管理您的 Shopify Credit 商務簽帳卡安全性

您可以在 Shopify 管理介面中保護您的 Shopify Credit 卡片並回應安全性疑慮。當卡片遺失或遭竊時，您可以鎖定或解鎖卡片，並針對不正確的交易提出爭議。Shopify Credit 也會監控卡片活動是否有異常交易，並傳送詐騙警示以協助您識別和處理潛在的詐騙行為。

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Shopify Credit 會監控您的卡片交易，留意任何異常或可疑活動。如判定交易異常，您會收到詐騙警示。詐騙警示可協助保護您的資金，並讓您確認交易是否為詐欺，或是否已獲持卡人授權。

SMS 詐騙警示會由 +1 678 572 6998 傳送至與您的 Shopify Credit 商務簽帳卡綁定的電話號碼，內容包含交易金額、廠商名稱與卡片末碼。您可直接在訊息中確認或拒絕交易。若您 24 小時內未回覆，警示即會失效，交易將維持遭到拒絕。

您可以直接回覆簡訊以下關鍵字來回應詐騙警示：

YES：確認此交易已授權。可立即重新嘗試該交易，無需其他操作。
NO：確認此交易未經授權。您的卡片會立即取消，並採取以下措施：
- 虛擬卡片會自動重新核發。
- 若為實體卡，確認您的運送地址後即可申請補發卡片。瞭解如何更換卡片。
STOP：取消訂閱 SMS 詐騙警示。您將不會收到未來的警示，可能會錯過重要的安全通知。不建議這樣做。
START：重新訂閱 SMS 詐騙警示。

Shopify Credit 對 Meta (Facebook) 廣告交易提供加強版安全防護。當您首次使用 Shopify Credit 商務簽帳卡進行 Meta 交易時，您會同時收到電子郵件通知與 Shopify 管理介面內的提醒，有助識別並防止未經授權的 Meta 廣告請款。

如果您向員工核發 Shopify Credit 商務簽帳卡，系統會將詐騙警示傳送至與該員工卡片相關聯的電話號碼。

如果觸發詐騙警示，帳號的授權代表也將收到電子郵件通知。授權代表負責監控員工卡片使用情況，並確保電話號碼為最新狀態。授權代表可以隨時移除員工持卡人存取權並取消卡片。

為確保您收到詐騙警示，您的電話號碼必須是最新狀態，並與您的 Shopify Credit 商務簽帳卡相關聯。如果您的電話號碼過舊或無效，您可能無法收到警示。如果系統偵測到電話號碼遺失或過舊，可能會提示您更新號碼，才能繼續使用卡片。

您可在 Shopify 管理介面或 Shopify app 中更新您的電話號碼。

電腦版

行動裝置

若您的 Shopify Credit 商務簽帳卡遺失，請立即鎖卡以防未經授權的交易；若遭竊，請立刻取消並補發新卡，以保障您的帳號安全。

電腦版

行動裝置

若要解除鎖定您的 Shopify Credit 商務簽帳卡，請點選「解除鎖定卡片」，並在 Shopify 管理介面的 Shopify Credit 商務簽帳卡頁面再次點選「解除鎖定卡片」以確認。

解鎖卡片操作僅適用於您自行鎖定的卡片。如果您的卡片因其他原因遭鎖定，則無法從卡片頁面解除鎖定。若要解鎖卡片，請參閱符合原因的區段：

未經授權的 Shopify Credit 虛擬卡收費通常是帳號遭盜用或帳戶接管所致。如果您發現 Shopify Credit 帳號上有不明交易，必須立即採取行動，針對未經授權的收費提出爭議，並保護您的帳號，以防止進一步的詐騙活動。

下列活動類型可能表示您的 Shopify Credit 帳號已遭盜用：

您可以隨時針對詐騙性質的 Shopify Credit 商務簽帳卡交易提出爭議。您只能在 Shopify 管理介面中，針對過去 110 天內處理的交易自行提出爭議。如果是更早之前的交易，請聯絡 Shopify 支援服務。