失效。您可在 Users and permissions 頁面，點選該使用者帳號，再按一下 Actions 與 Reactivate user，以恢復其存取權。

接受協作者存取要求

要接受協作者要求，必須先為協作者指派使用者角色。在接受要求前，您可以檢視並編輯自動產生的使用者角色的權限，或指派一或多個現有角色，然後移除自動產生的角色。

步驟：

在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 使用者。
在使用者索引頁面，按一下要求狀態，以篩選開放中的協作者要求。
按一下您要管理的協作者要求。
在角色區段中，管理該協作者的角色：

檢視自動產生的使用者角色。您可以編輯想調整的任何權限，並變更該使用者角色的名稱。
將一或多個現有角色指派給該協作者。
建立新的使用者角色並指派給該協作者。

按一下接受要求。

拒絕協作者存取要求

如果您拒絕協作者要求，系統也會移除該協作者的自動產生的使用者角色。

步驟：

在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 使用者。
在使用者索引頁面，按一下要求狀態，以篩選開放中的協作者要求。
按一下您要管理的協作者要求。
按一下拒絕要求。

協作者存取碼

您可以在 Shopify 管理介面的使用者頁面中，於 安全性區段指派協作者存取碼。

合作夥伴、自由工作者或代理商提交協作者要求後，您可以在 Shopify 管理介面的協作者區段接受或拒絕該要求，也可以在此查看已接受的協作者清單。

步驟：

在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 使用者。
請執行下列其中一項操作：
- 如果您的商店隸屬某個組織，請按一下使用者。
- 如果您的商店不屬於任何組織，請按一下使用者與權限。
按一下安全性。
按一下 4 位數代碼，將其複製到您的剪貼簿。
將 4 位數代碼提供給協作者。

變更協作者存取碼

您可以隨時產生新代碼，以變更協作者存取碼。產生新的協作者存取碼後，舊代碼將不再有效。

步驟：

在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 使用者。
按一下安全性。
在協作者區段中，按一下產生新代碼。

移除協作者帳號

您可以將協作者帳號從商店中永久移除。此操作無法復原。

若要再次開放協作者存取，該協作者需要重新送出其協作者要求。

步驟：

在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 使用者。
請執行下列其中一項操作：
- 如果您的商店隸屬某個組織，請按一下使用者。
- 如果您的商店不屬於任何組織，請按一下使用者與權限。
按一下該協作者的名稱。
按一下移除協作者帳號。
輸入您的密碼，然後按一下移除。

該協作者帳號會從您的商店永久移除，且不再出現在 Shopify 管理介面。協作者的名稱與操作仍會列在任何相關記錄中，例如商店活動記錄與訂單交易時間軸。

協作者常見問題

我應該給自由工作者或代理商哪些權限？

僅授予您覺得放心的權限。若自由工作者或代理商要求特定權限，可能自有其正當理由。若您不確定，請詢問自由工作者或代理商為何需要這些權限。

我可以控制協作者對特定 app 和管道的存取權限嗎？

可以。若您核准存取，您可以 assign permissions for specific apps and channels，只讓協作者存取特定 app 和管道。

自由工作者可以使用協作者帳號登入 Shopify 應用程式嗎？

可以。不過，協作者必須先透過他們的合作夥伴控制面板中的商店頁面，登入您的商店至少一次，之後才能使用 Shopify 應用程式登入。

我不小心拒絕了自由工作者或代理商的要求，要如何找回？

請自由工作者或代理商聯絡合作夥伴支援。合作夥伴支援會調整該合作夥伴的帳號，讓他們可以再次向您提出要求。

與協作者合作完成後，我該怎麼做？

若您不再需要該協作者的協助，請 remove their account。否則，協作者若在 90 天內未登入您的商店，其存取權限會自動到期。

要如何重新啟用已到期的協作者？

您可以在管理介面的使用者與權限頁面，點選該使用者帳號，再點選「更多操作」，最後選取重新啟用使用者，以恢復該協作者的存取權限。

如何回報自由工作者或代理商的問題？

請先確認問題不是因溝通不良或期待落差所致。Shopify 不直接為自由工作者或代理商相關問題負責。不過，若您認為某位 Shopify 合作夥伴未遵守 Partner Program Agreement，請填寫 Report a Partner violation form。

我收到來自不認識或不想合作的自由工作者或代理商的電子郵件，該怎麼做？

請檢視該要求，並確認您不想與其合作。若您未預期收到要求，或不認識寄件者，請勿接受該要求。