說明
登入

重設密碼

若您忘記登入密碼，或為了提升帳號安全性想重設密碼，您都可以重設。若已啟用兩步驟驗證，您需要先驗證帳號。您也可隨時在 Shopify 帳號中更新密碼。

您的密碼必須至少有 8 個字元，且開頭或結尾不能為空格。

重設密碼會移除所有第三方登入服務 (例如「使用 Google 登入」或「使用 Apple 登入」)。您仍然可以使用電子郵件地址和新密碼登入，登入後即可再次新增您的第三方登入服務。

如果您忘記 Shopify POS PIN 碼，可以 change your PIN。

本頁內容

登出帳號時重設密碼

若您忘記密碼且已登出帳號，您可以重設密碼。重設前，您需要可存取 Shopify 帳號上的電子郵件地址，以及任何額外的安全機制（例如兩步驟驗證）。

步驟：

電腦版
  1. 在 Shopify login page，輸入您的商店網址，然後按一下 下一步。
  2. 輸入您用來建立 Shopify 帳號的電子郵件地址，然後按一下以電子郵件繼續。
  3. 按一下忘記密碼？。
  4. 輸入您用來建立 Shopify 帳號的電子郵件地址。
  5. 按一下重設密碼。
  6. 系統會寄送一封包含重設密碼連結的電子郵件給您。請在郵件中按一下重設密碼。
  7. 在確認密碼欄位輸入新密碼。
  8. 按一下重設密碼。
  9. 返回您的 Shopify login page，並使用新密碼登入。
行動裝置
  1. 開啟 Shopify app，然後點選 登入。
  2. 輸入您用來建立 Shopify 帳號的電子郵件地址。
  3. 點選以電子郵件繼續。
  4. 點選忘記密碼？。若您無法存取該電子郵件地址，請改用您的次要電子郵件地址。
  5. 點選以電子郵件重設密碼。
  6. 系統會寄送一封包含重設密碼連結的電子郵件給您。請在郵件中點選重設密碼。
  7. 密碼重設畫面會在您的裝置瀏覽器中開啟，請輸入新密碼。
  1. 在確認密碼欄位再次輸入新密碼。
  2. 點選重設密碼。
  3. 回到 Shopify app，以新密碼登入。

登入帳號時重設密碼

您可隨時在 Shopify 帳號的安全性頁面重設密碼。若已啟用兩步驟驗證，可能需要進行額外的驗證。

步驟：

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面，按一下頂端列的商店名稱。

  2. 按一下您的個人檔案，然後按一下安全性。

  3. 在密碼區段點選變更密碼。

  4. 在變更密碼對話方塊中，輸入目前密碼，再輸入新密碼，並再次輸入以確認。

  5. 點選變更密碼。

行動裝置
  1. 在您的 Shopify app 中，點選商店名稱旁的圖示。
  2. 點選您的姓名。
  3. 點選管理帳號。此頁面會在您的行動裝置瀏覽器中開啟。
  4. 點選安全性分頁。
  5. 在密碼區段點選變更密碼。
  6. 在變更密碼對話方塊中，輸入目前密碼，再輸入新密碼，並再次輸入以確認。
  7. 點選變更密碼。

重設密碼以跳過驗證提示

如果您已登入帳號，但無法完成驗證提示以進行敏感動作 (例如移除密碼金鑰)，則可以從登入頁面點擊「忘記密碼？」來重設密碼，藉此跳過提示。重設密碼會啟動新的工作階段，從而移除該驗證要求。

步驟：

  1. 前往 Shopify 登入頁面。
  2. 點擊「忘記密碼？」，並依照傳送至您電子郵件的指示操作。
  3. 返回您嘗試完成的動作，並在驗證提示處輸入新密碼。

如果重設密碼仍無法解決提示問題，請參閱在 Shopify 管理介面中排解驗證提示問題以瞭解其他選項。

無法存取電子郵件時重設密碼

若您需要更新與 Shopify 帳號關聯的電子郵件地址，卻無法自行操作，您可以向 Shopify 確認身分，並提交要求以重設您的帳號電子郵件和密碼。

步驟：

我在過去 3 個月內曾登入過

  1. 前往 accounts.shopify.com，然後選取「您的商店」。

  2. 輸入您目前的登入憑證。

  3. 在密碼頁面上，點擊「忘記密碼」。

  4. 點擊「復原帳號」。

  5. 提供新的電子郵件地址以取得帳號擁有權，然後點擊「繼續」。

  6. 輸入傳送至您新電子郵件地址的 6 位數驗證碼，然後點擊「驗證」。

  7. 若需要其他資訊，請按照指示使用 Stripe 的驗證入口網站來驗證您的身分。瞭解在 Shopify 進行身分驗證的詳情。

提交所需資訊後，您會收到一封確認電子郵件，通知您帳號復原程序已開始。帳號復原程序完成後，您會收到另一封電子郵件，其中包含協助您重新取得帳號存取權的後續步驟。

我在過去 3 個月內未曾登入

  1. 前往 accounts.shopify.com，然後選取「您的商店」。

  2. 輸入您目前的登入憑證。

  3. 在密碼頁面上，點擊「忘記密碼」。

  4. 在「重新啟動您的帳號」頁面上，點擊「無法存取電子郵件？」。

  5. 提供新的電子郵件地址以取得帳號擁有權，然後點擊「繼續」。

  6. 輸入傳送至您新電子郵件地址的 10 位數驗證碼，然後點擊「驗證」。

  7. 若需要其他資訊，請按照指示使用 Stripe 的驗證入口網站來驗證您的身分。瞭解在 Shopify 進行身分驗證的詳情。

提交所需資訊後，您會收到一封確認電子郵件，通知您帳號復原程序已開始。帳號復原程序完成後，您會收到另一封電子郵件，其中包含協助您重新取得帳號存取權的後續步驟。