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設定 Google & YouTube 管道

Google & YouTube 管道會將您的產品以及 Shopify 商店的相關資訊自動同步至 Google Merchant Center。接著，您可以直接從 Shopify 更新您的 Google 產品摘要。對於在美國銷售的符合資格商店，若使用 Google & YouTube 管道將產品同步至 Google Merchant Center，產品即可免費顯示在 Google 購物分頁的搜尋產品資訊中。

本頁面包含的內容

將您的 Google 帳戶連結至 Google & YouTube 管道

將 Google 產品與 Shopify 連結

您可以從 Shopify App Store 安裝 Google & YouTube 管道，然後將您的 Google Merchant Center 帳戶、Google Ads 帳戶與 Google Analytics 連結至 Shopify。您可以根據欲使用的 Google 產品，決定要將哪些帳戶連結至 Shopify。例如，若您只想要使用不需要 Google Merchant Center 帳戶的 Google Ads 和 Google Analytics，就不需要連結 Google Merchant Center 帳戶。

瞭解如何安裝 app。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往「銷售管道」> 「Google & YouTube」。

  2. 點擊「連結 Google 帳戶」，然後選取一個 Google 帳戶或建立新帳戶。您必須允許 Shopify 存取您的 Google 帳戶資訊。

  3. 選用：您可以接收 Google 發送的管道更新相關通知。在「來自 Google & YouTube app 的電子郵件」區段中，點擊「開啟」。

  4. 檢閱您網路商店的設定要求，並進行所有必要的變更。

  5. 為完成管道設定，請設定以下任一選用功能：

Google & YouTube 管道的員工權限

若您是負責安裝 Google & YouTube 管道的員工，您需要具備以下權限：

  • 一般：訂單、產品、行銷、折扣
  • 網路商店：部落格貼文和頁面、導覽
  • 管理：管理設定
  • App 和管道：管理並安裝 app 與管道

如果您沒有相應權限，請聯絡商店擁有人來更新您的權限。

連結 Google Merchant Center 以同步您的產品

安裝 Google & YouTube 管道後，您必須連結 Google 帳戶和 Google Merchant Center 帳戶，以便將 Shopify 產品與 Google 進行同步。

您的商店必須符合幾項要求才能使用 Google & YouTube 管道。請檢閱要求，瞭解是否需要對網路商店或運送設定進行任何變更。

步驟：

  1. 按照步驟安裝 Google & YouTube 管道並連結您的 Google 帳戶。
  2. 選取或建立 Merchant Center 帳戶：
    • 從下拉式選單中選取 Merchant Account。系統列出的 Merchant Center ID 即為與您 Google 帳戶相關聯的 ID，且您的 Google 帳戶必須具有管理員權限。
    • 若您沒有 Merchant Center 帳戶，請點擊「建立新帳戶」，然後從 Google Merchant Center 建立帳戶。
  3. 驗證您的 Merchant Center 帳戶擁有人身分：
    1. 在「驗證身分」區段中，輸入您的電話號碼，接著從下拉式選單中選取您的國家/地區，然後點擊「取得代碼」即可接收驗證碼。
    2. 在「驗證身分」對話方塊中，輸入您手機在簡訊中收到的 6 位數代碼。
    3. 點擊「驗證」。
  4. 選用：若想手動選取產品的銷售地點，請完成下列步驟：
    • 在「國家/地區和語言」區段中，點擊「管理」。
    • 在「自動同步」區段中，點擊「關閉」。
    • 選取您要從 Shopify Markets 同步至 Google Merchant Center 的國家/地區和語言，然後點擊「儲存」。檢視支援的語言。
  5. 選填：若您要設定 Google 付費行銷，請點擊「 管理 」(位於「 運送設定」旁邊)，然後點擊下拉式選單以選取自動或手動設定運費費率：
  6. 選填：針對與 Google 同步的商品，設定您的產品名稱和說明偏好設定。深入瞭解如何為 Google Shopping 最佳化您的產品名稱和說明。

完成設定後，您網路商店中可供購買的商品將自動與 Google 同步。對於符合資格的商店，使用 Google & YouTube 管道同步至 Google Merchant Center 的商品可以免費顯示在相關 Google 平台上。

深入瞭解如何與 Google 同步您的 Shopify 商品。

您可以從 Google 銷售管道的「總覽」頁面檢視您的產品資訊與行銷資訊：

將 Google & YouTube 管道連結至 Google Ads

不論是否有 Google Merchant Center 帳戶，您都可以將 Google Ads 帳戶連結至 Google & YouTube 銷售管道。首先，請安裝 Google & YouTube 管道並連結您的 Google 帳戶。接著，請遵循符合您設定的步驟。深入瞭解如何將 Shopify 連結至 Google Ads。

在連結至 Google Ads 帳戶之前，請詳閱以下注意事項：

  • 若要設定 Google Ads，您必須擁有現有的 Google Ads 帳戶。
  • 已連結的 Google 帳戶必須為該 Google Ads 帳戶的管理員。
在沒有 Google Merchant Center 帳戶的情況下設定 Google Ads

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往「銷售管道」> 「Google & YouTube」。

  2. 在「只是想要設定 Google Ads 轉換測量？」橫幅中，點擊「開始使用」。

  3. 在「Google Ads」區段中，點擊「開始使用」。

  4. 在「連結您的 Google Ads 帳戶」區段中，從下拉式清單選取現有的 Google Ads 帳戶。系統列出的 Google Ads ID 皆與您的 Google 帳戶相關聯，且您的 Google 帳戶具備管理員權限。

  5. 按照系統提示操作，然後點擊「完成設定」。

在有 Google Merchant Center 帳戶的情況下設定 Google Ads

遵循步驟以連結至 Google Merchant Center。

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往「銷售管道」> 「Google & YouTube」。

  2. 在「使用 Google Ads 宣傳您的商品」橫幅中，點擊「開始使用」。

  3. 在「設定 Performance Max 行銷活動」區段中，從下拉式清單選取現有的 Google Ads 帳戶。系統列出的 Google Ads ID 皆與您的 Google 帳戶相關聯，且您的 Google 帳戶在其中具有管理員權限。

  4. 點擊「連結」。

您隨時可以點擊「中斷連結」，以中斷與此 Google Ads 帳戶的連結。

將 Google & YouTube 管道連結至 Google Analytics 4

您可以連結現有的 Google Analytics 4 (GA4) 資源，或建立新資源，以便與 Google Analytics 分享您的 Shopify 資料並追蹤網路商店的成效。您無須擁有 Google Merchant Center 帳戶也可設定 Google Analytics。

深入瞭解 Google Analytics。

步驟：

按照步驟安裝 Google & YouTube 管道並連結您的 Google 帳戶。

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往「銷售管道」> 「Google & YouTube」。

  2. 在「只是想要設定 Google Analytics 4 嗎？」橫幅中，點擊「開始使用」。

  3. 在「連結 Google Analytics 資源」區段中，選取或建立 GA4 資源：

    • 從下拉式選單選取現有資源。系統列出的 GA4 ID 皆與您的 Google 帳戶相關聯，且您的 Google 帳戶具備管理員權限。
    • 如果您沒有 GA4 資源，請點擊「建立新的」，然後從 Google Analytics 建立資源。

  4. 點擊「連結」。

您隨時可以點擊「中斷連結」，以中斷與此 GA4 資源的連結。

常見設定問題的疑難排解

如果您在設定 Google & YouTube 管道時遇到問題，請嘗試使用這些解決方案來處理常見問題。

排解 Merchant Center 帳戶未顯示在下拉式選單中的問題

連結至 Google & YouTube 管道時，如果您的 Google Merchant Center 帳戶沒有顯示為選項，問題通常與帳戶權限有關。

步驟：

  1. 請確認在 Google & YouTube 管道中連結的電子郵件地址，與具備 Merchant Center 帳戶管理員存取權的電子郵件地址相符。
  2. 開啟您的 Google Merchant Center 帳戶。
  3. 點擊齒輪圖示，然後前往「設定」>「帳戶存取權」。
  4. 確認您的電子郵件地址已列為具有「管理員」存取權的「使用者」。如果顯示為「標準」，請將其更新為「管理員」。
  5. 如果您的電子郵件地址未列出，請點擊「新增使用者」旁邊的「+」圖示，將您的電子郵件新增為管理員。請勿僅將該電子郵件新增為電子郵件聯絡人。
  6. 新增權限後，請等候大約 10 分鐘，讓 Google & YouTube 管道進行更新。
  7. 如果您的帳戶仍然沒有顯示，請確認您並非使用多重客戶帳戶，這類帳戶無法直接連結至 Shopify。深入瞭解多重客戶帳戶。
排解網域驗證錯誤

當 Google & YouTube 管道無法在 Google Merchant Center 自動驗證您的網域時，就會顯示此錯誤。您的網域必須在已連結的 Merchant Center 帳戶中完成驗證及聲明擁有權。

步驟：

  1. 確認 Google & YouTube 管道中的電子郵件地址具備 Merchant Center 帳戶的「管理員」存取權。
  2. 在您的 Google Merchant Center 帳戶中，前往「設定」>「商家資訊」>「網站」。
  3. 請確認您已新增主要網域 (例如 yourdomain.com)，而非子網域 (例如 www.yourdomain.com)。
  4. 如果網域顯示為已驗證且已宣告擁有權，請在 Google & YouTube 管道中中斷連線，然後重新連線您的 Merchant Center 帳號。
  5. 如果網域未驗證，請使用 HTML 標籤方法手動驗證：
    1. 在 Google Merchant Center 中，選取「HTML 標籤」驗證選項。
    2. 複製提供的 HTML 標籤。
    3. 在 Shopify 管理介面中，前往「線上商店」>「佈景主題」，然後點擊當前佈景主題旁的「...」>「編輯程式碼」。
    4. 開啟 theme.liquid 檔案，並將 HTML 標籤直接貼在開頭的 <head> 標籤下方。
    5. 儲存檔案。
    6. 返回 Google Merchant Center 並點選「驗證網站」。
  6. 驗證完成後，請在 Google & YouTube 管道中中斷連線並重新連線您的 Merchant Center 帳號，藉此清除錯誤。
針對在其他帳號宣告擁有權的網域進行疑難排解

如果您的網域已在另一個 Google Merchant Center 帳號下宣告擁有權，您有兩個選項：

選項 1：轉移網域擁有權

如果您想在 Shopify 使用新的 Merchant Center 帳號，請點擊 Google & YouTube 管道中的「轉移我的網域」，將網域擁有權轉移至已連結的帳號。此動作無法復原。

選項 2：連結另一個帳號

若想繼續使用已宣告網域擁有權的 Merchant Center 帳號：

  1. 在 Google & YouTube 管道中，點擊目前 Merchant Center 帳號旁的「中斷連線」。
  2. 從下拉式清單中選取正確的帳號。該帳號必須將您的電子郵件地址列為管理員。
針對電話驗證錯誤進行疑難排解

如果您在設定過程中無法順利驗證電話號碼，請嘗試以下步驟：

  1. 請確認您輸入的電話號碼與您商店詳細資訊設定中的電話號碼相符。
  2. 若畫面顯示「嘗試次數過多」錯誤：
    1. 在 Shopify 管理介面中前往「設定」>「商店詳細資訊」。
    2. 稍微修改您的電話號碼並儲存。
    3. 將電話號碼改回原本的號碼並再次儲存。
    4. 在 Google & YouTube 管道中重試電話驗證。
  3. 4 小時內最多可嘗試驗證 5 次。如果您已超過此限制，請等候 4 小時後再試一次。
  4. 嘗試使用其他網際網路連線，或從 Wi-Fi 切換為行動數據。
針對商店需求清單問題進行疑難排解

如果即便新增了必填資訊，商店需求清單中的特定項目仍顯示為未完成，請嘗試以下步驟：

針對退款政策及服務條款警告：

  1. 確認您的各項政策是新增至「設定」>「政策」中，而不是在「線上商店」>「頁面」建立為獨立頁面。
  2. 確認您的頁尾選單已使用「政策」連結類型來連結各項政策，而非做為前往頁面的自訂連結。
  3. 在您的 Shopify 管理介面中，前往「線上商店」>「導覽列」。
  4. 編輯您的頁尾選單，並確認控制代碼為 footer (預設值)。
  5. 新增選單項目時，使用「政策」選項來新增政策的連結。

針對聯絡資訊：

您必須在網路商店顯示以下至少一種聯絡方式：

  • 電話號碼
  • 電子郵件地址
  • 郵寄地址
  • 聯絡表單

新增聯絡資訊後，請點選 Google & YouTube 管道中的核取方塊以確認已新增資訊。此管道無法自動偵測聯絡資訊。

針對運送設定匯入錯誤進行疑難排解

自動匯入運送設定有特定的規定。如果您無法匯入運送設定，請檢閱以下規定：

  • 只有「一般運送」設定檔中的費率可以同步。深入瞭解自訂運送設定檔，這些設定檔無法自動同步。
  • 您必須為您的目標市場國家/地區設定運送區域。
  • 僅澳洲、德國和美國境內的特定貨運業者支援由貨運業者計算的費率。請前往 Google Merchant Center 說明中心查看支援的貨運業者。

若您的運送設定與自動匯入不相容，請選取「在 Google Merchant Center 手動設定運送設定」，並直接在 Google Merchant Center 設定費率。

針對產品同步處理錯誤進行疑難排解

檢閱以下常見的產品同步處理問題及解決方案：

  • 缺少說明：請在 Shopify 管理介面的產品頁面中新增產品說明。
  • 缺少圖片：為產品新增至少一張圖片。
  • 無法存取登陸頁面：確認「線上商店」管道與 Google & YouTube 管道中皆有提供該產品。
  • 缺少 GTIN 或 MPN：將條碼 (GTIN) 新增至產品的庫存區段，或透過 Google & YouTube 管道新增品牌與 MPN。
  • 圖片上有促銷疊加層：移除產品圖片上的任何文字、標誌或浮水印。
  • 過度使用大寫字母：將全部大寫的產品名稱 (例如：「GREEN SHIRT」) 改為句首大寫或標題大小寫 (例如：「Green shirt」)。

若要檢視產品錯誤：

  1. 在您的 Shopify 管理介面中開啟商品。
  2. 在「銷售管道」區段中，點擊「Google」以檢視任何錯誤。

如需詳細的商品需求，請瞭解商品拒登和警告相關資訊。

常見問題

我可以將多間 Shopify 商店連結到同一個 Google Merchant Center 帳戶嗎？

不行。每個 Google Merchant Center 帳戶一次只能連結到一間 Shopify 商店。若您嘗試連結已連結至其他商店的帳戶，系統將會顯示錯誤訊息。

商品需要多久時間才能與 Google 同步？

初始商品同步最多可能需要 24 小時。初始同步完成後，對商品所做的變更通常會在幾小時內同步。Google 也會對同步的商品資料設定 30 天的到期政策，因此 Google & YouTube 管道會在該期間內自動更新您的商品。

我需要同時擁有 Google Merchant Center 帳戶和 Google Ads 帳戶嗎？

不需要。您可以根據需求選擇要使用的 Google 產品：

  • 僅限 Google Merchant Center：同步商品，並將它們免費發佈在 Google 平台介面上。
  • 僅限 Google Ads：為廣告設定轉換追蹤，無須同步商品。
  • 僅限 Google Analytics：追蹤商店的成效，無須同步商品或執行廣告。
  • 三者皆具備：取得產品資訊、付費廣告和分析的完整功能。
如果我的 Merchant Center 帳戶遭停權，我的商品會怎麼樣？

如果您的 Google Merchant Center 帳戶遭到停權，您的商品將停止顯示在 Google 平台介面上。您需要解決導致停權的問題，並向 Google 要求進行審查。瞭解如何解決商品遭拒登和停權的問題。

我可以在無周邊線上店面中使用 Google & YouTube 管道嗎？

無周邊線上店面在網域驗證上可能會遇到挑戰，因為前端與 Shopify 管理介面是分開的。如果您的無周邊線上店面使用與 Shopify 中設定的不同網域，您的商品連結可能無法相符，這是 Google 不允許的。請聯絡 Google 以取得使用無周邊架構進行設定的指南。

針對 Google & YouTube 管道設定聯絡 Shopify 支援服務前

在聯絡 Shopify 支援服務前，請收集以下資訊以協助更快解決您的問題：

  • 連結至 Google & YouTube 管道的 Google 帳戶電子郵件地址
  • 您的 Google Merchant Center 帳戶 ID (如適用)
  • Google & YouTube 管道中顯示之任何錯誤訊息的螢幕截圖
  • 您在設定過程中遇到問題的具體步驟
  • 您已從疑難排解區段嘗試過的步驟
  • 您是否已確認您的網域在 Google Merchant Center 中通過驗證
  • 您的運送設定配置 (自動或手動)

備妥這些資訊有助於 Shopify 支援服務更有效率地為您提供協助。

取得有關 Google 產品的協助

聯絡 Google 以取得下列主題的協助：

  • 您的 Google Merchant Center 帳戶
  • Google Ads
  • Google Local Inventory
  • Google Analytics
  • Shopify 不支援的其他 Google 主題

您可以聯絡 Shopify 支援服務，取得下載 Google & YouTube 管道或設定商品的協助。