中國出口商法律與合規資訊
清楚的政策和合規作法有助於預防拒付並建立顧客信任。規定因目標市場而異，因此在從中國或香港特別行政區進行國際銷售前，請先檢閱本指南。
必要的商店政策
清楚的政策可設定顧客期望並減少爭議。每間進行國際銷售的商店都應制定下列政策。
標準政策
前往「設定」>「政策」設定下列政策：
- 退款和退貨政策：清楚說明國際訂單的退貨時間範圍、條件，以及由誰支付退貨運費。國際退貨通常比國內退貨更複雜且昂貴。
- 隱私權政策：說明您收集哪些顧客資料、如何使用這些資料，以及顧客如何行使隱私權。這在許多司法管轄區均為法律所規定。
- 服務條款：定義您與顧客之間的法律關係，包括管轄法律和爭議解決方式。
- 運送政策：包含國際運送的實際配送時間範圍。中國商家的顧客應預期配送時間會比國內訂單更長。
國際銷售的其他政策
從中國或香港特別行政區銷售時，請考慮將下列政策新增至您的商店：
- 銷售條款：釐清國貿條規 (例如完稅交貨 (DDP) 或目的地交貨 (DAP))、負責支付關稅的一方，以及海關拒收貨件時的處理方式。
- 法律聲明：包含您的公司名稱、註冊地址和聯絡資訊。這在許多司法管轄區 (包括歐盟) 均為必要資訊。
- 語言考量：將政策翻譯成目標市場的語言。針對歐盟銷售，政策應提供當地語言版本。
新增政策至您的商店
在 Shopify 管理介面中，前往 設定 > 政策。
選取您要新增或編輯的政策。
輸入您的政策內容，或點擊「從範本建立」以使用範本開始製作。
自訂範本以準確反映您的業務作法。
按一下「儲存」。
深入瞭解新增商店政策。
HS 代碼和原產國
國際運送均必須提供國際商品統一分類制度 (HS) 代碼和原產國。資訊遺漏或不正確可能會導致海關延誤、罰款或扣押貨物。
HS 代碼的重要性
HS 代碼是國際商品分類代碼，為商業發票和運送文件所必須。HS 代碼有助於您的國際貨件進行以下作業：
- 決定適用於您商品的稅率
- 允許在結帳時準確計算關稅
- 協助海關人員快速處理貨件
新增 HS 代碼至產品
在 Shopify 管理介面中，前往「產品」。
選取產品。
捲動至「海關資訊」區段。
輸入產品的 HS 代碼。
選取「原產國/地區」。
按一下「儲存」。
尋找正確的 HS 代碼
輸入產品的 HS 代碼時，您可以搜尋產品類別來尋找建議。下列資源也能協助您找到產品的正確 HS 代碼：
- 中國海關：使用中國海關 HS 代碼查詢工具。
- 收件國資源：查看目標市場的海關網站，例如美國海關及邊境保衛局或 歐盟海關。
- 貨運代理商協助：您的貨運代理商可協助將產品分類。
深入瞭解HS 代碼和原產國。
受限產品類別
在進行國際運送之前，請驗證產品的下列資訊：
- 可合法從中國出口
- 符合收件國的進口規定
- 具備受監管類別的適當認證
- 未包含受限或違禁物質
需要特別留意的產品
在進行國際銷售之前，請查看下列類別。這些產品類別有額外的規定或限制，且因收件國而異。
| 類別 | 考量事項 |
|---|---|
| 電池和電子產品 | 鋰電池有運送限制。許多貨運業者會限制含電池的物品。美國需要聯邦傳播委員會 (FCC) 認證，歐盟則需要 CE (歐洲合格) 標章。 |
| 化妝品和香水 | 噴霧劑和含酒精產品在飛機上受限。成分規定因國家/地區而異。歐盟要求提供產品資訊檔案。 |
| 食品和飲料 | 美國需要食品藥物管理局 (FDA) 註冊。標籤規定各異。許多國家/地區限制食品進口。 |
| 維他命和補充品 | 各國家/地區的分類不同。部分在中國合法的成分在其他地方可能被禁止。需要健康宣稱證實。 |
| 大麻二酚 (CBD) 和大麻產品 | 在多數國際市場皆屬違法。即便是微量的四氫大麻酚 (THC) 也可能導致遭扣押。請查看 [漢麻銷售規定](/manual/compliance/legal/hemp)。 |
深入瞭解違禁品和受限物品。
稅金配置
稅務義務因收件地市場而異。請為您銷售的每個地區適當配置稅金設定。針對需要特殊稅務處理的產品，請深入瞭解稅務覆寫。
美國銷售稅
美國銷售稅相當複雜，因為各州針對下列領域有不同的規則：
- 經濟關聯性：在某州的銷售超過特定門檻 (通常為 100,000 美元銷售額或 200 筆交易) 可能產生稅務義務。
- 實體關聯性：在某州擁有庫存、員工或其他實體據點，無論銷售量多寡皆會產生稅務義務。
- 市集服務商法：部分州要求市集代收稅金，但這不適用於您自己的 Shopify 商店。
配置美國稅金設定
在 Shopify 管理介面中，前往「設定」> 「稅金和關稅」。
選取「美國」。
查看您可能有義務的州。
針對每個適用的州，點擊「收取銷售稅」。
若您有稅務登記編號，請輸入該編號。
按一下「儲存」。
歐盟加值稅 (VAT)
針對歐盟銷售，您有下列選項：
- Import One-Stop Shop (IOSS)：註冊 IOSS 即可針對低於 €150 的訂單收取並匯付 VAT。這可簡化清關流程。
- 標準進口 VAT：顧客在進口時支付 VAT。這可能導致延遲和拒收。
- 當地 VAT 登記：若您在歐盟存放庫存，則可能需要當地 VAT 登記。
配置歐盟 VAT 設定
在 Shopify 管理介面中，前往「設定」> 「稅金和關稅」。
選取「歐盟」。
選擇您的 VAT 收取方式。
若您使用 IOSS，請輸入您的 IOSS 編號。
按一下「儲存」。
深入瞭解歐盟稅務設定。
中國出口考量事項
從中國出口時，請查看下列考量事項：
- 出口稅務豁免：向您的付款服務供應商確認出口稅務豁免計畫。部分供應商可協助處理中國出口稅務法規遵循事宜。
- 外匯：確認您的付款流程符合國家外匯管理局 (SAFE) 的規定。
- 營業執照規定：您的中國營業執照必須包含商業出口的對外貿易經營權。
結帳設定
配置您的結帳頁面，以便為國際銷售收取關稅、稅金及所需的顧客資訊。
結帳時收取關稅 (DDP)
在結帳時收取關稅可免除貨到時的意外收費，進而提供更佳的顧客體驗。Advanced 和 Plus 方案皆提供此功能。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往「市場」。
選取您要收取關稅的市場。
在 關稅和進口稅 區段中，點擊 設定。
切換開啟 在結帳時收取關稅和進口稅。
按一下「儲存」。
在結帳頁面收取關稅後，您必須購買 DDP 託運單標籤才能將這些關稅匯付給海關。若您收取了關稅，卻以 DAP 方式運送，則顧客可能會在配送貨件時再次被收取關稅。深入瞭解收取關稅和進口稅額。如需關稅計算方式的相關資訊，請參閱「收取國際關稅」。
國家/地區專屬結帳欄位
某些國家/地區基於稅務或海關目的，會要求在結帳時提供額外的顧客資訊。
| 國家/地區 | 必填欄位 |
|---|---|
| 巴西 | CPF (個人) 或 CNPJ (企業) 稅務 ID |
| 南韓 | PCCC (個人通關號碼) |
| 義大利 | Codice Fiscale (CF) 或認證電子郵件地址 |
| 墨西哥 | RFC (稅務 ID) |
| 中國 | 居民身分證字號 (用於進口至中國) |
深入瞭解結帳頁面客製化。
國際隱私權合規
向歐洲、美國和其他地區的顧客銷售商品時，您必須遵守資料隱私法。
一般資料保護規範 (GDPR)
當您向歐盟、英國或瑞士的顧客銷售商品時，即適用 GDPR。您可能需要在商店中新增以下內容：
- 隱私權政策：清楚說明您的資料做法和顧客權利。
- Cookie 同意：在使用非必要 Cookie 之前，先取得歐盟訪客的同意。
- 資料主體權利：回應顧客存取、更正或刪除其資料的要求。
- 歐盟代表：如果您經常處理歐盟顧客資料，則可能需要一位駐歐盟的代表。
設定 GDPR 設定
在 Shopify 管理介面中，前往 設定 > 顧客隱私權。
為歐盟訪客設定您的 cookie 橫幅。
新增或更新您的隱私權政策。
啟用資料要求處理功能。
按一下「儲存」。
深入瞭解一般產品安全法規合規性。
加州消費者隱私法 (CCPA)
此法律適用於向加州居民銷售商品且達到特定門檻的企業。您可能需要在商店中新增以下資訊：
- 退出權利：允許顧客退出銷售或分享其個人資訊。
- 隱私權揭露：說明您收集哪些個人資訊以及使用方式。
- 資料要求：處理顧客查詢、刪除或更正其資訊的要求。
深入瞭解美國州隱私法。
一般產品安全法規 (GPSR)
此法規適用於在歐盟銷售的消費性商品。您可能需要在商店中新增以下資訊：
- 商品資訊：標籤必須包含製造商名稱、地址和聯絡資訊。
- 歐盟負責人：非歐盟製造商必須指定一位駐歐盟的聯絡人以供當局聯繫。
- 安全資訊：提供當地語言的警告和說明。
- 事故通報：向歐盟當局通報與商品相關的事故。
深入瞭解GPSR 要求。