接受卡片付款

如果您使用 Shopify Payments 來處理面對面卡片交易，則支援以下卡片品牌：

• Visa 與 Visa Debit
• Mastercard 與 Debit Mastercard
• American Express
• Discover (僅限位於美國、加拿大與英國的地點)
• Diners Club (僅限位於美國、加拿大與英國的地點)
• JCB (僅適用於位於美國、加拿大、澳洲和紐西蘭的地點)
• UnionPay (僅限位於美國與加拿大的地點)
• eftpos (僅限澳洲)
• Interac (僅限加拿大)

多數與 Visa 或 Mastercard 聯名的本國借記卡 (如 Interac、girocard 或 eftpos) 都能在發卡國以外透過 Visa 或 Mastercard 進行付款。不透過 Mastercard 或 Visa 處理的部分聯名借記卡，可能無法在發卡國外使用。

若硬體支援感應式付款，顧客也可以透過已加入 Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay 等電子錢包的支援卡片進行付款。

透過 Shopify Payments 處理的卡片付款會在銷售點進行授權，並於最多延遲 15 分鐘後擷取。授權程序會確認付款卡片是否有效且有足夠的資金，而擷取程序則會向顧客收費。此延遲可讓員工有時間透過取消訂單來修正錯誤 (例如錯誤的品項或金額)，而無須發放退款。交易費用不適用於已取消的訂單。

在這 15 分鐘期間，訂單的付款狀態為「已授權」，員工可以取消訂單。超過 15 分鐘後，系統會擷取付款並向顧客收費。此時若要變更品項或帳單金額便需要退款，但您仍可以更新其他訂單詳情，例如訂單備註和顧客資訊。

延遲擷取付款的注意事項

請詳閱以下延遲擷取付款的注意事項：

• 若地點使用的是 POS Pro 方案，其卡片付款會自動套用延遲擷取。
• 授權付款後，顧客的卡片對帳單、Shopify POS app 及您的 Shopify 管理介面中會顯示待處理的收費。待處理的收費即為授權，而已擷取的收費即為最終付款。這兩者代表同一筆交易的兩種狀態，而非兩筆分開的收費。擷取付款後，顧客的銀行會解除授權保留款，但此保留款可能會顯示在顧客的對帳單上長達 30 天。確切時間取決於顧客的銀行與卡片核發機構。深入瞭解顧客銀行對帳單上的授權保留款。
• 德國或義大利不提供延遲擷取功能；在這些國家/地區，系統會立即擷取卡片付款且無法取消訂單。
• 有些付款和訂單無法在這 15 分鐘期間內取消，包含禮品卡、現金、Interac、EFTPOS 與手動信用卡付款，以及拆分付款訂單。請詳閱取消訂單的相關限制。

關閉延遲擷取付款

對於採用 POS Pro 方案的地點，系統預設會開啟延遲擷取付款。您可以從 Shopify 管理介面中的 POS 編輯器關閉延遲擷取付款設定。

關閉延遲擷取付款後，系統會立即擷取卡片付款，因此不適用待處理授權期間，也無法使用 15 分鐘的取消時間範圍。如要在擷取付款後修正錯誤，您必須發放退款。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「銷售管道」>「銷售點 (POS)」。

2. 在「自訂店內體驗」區段中，點擊「POS app」的「編輯」。

3. 在側邊欄中，點擊「結帳頁面」。

4. 在「結帳頁面」設定中，關閉「延遲擷取」。

5. 點擊「儲存」。

您可以使用 Shopify 支援的讀卡機，例如 POS Terminal、WisePad 3 或 Tap & Chip 讀卡機，來接受卡片付款。您可使用的讀卡機會依商店所在的國家/地區而有所不同。詳情請參閱 Shopify POS 的 支援的硬體。

所有支援的 Shopify 讀卡機皆可接受多種付款方式，包括晶片卡、感應式 (tap) 卡片，以及 Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay 等電子錢包。

步驟：

1. 在 Shopify POS 中，將品項加入購物車，然後點選 結帳。

2. 點選「卡片」；若您連接了多部讀卡機，請點選您要用來處理卡片付款的讀卡機。
3. 請讓顧客出示以下任一付款方式：
   • 感應式：顧客需將感應式付款卡或行動裝置靠近讀卡機 2.5 公分內。
   • 晶片：顧客將晶片卡插入讀卡機，並依照螢幕提示操作。
   • 刷卡 (若您的讀卡機支援)：顧客依照 Shopify POS app 的提示刷卡。刷卡僅適用於沒有晶片的卡片，或晶片卡無法處理時。
4. 顧客可能需要輸入付款卡 PIN 碼來授權付款。如果在結帳期間發生錯誤，或顧客取消結帳，員工必須重新輸入 Shopify POS PIN 碼，以確保 結帳安全性。
5. 選用：若要列印收據，請點選「列印」。
6. 點選 完成 返回 Shopify POS 商品畫面。

若您使用的是 POS Pro 方案，卡片付款會在最多延遲 15 分鐘後擷取。若訂單可以取消，系統便會在這段期間內顯示「取消訂單」按鈕，您可以取消訂單而無須發放退款。深入瞭解延遲擷取付款。

外部付款服務供應商會代您處理付款。如果您選擇不使用 Shopify Payments，或您所在的地區不支援 Shopify Payments，您可以改用外部付款服務供應商。

若要使用外接式卡片終端機，您需要先向付款處理商註冊帳戶，再向其購買或租用終端機，並在 POS app 中建立自訂付款類型。由於付款會在外部處理，您必須在 Shopify POS app 中將該訂單標記為已付款。

步驟：

1. 在 Shopify POS 中，將品項加入購物車，然後點選 結帳。

2. 在選取付款選項畫面，點選您的自訂付款類型。

3. 點選正在處理的卡片類型。

4. 確認您已在外接終端機成功完成付款後，點選 標記為已付款。

5. 請您以電子郵件或簡訊將收據寄給顧客，然後點選完成即可返回 POS 主畫面。

如果您沒有讀卡機，或讀卡機使用上遇到問題，您可以手動輸入卡片資訊來收款。也支援線上付款所接受的信用卡。您可以管理商店可接受的信用卡。

步驟：

1. 在 Shopify POS 中，將品項加入購物車，然後點選 結帳。

2. 點選「手動輸入卡號」。

3. 輸入卡片資訊。若結帳過程發生錯誤，或顧客取消結帳，員工需要重新輸入其 Shopify POS PIN 碼，以確保結帳安全性。

4. 點選 收款 以處理付款。

5. 選用：若要列印收據，請點選「列印」

6. 點選 完成 返回 Shopify POS 主畫面。

為避免顧客未付款就完成結帳，Shopify POS 內建安全機制。出現下列情況時，員工在交易進行中需要重新輸入其 Shopify POS PIN 碼：

• 發生結帳錯誤時
• 取消結帳時
• 取消小費時。