管理您的 Shopify POS PIN 碼

Shopify POS 使用下列類型的存取權:

  • 首次登入以在裝置上開啟 Shopify POS。
  • 員工在開啟 Shopify POS 後可用來解鎖的 PIN 碼存取權。

在員工可於裝置上處理銷售之前,具備 Shopify 管理介面和銷售點 (POS) 存取權的使用者必須使用其帳號電子郵件地址和密碼登入 Shopify POS。首次登入後,具備 Shopify POS 存取權的員工即可使用各自專屬的 4 到 6 位數 PIN 碼,透過自己的員工個人檔案解鎖 Shopify POS。

PIN 碼可辨識目前正在使用 Shopify POS 的員工。Shopify POS 中的操作 (例如訂單和收銀機活動) 會與輸入 PIN 碼的員工建立關聯。員工權限與 PIN 碼分開管理。在 POS Pro 地點,權限是透過 POS 角色管理。POS 角色決定員工輸入 PIN 碼後可以執行的操作,例如處理退貨流程、新增折扣或管理現金追蹤。

每個具備 Shopify POS 存取權的員工都有專屬的 PIN 碼。當您授予員工 Shopify POS 存取權時,系統會指派一組 PIN 碼給該員工。需要時您可以產生新的 PIN 碼。

使用 POS 的 PIN 碼管理注意事項

請檢閱下列管理 Shopify POS PIN 碼的注意事項:

  • 對於採用 POS Pro 的地點,指派給員工的 POS 角色決定了他們輸入 PIN 碼後可執行的動作。對於採用 POS Lite 的地點,不適用 POS 角色。
  • 僅限使用 POS app 的員工只能在 POS Pro 地點使用其 PIN 碼。如果地點採用 POS Lite,僅限使用 POS app 的員工無法使用其 PIN 碼存取該地點。
  • 如果員工被指派到特定的 POS 地點,他們只能在具備存取權的地點使用其 PIN 碼。
  • 具備 Shopify 管理介面存取權的員工必須接受其員工帳號邀請完成帳號設定,才能在 Shopify POS 中使用其 PIN 碼。
  • 下列使用者可以編輯自己的 PIN 碼,以及其他 POS 員工的 PIN 碼:
  • 如果需要變更 PIN 碼的商店隸屬於某個組織,且您不是該組織擁有人,則必須具備該組織的組織 POS 管理員角色

建立或變更 POS PIN 碼

在您為員工指派 POS 角色時,系統便會建立 PIN 碼。如果您是商店擁有人或具備必要權限的員工,您可以從 Shopify POS app 或 Shopify 管理介面變更員工的 PIN 碼。

步驟:

Shopify POS
  1. 在 Shopify POS 中,點選 水平選單 圖示。

  2. 點選「員工」,然後點選該員工的姓名。

  3. 在「安全性」區段中,點選「編輯」。

  4. 點選「產生隨機 PIN 碼」或輸入新的 PIN 碼。

  5. 點選「儲存」。

Shopify 管理介面
  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「使用者」。

  2. 點擊使用者的姓名。

  3. 在「PIN」區段中,點擊 編輯 圖示。

  4. 在「銷售點 (POS) PIN 碼」區段中,點擊 產生隨機 PIN 碼 圖示或輸入一組 PIN 碼。若您正要變更其他員工的 PIN 碼,請確認對方知道新 PIN 碼為何。

  5. 點擊「完成」。

Shopify POS PIN 碼的疑難排解

若發生員工無法使用其 PIN 碼存取 Shopify POS 的情況,請檢視以下常見問題。

PIN 碼不正確或無法解鎖 Shopify POS

如果員工的 PIN 碼無法解鎖 Shopify POS,請嘗試採取以下疑難排解步驟:

  1. 確認該員工輸入正確的 PIN 碼。
  2. 若近期曾變更 PIN 碼,請稍候幾分鐘,讓新 PIN 碼同步至裝置。
  3. 確認裝置已連上網際網路。
  4. 在 Shopify POS 中,點選 水平選單 >「連線能力」>「商店資料」>「重新整理」,以同步最新的商店資料。
  5. 強制關閉並重新開啟 Shopify POS,然後再次輸入 PIN 碼。

輸入錯誤的 PIN 碼滿 5 次後,Shopify POS 會阻擋嘗試登入的操作,並在 30 秒後才能再次嘗試。

系統提示員工必須完成帳號設定

具備 Shopify 管理介面存取權的員工必須接受其員工帳號邀請並完成帳號設定,才能在 Shopify POS 中使用其 PIN 碼。

若畫面顯示說明必須完成帳號設定才能存取 POS 的錯誤訊息,代表該員工必須前往查看電子郵件並接受員工帳號邀請。若邀請已過期,請移除並重新新增該員工,以寄送新的邀請。

員工不具備存取該地點的權限

如果員工被指派到特定的 POS 地點,他們只能在具備存取權的地點使用其 PIN 碼。

如果員工無法在某個地點使用其 PIN 碼,請確認下列事項:

  • 員工具備要在其中使用 Shopify POS 的地點存取權。
  • Shopify POS 已同步最新員工和地點變更。
  • 員工使用的是最新指派的 PIN 碼。

若要進一步瞭解地點存取權,請參閱「依地點管理 POS 員工」。

僅限 POS 應用程式的員工無法在 POS Lite 地點使用其 PIN 碼

僅限 POS 應用程式的員工角色僅適用於採用 Shopify POS Pro 訂閱的地點。如果地點使用的是 POS Lite,則僅限 POS 應用程式的員工無法使用其 PIN 碼來存取該地點。

如果僅限 POS 應用程式的員工需要存取 POS Lite 地點,請採取下列任一做法:

  • 請具備 Shopify 管理介面存取權限與銷售點 (POS) 存取權限的員工,在該地點使用其 PIN 碼。

  • 將地點升級為 Shopify POS Pro 訂閱